2022年人力资源管理师四级考试试题及答案

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

人力资源管理师四级考试试题及答案

1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

A、关怀维度

B、认可维度

C、结构维度

D、尊重维度

【答案】C

【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。

2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括()

A、设计战略控制程序

B、针对偏差采取纠偏行动

C、制定战略评价标准

D、进行实际成效与标准的对比分析

【答案】A

【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。

3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

法。

A、设计信息法

B、工作日志法

C、结构调查法

D、关键事件法

【答案】D

【解析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。

4、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用()

A、质量指标

B、数量指标

C、多元指标

D、单一指标

【答案】C

【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

5、以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()

A、活动记录法采集的信息真实可靠

B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式

C、活动记录法的投入费用通常较低

D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

【答案】C

【解析】采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。

6、通过()发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。

A、报纸

B、杂志

C、广播电视

D、网络

【答案】D

【解析】网络招聘的优点主要包括：①成本较低，方便快捷;②选择的余地大，涉及的范围广;③不受地点和时间的限制;④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。

7、以下各项不属于计时工资制形式的是()

A、月工资制

B、日工资制

C、提成工资制

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

D、小时工资制

【答案】C

【解析】计时工资的具体形式：小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。

8、()指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

A、全部实际工作时间

B、制度工作时间

C、制度内实际工作时间

D、日历时间

【答案】B

【解析】工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。

9、可根据()对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。

A、部门

B、权限

C、能力

D、岗位

【答案】D

【解析】可根据岗位对用人需求进行分类，如经理、经理助理、

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

一般员工岗位。

10、()组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业。

A、职能制

B、矩阵制

C、直线制

D、事业部制

【答案】A

【解析】职能型结构只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。

11、采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是()

A、搜集岗位信息

B、确定岗位系列

C、定义评价要素

D、确定要素权重

【答案】B

【解析】采用要素计点法进行岗位评价的具体步骤为：①确定岗位系列;②搜集岗位信息;

③选择评价要素;④定义评价要素;⑤确定要素等级;⑥确定各要素的权重;⑦确定各要素及各要素等级的点值。

12、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()

A、社会因素

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

B、环境因素

C、组织因素

D、人际因素

【答案】A

【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素，指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

13、下列关于劳动合同的续订与变更的说法，错误的是()

A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前30 日书面通知对方

B、劳动者无权提出订立无固定期限的劳动合同

C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容

D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

【答案】B

【解析】B 项，劳动者在同一用人单位工作满10 年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同。

14、下列有关月平均人数的公式最精确的是()

A、月平均人数=(月初人数+月末人数)/2

B、月平均人数=月内实际每天工作人数/30

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

C、月平均人数=月内实际每天工作人数/31

D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数

【答案】D

【解析】最精确的月平均人数的公式：月平均人数一月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数。

15、王女士怀孕三个月，但她在近期工作中严重失误，给企业利益造成重大损害，则企业依法()

A、解除劳动合同，但需提前30 日书面通知

B、不得解除劳动合同

C、解除劳动合同，不必提前30 日书面通知

D、很难确定

【答案】B

【解析】不得解除劳动合同的条件主要是针对用人单位而言的，当同时出现可以解除与不可以解除劳动合同的条件时，用人单位应服从不得解除劳动合同的条件，即后者的法律效力大于前者。不得解除劳动合同的条件是：①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;②患病或者负伤，在规定的医疗期内的;③女职工在孕期、产期、哺乳期内的;④法律、法规规定的其他情形。

16、采用()，可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。

A、硬性分配法

B、行为观察量表法

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

C、行为定点量表法

D、目标管理法

【答案】A

【解析】硬性分配法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照正态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，处于中的员工应该最多，好、差的极少。采用这种方法，可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。

17、不得解除劳动合同的情况包括()

A、员工不能胜任工作

B、女职工在孕期、产期内的

C、劳动者被追究刑事责任的

D、患职业病并被确认丧失部分劳动能力的

E、负伤，在规定的医疗期内的

【答案】BDE

【解析】不得解除劳动合同的条件主要是针对用人单位而言的.当同时出现可以解除与不可以解除劳动合同的条件时，用人单位应服从不得解除劳动合同的条件，即后者的法律效力大于前者。不得解除劳动合同的条件有：①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;②患病或者负伤，在规定的医疗期内的;③女职工在孕期、产期、哺乳期内的;④法律、法规规定的其他情形。

