电脑使用注意事项及常见故障及排除方法

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电脑常见故障及排除

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电脑使用注意事项 （请必看）

1. 正确开关电脑方法：先开显示器再开主机，关机则相反，千万不要强行关机（即：开机中直接按下插座的开关或直接按下电脑主机的开机按钮）强行关机就像是忽然停电对电脑的损害一样！正确关机方法：点击左下角的开始—选中关闭机算机—再点关机 OK完成！

2. 正确放置电脑轻拿轻放，远离高温、潮湿、灰尘，避免阳光直射。

3. 夏季注意防雷不要在打雷下雨时使用电脑，最好拔掉电源线。

4. 避免潮湿和太过干燥环境，雨季时将长期不用的电脑按时打开运行一段时间以防潮；天气干燥时，适当增加房间空气湿度以防静电。

5. 忽然停电对电脑的损伤：最好给电脑配一UPS稳压器，因为电脑对电源要求高一些，电源不稳易烧电脑。再就是忽然停电，对电脑硬盘、主板损伤最大，因为电脑里面的硬盘在工作中有激光头不停的高速运转（转速高达7200转）忽然停电时，激光头很易把硬盘中的盘面划伤！所以最好买一UPS电源，UPS电源主要功能就是当忽然停电时，可以给电脑再供一会电，让您有保存文件和关机的时间。

6. 电脑中重要的文件（注意哦，不是程序）一定不要放到C盘，因为万一系统崩溃重做系统的话C盘的文件就全部没有了（作系统只作C盘就可以了），所以要把重要文件放到C盘以外的磁盘中！

7. 不要随意删除电脑里面的文件，不知道用处的文件千万不要删（尤其是C盘中的文件）因为有些系统文件被删后电脑系统很容易出问题！易出现电脑崩溃、开不了机，或是电脑报错等问题。

8. 如果电脑上网，最好装杀毒软件，因为上网很容易把电脑感染电脑病毒，使电脑速度变慢、死机、弹网页、以及很多软件打不开，报错等问题，严重时，病毒还能让电脑开不了机、甚至损坏电脑硬件！

9.一定要给电脑接地线以防触电！

电脑使用注意事项及常见故障及排除方法

目 录

1．电脑系统恢复的方法

2．复制文件的方法

3．新建文件夹的方法

4．给文件或文件夹改名的方法

5．用电脑看DVD、VCD的方法

6．如何改变桌面图标大小（修改屏幕分辩率）

7．如何改变屏幕保护画面

8．显示器节电模式设置

9．给桌面换背景图片的方法

10．把一张精美的图片或自己的相片设为桌面背景图的方法

11．电脑的声音耳麦不能说话解决方法

12．电脑桌面所有图标消失问题解决方法

13．给千千静听添加音乐

14．如何去掉桌面图标的背景色

15．打开网页窗口时不是最大化的解决方法

16．ADSL拨号拨不上问题

电脑系统恢复的方法（只针对在天星电脑公司购机客户）

天星电脑公司为在天星电脑公司购机的客户预装了系统备份，只要您的电脑万一因为病毒、误操作等原因使系统变慢、报错、崩溃等进不了系统的软件问题都可以搞定——一键恢复到电脑刚买时的状态！嘿嘿，幸福吧~（注意：一但进行系统恢复，电脑C盘中所有数据都丢失！系统恢复到刚买电脑时的状态~要是客户您的电脑C盘中有重要文件时一定要先把C盘的重要文件备份再进行恢复操作！）

恢复方法：在关机状态下，按下电脑主机开机按钮，然后马上不停的快点F11（或F9）键，直至出现一个让您输入密码的界面，密码为888，输入密码后按下键盘的Enter键，OK！以后是全自动的，恢复完成后电脑自动重新启动

复制文件的方法

有时候我们要把在桌面的文件转移动别的地方，首先我们在这个文件上单击右键，再选中里面的复制选项，好了，我们已把这个文件复制，现在我们再打开桌面上的：我的电脑 出现 C、D、E、F等盘符，如果您想把文件复制到D盘，您就在我的电脑左键双击D盘，再在D盘的空白的地方，单击右键，再点粘贴，OK，完成

新建文件夹的方法

如果我们想新建一个文件夹，比如，我们想在桌面上建一个文件：在桌面空白地方单击右键，选中新建，再左键单击新建文件夹，OK完成。

给文件或文件夹改名的方法

在要想改名的文件或文件夹上单击右键，再选重命名，然后打上您想改的名子就OK。

用电脑看DVD、VCD的方法

为了防止电脑病毒自动运行的特点，我们把光驱的自动播放功能给取消了！要看DVD、VCD首先

电脑使用注意事项及常见故障及排除方法

把要看的DVD、VCD光盘放入电脑的光驱中，过十几秒钟后，再左键双击电脑桌面上的：暴风影音软件，再左键单击软件的文件选项，再点打开碟片，最后点击打开碟片后面的先项，OK！

