沃尔玛物流配送系统分析

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沃尔玛物流配送系统分析

----管理信息系统

学院：商学院

专业：工商管理

班级：2009级5班第6组

成员：吴晨（组长）、向端、

马兴美、覃鹏、王强

2011年6月5日

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目录

第一章沃尔玛物流配送系统简介....................... 错误!未定义书签。

1.前言........................................... 错误!未定义书签。

1.1 背景..................................... 错误!未定义书签。

1.3 参考资料 (4)

2 .项目概述 (4)

2.1系统开发前提 (4)

2.2 系统开发的基本目标 (4)

2.6系统流程 (5)

3.可行性研究的方法及评价度 (6)

3.1 技术上可行性 (6)

3.2 管理上可行性 (7)

3.3 经济上可行性 (7)

3.4可行性分析结论 (7)

3.5系统分析报告 (7)

4. 软件分析 (8)

4.1 硬件需要 (8)

4.2 软件需要 (9)

4.3 功能需求 (9)

第二章模块结构 (10)

1.模块介绍 (10)

2.各个模块的IPO图 (11)

3.业务流程图................................. . . . .. . 13

4.数据流程图. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .14

5.数据字典. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .14

5.1 数据项. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .14

5.2 数据结构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . 15

5.3 数据流. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. 15

5.4 数据存储. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .16

5.5 处理逻辑. . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 17

5.6 外部实体. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 18

5.7 逻辑处理工具. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 18

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沃尔玛物流配送系统分析

第一章沃尔玛物流配送系统简介

1.前言

沃尔玛物流配送系统采取的是交叉配送体系，沃尔玛用有全球最大的民用卫星，每个门店的销售信息同过pos机终端将销售数据通过卫星传送到沃尔玛总部的数据库之中，这可以快速的反应所有门店的销售情况和货架的缺货情况，总部会根据就近原则，从距离门店最近的仓库调运物品至门店到达最短时间不错缺货的目的，这样大大提高了效率和成本，并能够更好的满足消费者的购物体验。

沃尔玛物流配送系统由配送中心、物流循环系统和补货系统三大部分组成，如今在美国，沃尔玛有30家超级配送中心，这些配送中心分别服务于18个州2500家商店，并根据情况，采用空运、水运、陆运相结合，以最快捷与准确的方式供货。配送中心实际上是一个中枢，有供货方的产品，然后提供给商场。供货商只需把货提供给配送中心，因此这个配送中心可以为供货商减少很多成本。

在物流运营过程当中，沃尔玛坚持成本最低原则，并把降低后的成本让利给消费者，这是沃尔玛的哲学，就是“以最佳服务，最低的成本，提高最高质量的服务”。沃尔玛通过“无缝点对点”的物流系统、高质量的运销能力，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。

关于补货系统，沃尔玛商场当中所有的产品都要有一个统一的叫UPC代码的产品代码。这个补货系统可以自动向商场经理来订货，这样就可以非常及时地对商场进行帮助，所有关于这种商品的信息都可以通过扫描这种产品代码得到，不需要其它的人再进行任何复杂的汇报。

1.1背景：现代物流发展现状

从国外物流管理体制研究的现状来看，以美国为典型代表的完全市场经济类型国家的物流管理体制包括“各种物流行会组织间接促进物流管理”、“联邦法院根据运输合同从法的角度管理物流”和“物流企业依据市场需要自主决定物流发展战略”，尚不存在集中统一管理物流的专职政府部门，至于企业是否从事物流业务以及制定何种物流发展战略、经营模式、竞争手段均由企业自主决定。

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随着世界经济一体化和现代科学技术的发展，我国已具备了大力发展现代物流业的时机和环境。20世纪90年代中期，第三方物流开始在我国的运用促进了现代物流业发展。目前，我国现代物流业的现状是：一方面，对物流理论研究较多而市场实践较少。仅从我国第三方物流发展现状来看，有关这方面理论文章颇多，但是物流专业人才缺乏、物流设施设备比较落后、市场上TPL供应商功能单一增值服务薄弱及物流渠道不畅等，加之国外物流企业纷纷进入竞争，使得我国第三方物流仍存在着许多不够完善的地方，产生了第三方物流理论研究与市场实践脱节现象。另一方面，在生产领域中由于物流发展不够合理导致了生产过程中资源配置与工艺流程的不够合理。在流通领域中存在着传统生产与流通的分工，未将现代物流可能提供的物流工程技术充分地融入到新的商业模式中。

