物业管理基础知识练习题汇总

篇一：物业管理基础知识试题(100题)

物业管理综合基础理论知识试题

单项选择题(每题只有一个选择是正确答案，共100题 每题1分 共100分)：

1. 物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。 A、物业管理人员 B、物

业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师

2. 在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。 A、市场化 B、规

范化 C、专业化 D、社会化

3. 我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行

住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A、物业 B、住房 C、产权 D、分配

4. 在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处

理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动

推向市场，纳入合同秩序中。 A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会

化原则

5. 为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政

部于1998 年11 月印发（ A ）。 A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理

办法》 B、《全国优秀管理住宅小区标准》 C、《物业管理企业财务管理规定》 D、

《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

6. 为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999 年建设部

印发了（ D ）。 A、《全国优秀管理住宅小区标准》 B、《城市住宅小区物业管理

服务收费暂行办法》 C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培

训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》

7. 业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：

一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是

（ A ）。 A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同 B、政府主管部

门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C、业主大会与物业管理企业签订的物

业服务合同 D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同

8. 物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是

（ B ）A、物业服务合同 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务

9. 物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（ A ）服务。

主要包括对房屋及配套的设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理以及维护相

关区域内环境卫生和秩序。 A、公共性 B、私密性 C、义务性 D、程序性

10. 根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于（ D ）

联合颁布了《物业服务收费管理办法》。 A、2002 年11 月 B、2003 年1 月 C、

2004 年8 月 D、2005 年8 月

11. 《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物

业服务费用，盈余或者亏损均由（ A ）享有或者承担的物业服务计费方式。

A、物业管理企业 B、业主大会 C、业主委员会 D、主管部门

12. 《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例

或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支

出，结余或者不足均由（ C ）享有或者承担的物业服务计费方式。” A、业

主大会 B、业主委员会 C、业主 D、物业管理企业

13. 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付

时间等由（ C ）自主约定。 A、物业公司 B、单方 C、双方当事人 D、业

主委员会

14. 中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004 年印发了《普通住宅小区

物业管理服务等级标准（试行）》，制定了（ A ）个等级的服务标准。 A、3 B、

2 C、4 D、5

15. 物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护

相关区域内的环境卫生和（ D ）的 活动。 A、安全防范 B、社会治安 C、

精神文明建设 D、公共秩序

16. 为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：

对于欠费业主，（ C ）应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业

可以依法追缴。 A、业主大会 B、物业管理企业 C、业主委员会 D、建设单位

17. 对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（ C ）。 A、有利于保证物

业共用部位、共用设施设备的维修养护 B、有利于保证物业的正常使用和保值增值

C、有利于保证物业管理企业的收支平衡 D、有利于保障全体业主的共同利益

18. 根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（ A ）业主大会。

A、一个 B、两个 C、两个以上 D、三个以下

19. 《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通

过（ D ）会议选举产生，是业主大会 的执行机构，对业主大会负责，具体负责执

行业主大会交办的各项物业管理事项。 A、居民委员会 B、业主 C、筹委员 D、

业主大会

20. 物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（ A ）两个方面。 A、物业

管理区域环境验收 B、房屋安全验收 C、物业项目质量验收 D、项目图纸资料验收

21. 物业保修责任是指（ A ）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑

强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。 A、建设单位 B、物业管理企业 C、项目施工单位 D、主要厂家

22. 用户验收房屋后自行添臵、改动的设施、设备，由（ C ）承担维修责任。 A、

物业管理企业 B、房地产开发企业 C、用户 D、业主委员会

23. 建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于（ D ）所规定的保修范

围和修期限。 A、《建筑工程质量管理条例》 B、《房屋建筑工程质量保修办法》 C、《住宅使用说明书》 D、《住宅质量保证书》

24. 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，

应当依法承担相应的（ B ）。 A、经济责任 B、法律责任 C、行政责任 D、刑事责任

25. 行政管理活动是以国家名义进行的，代表国家并以国家强制力为后盾的。但行政机

关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的（ B ）。 A、政治性 B、权威性 C、灵活性 D、保障性

