物流企业管理试卷五

物流企业管理系课件及试卷答案

物流企业管理试卷五

一、单项选择题（每小题1分，总计20分）

1现代物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与

( )

A.控制 B.服务 C.管理 D.监督

2.根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从三个层面上展开，即物流战略管理，物流系统设计与运营管

理和

A物流技术管理 B物流作业管理 C.物流信息管理 D.物流基础管理

3.下列说法正确的是 （ ）

A物流管理就是供应链管理 B物流管理是供应链管理的一部分

C供应链管理试物流管理的一部分 D物流管理是供应链管理的初期阶段

4.每单位距离的公路运输成本随运输距离的增加而减少的特点可以简称为 （ ）

A规模经济 B.距离经济 C.网络经济 D范围经济

5.以系统论为基本思想，将物流企业营销视为一个与消费者，竞争者，供应者，分销者，政府机构和社会组织

发生相互作用的过程是( )

A关系营销 B产品营销 C.服务营销 D网络营销

6营销企业对于哪些基本固定的用户及其所需的物品，在进行销售的同时还承担着对用户有计划的供应职能，

这种配送方式是（ ）

A供应配送 B.共同配送 C销售配送 D销售-供应一体化配送

7 1927年，在《流通时代》一书中，Logistics首次被称为物流，为物流的要领化奠定了基础，该书的作者是( ) A拉尔夫·布索迪 B. 弗莱德·E·克拉克 C. 罗纳德·J·鲍尔索克斯 D弗兰克·H·莫斯曼

8.物流企业流程优化的内容按照范围来划分，有物流企业内部流程优化和 （ ）

A.技术流程优化 B.组织结构流程优化 C供应链流程优化 D.业务流程优化

9. 物流企业在制定战略时要进行环境分析，下列不属于行业环境分析内容的是 （ ）

A现有竞争对手 B潜在竞争对手 C本企业资源优势 D.供应商

10.根据风险分析结果选择最佳风险处理方法是 （ ）

A.风险估计 B风险决策 C. 风险处理 D.风险投资

11尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们承担责任，同时享有相应的权力，做到责，权，利的统一。

这种激励方法是( )

A.目标激励法 B. 产权激励法 C.强化激励法 D.组织激励法

12.将物流费用分为材料费，人工费，经营管理费，一般经费，委托物流费等，这种分类的依据是( ) A物流功能 B.物流成本与业务量之间的关系 C.物流费用的支付形式 D.物流成本在决策中作用

13适用于物料跟踪，运载工具识别等要求非接触数据采集和交换的场合的技术是 （ ）

AEDI 技术 BGIS技术 C GPS技术 D RF技术

14.依据不同的职能，在物流管理信息系统的结构层次中，位于最高层的是 （ ）

A.数据层 B.运作层 C.分析层 D.计划层

15.物流一体化首先应达到的层次是 （ ）

A.供应链物流一体化 B微观物流一体化 C.宏观物流一体化 D.物流自身一体化

16.企业自营物流的主要优势是对供应链各环节有效性的 （ ）

A.抵御市场风险的能力 B.控制力 C.经营能力 D互通信息能力

17.运输的职能主要是产品移动和 （ ）

A.产品短期库存 B产品接运 C.产品增值 D产品保管

18.按配送企业专业化程度不同，可将配送分为综合配送和 （ ）

A.共同配送 B.加工配送 C.专业配送 D.集成配送

19.现代物流管理区别与传统物流的两个最大特点是管理手段的信息化和 （ ）

A.自动化 B 智能化 C.柔性化 D.“网络化

20.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者 （ ）

A.脑力劳动的能力 B.体力劳动的能力 C.智力来东和体力劳动的能力 D.个体劳动和集体劳动的能力

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

21.根据目标市场的需求，全面考虑企业的任务，目标，资源以及外部环境，把企业可控的因素加以最佳组合

和应用，以满足目标市场的需要，实现企业的任务和目标，这就是营销组合策略，即 （ ） A产品策略 B.价格策略 C分销策略 D.促销策略 E.竞争策略

22.企业长期投资决策应考虑的重要因素有 （ ）

A资金的时间价值 B.投资的风险价值 C企业的经营历史 D.资金成本 E.现金流量

23用以分析企业财务风险大小的指标是 （ ）

A.资产负债率 B.货物完好率 C. 送达准时率 D.产权比率 E. 库存周转率

24常用的管理信息系统的开发方法有 （ ）

A.先进先出法 B.SWOT分析法 C.系统生命周期 D.原型法 E. 因素比较法

25.供应链包括的并行分链有 （ ）

A.物流链 B.信息链 C价值链 D.技术链 E产业链

三、名词解释（每小题2分，共计10分）

26供应链管理

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27.第三方物流

28一体化物流

29风险管理

30.工作说明书

四、简答题（每小题4分。共计20分）

31.简述物流企业管理的主要方法

32.简述环境研究对物流企业经营战略决策的重要作用

33.简述物流企业质量管理的具体内容

34.简述物流成本计算的目标

35.简述物流信息系统开发过程

五、论述题（每小题10分，共计20分）

36.根据马斯洛的需要层次理论，试分析人本人参加物流职业经理人资质认证的需要层次位置与理由。

37.试论第四方物流与第三方物流企业协同过程中的三种运营方式的特点。

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六、案例题（本题15分）

38鹏远物流是一家现代物流报务企业，参加了F公司的中国华东地区的物流配送招标的应标工作。 F公司是中国华东地区知名的电动工具分销商，外于业务的快速成长期。产品价值最低150元/件，最高8700元/件，低端产品在华东销售的增长速度大于高端产品。物流量随季节有一定的波动周期，去年增长30%，今年预计年增长40%。制造基地在苏州。应标企业需要在制造厂提货，向华东地区地级以上城市的100个分公司及经销点配送，标准配送时间为48小时内送达。物流服务全部采用公司路配送方法，其中不包括仓储服务。招标结束后将产生一个主承运商，一个辅助承运商。作为鹏远公司的市场开发与策划专员参加了该项目的投标组，承担标书价格策略的分析工作。请根据F公司的业务情况，对下列服务成本定价法与配送商品价值定价两种定价方法进行分析并提出建议的投标报价策略。请结合案例，回答下例问题。