18、岗前培训阶段包括()

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

A、外部培训

B、全公司培训

C、分支机构培训

D、工作现场培训

E、总部培训

【答案】CDE

【解析】岗前培训的三阶段培训一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成。其前提是企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。

19、劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，应赔偿用人单位的下列()损失。

A、招收录用所支付的费用

B、培训费用

C、支付的工资和津贴

D、对生产经营和工作造成的直接经济损失

E、劳动合同约定的其他赔偿费用

【答案】ABDE

【解析】劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，应承担赔偿用人单位的下列损失：①用人单位招收录用所支付的费用;②用人单位支付的培训费用;③对生产经营和工作

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

造成的直接经济损失;④劳动合同约定的其他赔偿费用。

20、集体合同中的一般性规定包括()

A、工作任务规则

B、集体合同条款的解释

C、劳动安全卫生规则

D、集体合同的有效期限

E、劳动合同变更续订规则

【答案】BD

【解析】一般性规定主要规定劳动合同和集体合同履行的有关规则，包括集体合同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等。

21、劳动法律关系的特点包括()

A、是劳动关系的现实形态

B、内容是权利和义务

C、双务关系

D、非强制性

E、协商性

【答案】ABC

【解析】劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。劳动法律关系的特点包括：①劳动法律关系是劳动关系的现实形态;②劳动法律关系的内容是权利

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

和义务;③劳动法律关系的双务关系;④劳动法律关系具有国家强制性。

22、在明确了企业的薪酬政策与目标之后，企业薪酬管理的基本程序还包括()

A、工作岗位人员的确定

B、不同地区、行业的薪酬调查

C、企业工资制度结构的确定

D、设置工资等级

E、设置工资标准

【答案】BCDE

【解析】企业薪酬管理是依据一系列的科学化原则，按照一定的步骤，分成六个基本环节完成的，主要包括：①明确企业的薪酬政策与目标;②工作岗位分析与评价;③不同地区、行业和不同类型企业的薪酬调查;④企业工资制度结构的确定;⑤设定工资等级与工资标准;⑥工资制度的贯彻实施。

23、为弄清各种规章制度及其他因素对劳动定额的影响，需要了解()

A、本企业的作息换班制度

B、劳动纪律的情况

C、工资及奖励制度的推行效果

D、劳动组织的状况

E、车间的平面布置及工作地分布情况

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

【答案】ABCE

【解析】为弄清各种规章制度及其他因素对劳动定额的影响：要了解本企业的作息换班制度，要了解劳动纪律的情况，要了解工资及奖励制度推行的效果，应了解设备的修理制度，以及车间的平面布置及工作地分布情况。

24、因社会制度、历史与文化的差异，劳动关系可以表述为()

A、劳资关系

B、供求关系

C、雇佣关系

D、劳使关系

E、产业关系

【答案】ACDE

【解析】因社会制度、历史和文化的差异，劳动关系的表述各不相同，分别表述为劳资关系、劳工关系、雇佣关系、员工关系、劳使关系、产业关系等等，均是指劳动者与劳动力的使用者之间因劳动给付与工资支付而产生的关系。

25、人力资本是()共同投资的结果。

A、国家

B、企业

C、社会团体

D、家庭

E、个人

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

【答案】ABCDE

【解析】投资者可以是国家(中央政府、地方政府)、事业单位、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等。

26、组织结构图绘制的基本图式包括()

A、组织结构图

B、组织职务图

C、组织职能图

D、组织流程图

E、组织功能图

【答案】ABCE

【解析】组织结构图绘制的基本图式有以下四种：①组织结构图。说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。②组织职务图。表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。③组织职能图。表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。④组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。

27、按照绩效考评主体的不同，可将绩效考评分为()

A、上级考评

B、同级考评

C、下级考评

D、自我考评

E、外人考评

【答案】ABCDE

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

【解析】绩效考评可以分为以下五种形式的考评：上级考评、同级考评、下级考评、自我考评、外人考评。

28、以下关于劳动力市场性质的说法正确的是()