26. 物权中最基本、核心的权利是（ C ）。 A、使用权 B、收益权 C、所有权 D、

人身权

27. 王某与李某是邻居关系，2004 年7 月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业

指定的位臵，而是安装在正对李某房门的位臵，导致影响李某的生活安宁。李某遂将王某告上了法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。王某的行为即违反了《民法通则》中关于（ B ）的规定 A、邻里关系 B、相邻关系 C、共有 D、所有权

28. （ B ）主张只要行为人在客观上作出特定侵权行为或违约行为并造成损害结果，不

论其主观有无过错，即使无法证明其有主观过错，仍应当依法承担民事法律责任。

A、过错责任原则 B、无过错责任原则 C、过失责任原则 D、无过失责任原则

29. 风险一般有两种含义，一是可能存在的损；二是该损失是（ C ）的。 A、未知

收益 B、危险性 C、不确定 D、可预测

30. 如果投了保，一旦事故发生，物业管理者应可以将意外的经济损失分散、转移到

（ A）身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。 A、保险人 B、投保

人 C、被保人 D、权益人

31. 物业保险通过对物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围的损

失提供经济补偿或资金付给，对推动（A ）起到了积极的作用。 A、物业管理

B、社会稳定 C、业主与保险公司的关系 D、业主委员会建设

32. 建筑是（ A ）的通称。A、建筑物和构筑物 B、公共用房和居住用房 C、公共

建筑和住宅建筑 D、建筑物和设施设备

33. 供人们进行生产、生活和其他活动的房屋或场所称为（ D ），如住宅、医院、

学校、商店等。 A、构筑物 B、住宅建筑 C、公共建筑 D、建筑物

34. 人们不能直接在其内进行生产、生活的建筑称为（ B ），如水塔、烟囱、桥梁、

堤坝、纪念碑等。 A、公共建筑 B、构筑物 C、建筑物 D、公共建筑

35. 在完成建筑设计之后，根据建筑各方面的要求，再进行结构选型和构件布臵，通过

力学计划，决定各承重构件（基础、柱、承重墙、梁、板）的材料、形状、大小以及内部构造等，并将设计结果绘制成图样，以指导施工，这种图称为（ A ）。

A、结构施工图 B、总平面图 C、建筑平面图 D、立面图

36. 建筑排水系统是接纳、汇集建筑内各种卫生器具和用水设备排放的废、污水，以及

屋面的雨、雪水，在满足（或经处理后满足）排放要求的条件下，将其排入（ A ）的系统。 A、室外排水管网 B、污水坑 C、污水井 D、室外

37. 建筑中水系统是将（ B ）等经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力

供水系统。 A、屋面的雨水和冰雪融化水 B、建筑中排放的废、污水及冷却水、雨雪水 C、室外的雨水和冰雪融化水 D、工业厂房排放的污水

38. 依靠通风机所造成的压力来迫使空气流动进行室外空气交换的方式叫作（ A ）。 A、

机械通风 B、通风 C、换风 D、强迫通风

39. 物业经营管理的内容不包括（ D ）。 A、物业价值和经营绩效评估 B、租赁管理 C、

物业运行操作管理 D、房地产开发

40. 一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上，称为（ C）。 A、花园公寓 B、错

层公寓 C、复式公寓 D、单间公寓

41. 关于物业维修和维护的开支，表述不正确的是（ C ）。 A、在建筑物的经济寿

命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资 B、业主会昼寻找能够承担全部维修成本的租户 C、物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担 D、对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资

42. 前期物业服务合同是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，（ B ）与物业管

理企业签订的约束物业管理前期活动行为规范的合同。 A、业主委员会 B、物业建

设单位 C、物业设计单位 D、居委会

43. 对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的与投保人业务有关工作时，由于意外或

疏忽，造成（ C ）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额，保险人负责赔偿。 A、投保人 B、被保险人 C、第三者 D、雇员

