退役军人事务局工作总结及2022年工作要点范文

一、工作总结

　　20xx年，全市退役军人事务系统始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作指示批示精神，紧紧围绕市委、市政府的决策部署，结合党史学习教育，坚决落实上级关于做好新时代退役军人工作的要求，狠抓法律政策落实，不断夯实基础，提升服务水平，主动创新服务，打造特色亮点，谱写了x退役军人工作崭新篇章。

（一）坚持依法依规，优抚工作走上新台阶

　　一是优抚对象待遇发放及时。全市xxxxx余名享受抚恤补助和生活补助的各类优抚对象，补助标准及时提高，并全部及时准确发放到位。利用春节和“八一”等节日契机，对全市所有享受抚恤补助和生活补助的优抚对象进行全覆盖走访慰问，发放慰问金和慰问物资xxxx余万元。“八一”期间，还组织对全市xxx名因家庭变故或患重病等原因造成困难的退役军人家庭进行了救助，发放救助金xx万元。二是顺利完成带病回乡及评调残工作。结合残疾证换发与残疾等级评定专项核查、信息核查和更新完善信息工作，组织开展了全市退役军人、伤残人民警察带病回乡评调残鉴定，顺利完成了xxxx名伤残人员残疾证换发，全市xx名退役军人带病回乡身份认定，xx名退役军人、在职人民警察、公务员评调残鉴定等工作。三是圆满完成其它优抚重点业务工作。对全市伤残军人、三属、在乡老复员军人、带病回乡退伍军人、“两参”退役人员等优抚对象基本信息进行了全面核查，确保了信息数据真实、准确、完善。同时，在全省第二个完成了全市xxxxx名享受国家抚恤补助优抚对象的年度确认工作。全面落实军休干部“两个待遇”，军休干部满意度不断提升。高标准高质量完成新兵入伍、老兵返乡、过往部队运输等军供保障任务，启动了投资xxxx余万的x军供大楼和救助物资储备库项目建设工作。

（二）坚持阳光透明，移交安置达到新高度

　　一是士官安置质量保持全省前列。在士官安置工作中，始终坚持落实阳光安置办法要求，积极主动协调岗位，优化安置程序，加速推进安置工作，全市xx 名符合政府安置条件的退役士官全部及时安置到全额拨款事业单位，做到了部队、退役军人、用人单位三方满意，全市退役士官安置速度和质量均走在全省前列。二是军转干部安置质量不断提升。始终以“两个保持”和“三满意”为目标，本着早准备、早动手、早安置的“三早原则”，加强沟通协调，合力推动安置工作有序开展，全市xx名军转干部（含随军家属x名）全部安置到位，其中崇仁县一名副营职干部安排了副科级实职。三是安置服务不断优化。为解决退役士兵党员待安置期间过组织生活问题，组建了流动党支部，组织待安置期间退役士兵党员学习政治理论，过组织生活，参加各项公益活动，并且在转业士官办理落户、党（团）组织关系转接、社会保险关系接续、预备役登记手续办理等方面提供“一站式”服务，退役军人满意度不断提升。

（三）坚持优化服务，就业创业取得新成效

　　一是扎实推进免费教育培训。选培了x职业技术学院、资溪全龙艺术蛋糕培训基地等x家退役军人职业教育培训机构，开展特色化课程，帮助退役军人提升职业技能。20xx年全市共接收自主就业退役士兵xxxx人，参加短期技能培训xxx人，参加适应性培训xxx人，参加大中专学历教育xxx人。崇仁县组织退役军人全员封闭式集中培训，帮助退役军人提升职业技能，实现良好就业。二是多措并举帮扶就业。通过定期召开退役军人专场招聘会，在门户网站、微信公众号、就业服务网站等信息平台发布招聘信息，搭建乡镇退役军人就业服务点，挖掘退役军人专属岗位等方式，开展线上线下退役军人专场招聘活动xx余场，提供工作岗位x万余个，帮助xxxx名退役军人实现就业。资溪县发挥退役军人包面产业园作用，帮助退役军人实现就业创业。三是创新服务助力创业。通过建立退役军人创业园地，召开创业经验交流座谈会、培训会，推出退役军人专属贷款等方式，为退役军人创业提供支持，帮助解决优惠金融贷款xxxx余万元，近百名退役军人实现创业。xx区打造了占地xxx亩的退役军人创业园，帮助x家退役军人企业入驻，实现创业。同时，各县（区）积极动员就业创业典型参加全省军创大赛，我市获得二等奖x个、三等奖x个。

