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2008年9月29日 星期一

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电子商务员考试重点表（知识） 来源： - Dzswu.Com 时间:2008-03-29

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认证机构在电子商务中的法律地位 WWW Internet HTTP Browser URL FTP Telnet 基础网络工具使用 15 电子邮件的特点 电子邮件地址格式 电子邮件的原理 POP ISP Outlook Express中电子邮箱账号的设置 SMTP IMAP 网络使用 FrontPage Express 网页 网站 Home Page 网页制作入门 5 超级链接 格式工具栏 字体 段落 水平线 计算机病毒 Computer Virus 世界上第一例计算机病毒 杀毒软件使用 5 手工消毒 自动消毒 查、杀病毒软件 格式化 X X X X X X X X X X X X Z Y Y X X X X X X X X X X X X Z 硬盘进行低级格式化 网络商务信息收集的基本要求 及时 准确 适度 经济 网络商务信息收集的困难 因特网信息资源多而分散 网络资源缺乏有效的管理 网络信息鱼目混珠 各种检索软件检索方法不统一 网络信息收集困难的解决办法 明确检索目标 网络商务信息采集 8 使用布尔操作符、引号或括号、通配符改善检索过程 充分利用索引检索引擎 网络营销的特点 网络营销 跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 使用电子邮件发布商务信息 主动收集 准确定位 网络信息发布 7 发送周期 管理技巧 信息的储存 Z X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Y Y Y Y Y Y 信息的整理 信息的加工处理 邮件列表的特点及其在网络广告中的应用 邮件列表的概念 邮件列表的类型 电子邮件列表的特点 邮件列表的应用范围 邮件列表的商业应用价值 邮件列表存在的问题 群发邮件的特点及其在网络广告中的应用 网络广告的概念 网络广告的分类 主页形式 通过旗帜广告服务提供商发布的广告 利用免费Internet服务发布的广告 黄页形式广告 企业名录广告 网上报纸或杂志发布的广告 通过新闻组（Newsgroup）发布的广告 利用友情链接相互传递的广告 利用网上传真发布的广告 利用旗帜广告交换服务网络发布的广告 网上单证的类型和不同的作用 身份注册类网上单证网站内部处理流程 网上单证处理 电子支付 5 普通信息交流类网上单证网站内部处理流程 信息发布系统网上单证网站内部处理流程 网上支付方式 电子支付 5 网上银行卡支付流程 使用的信息传递通道不同 Y Y X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 付款地点不同 身份认证方式不同 付款授权方式不同 商品和支付信息采集方式不同 目前网上商店常用的网上支付卡 银行卡使用的有关规定 电子钱包软件 启动电子钱包的用户名与银行卡的用户名 密码的保护和保存

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