原理效应24 则

原理效应24则

1．“金鱼缸”法则。金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。谈谈你对“金鱼缸”法则的理解和运用。

【概念】“金鱼缸法则”由日本株式会社社长北田光男先生始创，是现代管理的一项基本原则和先进模式。北田光男先生强调，把增强透明度的重点放在各级经营管理者的经济收入上，要求企业各级领导者的经济收入和费用报销要如实地向企业利益相关者公开，接受企业利益相关者的批评建议，并根据员工们的意见，对经营管理进行改进。

【破题】“金鱼缸法则”的寓意就是实行公开透明的民主管理。

【角度】

①“金鱼缸法则”运用到企业中。就是要求企业领导增加企业各项工作的透明度，让其行为置于全体下属的监督之下，从而有效防止企业领导享受特权、滥用权力，进一步强化企业领导的自我约束机制。

②“金鱼缸法则”运用到政务中。就是要求政府将正在筹划或准备实施的诸如城市建设、道路规划、价格调整、医疗措施、事务处理等各项工作的内容及进程予以公开，任何公民都可以通过如决策听证会、政务公开栏、政务公

开网络等特定途径进行了解、查询、监督，以此促进政府决策的民主化、科学化、规范化。

③“金鱼缸效应”运用到管理中。就是要求管理者必须增加规章制度和各项工作的透明度，从而使自己的行为自然置于员工的监督之下，以有效防止滥用权力，增进自我约束。员工在履行监督义务的同时，其主人翁意识和责任感则会得到极大提升，敬业爱岗及其创新精神也将得到升华，从而对单位管理本身起到巨大推动作用，使各项事业得到持续良性发展。

④“金鱼缸法则”运用到选举中。当前不少地方所采取的“公推直选”、“村级海选”等办法，就进一步扩大了公民的参与面，拓宽了民主权利的渠道，增强了基层治理的透明度，赋予了群众更多的监督权力。这些举措，对保证选举风清气正，体现群众公认原则，增加选举透明度，提高政府公信力，都具有十分独特的意义。

⑤“金鱼缸法则”运用到廉洁中。当前所进行的“三公经费”公开、领导干部财产公开、政府部门权力运行公开、裁量标准公开、审批流程和结果公开等，就能有效约束有关部门的行政行为，让领导者的行为置于社会的监督之下，是进一步推进廉洁自律和反腐倡廉建设的一项有效方式和机制。 2．“刺猬”法则。“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可

因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖，又不至于被扎。谈谈你对“刺猬”法则的理解和运用。

【概念】所谓“刺猬法则”是生物学家为研究刺猬的生活习性而作的一个实验。在寒冷的冬天，这些刺猬为了取暖，只得相互靠在一起，挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。最好的办法就是找到一个适中距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。

【破题】“刺猬”法则的寓意就是人际交往中的“心理距离效应”。

【角度】

①“刺猬”法则在上下级关系中的运用。如，领导者如要搞好工作，是应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当的合作关系。与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，往往给人“距离美”的感觉。一个原本很受下属敬佩的领导者，后来由于与下属“亲密无间”，他的缺点便显露无遗，结果不知不觉

地使下属改变原有的看法，甚至变得令下属失望和讨厌。因此，一个优秀的领导者和管理者，在下属面前要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。

法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人，他有一个座右铭，那就是“保持一定的距离”！在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖，他不容许身边有永远离不开的人。戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感，领导决策过分依赖秘书或某几个人，容易使智囊人员干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，后果是很危险的。两相比较，还是保持一定距离好。

通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行“刺猬”法则，尤其在对待中高层管理者上更是如此。在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有人都一视同仁：既可以约束领导者自己，也可以约

束员工。掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀。

②“刺猬”法则在同事关系中的运用。美学上有句名言，叫做“距离产生美”；在民间，也有一句谚语，叫做“君子之交淡如水”。这就告诉我们，在平时的工作、生活中，人与人之间也应该保持着一定的空间距离和时间距离。如陌生人之间，一般会保持一米以上的空间距离，否则会构成对别人的威胁，这种现象在心理学上叫做“空间侵犯”。过度亲密，久而久之，就极有可能产生哥们义气，不讲原则，甚至结党营私，对单位对个人都会产生极其不利的后果。