（四）坚持创新思维，褒扬纪念打造新亮点

　　一是组建全省首个烈士家属红色文化宣讲团。依托我市丰富的红色资源，组建了全省首个由烈士子女组成的“烈士家属红色文化宣讲团”，开展了进校园、进机关、进部队等主题宣讲活动xx余场，为x万余社会各界群众讲述了x革命英烈对党忠诚、不怕牺牲、甘于奉献的大无畏精神，赓续了红色血脉，传承了红色基因。同时，充分发挥烈士纪念设施开展爱国主义教育的作用，圆满完成了xx余万社会各界群众到烈士纪念设施祭扫的服务保障工作。二是“为烈属办实事”效果显著。深入开展“传承红色基因，关爱革命英烈后代行动”，对全市xxx余名烈属进行了多批次全覆盖走访慰问，发放慰问金（慰问品）xx余万元，解决实际问题xxx余件。xx区政府投入xxx万元修缮了许瑞芳烈士故居；xx县帮助钟荐勤烈士的母亲解决了大病救助资金及日常护理照料问题；市本级帮助仇晓光烈士女儿成功聘任了副高级教师职称。持续深入开展“替烈士寻亲”活动，为xx名烈士寻找到了家属，烈士寻亲数量占全省xx%以上，在此基础上，还组织专家深入挖掘烈士事迹，出版了烈士寻亲主题书籍《十六根红飘带》。三是烈士纪念设施提质增效。以事业单位改革试点为契机，新成立了烈士纪念设施保护单位，增加了人员编制，扩大了讲解队伍。深入推进烈士纪念设施保护工作，率先在全省完成了xxxx座（处）烈士纪念设施的校核，完成了xx县革命烈士纪念馆、xx县赵博生烈士纪念馆的陈列布展。同时，xx烈士陵园升级改造项目列入了退役军人事务部“十四五”项目库，xx区投入xxx万元对xx区xx镇烈士陵园和xxxxx部队烈士陵园进行改造提升，xx县投入xxx余万元将xx战役纪念碑提质改造为xx战役烈士纪念园，xx县新建了鲁易事迹展示馆，全市烈士纪念设施服务水平不断提升。

（五）坚持广泛发动，双拥创建呈现新气象

　　一是拥军氛围日益浓厚。积极开展“满怀忠诚讲尊崇、千行百业共拥军”活动，打造社会“拥军大联盟”，全市xxx家企业加入“拥军大联盟”，服务范围涵盖xx个行业大类，优惠清单xxx余条，现、退役军人在购房、水电、出行等方面享受“普惠再优惠”政策x万余人次，节省费用xxxx余万元。二是优待政策不断深化。xx县、资溪县、宜黄县创新出台专属优待政策，明确荣立三等功以上退役军人享受现役军人子女入学入托政策，帮助xx名符合条件的退役军人子女解决了入学入托问题。市双拥办充分发挥牵头协调作用，帮助xx位官兵解决了子女入学入托难题。三是双拥工作成效显著。各地在常态化开展为现役军人送立功喜报的同时，深入开展“情系边海防官兵”活动，帮助解决军属就业xx人次，子女教育优待xx人次，法律援助xx人次，家庭医疗救助xx人次，特殊困难帮扶xx人次。深入开展军民融合、军地共建活动，发放慰问资金xxx万元，开展联谊活动xxx场，支持部队经费xxxx余万元，无偿划拨土地xx余亩，修建专用道路xx公里，参与拥军支前保障行动xx次、xxx人次，还收录了xx位拥军典型的先进事迹，编印了《永不褪色的战旗》一书。

