煤矿企业管理复习题(王双龙)

煤矿企业管理复习题（25,15:00-17:00）填空

1. 采煤工作面正规循环作业组织包括……………………循环要素、作业形式、安排循环工序、劳动组织、编制循环图

2. 设备磨损的补偿有……………………

3．采煤工作面工程一般包括…………

4. 计划具有的特征是……………………全局性、目标性、前瞻性、主动性

5. 目标市场策略有…………………无差异行市场策略、差异行市场策略、密集型市场策略

6. 根据煤炭加工程度的不同，可将煤炭分为………………

7. 管理的容主要有管理适用于任何一个社会组织、管理的基本对象是人、管理是一种协调活动、管理是一种有目的的活动……………………四个方面。

8. 当采用棚式支护巷道时，循环进度应和支架间距相适应，循环进度与

支架间距的关系是……………

9. 市场有……………………三个要素构成。

10.绩效评估的标准包括……………………敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性

11. 为了保证生产的安全性放顶步距与顶板垮落步距的关系

是…………………

12. 组织文化具有……………………的特点。

13. 煤矿支护用品一般分为…………………两大类。

14. 依据煤化程度的参数可将煤分为………

15. 工业企业物资储备有……………

16. 设备在使用中机器零件的磨损过程大致可分为……………………

17. 物资定额包括……………………两个方面。

18. 决策树有决策点、方案枝、自然状态点、概率枝…………………构成。

19. 回采工作（掘进）循环作业图表包括巨………………掘进工作计划、工人出勤表、技术经济指标三个主要部分。

20. ISO9000系列标准有…………………

21、采掘平衡的基本指标中三量可采期是……………………

22、管理具有自然性、社会性……………………二重性。

23、管理的职能是……………………

24、设备的寿命周期费用包括……………原始费用。使用费用

25、全面质量管理的形成经历了质量检查阶段、统计质量阶段、全面质

量管理阶段………………三个阶段。

26、组织文化可分为……………………四个层次。

27、产品包括……………………三部分。

28、影响市场需求的因素主要有………

29、市场开发策略有……………………

30、煤矿工作面正规循环作业组织容包括循环要素、作业形式、安排循环工序、劳动组织、编制循环图………………五部分。

31、企业的竞争战略分为…………………直接和竞争对手竞争的战略、

使部分对手难以反击的战略、不战而胜战略

32、企业创新的形式主要有……………………经营创新、管理创新、技术创新

33、人力资源的特点是………………主导性、社会性、主动性、自控性、成长

34、按决策问题所处的条件不同，决策可分为………………

35、劳动定额的表现形式主要有…………

36、绩效考核的容有……………………

37、现代企业制度的特征是……………………

38、市场预测分析应遵循的原则是………

39、人力资源由………………两个方面构成。

40、劳动定额的制定方法有………………

41、企业设备维护业务外包包括………………评估三个阶段。

42、评价设备经济的方法常有………………等。

43、产品质量的特性一般可概括为………………适应性、经济性、可靠性三个方面。

44、网络图是由………………工序、结点、线路三部分组成。

45、矿井年度产量进尺计划一般是由………………三部分组成。

46、不确定型决策和风险型决策的区别是………………

47、企业素质包括技术素质、管理素质、人员素质………………三个方面。

48、企业的标准可分为………………三个方面

49、煤矿产品的生产过程由………………构成。

50、不确定型决策主要可分为坏中求好标准、好中求好标准、务实标准、推理标准、最小后悔值标准………………

名词解释

1、人力资源质量：是指一个组织所拥有用以制造产品和提供服务的人力换言之，一个组织的人力资源就是组织具有各种不同知识、技能以及能力的个人，他们从事各种工作活动以达成组织的目标

2、目标管理

3、劳动生产率

4、采掘平衡

5、设备

6、动力运行事故

7、目标市场：是指工商企业在细分市场的基础上经过评价和筛选所确定的作为企业经营目标开拓的特定市场

8、质量保证体系：是指企业以保证和提高产品质量，向用户提供满意的产品和服务为目标，运用系统的方法，把各部门、各环节的质量管理活动严密地组织起来，形成一个权责分明、相互协调、相互促进的有机整体