③“刺猬”法则在夫妻关系中的运用。俗话说“远是亲、近是瘟”， 婚姻关系在某种程度上也可以说是一种距离关系。婚姻在最初一两年内大都充满激情，此后便进入漫长的平淡期、厌倦期，甚至厌恶期、对立期。从心理学的角度看，夫妻距离太近，原来的吸引力会变成排斥力；距离太远，原来的吸引力就会失去“吸引”作用。因此，夫妻之间还是应给对方留有一定的空间，允许对方拥有自己的隐私，若成天泡在一起，就很容易让婚姻走向平淡的深渊。这，就是一种距离美感。

此外，在父子关系、师生关系等等方面，都应该保持住那种亲密有间、敬畏相加、相交得体的心理距离，这正是“刺猬”法则的具体体现。

【概念】避雷针效应是一种预警性质的应对理念，其精髓在于：事先疏导，防患于未然。即在发现问题的基础上，有针对性地建立预警和疏导机制，避免危机发生，并引导事态向积极的方向发展。

【破题】避雷针效应”的寓意是：善疏则通，能导必安 【角度】

①在处理政府与民众关系上。作为党和国家要注意对社会矛盾和人民关注的社会焦点加以解决和疏导。必须做到办事公开、信息公开，特别是在突发公共事件中，及时披露信息以求得最大范围、最快速度的民众支持。面对民众意愿时，要正确对待、有效疏导、及时处理，将使政府与民众达成和谐的鱼水关系。

②在处理领导与下属关系上。作为一个单位的领导，要关注下属员工的心理和思想变化，及时发现问题，加强谈心交流，帮助下属以更好的状态投入到工作当中去，既和谐了团队氛围，又提高了工作效率。

③在处理自身心理与状态上。在我们个人生活中，总会难免遇到种种让人气愤、不平的事情，面对此类情况，要注意调解自己的情绪，及时校正自己的心理，冷静做出各种判断，才能全心全意地工作。

④在工作作风上。作为国家机关工作人员，心中常怀立足本职工作，以维护人民群众利益为己任的觉悟。特别要注

意审视清理自己心中出现的负面思想和行动的苗头，慎独慎微，不以恶小而为之，防微杜渐，坚决制止不良倾向的发生、集聚和爆发。

⑤在廉洁自律上。建筑物上的避雷针是为了保护建筑物及其财产的安全，党员干部心中的避雷针则是为了保护自己。因此，要时刻以党纪国法为标尺，以爱民惠民为方向，以清正廉明为追求，时时反省，事事反省，从每一个细节出发，严格要求自己，保持心灵的清明和自由，勤奋工作，遵纪守法，做一个眼不花、耳不偏、嘴不馋、手不神、脚不懒的五官端正的干部。

13、蝴蝶效应。上个世纪 70 年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。谈谈你对“蝴蝶效应”的理解和运用？

【概念】蝴蝶效应是混沌学理论中的一个概念，发现这一现象的是美国气象学家爱德华.诺顿.洛伦兹。他用计算机求解仿真地球大气的13个方程式，意图是利用计算机的高速运算来提高长期天气预报的准确性。在一次科学计算时，洛伦兹对初始输入数据的小数点后第四位进行了四舍五入，把一个中间解0.506取出，提高精度到0.506127再送回，前后计算结果相差很大，前后结果的两条曲线相似性完全消

失了。再次验算发现计算机并没有毛病，洛伦兹发现，由于误差会以指数形式增长，在这种情况下，一个微小的差值随着不断推移造成了巨大的后果。他认为，在大气运动过程中，即使各种偏差和不确定性很小，也有可能在过程中将结果积累起来，经过逐级放大，形成巨大的大气运动。于是，洛伦兹认定他发现了新的现象，即在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能引起整个系统长期而巨大的连锁反应，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异，就像一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶，故称蝴蝶效应。从此以后，蝴蝶效应之说就不胫而走。

【破题】蝴蝶效应的寓意是：初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。

【角度】

①积少成多，积水成渊。古人说得好，“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”认真做好、做细每一件事，经过一点一滴的积累，最后才能走上成功之路。如著名心理学家、哲学家威廉.詹姆士所说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”

②千里长堤，溃于蚁穴。古英格兰有一首著名的名谣：

“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。一件表面上看来毫无关系、非常微小的事情，可能带来巨大的改变。一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，任由其自然放大，就如多米诺骨牌一样，将会给组织、给国家、给社会带来灾难性的危害。