（六）坚持夯实基础，服务保障取得新进步

　　一是工作基础进一步夯实。按照“五有”“全覆盖”的工作要求，全市xxxx个市县乡村四级退役军人服务中心（站）全部组建到位，核定编制xxx名，人员到位xxxx人，经费保障xxxx万元，办公场地xxxxx余平方米，公务用车保障xx辆，服务保障基础更加牢固。二是保障能力进一步提升。以尊崇式示范型退役军人服务中心（站）创建为抓手，同步推动红色精品退役军人之家创建，完成了xx家尊崇式示范型退役军人服务中心（站），x家全省红色精品“退役军人之家”的创建，实现了基层退役军人服务中心（站）硬件、软件同步提升，提高了服务保障能力。三是服务方式进一步优化。各级退役军人服务中心（站）深入推行“尊崇工作法”，组织开展了党的政策理论宣传、退役军人政策解读、医疗卫生服务等形式多样的活动，开辟了英模人物事迹宣讲、创业先进典型示范引领、综合素质提升等课堂，圆满完成了xxxx名退役士兵社保接续的工作任务，退役军人获得感不断提升。

（七）坚持创新驱动，尊崇服务展现新作为

　　一是打造专属信息化服务平台。我市以“一码办事 立马得惠”为服务理念，在xx区试点推出了涵盖服务机构、志愿者服务、优军资讯、诉求通道、商家优惠、金融服务、求职应聘、创新创业、理论政策学习等服务内容的x“优军码”信息服务平台，让“尊崇”服务以信息化、数字化的形式展现出来，极大提高了退役军人获得感、满意度。该平台的推广使用得到新华社内参等xx余家省部级以上媒体报道。二是探索开展优抚对象医疗保险试点。xx县试点为优抚对象购买补充医疗保险，凡退役军人优抚对象患者在县级以上医院住院治疗发生的目录内医疗费用，经基本医保等报销后，由退役军人优抚对象补充医疗保险按照一定比例予以再次报销，其中重点优抚对象的报销比例为xx%，其他优抚对象报销比例为xx%，年度单人报销总额累计可达x万元。该举措得到了优抚对象的一致赞誉。三是创建特色退役军人服务室。xx县整合社会资源，搭建工作平台，在广吉高速xx西服务区创建特色退役军人服务室，为拓展退役军人服务站服务内涵，唱响x尊崇工作品牌提供了思路。

（八）坚持全面发力，权益保障开创新局面

　　一是加强正面思想教育。通过开展“回望军旅路 奋斗新征程”演讲比赛讲述红色故事，组建网络评论员队伍传播正能量，组建老兵宣讲团传承红色基因等方式，弘扬了英烈精神，赓续了红色血脉。积极开展最美退役军人、最美军嫂、最美军人家庭等评选表彰活动，选树宣传了全国退役军人服务保障先进个人周光伟、x“最美退役军人”王接平等一批先进典型，增强了广大退役军人的荣誉感、使命感。二是真心帮扶助力解困。成立市关爱退役军人促进会，组建“新长征”退役军人志愿服务队，广泛开展走访慰问、帮扶解困、志愿服务等活动，为退役军人及优抚对象解决实际难题xxx件，帮扶困难对象xxxx人，发放解困帮扶资金xxx余万元，退役军人获得感、满意度不断提升。三是切实保障合法权益。以宣传贯彻《退役军人保障法》为契机，开展“七进”宣传教育活动，同步推动成立退役军人法律援助工作站，为军人军属提供法律咨询和法律援助，帮助xxxx人次军人军属提供法律咨询和法律援助，帮助解决法律问题xx个。

二、工作要点

　　20xx年，全市退役军人工作的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要讲话精神，深入学习领会党的十九大、十九届历次全会和省、市党代会精神，围绕市委、市政府的决策部署及省退役军人事务厅工作要求，以开展“素质提升年”“法律政策落实年”“信访矛盾化解年”“作风建设年”“创新创先年”等“五个年”活动为抓手，统筹推进全市退役军人事务工作高质量发展，狠抓落实，务求实效，努力做到“全国有品牌、全省走前列”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

　　在全市退役军人事务系统内开展“五个年”活动，是贯彻落实省市党代会精神、市委市政府决策部署的具体实践；是贯彻落实上级退役军人事务部门工作部署，抓好各项法律政策和业务工作落实的重要抓手；是落实新时代干部要求，改进干部队伍作风的题中之义；是聚焦问题抓整改，突出重点抓创新，推动全市退役军人工作创先争优的必然要求。全市退役军人事务系统要高度重视，精心组织，结合本地本部门工作实际，开展好“五个年”活动，推动全市退役军人工作高质量发展。

