最新《组织行为学》复习思考题

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《组织行为学》复习思考题

第一章 绪论

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

“行为一般是可以预测的”你同意这种说法吗？为什么？ 定义组织行为学，说明它的特点。 确认并比较三种一般的管理角色。

人类学、心理学、社会学、社会心理学对组织行为学有什么贡献？ “因为行为一般是可以预测的，因此没有必要正式地研究组织行为学。”你认为这种说法正确吗？请说明你的理由。

结合你的工作，分析技术技能和人际技能的关系及重要性。 “看待组织行为学最好的方式是权变观”。请你找出证据来支持这个命题。 结合实际，谈谈组织行为学对管理者的有效管理有何帮助。

结合X理论、Y理论的学习，你认为我国现阶段员工更倾向于哪一类型？管理者应如何管理？

第二章 知觉差异与管理

1．定义知觉，举例说明影响知觉的各种因素。

2． 什么是归因理论，举一例子说明。学习归因理论对管理者有何意义？ 3． 选择性知觉是怎样造成知觉失真的？请举一例说明。

4． 什么是刻析印象？举例说明刻板印象是怎样造成知觉失真的？

5． 在判断他人时使用捷径（先入为主、选择性知觉、对比效应等）有何利弊？

第三章 个性差异与管理

1． 定义个性，说明它的特点。 2． 你认为是遗传决定人格，还是后天环境决定人格？用事实论证你的观点。 3． 结合实际说明人格特征与工作匹配的重要性。 4． 学习气质理论有何意义？你是否认为多血质、胆汁的人比粘液质、抑郁质的人具有更多

的优点、工作更有效率？在运用气质理论的过程中应把握什么原则？ 5． 什么是性格？它与个性、气质有何区别？多样化的性格特征有哪些表现方式？性格理论

对管理者有何帮助？

第四章 态度与管理

1． 定义态度，对比态度的三种组成成份。 2． 什么是认知失调理论？个体减少不协调的愿望取决于哪三种因素？请举例说明。 3． “快乐的工人是高生产率的工人”。认为这一结论正确与否？为什么？ 4． 工作满意度与缺勤率之间存在什么关系？与流动率之间是什么关系？相关程度如何？它

们之间是否受其它因素影响？请详细分析。 5． 你认为管理人员应如何改变令其不喜欢的员工的态度？结合实际谈谈态度改变的技巧。 6． “管理人员应尽他们最大的努力去提高雇员的工作满意度”。你是否同意这种观点？请说

明你的理由。 7． 海德的平衡理论的具体内容是什么？它对于管理者有何帮助？该理论的不足之处是什

么？ 精品文档

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第五章 激励的概念、模式及理论

1． 定义激励，描述激励过程。 2． 结合实际说明马斯洛的“需要层次论”的现实意义。 3． 结合赫茨伯格“双因素论”的学习，你认为工作设计应具备哪特征？（请参看第12章） 4． 认识期望理论的变量及其含义。期望理论中的三个关系是什么？管理者要使激励水平最

大化要回答哪三个问题？结合实际说明你所在组织在这三个关系的处理上的情况。 5． 麦克利兰的成就激励理论的主要内容是什么？该理论在现实中有何意义？ 6． 公平理论有何现实意义。就你所组织的情况说明要达到公平，管理者还应做些什么？ 7． 目标设置理论的内容是什么？你认为该理论在中国是否适用？为什么？ 8． 强化理论主要内容是什么？在实际运用中你认为哪一种类型最好？为什么？

第六章 群体的心理与行为

1． 定义群体。说明几种群体类型的区别。 2． 社会测量法的主要作用是什么？结合课堂上讲的实例说明你如果是这家银行的主管，你

将如何处理所得到的信息资料结果？ 3． 影响群体绩效的主要因素有哪些？ 4． 举例说明群体规模、群体规范与群体绩效之间的关系以及地位与群体规范之间的关系。 5． 定义群体决策和个人决策。说明群体决策和个人决策的利弊。举例说明导致群体决策失

误的主要原因。

第七章 信息沟通

1． 指出沟通在群体内以及组织内的功能，分别举例说明。 2． 什么是身体语言学？为什么说它是重要的？ 3． 良好的信息沟通应具备什么特征？ 4． 5． 结合你所在组织的情况说明在信息沟通方面存在哪些障碍。请提出你的处理方法。 6． 管理者应如何利用小道消息为他服务？请谈谈你的看法。 7． 8． “低效的沟通是发送者的错误。”你是否同意这种观点？为什么？ 9． 10． 哪些条件激发了小道消息的出现？减少小道消息有哪些途径？ 11． 12． “委婉的沟通才是有效的沟通。”你同意此看法吗？为什么？

第八章 冲突及其处理 1． 2． 你如何理解冲突的含义？关于冲突的几种观念你是如何看待的？ 3． 分析引起冲突的主要原因。

第九、十章 领导的心理与行为 1． 2． 定义领导。说明领导的具体含义。 3． 影响领导有效性的理论有几类？各自的实际意义是什么？ 4． 精品文档

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5． 阐述特质论观点的优点和不足。 6． 领导的影响力是什么？有哪些主要表现？ 7． 结合实际说明有效的领导者应具备哪些素质。 8． 9． 有关领导行为的理论有几个？请对这几个理论进行对比分析。说明它们在实际中的运用。 10． 11． 领导权变理论有几个？请进行对比分析。说明它们在实际中的运用。 12． 影响领导行为的权变因素有哪些？

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