44. 公众责任保险，是一种（ B ）保险，它承保的是投保人的损害赔偿责任，没有

实际标的。 A、有形财产 B、无形财产 C、固定资产 D、动产

45. 从管理的角度讲，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好（ D ）。

A、与客户关系维护工作 B、与行政管理部门的协调工作 C、与开发商、施工企业的合作 D、房屋与设备维护工作

46. 可出租面积是（B ）。 A、单元内建筑面积+外墙 B、出租单元内建筑面积+分

摊公用建筑面积 C、单元间分隔墙+分摊公用建筑面积 D、出租单元内使用面积+分摊公用建筑面积

47. 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（ C ）

从事物业管理相关活动的经济实体。 A、物业管理服务内容 B、物业管理服务标准

C、物业服务合同 D、物业管理服务费用

48. 物业管理企业的（ A）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册

资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。 A、工商注册 B、资质申请

C、税务注册 D、组织机构代码注册

49. 物业管理企业资质等级分为（ B ）。 A、甲、乙、丙级 B、一、二、三级 C、

初、中、高级 D、A、B、C 级

50. 新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（ B ）年的暂定期。

A、半 B、一 C、二 D、三

51. 物业管理合同是一个综合的概念，它是物业管理当事人之间就（ A）所达成

的具有法律效力的协议或契约。 A、权利义务 B、物业管理的核心内容 C、物业服务范围 D、物业管理的服务费用

52. （ B ）是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达

成的协议，是物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据。 A、物业服务合同 B、前期物业服务合同 C、业主公约 D、早期介入协议

53. 物业管理企业参与（ A），主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功

能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一步物业的承接查验做准备。 A、竣工验收 B、建设单位 C、业主大会 D、业主委员会