9、绩效考核：

10、工作质量：是指企业为保证和提高产品质量，在经营管理和生产技术工作方面所达到的水平

11、公司治理

12、管理幅度

13、组织文化的功能

14、市场细分 :营销者通过市场调研，根据消费者对商品的不同欲望与

需求、不同的购买行为与购买习惯，把消费者整体市场划分为具有类似性的若干不同的购买他——子市场，使企业可以从中认定其目标市场的过程和策略

15、决策：是指为实现预定目标或解决某一问题，根据对外条件的分

析，从多种可供选择的方案中选择一个比较经济合理的方案的过程

16、落煤进度:是指工作面沿其全长进行一次落煤、支架、移溜后，向

前推进的距离

17、创新

18、掘进工作面正规循环作业

19、工序：是指一个或一组工人，在一个工作面上，使用一定的工具和设备，对同一种劳动对象连续进行工作的市场活动

20、组织结构：是指企业部各种组织和机构的组合程序

21、企业生产能力：是指在一定时期，煤炭企业全部直接参与生产

过程的固定资产在一定的生产技术组织条件下，所能生产煤炭产品或加工处理煤炭产品数量的能力

22、毛煤

23、长壁综采工作面循环落煤次数：是指工作面设备两次检修的间隔时

间，采煤机沿工作面全长割煤的次数或移架次数

24、管理：

25、心理定价策略

26、设备事故

27、现代企业制度：是在社会化大生产的市场经济条件下产生的一种适

宜的企业制度。

28、设备的技术寿命:是指从设备开始使用到技术落后而被淘汰所经历

的时间

29、物资储备定额

30、企业素质：是指构成企业各要素的质量及其相互结合的变质特征，

它是决定企业生产经营活动所必须具备的基本要素的有机结合所产生

的整体功能

31、工程质量：是指各项生产技术准备等施工工程满足使用要求所具备的特性

32、采煤工作面正规循环作业

33、市场营销：是指导生产以及连接生产和消费的一系列积极活动

34、煤矿企业生产系统

35、组织文化

36、设备的经济寿命：是指设备从开始使用到因有形磨损和无形磨损使

得设备的继续使用已不经济为止所经历的时间

简述题

1、网络计划技术的基本原理

答：就是利用网络图把整个工程各项活动之间的逻辑关系表示出来

2、实行计件工资制的条件是什么

答：

3、企业设计能力、查定能力、计划能力的主要区别是什么？

答：1、作用与确定的依据不同 2、稳定性不同 3、计算生产能力所采用的工作制度不同

4、煤矿企业人力资源管理的主要容是什么？

答：1、人力资源的规划与决策 2、人员的招聘与更新 3、人力资源的评价

5、采煤接替方案的主要容有哪些？

答：确定同时生产的采煤工作面个数；确定计划开采地区；确定采煤工作面的接替顺序；确定采煤工作面计划日进度、可开总时间、接替时间；总体平衡接替关系及日产水平

6、计划的作用是什么？

答：1、计划是管理者指挥的依据 2、计划是管理是降低风险、掌握主动的手段 3、计划是管理是减少浪费、提高效益的手段 4、计划是管理是管理者进行控制的标准

7、绩效考核应遵循的原则是什么？

答：1、最能体现组织原则和评估目的 2、对员工的工作起到正面引导和激励作用 3、能比较客观地评价员工工作 4、评估方法相对比较节约成本 5、评估方法适应性强，易于执行

8、如何用十位数表示煤化程度？

答：

9、全面质量管理的基本观点有哪些？

答：

10、目标管理的涵是什么？

答：1、管理适应如何一个社会组织 2、管理的基本对象是人 3、管理是一种协调活动 4、管理是一种有目的的活动

11、影响矿井生产能力的因素是什么？

答：1、机械设备生产能力（1）机械设备的数量（2）设备的有效工作时间（3）设备的生产效率 2、采煤生产能力（1）煤层赋存条件（2）开采技术条件（3）生产组织管理水平

12、目前煤矿企业计件工资的主要形式是什么？

答：技术等级工资制、职务等级工资制度、谈判工资制度、提成工资制度、岗位技能工资制、结构工资制、薪点工资制

13、事业部制职能组织结构的优缺点是什么？

答：优点：事业部制使统一管理和专业化分工更好地结合起来，集中决策和分散经营使高层领导者摆脱了日常经营管理事务的纠缠，同时也调动了各经营部门的主动性和积极性

缺点：总体来看这种组织形式机构复杂，经营分散，存在人员重复配置现象

14、企业外招聘的优缺点各是什么？

答：

15、井下煤质管理的一般性技术措施有哪些？

答：1、合理的采区划分与布置 2、合理的采煤 3、合理的掘进工作 4、合理的井下运输工作

16、ISO9001--ISO9004的基本容是什么？

答：

17、直线职能组织结构的优缺点是什么？

答：优点：直线关系体现了一种指挥和命令的关系，直线人员有决策和行动的权利；参谋关系体现了服务和协助职能，参谋人员具有思考、筹划、建议的权利

缺点：直线与参谋之间难以避免矛盾与冲突，往往造成组织缺乏效率 18、创新活动包括哪五个方面的容？

1、引进一种新的产品或提供一种产品的新质量

2、采用一种新的生产方式

3、开辟一个新的市场

4、获得一种原料式半成品的新的供给来源

5、实行一种新的企业组织形式

19、在质量定义中明确需要和隐含需要指的是什么？

答：

20、影响管理幅度的因素有哪些？

答：

21、5S管理活动的容是什么？

答：

22、绩效评估标准的特征是什么？

答：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性

23、目标管理法的基本程序是什么？

答：

24、井下煤质管理的常规性措施有哪些？

答：1、建立健全各种煤质管理制度 2、积极推行全面质量管理 3、加强煤质管理的组织落实 4、用经济的方法来管理煤质质量

25、你是如何理解毛煤、原煤和洗选或筛选煤的？

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