（一）开展“素质提升年”活动，不断夯实退役军人工作基层基础

　　一要强化思想政治引领。全市退役军人事务系统要深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于退役军人工作重要论述、党的十九大、十九届历次全会和省、市党代会精神，在掌握核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求上持续发力，做到真学、真懂、真信、真用，从百年党史中汲取奋进力量，进一步强化系统党员干部思想理论武装，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要组织开展好第二届x市“最美退役军人”“最美军嫂”“最美军人家庭”等评选表彰，精心组织全国“百名优秀主任（站长）”、全省“尊崇之星”及工作突出的先进集体、个人的推选工作。要从优秀退役军人中择优发展党员，培养乡镇（街道）、村（社区）干部后备力量，加强“兵支书”“兵委员”队伍建设，发挥好退役军人在助力乡村振兴和基层治理中的积极作用。要主动加强与各有关部门的沟通，充分挖掘各行各业退役军人先进典型，充分展现新时代退役军人的新风貌。要利用各类媒体平台多方位大力宣传最美退役军人、最美军嫂、最美“兵支书”等正面典型，发挥好先进典型的引领和示范作用，激励广大退役军人永远感党恩、听党话、跟党走，奋进新征程、建功新时代。二要强化能力素质提升。要通过落实“一周一学习”“一月一堂课”“一季一培训”“一年一成果”的工作要求，围绕《退役军人保障法》等退役军人事务工作法律政策等内容，大力推进全覆盖式的干部教育培训，有计划有针对性的开展专题课堂和专题培训，不断提升全市退役军人事务系统干部职工的政策理论水平。要结合深入推行“尊崇工作法”，在开展政策宣讲、就业服务、双拥创建、信访矛盾化解等业务工作中，不断提升全市退役军人事务系统干部职工的服务水平。要通过采取岗位练兵、轮岗交流、调查研究、蹲点服务等方式，不断提升全市全市退役军人事务系统干部职工破解难题的工作能力。三要强化基层基础保障。以推进全国尊崇式示范型退役军人服务中心（站）创建和建好“红色退役军人服务站”工作为抓手，全面落实《x省退役军人服务专干管理办法》，不断配齐配强退役军人服务专干，保障服务中心（站）工作经费和服务专干工作报酬，促进基层服务中心（站）功能建设和村级退役军人服务专干作用发挥，巩固深化“五有”“全覆盖”成果，确保基层有人干事、有钱干事、有序干事，让广大退役军人愿意来、喜欢来、经常来，真正把各级退役军人服务中心（站）打造成温馨的“退役军人之家”。要加强对“新长征”退役军人志愿服务队的管理指导，发挥好“新长征”退役军人志愿服务队的积极作用，不断健全完善退役军人志愿服务长效机制，为有需要的军人军属提供精准高效的志愿服务。

