2016年云南师范大学旅游与地理科学学院842旅游学概论考研必备复习题库及答案

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2016年云南师范大学旅游与地理科学学院842旅游学概论考研题库及答案（一） ................. 2

2016年云南师范大学旅游与地理科学学院842旅游学概论考研题库及答案（二） ................. 6

2016年云南师范大学旅游与地理科学学院842旅游学概论考研题库及答案（三） ............... 10

2016年云南师范大学旅游与地理科学学院842旅游学概论考研题库及答案（四） ............... 15

2016年云南师范大学旅游与地理科学学院842旅游学概论考研题库及答案（五） ............... 20

2016年云南师范大学旅游与地理科学学院842旅游学概论考研题库及答案（一） 说明：①本资料为VIP包过学员内部使用资料。

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一、简述题

1． 选择重点国际旅游客源市场时，应考虑哪些因素?

【答案】根据旅游产品需求函数模型，旅游目的地营销者在选择重点客源市场，特别是在选择重点客源国时，主要应就以下只个方面进行综合考虑:

①有关该客源国居民出国旅游市场潜力的因素，即决定该国居民出国旅游人数、出游人天数以及旅游消费开支额大小的各种变量因素。这些因素主要包括该客源国的:人口规模;人均收入水平或人均GDP;国民收入或财富分配状况（贫富差异状况）;国民受教育程度状况;城市化程度;人日年龄构成以及职业构成;休假制度安排，特别是国民享有闲暇时间的数量。

②有关前往该东道国旅游的消费开支的影响因素。旅游者实现一次完整旅游经历所需支付的消费开支可分为两大类:

a.影响交通运输费用大小的因素主要包括两国之间的旅行距离、旅途所需的时间以及旅途中的通常性开支等。

b.影响在旅游目的国停留期间全部必需费用大小的因素主要包括该客源国与该东道国的相对消费水平、物价比率以及货币兑换率（汇率）等。

③有关该东道国旅游供给形象的影响因素，尤其是可影响该客源国旅游消费者在所需开支大致相同的各旅游目的国之间进行选择的那些因素，其中包括:该东道国作为旅游目的地的知名度;该东道国作为旅游目的地的形象;可供参观游览的旅游景点或吸引物的数量;该地旅游问讯服务的便利程度;是否存在语言障碍及其程度;该东道国与该客源国的历史文化联系;该东道国的气候;该东道国当地的交通和通讯服务情况;该东道国的卫生与健康情况;饮食适应情况;住宿设施的便利情况;在该地开展活动时的人流拥挤情况，等等。

（3）我国旅游业的国际客源构成呈现出明显的多元化趋势。这一情况的出现是作为旅游目的地的我国与各客源地有关上述因素综合作用的结果。但是，客源市场的多元化并非意味着没有重点可以选择。选择重点客源市场的主要目的一方面是为了便于有重点地开展营销宣传，使有限的营销预算开支获得最佳的市场开发效益;另一方面则是为了通过有重点地选择高质量的客源市场，在增大旅游收入的同时，尽可能减小因此而付出的社会代价。

就发展国际旅游业而言，强调有重点地选择客源市场并非意味着将会形成对某些客源市场的依赖。对于一个旅游接待国来说，客源市场的多元化有助于分散市场风险，而目标市场的重点化有利于集中有限的营销资源，更为有效地开展市场营销工作。这两者都不可偏废，追求两者的适当统一才是理想的旅游市场战略。

2． 简述划分旅游市场的常用标准。

【答案】可用于对旅游市场进行划分的依据很多。综合国内外的相关研究和经营实践，这些依据基本上可归纳为四大类，即:地理因素、旅游消费者特征、需求或购买行为特点以及旅游消费者的

心理特点。对旅游实业界最为常见的市场细分方法作如下介绍:

（1）依据地理因素对旅游市场进行划分

用作旅游市场划分依据的地理因素有若干不同的表现形式。旅游目的地和旅游企业常常会以旅游客源产生的地理区域或行政区域这类地理因素为依据，对整体旅游市场进行划分。

①就国际旅游客源市场的划分而言，用作市场划分依据的这类地理因素可以是洲别、世界大区，也可以是国别或地区等等。

②就国内旅游客源市场的划分而言，用作市场划分依据的这类地理因素通常是地区、省（州）、市等行政区域。

对于旅游目的地国家或地区来说，通过对客源市场作这类划分，不仅有助于了解来访旅游客源的分布状况，而且还会促使营销者进一步分析和发现为什么某终国家或地区产生旅游者较多，而另‘此国家或地区产生旅游者较少的原因，从而为制定自己的旅游营销战略和旅游营销决策提供必要的基础信息。