③失之毫厘，谬以千里。我们平时在做判断、决策的时候，需要正确把握、精准设计，就如下棋一样，走错一步你可能短时间无法发现，但是几十年后断送的，就不仅是你的未来，而是更多。

④不以善小而不为，不以恶小而为之。人在初始阶段所做的每一件事，往往都是在不准确中产生的，而作为之后所产生的结果，则是偶然产生必然，必然之中存在着偶然。所以，我们在生活和工作中要注重训练和提高自我的洞察力。

14、马太效应。圣经《新约·马太福音》中有一句名言：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”谈谈你对“马太效应”的理解和认识。

【概念】“马太效应”来自于圣经《新约·马太福音》中的一则寓言，美国科学史研究者莫顿将这种社会心理现象命名为“马太效应”。 意思是：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更

多的机会取得更大的成功和进步。反之，则相反。“马太效应”与“平衡之道”相悖，与“二八定则”有相类之处，是十分重要的自然法则。

【破题】“马太效应”通指社会生活领域中普遍存在的两极分化现象，即强者越强，弱者愈弱；好的愈好，坏的愈坏；多的愈多，少的愈少。

【角度】

①应用于经济领域。从“趋同”方面来看，当发达地区出现资本报酬递减时，资本就会流向还未出现报酬递减的欠发达地区，其结果是发达地区的增长速度减慢，而欠发达地区的增速加快，最终导致两类地区发达程度的趋同。从“趋异”方面来看，当同时考虑到制度、人力资源等因素时，往往会出现另外一种结果，即发达地区与欠发达地区之间的发展，常常会呈现落后地区的人才流向发达地区，落后地区的资源廉价流向发达地区，落后地区的制度又通常不如发达地区合理，于是循环往复，地区差异会越来越大。

②应用于社会领域。由于收入分配不公，普通大众的金钱，就会通过这种形态聚集到少数人群手中，从而不断拉大贫富差距。另外，由于富者通常会享受到更好的教育和发展机会，而穷者则会由于经济原因，比富者更乏发展机遇，这也会导致富者越富，穷者越穷。对政府而言，如何在经济发展中避免贫富差距越拉越大的马太效应，是一个很重要的政

这就是“羊群效应”，谈谈你的理解和认识。

【概念】头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走，在经济学中被称为“羊群效应”，也叫从众效应或跟风效应。通常指人们缺乏自身的判断和主见，而盲目跟从大众的思想或行 为，往往会陷入骗局或遭到失败。

【破题】“羊群效应”的寓意是缺少主见、盲目跟风。 【角度】

①“羊群效应”在股市中的表现。资本市场上，个体散户往往容易丧失基本判断力，人们喜欢凑热闹、人云亦云，喜欢追随大众的行动而行动，在他人买入时买入，在他人卖出时卖出，随波逐流，追涨杀跌，结果大多数人亏空，唯有“头羊”赚钱。因此，我们需要认真地收集信息并敏锐地加以判断，时刻保持主见，善于独立思考，尽量减少盲从行为，做到理性投资。

②“羊群效应”在消费中的表现。在日常的消费中，许多人特别是女性喜欢与同性朋友一起结伴购物，看到人家买什么，自己就买什么，情不自禁地做出不符合自己消费习惯的非理性行为。对此，需要摒弃爱攀比、好面子以及趋同心理，选择与自己的消费能力相当、自己真正喜爱的物品，以消除非理性购物对自己经济带来的影响。

③“羊群效应”在生活中的表现。平常生活中往往见到这样的情形，有一个人白天在大街上跑，结果大家也跟着

跑，除了第一个人，大家都不知道奔跑的理由。因此，我们需要做一个独立思考的人，切忌跟在别人屁股后面亦步亦趋。

④“羊群效应”在经商中的表现。面对行业的激烈竞争，看到做IT赚钱，大家都想去做IT；做管理咨询赚钱，大家都一窝蜂拥上去；看到人家做什么生意赚钱了，所有的企业都蜂拥而至，上马这个行当，直到行业供应大大增长，生产能力饱和，供求关系失调。对此，么需要培养自己的战略眼光，切忌盲目摹仿。

⑤“羊群效应”在职场中的表现。对于职场里的人而言，往往也可能出现这样的情形：在外企干活，成为一个嘴里常蹦出英语单词的小白领，看上去挺风光，于是大家都去学英语；现在做公务员很稳定，收入也不错，大学毕业生都去考公务员……我们应该去寻找真正属于自己的工作，而不是所谓的“热门”工作，最重要的就是要有自己的创意，不走寻常路才是你脱颖而出的捷径。