38.服务成本定价法的主要成本构成。（5分）

39.配送商品价值定价法的原理。（6）

40.比较服务成本定价法和配送商品价值定价法的特点和优势。（9）

参考答案：

一、单项选择题（略）二、多项选择题（略）三、名词解释（每小题2分，共计10分）26.是用系统的观点通过对供应链中的物流，信息流和资金流进行设计，规划，控制与优化，以寻求建立共，产，销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度的减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保

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证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。27.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。28.是指将原材料，半成品合成品的生产，供应，销售结合成有机整体，实现流通与生产的纽带和促进关系。29.采取以防和补救措施，用最经济合理的方法来有效预防和处理各种方法的管理体系。30.是在工作分析的基础上，用于载明该项工作内容，职责，要求等情况的文件，它是物流企业制定工作规范，挑选及培训职工的依据。[评分参考]能用自己的语言描述其核心内容的1分，语言通顺，逻辑性强的满分。四、简答题（每小题4分。共计20分）31. [答题要点] （1）经济方法（2）行政方法（3）法律方法

（4）现代管理方法[评分参考] 每答对一个要点1分，答对3个及以上要点满分。32. [答题要点]（1）环境研究可以提高物流企业决策的正确性（2）环境研究可以提高物流企业决策的及时性（3）环境研究可以提高物流企业决策的稳定性[评分参考] 每答对一个要点1分，答对3个及以上要点满分。33. [答题要点]（1）物流服务质量、 （2）商品的质量保证及改善（3）物流工作质量（4）物流工程质量[评分参考] 每答对一个要点1分，答对3个及以上要点满分。34. [答题要点]（1）理解成本的变化情况或与其他公司，其他行业进行比较，指定物流活动计划以及进行调控和评估（2）指出因只关注销售或生产部门业绩而导致的物流费用过大（3）为各个层次的经营管理者提供物流管理所需的成本资料（4）为编制物流成本预算以及预算控制提供依据。[评分参考] 每答对1个要点1分，答对3个及以上要点满分。35. [答题要点]（1）物流信息系统调研（2）物流信息系统逻辑设计（3）物流信息系统物理设计（4）物流信息系统实施（5）物流信息系统的维护与评价[评分参考] 每答对1个要点1分，答对3个及以上要点满分。五，论述题，36. [答题要点]（1）生理需要：生存需要（2）安全需要：希望不受到威胁或伤害（3）社交需要：希望与喜欢的人群在一起（4）尊重需要：希望被尊重及赏识（5）自我实现需要：发挥自己的潜能，是自己不断的成长[评分参考]每要点1分，对其主要内容能用自己的语言进行合理的解释1分，共8分；答对4个及以上要点并能够结合实际进行合理分析，逻辑性强的，满分10分。37. [答题要点]（1）协同运作型；第三方物流与第四方物流企业共同开发市场，第四方物流企业在第三方物流企业内部对整体的服务进行整合和管理，第三方物流企业管理策略由本企业实施。

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（2）方案集成型；第四方物流服务企业为一个客户提供供应链解决方案，整合与集成多个第三方物流企业的

（3）行业创新型；第三方物流企业为一个行业集群的多个客户提供供应链解决方案，以整合整个供应链的职能为重点，集成第三方物流企业的资源与能力，为整个行业集群企业提供供应链物流服务。

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[评分参考]每答对一个要点2分，并对其中的主要核心内容利用自己的言语进行合理解释或绘出示意图并附合主要关系的3分；答对两个要点并利用自己的语言说明了其中的主要内容的8分，答对三个要点的主要内容并利用自己的语言进行逻辑合理的解释，满分10分。六、案例题（本题15）38 [答题要点].（1）服务成本的构成：变动成本，固定成本，联合成本，公共成本等。（2）商品价值定价法的原理：根据所配送商品价值的一定比例收取物流配送费用。[评分参考]每涵盖1个要点的主要内容1分；利用自己的语言，能够答出本题目主要要点，符合基本原理和逻辑性较强的，满分4分.39. [答题要点]（1）服务成本定价法从承运人角度出发，优点是有利于承运人保证基本利润与价格的合理性。（2）配送商品定价法从托运人的角度出发，有时是有利于托运人简单，明确的了解、控制与管理物流成本。[评分参考]每涵盖1个要点的主要内容1分；利用自己的语言，能够答出本题目主要要点，符合基本原理和逻辑性较强的，满分4分.40. [答题要点]（1）F公司的配送业务特点（3分）；1市场发展期；2业务有季节性波动；3配送产品有高端产品，也有低端产品；4低端产品销售增长的速度大于高端产品；5两家以上物流配送商等。[评分参考]答案中包括了F公司配送业务特点项目之一的1分，3项及以上的3分。（2）对于高端产品，适宜采用配送商品价值定价法（1分），对于低端产品，适宜采用成本定价法（1分），因为高端产品负担运费的能力强，而低端产品配送量大，易获得规模效益 。同时还要考虑的、市场上其他竞争对手可能采取的报价策略（2分）。[评分参考] 能用自己的语言，提出其他报价策略，理由充分，也可酌情给分。

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