A、劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件

B、劳动力与工资的交换行为是一种等价交换

C、通过劳动力市场交换，实现劳动要素与非劳动要素的最佳结合

D、劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值

E、工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段

【答案】ABCDE

【解析】劳动力市场的性质有：①劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。②劳动力与工资的交换行为，使交换双方各自得到所需要的使用价值，实现各自的效用;在交换的过程之中。各方从自身利益角度出发，进行经济计量，能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是一种等价交换。③劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值——工资。④劳动力价格——工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。⑤通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。

29、选择工资形式的原则包括()

A、工资的发放要及时

B、计划简明易懂，便于计算

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

C、选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合

D、员工收入与本人的工作效率直接成正比关系

E、工资实施计划一经制订，就应当比较稳定

【答案】ABCDE

【解析】选择工资形式的原则包括：①选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合;②员工收入与本人的工作效率直接成正比关系;③计划简明易懂，便于计算;④工资的发放要及时;⑤工资实施计划一经制订出来，就应当比较稳定。

30、劳动卫生一般包括()

A、工业生产卫生

B、医疗预防

C、健康检查技术

D、组织管理措施.

E、员工个人卫生

【答案】ABCD

【解析】劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。

1、劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照()为劳动者提供必要的劳动条件。

A、劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准

B、地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

C、企业制定的岗位安全操作规定标准

D、国家劳动安全卫生法规的标准

【答案】D

【解析】劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施;劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。

2、售前服务的内容不包括()

A、提供咨询

B、协助选购

C、提供零件

D、提供资料

【答案】C

【解析】售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：

①提供咨询;②协助选购;③提供资料。

3、在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于()

A、岗位津贴

B、补贴

C、经济性福利

D、过节福利

【答案】B

【解析】法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

4、在亨利?明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括()

A、决策类角色

B、人际关系类角色

C、信息类角色

D、沟通协调类角色

【答案】D

【解析】亨利·明茨伯格用三类十种不同却高度相关的角色来说明管理者，这三类角色分别是：人际关系类角色，信息类角色，决策类角色。

5、()是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。

A、劳动合同订立

B、劳动合同续订

C、劳动合同解除

D、劳动合同变更

【答案】B

【解析】劳动合同期满前30 日，用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。续订劳动合同不得约定试用期。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

6、下列关于企业的组织文化的理解，错误的是()

A、组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应性

B、当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革

C、组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，因而会增加管理成本

D、当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险

【答案】C

【解析】C 项，组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本。

7、人力资源的()是企业竞争优势的根本。

A、技能开发

B、创新能力

C、培训开发

D、管理能力

【答案】B

【解析】人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。

8、()是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

A、日历时间

B、制度工作时间

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

C、自然时间

D、实际工作时间

【答案】A

【解析】日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限;B 项，制度工作时间是指法定工作时间;D 项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

9、培训过程中要以实际操作来印证、深化培训的具体内容，坚持()

A、按需培训原则

B、实践培训原则

C、学以致用原则

D、投资效益原则

【答案】B

【解析】培训不仅是观念的培训、理论的培训，更重要的是实践的培训。因此培训过程中要创造实践条件，以实际操作来印证、深化培训的具体内容，这样更有利于实践成果的转化。

10、下列各项属于晋升培训特点的是()

A、以企业发展规划为依据

B、培训时间短、费用低

C、多种培训方法并用

D、以一对一指导为主要方法

【答案】C

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

【解析】晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括：①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。

11、下列对绩效考评的认识正确的是()

A、绩效考评是孤立的事件

B、绩效考评是一个简单的行为

C、绩效考评具有层次性

D、绩效考评没有时限性

【答案】C

【解析】绩效考评有以下特点：①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关;

②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展;③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的;

④绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论;⑤绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合;⑥实际管理过程中，对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的，也可以是非正式的。

12、下列不属于法人机关的是()

A、意思机关

B、权力机关

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

C、执行机关

D、监察机关

【答案】B

【解析】法人机关有权代表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者。法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。

13、()通常称为法人的法定代表人。

A、执行机关

B、代表机关

C、监察机关

D、意思机关

【答案】B

【解析】法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。意思机关即法人的权利机关或决策机关;执行机关，执行意思机关的决策，具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;代表机关，是法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人;监察机关，是对法人执行机关的活动实施监督的机关。

14、岗位写实的原则不包括()

A、写实人员应积极引导被调查者

B、写实人员应善待被观察者

C、写实人员不可向被调查者施令

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/yr6l.html