师生满意度提升行动工作方案

一、 制定目的

为有效提升我校工作满意度， 办好人民满意， 家长喜欢、 学生热爱、教职工有成就感的教育事业， 根据上级主管部门相关要求， 结合本校实际， 特制订学校工作满意度提升方案。

二、 适用范围

《学校工作满意度提升方案》 适用于我校满意度提升工作。

三、 组织保障

（一） 成立领导小组领

为保障《学校工作满意度提升方案》 顺利实施， 经研究决定成立满意度提升工作领导小组（下文简称领导小组） ， 领导小组人员组成如下：

组长： XXX

副组长： XXX

成员： XXXXXXXXXXXX

领导小组下设办公室于学校办公楼 101 室， 由组长兼办公室主任，负责统筹协调和处理日常学校满意度提升工作事宜。

（二） 领导小组职责

组长： 负责统筹协调学校一切资源辅助学校满意度提升工作， 对关键事宜进行决断部署； 领导副组长和组长做好学校满意度提升工作； 做好与上级主管部门之间的信息交互传达上报工作； 兼办公室主任， 负责履行好办公室主任职责。

副组长： 在组长的领导下， 参与方案的制定， 参与关键事宜的决策部署； 领导成员负责具体措施的执行落实； 对工作中出现的问题、 困难等信息进行汇总上报组长。

成员： 在组长和副组长的领导下， 负责具体工作措施的落实执行；对工作中出现的问题和困难进行反馈， 并提出建议或意见； 对工作开展的情况或信息进行收集上报给副组长。

四、 具体提升方法

（一） 召开全校教职工动员会

通过召开全校教职工动员会， 对文件和上级主管部门相关要求及精神进行传达学习， 进行人员安排和工作开展进行研究部署， 并为接下来的谈心谈话会议进行告知， 全校师生动员会具体安排如下：

会议时间： xxxx 年xx月 xx 日

会议地点： 三楼多媒体教室

参会人员： 全校教职工

记录： XXX

（二） 开展谈心谈话活动

通过组织召开全校教职工谈心谈话会议， 通过谈话谈心了解教职工的内心想法和诉求， 为学校工作满意度提升工作提供坚定地群众基础，积极获取广大教职工干部的支持， 并安排专人对谈话进行记录， 保留工作开展痕迹， 谈心谈话活动具体安排如下：

1、 集体谈心谈话

谈话人： 校长

谈心谈话对象： 全校教职工

地点： 多媒体教室

参会人员： 全体教职工

2、 各分管校长对分管部门进行面谈

谈话人： 校长

方式： 个别交流

地点： 校长办公室

时间： xxxx年 xx月xx日

谈心谈话内容： 传达上级主管部门文件精神及具体措施、 要求， 阐述我地区目 前的工作满意度情况（本文原创作者万天河， 搬运必究） ，明确个人及部门责任； 听取教职工特别是退休教职工的意见和建议等。

（三） 加强领导班子和教职工队伍建设。 一是在领导班子人员选用方面， 选用“干在实处” 、 做事积极、 有担当、 有活力、 有创新的教职工， 引领全校形成实干作风； 二是通过年底评优、 选人用人等综合手段，积极引导全校教职工工作积极性， 提高工作效率， 提升个人能力， 同时将监督检查落实到位， 使“奖惩并行” ， 从根源上杜绝懒散、 不作为、不负责等工作风气的蔓延。

（四） 提高教育教学质量。 一是加强对教职工业务素质培训， 努力提高教职工的教学水平和政治思想水平； 二是通过定期轮换的方式， 选派个年级各科目 老师到优质学校进修学习培训； 三是在校内组织开展教研活动， 鼓励和要求年轻教职工积极参与； 四是在学校开展备课、 授课等创新大赛， 提升教职工的教育教学水平。

（五） 加强学校安全管理。 一是定期开展学生安全教育专题分析会议， 分析安全隐患， 解决安全问题， 堵住安全漏洞； 二是定期开展学生安全教育讲座， 预防安全事故的发生； 三是以班级为单位， 由班主任在开学初， 其中， 期末等阶段开展安全教育活动； 四是加强对学生的思想监测， 发现有安全问题等思想苗头， 要及时给与纠正。

（六） 深入推动“双减” 工作落到实处。 通过深入落实“双减” 工作， 减轻教职工及学生、 家长的负担， 同时综合利用各种手段， 提升教学质量， 把“减负提质” 工作落实到学校教育教学各个环节， 让学生从容、 自信、 快乐、 健康成长。

（七） 加强师德师风建设。 在每个月 每个学期定期组织教职工进行培训学习， 积极开展“学师德新规范， 塑师德新形象” 学习培训活动，使学习培训成为常态化， 不断提高教职工思想政治素质和职业道德水平，造就一只热爱教育工作， （本文原创作者万天河， 搬运必究） 忠于教育事业的教职工队伍， 使我校教职工成为学生尊重、 家长信赖、 人民满意的好教职工。

（八） 加强收费管理。 一是通过组织全体教职工学习相关收费的政策法规， 二是加强收费监管， 设立举报信箱； 三是设立收费标准公示牌，提高收费透明度， 严格按照有关要求开展好收费工作。

五、 工作要求

（一） 加强组织领导。 学校满意度提升工作领导小组要切实加强组织领导作用， 将领导力贯穿到工作的始终， 使方案和工作落到实处。

（二） 加强监督问责。 领导小组要及时跟进监督， 确保方案措施能够落实到位， 对工作中不作为、 不配合、 不服从的个人和部门严肃问责，必要时进行通报或上报有关部门进行处理。

（三） 加大宣传。 校满意度提升工作事关学校的发展， 学校要综合利用各种宣传途径， 加大宣传力度， 拓展宣传面， 积极营造浓厚的满意度提升工作氛围。

（四） 重视信息收集反馈。 对谈心谈话中征求到的意见建议要建立整改落实反馈制度， 对所提到的意见建议进行梳理， 及时进行整改， 对工作中出现的问题及困难要进行汇总收集， 针对性的提出解决措施。

六、 其它事项

本方案自下发之日起执行， 具体由我校领导小组负责解释。

XX 学校

xxxx 年xx月xx 日

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