（2）依据旅游消费者的某些特征对旅游市场进行划分

①来访游客的人日学特征，即有关的人日统计因素，如年龄、性别等。

②游客前来访问的目的，如消遣旅游市场、商务旅游市场等。

③游客来访的旅行方式，如航空来访者市场、游船来访者市场等。

④来访游客的活动形式，如团体旅游市场、散客旅游市场等。

当站在旅游目的地的立场去划分旅游市场时，通常多是以地理因素为依据。对于微观层次上的旅游企业来说，则更宜依据旅游消费者的某些技术特征对客源市场进行细分。

二、论述题

3． 试析旅游季节性的成因。

【答案】游客来访量的季节性波动既有该地自身方面的原因，也有客源地方面的原因。

（1）旅游目的地方面的原因

致使游客来访量出现季节性波动的主要原因是该地的气候条件。特别是在该地借以吸引游客来访的主要旅游资源在很大程度上为该地季节性的气候变化所左右的情况下，这种影响显得格外突出。

（2）旅游客源地方面的原因

①出游目的

真正对客源地居民的出游季节性的形成，以及对出游季节性的程度具有重大影响的是消遣性日的的出游活动。

a.客源地的外出旅游者中，因消遣性目的而外出的人所占比重很大，那么该地市场的出游季节性势必会很强。

b.客源地的外出旅游者中，以商务人员为代表的差旅型旅游者所占比重很大，则该地市场的出游季节性通常都不会很明显。

②放假时间

影响客源地居民出游季节性的另一主要因素是带薪假期的时间分布。

a.该地的带薪假期放假时间比较集中，则该地居民外出旅游的季节性通常会很强;

b.该地带薪假期的时间分布比较分散，该地居民外出旅游的季节性则会削弱。

③传统习惯

人们在选择出游时间方面的传统习惯对于该客源市场的出游季节性也会有一定的影响。

（3）关于客源国市场出游季节性的经验认识国际上有关这方面的研究和经验归纳包括:

①在该国出境旅游者的社会阶级构成中，如果来自社会上层的旅游者在数量上占绝对统治比例，则意味着该国国民出境旅游的季节性很小或者根本不会有季节性表现。

②在该国的出境旅游者中，如果以外出公务、商务或出席会议为目的的差旅型旅游者占绝大比例，则意味着该国国民出境旅游的季节性很小甚至不会有季节性表现。

③如果该国的出境旅游市场规模很大，并且消遣型旅游者在其中占绝大比例，那么该国国民出境旅游的季节性很可能会表现得非常强烈。

④当1个国家的社会经济发展到相当高的阶段，居民家庭收入水平很高时，该国国民出境旅游的季节性会相应减弱。

4． 试分析国际旅游与国内旅游的差别。

【答案】国际旅游活动与国内旅游活动之间最根本的差别在于活动的开展是否跨越国界。除此之外，对于旅游经营者和旅游目的地管理者来说，国内旅游和国际旅游在以下几个方面存在差别:

（1）消费水平

一般来讲，国内旅游的人均消费水平普遍低于国际旅游的消费水平。

（2）便利程度

国内旅游活动的开展比较容易，一般很少存在文化和语言方面的障碍，而且通常不会涉及复杂的旅行手续。与之相比，人们在出国旅游时，往往会遇到文化和语言障碍问题，而且必须按照各相关国家的规定，办理各种必要的旅行手续。

（3）经济作用

在经济作用方面，本国居民的国内旅游消费所带来的只是财富在国内不同地区间的重新分配，而不能直接带来本国财富总量的增加（假定不考虑因这些消费对国内其他生产部门的刺激而带来的经济增长）。与之相比，无论是出境旅游还是入境旅游，都意味着旅游者将其得自于惯常居住国的收入用于在旅游接待国消费，从而会直接造成财富在小同国家问的转移。

5． 同制造业相比，旅游业有哪些基本特点?

【答案】同制造业相比较，旅游业则有其自身的一些特点。这些特点主要包括:

（1）旅游业是综合性产业

旅游业自身的经营目的在于通过为旅游消费者提供其所需的产品或服务，在满足旅游者需要的同时，实现自身的获利与发展。旅游消费者的需要明显具有多样性特点。认识旅游业的综合性这一特点，对于旅游业的经营和管理有着非常重要的现实意义:

①在以旅游目的地为单位的旅游业中，各个旅游行业的命运是联系在一起的。只有各相关行

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