如何改变桌面图标大小（修改屏幕分辩率）

有时，大家刚作完系统，或者因为某种原因，发现桌机图标、以及所有显示的东西都比以前大了很多；或是比以前小了，通过以下方法可调节回来：在桌面空白的地方单击鼠标右键，再选择属性，再点击上面的设置在显示下面，有屏幕分辩率，如果想让显示的东西变大，就把分辩率设小点，想让显示的东西变小，就把分辩率设大一些~下面是主要显示器常用分辩率：17、19纯平，和17、19方屏液晶一般是800X600或1024X768的分辩率（800X600显示的字就比1024X760显示的东西大）要是是宽屏显示器，16：10的液晶显示器分辩率一般是1440X900。16:9的液晶显示器则为：1360X768。选择完成后，别忘记点一下确定哦~

如何改变屏幕保护画面

大家会发现，有时我们在网上看电影时，长时间不动电脑或在我们电脑开机时长时间不操作电脑后，显示器上可能就会出现一个别的画面~有的是图片，有的是动画，我们按一下键盘或鼠标这个画面就没有了。这些其实是电脑为了保护显示器的屏幕保护程序，为什么叫屏幕保护呢？因为显示器显像原理，就是无数个很小的高压电粒子轰击显示屏组成一个大画面，显示器就能显示出我们看到的东西。不同的色彩、亮度高压粒子的轰击强度都不一样，如果长时间让显示器显示一个画面，会对显示器局部某些像素缩短寿命，所以为了客户着想屏幕保护程序就诞生了~ 但有时我们看电影时常常出这个东西很讨厌，怎么取消、加长或改变这个显示画面？同样在桌面空白地方右单击鼠标，选属性，再选屏幕保护程序，在设置的左面有个屏幕保护程序的名称，如果不想让屏幕保护出现，就请把屏幕保护选择无，以后就不会出现啦。要是您想改变屏莫保护的画面您也可以在这里面选择~看好哪一个画面后点一下预览，（点预览后不要按鼠标或键盘啦）就可以看到这个画面的效果图~OK，如果您想改变出现屏幕保护的时间，看到等待选项右边有个XX分钟，对啦，那就是多长时间不动电脑就会出现屏幕保护的时间。多长时间您可以跟据自己的需要来~设置完成后，点击确定退出OK。

显示器节电模式设置

大家会发现，有时我们在网上看电影时，长时间不动电脑或在我们电脑开机时长时间不操作电脑后，显示器会黑屏，和关机一样，只要按一下鼠标或键盘就会显示，这是电脑一个节电模式，但有时我们看电影时常常省电的话很讨厌，取消、及调节省电时间如下：在桌面空白地方右单击鼠标，选属性，再选屏幕保护程序，左键单击下面的电源选项，在电源使用方案选项卡中，看到啦吧~有关闭显示器选项，后面有时间，多长时间自己定吧~设定完成后点击确定~

给桌面换背景图片的方法

有时，大家想换一下桌面背景图，操作如下：在桌面空白地方点右键，再左击属性，然后在桌面选项上左单击一下，再在背景下面有很多图片，自己选吧~选完了按确定就OK了。

把一张精美的图片或自己的相片设为桌面图的方法

大家先在想设为桌面背景图的照片上点击右键，然后选择打开方式，选择用ACDSee打开，然后在打开的图片上点击右键，再选择壁纸，然后选择居中，OK，关掉图片，桌面变成自己选择的图片啦吧~如果刚才设的图片不是满屏显示或全屏只显示图片的一部分，大家再接着跟我操作：在桌面空白地方点右键，再左击属性，然后在桌面选项上左单击一下，在右边位置下面选择拉伸，OK，这个桌面的图片就满屏全部显示啦！

电脑的声音耳麦不能说话解决方法

有些时候 当我们接上麦克风的时候，对着麦克风说话而听不到声音，首先我们要看一下麦克风是否联接电脑后面的红色接口上，（和音箱一样形体的，只不过是麦克风接口是红色的）如果联接好了后，说话还没声音，照下面来：找到 开始菜单任务栏的 小喇叭 图标！（如图红色箭头所示）就是这个！然后我们用 鼠标右键单击小喇叭！会看到 弹出的菜单中出现了2个选项。我们这里选择 打开音量控制 选项！这时我们会在 打开

电脑使用注意事项及常见故障及排除方法

的对话框中 看到下图的对话框！ 下面我们要做的就是移到左上边的选项上单击鼠标左键，再左键单击属性----

这时我们会看到弹出了一个新的对话框！

在这个对话框中 我们向下寻找到麦克风选项如下

图

将该选项打上勾

！

然后点击确定！我们会看

到 在一开始打开的对话框中多了 麦克风 选项！我们只要把 静音的 勾去掉，然后把麦克风音量上调到顶就可以说话了！ 电脑图标消失问题

有时候，你的电脑会出现莫名奇妙丢失 我的电脑 图标以及 我的文档、回收站等桌面图标，其解决办法是：

电脑使用注意事项及常见故障及排除方法

1． 在桌面空白处单击鼠标右键,左击排列图标——在显示桌面图标一项点击，打上勾，OK。

2． 在桌面空白处点右键---点属性---点桌面，点自

定义桌面出现如图一对话框：

，然后，在我的文档、我的电脑、回收站等前面打钩，点确定。一切就ok啦。

给千千静听添加音乐

来向大家介绍 千千静听 歌曲的添加方法！很简单哦！~

弹出的 浏览文件夹对话框中找到你音乐存放的位置！单击确定！好了！添加歌曲完成！需要注意的是！当你单独打开某个音乐文件的时候，千千静听的播放目录就会清空！唯一的方法就是先打开 千千静听 或创建新的播放列表！

