业务部岗位职责（新编）

业务部岗位职责

部门岗位职责：

第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。

第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访以确保良好的客户关系。

第五条、负责搜集信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。

第七条、完成上级交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部经理 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员

（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。 1、负责工程项目开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的业务任务；

2、负责市场开拓和管理工作；

3、负责对项目的实施与追踪、客户关系网的建立；

5、负责定期组织本部门员工对项目开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；

6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价； （二）领导责任：

1、负责召集本部门的有关工作会议；

2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告； 3、对其分管的工作全面负责。 岗位名称：业务专员 直接上级：业务部经理

工作职责：完成上级下达的业务工作； 1、忠诚于公司，热爱并专注于本职工作。

2、待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

3、维护老客户，拓展新客户，扩大客户群，提升个人业绩； 4、明确公司下达的任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。 5、完成日常工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。

（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。 （6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、型号、畅销产品等，并提出自己的建议和意见到上级处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。

（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；

（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向上级报告，并准时参加部门工作会议；

（9）做好公司临时分派的其它工作。

江苏星辉工贸发展有限公司业务部 二零一二年五月

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