1.2 参考资料

《沃尔玛采购与物流配送》杨春主编，海天出版社

《对发展我国物流产业的调查与思考》陈文玲主编

2. 项目概述

2.1系统开发前提

物流配送系统是物流管理的一个至关重要的组成部分，是整个物流管理的核心。沃尔玛物流配送系统是在其“以最佳服务，最低的成本，提高最高质量的服务”的原则指导下，以星罗棋布的商场、布局合理的配送中心、快捷的配送方式以及独一无二的民用通信卫星系统的基础下建立的。

沃尔玛的重金投入打造举世无双的配送中心与其无缝点对点物流的理念是这个系统的核心所在。

2.2系统开发的基本目标

A.为做到在物流方面降低成本，沃尔玛建立了一个“无缝点对点”的物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。

B. 物流的循环是一个圆圈。如果物流循环是比较成功的，那么在消费者买了东西之后，这个系统就开始自动地进行供货。这个系统当中的可变性使得卖方和买方（工厂与商场）可以对这些顾客所买的东西和定单进行及时地补货。

C. 确保商品与发货单一致。沃尔玛的物流部门可进行全天候的运作。在此过程

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中，沃尔玛采用一些包括零售技术在内的最尖端的技术。沃尔玛进行物流业务的指导原则，是把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下。

D.降低供货商成本

目前沃尔玛在中国的每一个商店都有补货系统。它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道，现在商店当中有多少货品，有多少货品正在运输过程当中，有多少是在配送中心等等。

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3. 沃尔玛物流配送系统的可行性分析

沃尔玛之所以如此的成功，其中很大的原因就是由于它提前很多年将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；之后，他们又花费了巨资购买了商业卫星，实现了全球联网，采用了全球领先的卫星定位系统，来控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。

3.1技术上的可行性

（1）2004年，商沃尔玛公司要求其前一百家供应商，在2005年1月之前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用无线射频识别（RFID）技术，2006年1月前在单件商品中投入使用。

无线射频识别技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。它在日常的运作的过程中可以跟条形码结合起来应用，可以直接查询货物情况。

（2）20世纪70年代沃尔玛建立了物流管理信息系统，负责处理系统报表，加快运作速度。之后，沃尔玛公司与休斯公司合作发射了物流通讯卫星，这使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；1983年的时候沃尔玛采用了pos机，全称就是point of sale，也就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸话作业，所有信息全部在电脑上运作，1986年的时候又建立了QR，称为快速反应机制，对各种情况做出快速，有效的反应。

沃尔玛超市的物流配送系统支持了一个如此庞大的超市的商品配送，其难度是可想而知的。正是凭借着这样一些全球领先的现代化的科技和管理方法，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的发展。

（3）沃尔玛采用一些包括零售技术在内的最尖端的技术，采用更加先进的，现代化的信息技术，这样可以有效的提高效率，节约成本。

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3.2管理上的可行性

（1）在工作上，沃尔玛这样大的一家企业的物流量是非常大的，所以企业员工管理物流信息量也是非常大的，开发了此系统，可极大提高企业员工的工作效率。提高决策的管理能力，方便数据的存储和修改，及以后随时查询订单，客户信息，是一个比较人性化的管理系统。

（2）在沃尔玛很早以前公司的高层领导就已经提出了长远发展公司物流的计划，并制定了一系列可行的战略规划，公司一切的物流配送方案的制定以及实施都是得到公司高层领导的肯定和大力支持的，正是由于高层的全力支持才成就了沃尔玛这样一个庞大的公司日常物流的正常运转。

3.3经济上的可行性

（1）沃尔玛建立了物流管理信息系统, 负责处理系统报表，加快运作速度. 之后，沃尔玛公司与休斯公司合作发射了物流通讯卫星，来控制公司的物流，提高配送效率,为沃尔玛公司带来了很大的成本优势，节约了成本，增加了经济收益。

