2工程项目的人力资源管理

CHAPTER 2Project Human Resource Management –Organizational Theory –Human Resource Theory

Review Guide Tips– Motivational Theories Maslow’s Hierarchy of Needs– ‘self-actualization’

McGregor’s Theory of X and Y– X – people need to be watched every minute – Y – people willing to work without supervision

Herzberg’s Theory– poor hygiene factors destroy motivation but improving them will not improve motivation – Motivating Agents » Responsibility » Self-actualization » Professional growth » Recognition

Organizational InfluencesProjects are typically part of an organization that is larger than the project. Examples of organizations include corporations, government agencies, healthcare institutions, international bodies, professional associations, and others. Even when the project is external (joint ventures, partnering), the project will still be influenced by the organization or organizations that initiated it. The maturity of the organization with respect to its project management system, culture, style, organizational structure and project management office can also influence the project.

项目组织及环境组织：各生产要素相结合的形式和制度。

组织结构：反映生产要素相结合的结构形式，即管理活动中 各种职能的横向分工和层次划分。

工作制度：组织结构运行的规则和各种任务和管理职能分工 的规则。

PM组织

组织论的主要研究内容 一个系 统的组 织结构一个系 统的工 作流 程 组织组织结构模式 任务分工管理职能分工 物质流程组织

组 织 论

信息流程组织

组织结构建立的11条基本原则

目标一致原则

效率原则

管理幅度原则 授权原则 权责一致原则 分工原则 均衡原则

层次原则绝对责任原则 统一指挥原则 确定职能原则

Inputs to Organizational Planning– Project Interfaces Organizational interfaces – formal and informal reporting relationships among organizational units Technical interfaces - formal and informal reporting relationships among technical disciplines– Engineers, manufacturers, electrical, etc.

Interpersonal interfaces – formal and informal reporting relationships among individuals

– Staffing Requirements – define skill sets from individual/group in particular time frames

Inputs to Organizational Planning– Constraints – factors that limit project team’s options Organizational structure (strong vs. weak matrix) Collective bargaining agreements – contractual arrangements Preferences of project management team Expected staff assignments

Tools & Techniques for Organizational Planning– Templates – reuse a similar project’s role and responsibility definitions – Human Resource Practices – corporate policies, guidelines, and practices – Organizational Theory – how organizations are structure

d – Stakeholder Analysis – needs of stakeholders are ensured

Outputs from Organizational Planning– Role and Responsibility Assignments – can vary over time, closely linked to scope definition. Utilizes a Responsibility Assignment Matrix (RAM) to define responsibility for each item in the Work Breakdown Structure/task list – Staffing Management Plan – when and how personnel are included and removed from the project team – Organizational Chart – display reporting relationships – Supporting Detail Organizational impact Job descriptions Training needs

Functional Organization

职能型组织结构案例一

总经理

研究与开发部

生产部

营销部

财务部

人事部

制造业公司典型的职能型组织结构

职能型组织结构案例二某电子产品公司总裁 人力部副总裁 财务部副总裁

市场部副总裁

工程部副总裁

制造部副总裁

供应部副总裁

系 统 工 程 经 理

电 子 工 程 经 理

软 件 工 程 经 理 理

机 械 工 程 经 理

技 术 记 录 经 理

采 购 部 经 理

检 验 部 经 理

客 户 服 务 部 经 理

内 销 部 经 理

进 出 口 部 经 理

制 造 部 经 理

装 配 部 经 理

检 测 部 经 理

生 产 计 划 部 经 理

装 运 部 经 理

南宁会展中心工程建设协调领导小组组长：市政府秘书长 副组长：市财政局副局长 市监察局副局长 市建设局副局长 会展中心总经理

董事长总经理 副总经理 兰铁民 副总经理 廖军洲 副总经理 业主代表/副总经理 欧旭 财务部负责人 王琪 办公室主任 陆文平

人 事 部

会 展 部

物 业 管 理 部

保 卫 部

工 程 部

财 务 部

办 公 室

工程部施 工 管 理 组 设 备 材 料 采 购 组

招 投 标 与 合 同 管 理 组

投 资 控 制 组

财 务 组

市 政 协 调 组

设 计 管 理 组

( 强 电电 、气 智组 能 化 )

组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员：

组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员：

职能型组织结构的适用范围适合于生产、销售标准产品的企业。

采用职能型组织结构的公司有时也进行项目工作，但主要是公司内部项目， 而不是为外部客户服务，如新产品开发、公司管理信息系统开发、新办公 室装修、公司规章制度完善等。

职能型组织结构的优点1。专业化程度较高，给各成员提供职业和技能上交流进步 的工作环境

2。技术专家可同时被不同的项目所使用3。职能部门可作为保持项目技术连续性的基础 4。在人员的使用上具有较大的连续性 5。职能部门可为本部门专业人员提供正常晋升途径

职能型组织结构的缺点1。

职能部门有其日常工作，项

目及客户的利益往往得不到优先考 虑，客户并不是活动和关心的焦点。

2. 职能部门工作方式常常面向本部门活动，而项目工作方式必须 面向问题。 3. 经常会出现没有一个人承担项目全部责任的现象。 4. 对客户要求的响应比较迟缓和艰难，因为在项目和客户之间存 在多个管理层次。 5. 项目常常得不到很好的对待。 6. 调配给项目的人员，其积极性往往不是很高。

7. 技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，跨部门之间的交流沟通较困难。

Projectized Organization

项目型组织结构案例一总经理

大项目经理

研究与开发部

生产部

营销部

财务部

人事部

研究与开发 生产

A项目经理

营销 财务 人事 研究与开发 生产

B项目经理

营销 财务 人事

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