（二）开展“法律政策落实年”活动，全面落实各项政策规定

　　一要坚决落实法律政策规定。要围绕退役军人事务工作法律政策规定，对照省退役军人事务厅梳理的xxx条具体政策点清单，全面抓好各项法律政策的贯彻落实，并及时梳理解决法律政策落实工作中的矛盾问题，抓好整改，确保各项法律政策规定落地落实落细，不断增强退役军人的获得感和满意度。要进一步落实阳光安置办法要求，畅通安置渠道，拓宽政府安排工作退役士兵安置到机关、事业单位、群团组织的渠道，进一步巩固提升岗位安置质量。要健全学历教育与职业技能培训并行的退役军人教育培训体系，加大组织退役军人专场招聘活动力度，为退役军人就业提供精准服务，帮助退役军人实现高质量就业。要积极引入大型国有企业，全面推进退役军人就业创业产业园建设，为退役军人创业提供更多政策支持，助力退役军人创新创业。要稳妥有序推进“两参”人员认定核查，认真组织开展退役军人和在职人民警察评调残，退役人员带病回乡身份认定等工作，及时调整优抚对象抚恤金、生活补助金、义务兵家庭优待金，并及时足额发放到位。要全面落实军休干部“两个待遇”，做好自主择业军转干部服务管理和帮扶解困工作。要精准识别生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭，建立困难对象个性化帮扶信息库，积极争取部门支持，用好各类政策资金，对遇到特殊困难的优抚对象进行帮扶，让帮扶对象切实感受到党和政府关心温暖。二要精心组织开展各项活动。要结合工作实际，及时召开党委退役军人事务工作领导小组全体会议，争取领导小组各成员单位的支持配合，研究解决退役军人事务领域重大问题。要落实部队向地方同级党委退役军人事务工作领导小组办公室派驻军队人员机制，规范领导小组及其办公室工作制度和程序。要把深入推行“尊崇工作法”作为退役军人工作政策落地落实的有利抓手，一以贯之落实好“七个一”的要求，开展好各项活动。要开展好优抚对象走访慰问及生活困难的退役军人救助活动，顺利推进优待证的申请、资料审核、发放等工作。要深入开展“替烈士看爹娘，为烈属办实事”和“革命英烈后代关爱行动”活动，稳步推进省级、国家级烈士纪念设施申报评定工作，加强烈士纪念设施提质改造，培养一批专业化的讲解员，倾情讲好x英烈故事，提升烈士纪念设施服务水平。要发挥好“烈士家属红色文化宣讲团”“老兵红色宣讲团”的作用，用身边人讲身边事、身边人说自己事、身边事教身边人，积极营造全社会崇尚英雄、尊崇军人、尊重退役军人的浓厚氛围。三要推动双拥共建。要进一步做实做细“满怀忠诚讲尊崇、千行百业共拥军”等活动，发动社会各行各业拿出更多更好的尊崇措施，为广大军人、军属、退役军人和其他优抚对象提供尊崇服务。要聚焦服务备战打仗，进一步健全拥军支前机构，修订完善拥军支前工作方案，适时开展演习演练。要聚焦做好军人“后路”、“后代”、“后院”方面的工作，全力以赴解决好他们的操心事、烦心事、揪心事，切实解决官兵后顾之忧，助力部队提升战斗力。要主动争取属地党委政府的重视和支持，加强与驻地部队的沟通联系，构建军地合力推动双拥创建的工作格局。要落实好迎接老兵返乡、送立功喜报、走访慰问、拥军支前、遂行保障等双拥创建各项工作任务，做好全国、全省双拥模范城（县）中期评估迎检工作，为新一轮的全国、全省双拥模范城（县）创建工作打下坚实基础。要积极适应部队多样化军事任务需求，加快推进x军供大楼项目建设，推动军供标准化建设，提升军供服务保障水平。要进一步引导社会力量广泛参与，筹措资金，壮大市关爱退役军人促进会基金规模，为有需要的困难退役军人、其他优抚对象及其家属救急解难，切实让他们感受到社会各界的尊崇和优待。

（三）开展“信访矛盾化解年”活动，维护退役军人军属合法权益

　　一要开展隐患排查，及时化解矛盾。要以《退役军人保障法》为退役军人事务工作的根本遵循，构建完善的退役军人政策落实和权益保障工作推进机制，综合运用行政、法律等多种手段，维护广大退役军人和其他优抚对象合法权益。要加强信访件办理跟踪问效，推动依法及时就地解决信访事项，引导和帮助退役军人通过法律手段维护自身合法权益。要突出问题导向，强化退役军人安全稳定风险隐患排查，找准短板和薄弱环节，厘清“维稳”与“维权”的关系，坚持控人压事与解决问题并重，最大限度降低风险发生概率。要加强源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推行“尊崇工作法”，发挥基层退役军人服务中心（站）的功能作用，全面准确把握重点人员的思想、生活状况及动向，及时将矛盾隐患解决在萌芽状态。二要强化协作沟通，开展集中攻坚。要充分发挥网评员队伍的作用，对网络舆情区别不同情况因势利导，确保网上舆论的正确导向，积极营造良好的网络工作环境。三要压实属地责任，确保绝对稳定。要从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的高度，进一步增强做好退役军人稳定工作的责任感和使命感，坚决克服乐观情绪和麻痹松懈思想，强化风险意识和底线思维。

