西南大学《企业战略管理》网上作业及参考答案

1：[论述题]

1.多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 A.现产品 B. 原市场 C. 现市场 D. 新市场 2.竞争对手各种行为取向的最根本动因是( )。

A. 自我假设 B. 现行战略 C. 未来目标 D. 潜在能力 3. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。

A．核心能力分析 B．SWOT分析 C.财务分析 D．生命周期分析法 4.战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。

A．可接受性 B．可实现性 C．可检验性 D．可挑战性

5.电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于( )。 A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．混合一体化

6.所谓差异化战略，是指为使企业产品与( )有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A．原产品 B．竞争对手产品 C.本企业产品 D．同行业产品 7.当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（ ）。 A．强化营销 B．一体化营销 C.多元化经营 D．集中化营销 8.如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限，那么宜采取的战略是( )。

A．发展型战略 B．先稳定后发展战略 C.紧缩战略 D．多元化战略 9.企业战略家应当具备的核心素质是( )。

A．政治素质 B．思想素质 C．心理素质 D．技能素质

10.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。 A．引进人才战略 B．培养人才战略 C.人才使用战略 D．借用人才战略

参考答案：

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11.BCE 12.ABD 13.ABDE 14.ABCD 15.ABCD 16.ABCDE 17.ACD 18.ABDE 19.ABCDE 20.ABC

1：[论述题] 三、简答题

21.20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了10％，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了10％。针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。根据该材料谈谈你对企业战略的认识。

22.简述转换成本从哪些方面对行业竞争形势产生影响。 23.从2002年5月1日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50％的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场；高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。试根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的认识。 四、论述题

24.试述多元化应注意的问题。

参考答案：

三、简答题（每题6分，共18分）

21.根据该材料谈谈你对企业战略的认识。

答：企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。(6分)

就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。(2分)

22.简述转换成本从哪些方面对行业竞争形势产生影响。

答：（1）转换成本高，进入壁垒也相应提高；(2分)

（2）行业内现有企业之间的竞争也相对缓和；(2分) （3）替代产品的压力越小；(2分)

（4）供应商讨价还价的能力提高； (1分) （5）消费者讨价还价的能力削弱。(1分)

23.试根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的认识。

答：战略控制可以选择变革的时机有三种：提前性变革、反应性变革、危机性变革。企业应该对可能影响企业战略目标的各种因素有比较敏锐的认识，及早进行变革。尤其是作为一个行业领先地位的企业更应该注意这一点，否则就会付出较大的代价。 四、论述题（每题10分，共10分） 24.试述多元化应注意的问题。

答：多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，选择进入新的领域的战略。(2分)

（1）客观评估企业多元化经营的必要性与能力。(2分) （2）坚持把主业做好之后再考虑多元化。(2分)

（3）新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。(2分) （4）建立横向组织协调不同业务单位的关系(2分)

1：[论述题]

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1．下列战略管理学家中提出\五种竞争力量模型”的是( )。

A. 钱德勒 B．安索夫 C．波特 D．安德鲁斯

2．市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。

A. 新产品 B．新市场 C.现有市场 D．现产品 3. 进入威胁的大小取决于( )。

A. 进入者的多少 B．退出壁垒的高低 C. 产业内竞争的程度 D．现有企业的反映程度

4.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。

A.高利润高风险 B．稳定的高利润 C.低利润高风险 D．稳定的低利润 5在产品一市场3?3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是( )。

A. 市场渗透 B. 多元化 C. 全方位创新 D. 市场创造

6．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( )。

A. 前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．混合一体化

7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是( )。

A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D．差异化战略 8．美国P&G公司二战后推出\汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出\快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是( )。