（2）沃尔玛公司采用了全程电脑控制的途径，减少了人员的投入，有利于节约人力资本。

（3）在经济上，用此系统加强了企业物流的管理效率，为企业员工提供了较高的效率，可节省人力资源的开发。

3.4可行性分析结论

总之，本系统具有明显的科学性，可以使企业得到长足的发展。但由于本系统的实施需要企业有一定的规模故现在不能立即执行，待企业发展到一定的规模后可立即实施

综上所述，信息系统开发在企业的目前情况下具有开发可行性。

3.5系统分析报告

该管理信息系统的开发是为了更加适应时代信息化的需要和本企业业务的需要。系统的开发和应应用必将给企业带来巨大的经济效益和隐性效益。

一次性项目建设费用为人民币54000元

其中：软件研发费用：人民币15000元

计算机设备及系统软件费人民币23000元

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网络建设费：人名币10000元

员工培训费：人名币6000元

投产后的年发生费用预计为人民币10000元

其中：年运营耗材费：人民币6000元

年折旧费（支付系统软硬件维护及更新）：人民币4000元

新系统投产后预期年经济收益人民币10000元以上

显性收益：销售信息利用增值：人民币15000元

隐形收益：减少员工工作量；加快工作效率；减少员工数量；提高客户满意度。

4．软件分析

沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，没有入库储存与分拣作业，进货时直接装车出货。形成一个“无缝点对点”的物流系统。企业物流成本占整个销售额的比例一般都达10%左右，有些食品行业甚至达到20%或者30%，而沃尔玛的配送成本仅占其销售额的2%，是其竞争对手同比成本的50%。

然而，是什么支撑了沃尔玛的物流模式，使其配送中心的实践和其物流的卓越理念转化为无与伦比的竞争力？答案是物流信息技术。

沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，建立全球第一个物流数据处理中心，使采购、库存、订货、配送和销售一体化。在物流信息实时反应的网络条件下，物流各环节成员能够相互支持，互相配合，以适应激烈竞争的市场环境。

4.1硬件需要

服务器

采用基于Intel处理器的X86工业标准的服务器

CPU：不低于PIII600

内存：不少于256M

硬盘：不少于18G

工作站

采用基于Intel处理器的X86工业标准个人计算机

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CPU：不低于MMX233

内存：不少于64M

硬盘：不少于500M

4.2软件需要

本系统主要采用Microsoft系列操作系统和相关服务器

应用服务软件

Microsoft Windows 2008 Server/ Microsoft Windows 2008 Advance Server

数据库服务软件

Microsoft Windows SQL Server 2008

工作站系统软件

Microsoft Windows 2008/ Windows 2008 professional/ Windows 2008 Server Web服务器

Microsoft Internet Server 5.0

4.3功能需求

物流管理信息系统的目标是保障企业所需的所有商品供给，并通过有效的管理，提高库存周转率，降低资金占用。我们根据系统分析结果，得出本系统的功能结构图如图所示。

采购管理系统的主要功能是根据各超市的商品销售情况，并由超市制订商品供给清单采购商品。采购系统涉及到企业与供应商的合作，是整个系统中最重要的部分。

商品库存管理模块中的各子模块都由数据录入、查询和代码维护等模块构成。其中数据录入模块包括对商品库存文件的数据录入、商品购入文件的数据录入、商品出库文件的录入；数据查询是对商品的及时的了解以便保持整个系统的不间断进行；代码维护是为了更好地检测商品，使其在运做过程中能够提高效率，尽可能地节约财力、力和人力。

销售系统其实就是超市在日常运行中对商品变化的掌握，也是使企业能够维持下去的能源。商品管理是对商品在超市的摆放位置等的管理；商品统计、核算是对超市在运营过程中的的赢利情况的统计；商品求购则是对客户的新的需求的观

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察，拓展新的商品领域。

第二章模块结构

1.模块介绍

管理员信息管理模块：用于实现管理员资料数据的管理，主要包括查询管理员信息、添加管理员信息、删除管理员信息等功能。

（1）添加管理员：“Usr , 01 , Usr _ID ，Usr _Name……”

帧头“Usr”，类型号为01，接着是协议的具体内容, Usr_ID，Usr_Name……要添加的管理员相关信息。

（2）删除管理员：“Usr , 02 , Usr _ID”帧头“Usr”，类型号为02，接着是协议的具体内容,只有Usr_ID一项，是需要删除的管理员ID。

（3）查询管理员：“Usr , 03 , Usr _ID”帧头“Usr”，类型号为03，接着是协议的具体内容,只有Usr_ID一项，是需要查询的管理员ID关键字。

功能结构图

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