（四）开展“创新创先年”活动，全力推动打造x特色工作品牌

　　一要在制度上创新。要发挥党委退役军人事务工作领导小组牵头协调的作用，争取各有关部门政策的支持和帮助，吸收借鉴各地先进经验，结合退役军人事务工作实际，大胆进行探索创新，推动问题解决，并及时总结提炼，形成可复制、可借鉴的制度。要抓紧制定出台具有x特色的《x市关于做好新时代退役军人工作的若干意见》，并抓好落实。二要在服务上创新。要结合国家部署加快建设退役军人综合信息数据库，推行“互联网+退役军人服务”，持续深入推广x“优军码”信息服务平台，进一步发动政府部门、金融机构、爱心企业等社会各界力量参与支持服务军人军属，为军人军属提供更多的优待政策和优待服务。全市各级退役军人事务工作者要利用好x“优军码”平台开展服务，引导广大军人军属使用x“优军码”平台，不断改进平台功能，提升服务效能。要积极争取上级领导和部门的支持配合，加大宣传工作力度，营造良好的x“优军码”使用工作氛围，发挥好信息化服务平台让军人受尊崇、得实惠的积极作用，力争x“优军码”在全省推广使用，做成全国有影响的工作品牌。三要在品牌上创新。各地要结合本地工作实际，选择x至x项退役军人重点任务，进行试点推进，努力在“兵支书”培养、服务专干作用发挥、随军家属安置就业、就业创业帮扶、困难帮扶援助、退役军人“全生命周期”服务等工作上出新招、出实招，推动业务工作创新发展，努力打造具有本地特色的专属工作品牌。要牢固树立创先争优意识，在全面落实退役军人工作各项政策待遇的基础上，创新退役军人业务工作发展，推动本地本部门工作在省级以上综合排位和单项工作排位逐年前移，努力实现“全国有品牌、全省走前列”的工作目标。

（五）开展“作风建设年”活动，锻造忠诚干净担当的高素质干部队伍

　　一要建立科学完善的工作运行体制机制。要围绕规范科学高效有序的运行工作要求，理顺管理体制，建立健全服务机构，厘清各层级之间，行政机构与服务机构之间的职责定位，实现优势互补。要大力推进“五型政府”建设，建立规范合理的高质量发展考核评价体系，规范开展督查督办，不断健全完善工作体制机制，推动依法科学执政。要落实务实高效、高标准、快节奏的工作要求，大力弘扬“马上办”和“钉钉子”精神，真正把功夫下在抓落实上，营造不为不办找理由、只为办好想办法的工作氛围，切实将退役军人工作各项任务办好办实。要牢固树立以退役军人为中心的服务思想，深入退役军人群体中，切实掌握退役军人情况，增强与退役军人的感情认同。二要深入开展“八扬八治”深化作风建设活动。要坚决落实x市委 x市人民政府印发《关于开展“八扬八治”深化作风建设活动的实施意见》通知精神和在全市退役军人事务系统开展“八扬八治”深化“作风建设年”活动方案的要求，围绕整治干部“慢作为”“不作为”“乱作为”等方面的问题，狠抓各个环节、各项工作任务的落实，推动活动走深走实。要做到领导干部率先垂范，所有党员干部全员参与，坚持破立并进、纠树并举，紧盯干部队伍中存在的“八种习气”，弘扬“八种正气”，着力锻造一支忠诚干净担当的高素质专业化的退役军人工作干部队伍。三要纵深推进全面从严治党。各级退役军人事务部门要切实履行管党治党主体责任，落实好“一岗双责”责任，推动全面从严治党各项任务要求落地落实。要坚持常态化开展政治谈话，进一步加强警示教育、日常监管和廉政文化建设，积极营造全面从严治党良好工作氛围。要锲而不舍落实中央八项规定精神，以更大力度纠治形式主义、官僚主义和“怕、慢、假、庸、散、推”作风顽疾，持续整治群众身边的腐败问题和不正之风，构建一体推进不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制，积极营造风清气正的政治生态。（ wWw.850500.cOm 转载请注明 ）

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