54. 物业管理企业对新接管理物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常

篇二：物业管理基础知识试题

物业管理基础知识试题

姓名： 部门得分：

物业管理基础知识试题

考核形式：闭卷、笔试。 时间：120分钟

得 分 评卷人 一、单选题（每空1分，共20分）

1、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（）。

A、固定性 B、耐久性C、多样性 D、高值性

2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ ）

A、维修B、管理 C、经营 D、服务

3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）。

A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复

C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告

4、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ ）的影响是

非常明显的。

A、经济效益 B、知名度 C、规模 D、信誉

5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供

（ ）。

A、一般性服务B、特约性服务C、公共性服务 D、公众代办性服务

6、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人

感到（）。

A、质价相符B、能够承受 C、价格优惠D、价格偏低

7、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争，

尽快干好。这体现了（）。

A、积极主动，讲求时效 B、谦虚谨慎，文明礼貌

C、刻苦学习，提高素质 D、仪表端庄，良好形象

8、前期物业管理由( )负责选聘物业管理企业。

A、建设单位B、业主大会 c、业主委员会 D、业主

9、参加业主大会的业主不包括该物业项目( )。

A、商品房的购买者B、公房的购买者

c、商品房的租赁者D、未售出房屋的开发商

10、《房屋建筑工程质量保修办法》规定．供热与供冷系统的最低保修期限为( )个采

暖期、供冷期。

A、 lB、2 C、5D、lO

11、建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，有防水要求的

厨房、卫生闻的防渗漏保修期为( )·

A、1年B、2年C、3年 D、5年

12、关于客户报修接待工作．以下做法错误的是( )·

A、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》

B、维修人员上门后．应与客户共同确认维修内容

C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价

D、维修结束时。维修人员根据事先约定的标准向客户收费

13、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业

主代表大会。

A、 满一年 B 、满两年 C 、一年以内 D 、两年以内

14、物业管理公司的治安管理实质上是（）。

A、 治理 B 、管理 C、 治安 D、 服务

15、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（）。

A 、装饰性 B 、功能性 C 、分割性D 、人文性

16、物业的使用人是指()。

A、代理权人 B、承租人

C、占有权人 D、承租人及其他实际使用物业的人

17、接管验收的首要条件是（ ），并且附属设备已完全正常使用，房屋编号已得

到认可。

A、全部施工完毕 B、施工单位已撤出

C、竣工验收合格 D、接管验收准备就绪

18、为了规范物业管理活动，维护（）的合法利益，改善人民群众的生活和工作环

境，制定《物业管理条例》

A、业主 B、开发商

C、物业管理企业 D、业主和物业管理企业

19、已竣工但尚未出售或未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。

A、 业主 B 、建设单位C、 施工单位 D 、前期物业管理企业

20、我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令，名称为（ ）

A、城市新建住宅小区管理办法 B、城市住宅小区物业管理条例

C、城市居住物业管理条例 D、物业管理条例

得 分 评卷人 二、在所给的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填

写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题3分，共45分）

1、 《物业管理条例》第二十九条规定的资料是建设单位向物业管理企业移交的全部资料，物业服务合同终止时，物业管理企业应按规定交还给业主委员会。具体包括以下资

料（ ）。

A竣工总平面图，单体建筑结构设备配套设施地下管网工程竣工图

B设施设备安装使用维护保养资料

C物业保修，使用说明文件

D物业管理是所必须的其他资料。

2、物业管理企业开展各项活动必须（）

A、以服务为宗旨 B、以管理为目的

C、以经营为手段 D、以效益为目的

3、物业管理区域内安全保卫的重点是（ ）。

A、 防火、防盗， B 、防雷、防电 C 、防交通事故 D 、防意外伤害

4、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（ ）。

A 、现代管理知识 B、 现代管理手段

C 、物业管理专业技能 D、 遵守纪律，奉公守法

5、房屋装修监督管理的主要内容包括（ ） 。

A、审核装修设计图纸

B、审核装修作业是否构成物业结构墙面和楼板等的损害

C、派员巡视施工现场，监督施工人员是否规范作业

D、对完工的装修工程进行检查验收

6、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。

A 、仪表仪容端庄 B、 具有科学头脑

C 、具有科学思想 D 、运用科学的手段

7、业主委员会的义务有（ ）。

A、召集，主持业主大会或业主代表大会

B、向业主大会或业主代表大会汇报工作

C、支持，配合和监督物业管理企业的工作

D、积极创建文明物业小区

8、住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。

A、 有偿 B 、低价 C 、高档 D 、高效

9、物业管理人员接待客户当面投诉时，需做到( )。

A、态度友好诚恳 B、提问要用委婉的方式

c、对给客户带来的不快表示歉意和同情 D、保持眼睛与客户对视，以示尊重

10、《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循()等原则。

A、合理 B、公平 c、费用与服务水平相适应 D、费用与业主承受能力相适应

11、《物业服务收费管理办法》规定，业主与物业管理企业可以采用()形式约

定物业服务费用。

A、政府定价制B、回扣制 c、酬金制 D、包干制

12、根据有关规定．房屋二次装修( )。

A、不得影响毗连房屋的正常使用B、不得影响邻里生活

C、不得将阳台改为厨房 D、不得将卫生间的蹲坑改为坐便器

13、在物业管理区域内，物业管理企业负责的日常保沽范围应该包括( )

A、楼宇内的公共部位B、物业管理区域的公共场所

C、业主的自用部位 D、物业管理区域内的垃圾集中存放地点

14、住宅小区物业管理主体由（ ）组成。

A、业主和业主大会 B、业主委员会和物业管理公司

C、政府相关部门D、房地产开发建设单位

15、住宅小区房屋按产权划分有（ ）。

A、异产毗连房屋 B、 私人房屋

C 、集体房屋 D、国有共有房屋

得 分 评卷人 三、判断提（每小题2分，共20分）

1、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（ ）

2、物业管理企业在管理期限内，发生业主人身，财产安全受到损害的，应当承担相应的

法律责任。( )

3、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（ ）

4、当业主转让房屋所有权时，结余维修资金应该退还该业主。（ ）

5、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。（ ）

6、物业管理企业收取物业服务费，应有收费的依据，但为了保守商业秘密，无须向业主

公开·

7、住户装修物业应事先告知物业管理公司。( )