【拓展】

①敢于坚持正确意见。社会心理学家研究发现，影响从众的最重要的因素是持某种意见的人数多少，而不是这个意见本身。人多本身就有说服力，很少有人会在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。“群众的眼睛是雪亮的”、“木秀于林，风必摧之”、“出头的椽子先烂”这些教条紧紧束缚了我们

的行动，在一个团体内，谁做出与众不同的行为，往往招致“背叛”的嫌疑，会被孤立，甚至受到惩罚。对此，要保持清醒头脑，凡是正确的，就一定要敢于坚持自己的意见。

②合理运用“羊群效应”。辩证法告诉我们，任何存在的东西总有其合理性，羊群效应并不见得就一无是处，这是自然界的优选法则。在信息不对称和预期不确定条件下，看别人怎么做确实是降低风险的一种明智之举，运用得好还可以产生示范学习作用和聚集协同作用，尤其对于弱势群体的保护和成长是很有帮助的。

18、青蛙现象。把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。谈谈你对青蛙现象的理解和认识。

【概念】“青蛙现象”是19世纪末美国康奈尔大学做的一个著名实验。青蛙虽然可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性和没有立即往外跳的迫切动力，最后被热水煮熟而不自知。青蛙现象告诉我们，对于那些突然发生的事故，由于引起了人们的警觉加上抢救及时，后果并非很严重；而对于那些缓慢发生的事故，由于不容易引起人们的注意，往往被忽

视，最终造成大的损失。这个故事也提醒我们：不但要会观察大的变化，也要有敏锐觉察细微变化的能力。

【破题】“青蛙现象”的寓意是：防微杜渐，未雨绸缪。 【角度】

①在观察事物方面。在平时的工作生活中，如果我们目光短浅，只看到局部而无法纵观全局，对于突如其来的变化可以从容面对，对于悄悄发生的变化而无法察觉，最终将会带给我们非常严重的危害。

②在应对危机方面。我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。那种缓慢而又微小甚微的危险，才是最可怕的。如果对此没有充分的警觉和认识，对一般危险放松警惕，于是隐患就不被发现，其后果不堪设想。

③在面对竞争方面。竞争环境的改变大多是渐热式的，如果对环境的变化没有疼痛的感觉，一味地沉迷并安于现状，不思进取，发展下去，肯定会被时代所淘汰。因此，我们必须着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习新的知识，永远使自己立于不败之地。

19、鸟笼逻辑。有这样一个故事，甲对乙说：“如果我送你一只鸟笼，并且挂在你家中最显眼的地方，我保证你过不了多久就会去买一只鸟回来。”乙不以为然地说：“养只

鸟多麻烦啊，我是不会去做这种傻事的。”于是，甲就去买了一只漂亮的鸟笼挂在乙的家中。接下来，只要有人看见那只鸟笼，就会问乙：“你的鸟什么时候死的，为什么死了啊？”不管乙怎么解释，客人还是很奇怪，如果不养鸟，挂个鸟笼干什么。最后人们开始怀疑乙的脑子是不是出了问题，乙只好去买了一只鸟放进鸟笼里，这样比无休止地向大家解释要简单得多。这就是“鸟笼逻辑”，谈谈你的理解与认识。

【概念】“鸟笼逻辑”是由一个心理学故事引出的效应，被称为人类无法抗拒的10种心理之一。挂一个美丽的鸟笼在房间里最显眼之处，过不了几天，主人必定在两个选择中二选一，要么把鸟笼扔掉，要么买一只鸟回来放在鸟笼里。原因很简单，人们绝大部分的时候是采取惯性思维，虽然每一个漂亮的鸟笼里不一定都应该装上一只鸟，但可惜人们总是逃不出这个逻辑的局限。

【破题】惯性思维对人们认知的束缚。 【角度】

①少用“鸟笼逻辑”去推断别人。“鸟笼逻辑”告诉我们，大多数时候人们都习惯于用惯性思维思考问题，定势于惯性推理，受制于推理误解，并且最终屈服于强大的传统思维。在惯性思维的束缚下，鸟笼必定用于养鸟，结婚必先置办新房，社会必然分三六九等。然而，鸟笼如果设计精

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