A. 多族品牌 B．家庭品牌 C. 个别品牌 D．多品牌 9．分散化经营单位最适应的经营战略是( )。

A. 差异化战略 B. 集中化战略 C. 成本经营战略 D．市场渗透战略 10．战略与结构关系的基本原则是( )。

A. 组织战略服从于组织结构 B．组织的结构服从于组织战略 C. 组织战略与组织结构并列 D．产生共同愿景 二、多项选择题(每小题2分，共20分) 11．企业战略管理的特征有( )。

A. 高层次性 B. 整体性 C. 竞争性 D. 动态性 E. 长远性 12. 根据波特教授对竞争对手的分析，对竞争对手的分析有四个方面主要内容即竞争对手的( )。

A. 未来的目标 B. 替代性 C. 自我假设 D. 潜在能力 E．现行战略 13. 市场信号主要有哪几种形式( )。

A. 事前预告 B．交叉回避 C．事后宣告 D．销售举措 E.竞争者对自己的行动讨论和解决 14．经营资源中的无形资源包括( )。

A. 技术资源 B．组织资源 C. 商誉 D．人力资谭 E．财务资源 15．战略目标的特征有( )。

A. 可接受性 B. 可检验性 C. 可实现性 D．可预测性 E. 可挑战性 16．战略能力分析主要包括以下几个方面( )。

A. 财务能力 B. 营销能力 C. 组织职能分析 D．企业文化业绩与问题 E. 核心能力分析 17．一体化战略的类型主要有( )。

A. 横向一体化 B. 纵向一体化 C. 向前一体化 D. 向后一体化 E．混合一体化 18. 衰退产业中的竞争战略主要选择有( )。

A. 领先战略 B．低成本战略 C. 观望战略 D．抽资转向战略 E．快速退出战略

19．投资组合战略的影响因素有( )。

A. 盈利与风险 B. 政府政策 C. 经营规模 D．产业性质 E．进入壁垒

20．对核心能力整合的基本方式有( )。

A．技术复合 B. 技术融合 C. 技术组合 D．技术的功能性组合 E. 技术整合

三、简答题（每小题6分，共18分）

参考答案：

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1．C 2．C 3．B 4. A 5. B 6．A 7. A 8．D 9．B 10．B 二、多项选择题(每小题2分，共20分)

11．ABD 12. ACDE 13. ABC 14．AC 15. ABCE 16．ABCD 17．ABE 18．ACDE 19．ACD 20．ABD

1：[论述题]

三、简答题（每小题6分，共18分） 21.简述企业战略的构成要素。

22.美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的

关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的表达，简要回答对企业使命表述的认识。

23.面对国内家电企业一轮又一轮的价格战，大家都会听到这样一个声音，要把竞争的焦点转向技术，转向创新。但是，由于国内许多企业生产的产品，其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中，而且在技术投入方面，国内也存在着极大差距，所以对于这些企业来说，不进行技术投入，竞争力就不能提高，这是在等死；而进行大规模的技术投入，虽然技术水平有了一定提高，却难以在产品和市场上超越竞争对手，技术投入往往得不偿失，这是俗称的找死。在这种情况下，我国企业应该如何做出选择呢? 同时，我们也应该看到另外一种现象，虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、手机等的核心技术，掌握在国外企业手中，但是我国仍有许多企业在竞争中胜出，如海尔、联想、格兰仕等都成为世界的佼佼者，不但在国内获得很高的市场份额，其产品也打人国际市场。 根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。

四、论述题（每小题10分，共10分） 24.试述战略联盟中应注意的问题。

五、案例题（25题6分、26题8分和27题8分，共22分） 山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间――舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟，两年来的人住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。

其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减\不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店：78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；38％的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?

问题：

25.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？ 26.你认为山居小栈的发展前景如何? 27.如何改变山居小栈现在的不利局面?

参考答案：

三、简答题（每小题6分，共18分） 21.简述企业战略的构成要素。

答：从狭义的角度来讲，企业战略由六个要素组成，即经营范围、资源配置、战略目标、战略行动、竞争优势和协同作用。

（1）经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业与其外部环境朴素作用的程度，也反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。（1分） （2）战略目标是指企业在其经营领域里所期望达到的成果水平。（1分） （3）战略行动是指企业为实现战略目标所采取的重大战略措施。（1分） （4）资源配置是指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。（1分）

（5）竞争配置是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的不同于其竞争对手的竞争地位。（1分）

（6）协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的综合效果。（1分） 22．简要回答对企业使命表述的认识。

答：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。（3分）企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。（2分）企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。（1分）

23.根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。

答：核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识。（2分）只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力是核心能力，能够成为企业利润源的能力也是核心能力，（2分）核心能力不等同于核心技术，关键是能为自己所特有，并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。（2分）

四、论述题（每小题10分，共10分） 24.试述战略联盟中应注意的问题。 答：战略联盟是指两上或两上以上的企业为了――定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。(4分)

（1）慎重选择合作伙伴。(2分) （2）建立合理的组织关系。(2分) （3）加强沟通与联系。(2分)

五、案例题（25题6分、26题8分和27题8分，共22分） 25.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

答：对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(4分)。 26.你认为山居小栈的发展前景如何?

答：山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；(2分)旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(2分)。 27．如何改变山居小栈现在的不利局面?

答：(1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。

(2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。

(3)加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度；要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游

机构和订房中心的合作等(4分)。

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