8、因物业管理公司向全体业主提供了额外的服务，物业管理公司有权增加物业管理收费。

9、物业管理公司是业主委员会的受雇人。( )

10、业主公约并不需要每个业主都同意

得 分 评卷人 三、名词解释（每小题5分，共15分）

1、物业维修基金（5分）

2、共用设施设备（5分）

3、物业管理（5分）

得 分 评卷人 四、简答题（共20分）

1、物业管理服务内容包含哪些？（此题可依照物业管理学习资料答题，

也可依照“物业管理协议”中服务内容答题） （7分）

2、房屋的修缮责任如何划分？（7分）

3、房屋装饰装修改造，须遵守哪些规定？（6分）

得 分 评卷人 五、论述题（共30分）

1、“业主至上，服务第一”是我公司的服务宗旨，请你试述对它的

理解和贯彻这一标准所需作出的具体要求。（10分）

2、请你谈谈你对XXXXX物业管理有限公司的了解；根据我公司的发展状况，结合你目前的工作岗位，请你谈谈对各岗管理服务工作

中一些需进行规范、改革的具体意见。

（20分）

参考答案

一、 单选题（每空1分，共20分）

1、D 2、D 3、A 4、D 5、B 6、A 7、A 8、A 9、C 10、B

11、D 12、D

13、B 14、D 15、D 16、A 17、C 18、D 19、B 20、A

二、多项选择题（每小题3分，共45分）

1、ABCD 2、ACD 3、 ABCD 4、ABC 5、ABCD 6、BCD 7、

ABCD 8、ABD

9、ABCD 10、ABC 11、CD 12、ABC 13、ABD 14、ABC 15、

BCD

三、判断题（每小题2分，共20分）

1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、× 9、× 10、√

四、名词解释（每小题5分、共15分）

1、物业维修基金（5分）

答：物业维修基金是专项用于物业共用部位，共用设施、设备保修期满后大修，更新改造的资金。在性质属专门用于特定目的而设立的专

项基金一类。

2、共用设施设备（5分）

答：是指住宅小区或单栋住宅内，建设费用已分摊进入住宅销售价格的共同使用的上下供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防器具、道路、绿地、路灯、非经营性车场车库、沟渠、池、井、公益性文体设施共用设施设备使用的房屋等。

3、物业管理

答：物业管理是指物业管理企业受物业所有人委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋，建筑及其设备，市政公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业

所有人提供综合性有偿服务。

篇三：物业管理相关知识题库

题库一：

物业管理相关知识题库

一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.2003年9月1日，( B )的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。

A.《物权性》 B.《物业管理条例》

C.《业主大会规程》 D.《前期物业管理招投标管理暂行办法》

2.关于物业管理的说法，正确的是( B )