如何去掉桌面图标的背景色

电脑使用注意事项及常见故障及排除方法

有时我们不知道怎么调的，桌面上面的图标有背景色，看起来很不爽~如下方法：

1.桌面，我的电脑中，右单击鼠标，选择属性--高级-性能-设置--视觉效果 ， 选中“在菜单下显示阴影”

2.如果不行就看看：桌面空白地方，右单击鼠标-排列图标-“在桌面上锁定web项目”，选了那一项就会不透明

3.还是不行的话：桌面右键－－属性－－桌面－－自定义桌面－－Web－－把所有的勾都去掉

4.最后一招 ：在“运行”中输入“gpedit.msc”，打开组策略；在“用户配置→管理模板→桌面→Active Desktop”中，点活动桌面属性选定“未被配置”，点禁用活动桌面属性选定“已禁用”；最后打开控制面板，在经典视图中打开系统，在“性能→高级选项→性能→视觉效果”里选取“在桌面上为图标标签使用阴影”即可(默认情况下，最后一步可忽略)。

有时候桌面上的图标有阴影，想要去掉它可以用一下几种办法 在桌面上右击鼠标，有一个排列图标，去掉【在桌面上锁定web项目】

如果上述还是不行，咱接着按下面的来：

我的电脑－控制面板－辅助功能选项，在里面找见显示－把使用高对比度去掉，在设置里面把高对比度方案改为 黑色高对比度（大）即可

注：一般第三种情况是由于系统还原所造成的 不但桌面上有阴影，而且网页字体也会变大，还没有颜色和背景。

打开网页窗口不是最大化的解决方法

方法1. 快速启动栏（在电脑左下角有个上网的图标） 有个E 在上面右键、属性，运行方式中，选择最大化。 方法2. 你先打个一个网页，就一个，还后打他最大化，关了再重开就是全屏的了。

上网有时ADSL号死活拨不上，别急，如下：

1． 看看上网的那个“猫”的LINK灯是不是不停的闪，如果闪这就表示线路不好，检查一下和“猫”联接的电话线是

否接上，如果接上了还闪，那你就要找个电话机子试试是否有电话信号，如果把连“猫”的那个电话头联到电话机上有信号，如果“猫”的LINK灯还闪，那您要打电话给网通了，（嘿嘿，没有信号的话那更要找网通）总结：LINK灯在确定电话头接到“猫”上了不停的闪那一定是网通线路不好

2． 如果“猫”的LINK灯不闪但还连不上网，如是新装的系统，猫的驱动也装上了，（本方法只针对USB接口的上网

设备）那

可能是猫的驱动没设置好，请左键双击您电脑桌面上的（注意：不是拨号的那个）出现如图：

电脑使用注意事项及常见故障及排除方法

出现后您按住键盘ALT键（在空格键的左边）不放手，再

按 C 键。出现如图：在左上 常规 右边多了二个选项，请再点击 协议设置 把里面的ATM虚通道标识的 0 改成 8 ，再把32改成 35 后点确定,再拨号看看能不能上。

附：ADSL报错代码大全

错误 602 The port is already open

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 605 Cannot set port information

问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

电脑使用注意事项及常见故障及排除方法

错误 606 The port is not connected

问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。

错误 608 The device does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备不存在

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 609 The device type does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated

问题：拨号网络网络连接路由不正确

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 617 The port or device is already disconnecting

问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装， ，检查网线和 ADSL MODEM。

错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。

错误 621 Cannot open the phone book file

错误 622 Cannot load the phone book file

错误 623 Cannot find the phone book entry

错误 624 Cannot write the phone book file

错误 625 Invalid information found in the phone book

原因：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障

解决：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE。

错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。

原因：此类情况较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置.

错误 630

问题：ADSL MODEM没有没有响应

原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）

解决：检查ADSL设备。

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错误 633

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 638

问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器

原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码

错误 645

问题：网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。

错误 650

问题：远程计算机没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

错误 651

问题：ADSL MODEM报告发生错误

原因：Windows处于安全模式下，或其他错误

解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。

错误676，占线。 请稍后再试。

解决：请先检查电话线是否有问题，

错误678，拨入方计算机没有应答。

这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的,重启计算机。

错误680 没有拨号音。

出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，(指56k猫）

ADSL错误查询

错误 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码.

错误 718

问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障

错误 720

问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：删除所有网络组件重新安装网络。

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错误 734

问题：PPP连接控制协议中止

原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：删除所有网络组件重新安装网络。

错误 738

问题：服务器不能分配IP地址

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址

错误 797

问题：ADSL MODEM连接设备没有找到

原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接 .

解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ylxe.html