A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业

B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地

C.物业管理的内容是维修、养护、管理

D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动

3.业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与( B )办理承接验收手续。

A.居民委员会 B.业主委员会

C.建设单位 D.原物业服务企业

4.物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，( B )向业主收取额外费用。

A.可以 B.不得 C.协商 D.约定

5.业主与物业服务企业的关系是( C )的关系。

A.管理与被管理 B.领导与被领导

C.服务与被服务 D.上级与下级

6.物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的( C )。

A.约束性 B.独立性 C.自愿性 D.合法性

7.从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有( D)特点。

A.临时性 B.长期性 C.专项性 D.综合性

8.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( C )。

A.物业服务收费B.物业服务标准

C.公共性物业服务 D.物业管理区域

9.关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是( D )。

A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求

B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务

C.物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务

D.单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款

10.物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到

(A)。

A 质价相符

B 能够接受

C 价格优惠

D 价格偏低

11.实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告

物业服务资金年度预决算，并不少于每( C )一次公布物业服务资金的收支情况。

A.季度 B.半年 C.一年 D.二年

12.下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是( C )。

A.管理服务人员工资

B.按规定提取的工会经费，职工教育经费

C.管理服务人员的奖金

D.由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住房公积金

13.下列费用中，不得计入物业服务成本的是( B )。

A.物业管理区域清洁卫生费用

B.物业共用设施设备的大、中修费用

C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧

D.业主同意的其它费用

14.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，( D )应当督促其

限期交纳。

A.业主大会B.房产行政管理部门

C.社区居民委员会D.业主委员会

15.商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是( B )。

A.房地产行政主管部门 B.物业建设单位

C.当地街道办事处 D.建筑施工单位

16.关于前期物业服务合同的说法，正确的是( D )。

A.前期物业服务合同可以不约定期限

B.前期物业服务合同是单务合同

C.前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

D.前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止

17.关于物业使用与维护的说法，错误的是( C )。

A.供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任

B.业主需要装饰装修房屋的，应当事业告知物业服务企业

C.业主在住宅室内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸

D.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合

18.《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动时，搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市( B )行政主管部门的批准。

A.房产 B.规划 C.建设 D.城管

19.关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是( A )。

A.业主应当遵守管理规约

B.业主应当监督业主委员会的工作

C.业主应当接受物业服务企业依约提供的服务

D.业主应当制定业主大会议事规划

20.业主大会由物业管理区域内的( B )组成。

A.多数业主 B.全体业主

C.业主和使用人 D.全体居民

21.在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是( A )

A.业主委员会 B.业主大会 C.街道办事处、乡镇人民政府 D.物业管理行政主管部门

22.业主大会会议应当有物业管理区域内( A )的业主参加

A.专有部分占建筑总面积1/2以上且占总人数1/2以上

B.专有部分占建筑总面积2/3以上且占总人数2/3以上

C.专有部分占建筑总面积3/4以上且占总人数3/4以上

D.专有部分占建筑总面积4/5以上且占总人数4/5以上

23.业主大会会议分为( C )。

A.书面征求意见和集体讨论 B.定期会议和书面征求意见

C.定期会议和临时会议 D.临时会议和集体讨论

24.当提议召开业主大会临时会议的业主达到( B )以上时，业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。

A.10% B.20% C.30 D.40%

25.下列事项中，需经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是( C )。

A.制定业主大会议事规则

B.制定管理规约

C.改建、重建建筑物及其附属设施

D.选聘物业服务企业

26.下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是( B )。

A.筹集电梯大修资金

B.选聘和解聘物业服务企业

C.改建楼顶水箱

D.监督或协助物业服务企业履行物业服务合同

27.下列事项中，属于业主委员会职责的是( A )。

A.保管业主大会及业主委员会会议记录及有关印章，财物等

B.修改管理规约和业主大会议事规则

C.更换业主委员会成员

D.决定使用专项维修资金

28.管理规约由( C )制定。

A.开发商 B.政府 C.全体业主 D.物业服务企业

29.关于管理规约效力的说法，正确的是( D )。

A.管理规约对物业的继受人不具有约束力

B.管理规约对物业使用人不具有约束力

C.管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力

D.管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力

30.物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以( D )。

A.表示同意 B.补充完善

C.另行约定 D.书面承诺

31.前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和( C )。

A.质价相符 B.资信相符

C.诚实信用 D.协商一致

32.新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应在现售前( B )日完成。

A.15 B.30 C.60 D.90

33.某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表是2人，则物业管理方面的专家人数不得少于( D )人。

A.2 B.3 C.4 D.5

34.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的办法是( B )。

A.任选其中一个为中标人

B.按照中标候选人的排序确定中标人

C.报请房地产行政主管部门确定中标人

D.将其中报价最低的确定为中标人

35.新建物业承接查验时，应当向物业服务企业移交物业档案资料的是( B )。

A.业主 B.建设单位

C.施工单位 D.监理单位

36.新建房屋的质量保修，由( A )负责。

A.建设单位 B.物业服务企业

C.业主 D.施工单位

37.物业服务企业承接物业时，应当现场查验的对象是( C )。

A.物业专有部分和专用设施设备 B.物业专有部分和共有部位

C.物业共用部位和共用设施设备 D.物业专有部分和共用设施设备

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/yhpb.html