名词解释与简答题

自考《企业管理概论》旧真题

名词解释

1、组织结构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。

2、竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。

3、品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。 4、战略联盟 P17 5、经营战略 P148 6、市场营销组合

7、董事会。董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。 8、品牌战略，指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。 9、标准化，指制定标准和实施标准的过程。 10、合伙制企业 11、企业精神 12、浮动工资制 13、质量体系认证 14、市场营销 15、资产负债表 16、质量体系认证

答：这是指由权威的公开的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家管理机构认可并授权的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。 17、市场营销

答：是企业为满足市场需要，实现自身经营目标而开展的商务活动。 18、资产负债表

答：从总体上概括反映企业在一定期间全部资产、负债和所有者权益的会计报表，它综合反映了企业在特定日期的财务状况，也称为企业财务状况表。 19、公司制企业 20、战略思想 21、质量职能 22、人力资源管理

答：就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现 23、劳动定额

答：是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。 24、网络营销

答：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性的谋划与方略。 25、公司制企业

答：这是两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。 26、战略思想

答：战略思想是指指导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。

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27、质量职能

答：质量职能可以说是为了保证产品具有一定适用性所进行的全部活动的总称。或者说，质量职能就是在实现产品的适用性过程中各部门应发挥的作用或应承担的职责。 28、结构工资制

答：结构工资制是把几项不同劳动因素，具有不同功能的工资部分组成工资总额的一种工资制度。 29、供应链

答：是由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构。 30、损益表

答：是用来反映企业在一定会计期间内的经营成果及其分配情况的会计报表。 31、股东大会 32、人力资源管理 33、劳动定额P240 34、企业P3

答：企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。 35、供应链P257

答：所谓供应链，是指由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构，这一网链结构围绕核心企业，以能力互补与资源整合为基础，把上下游企业组织起来，结成长期战略合作伙伴关系，通过对信息流、物流、资金流的全面控制，优化从原材料采购开始、到制成中问产品以及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争优势，实现高质量、低成本、快速响应市场需求与变化，为用户提供产品与服务。 36、市场细分P304

答：市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场，划分为若干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程。 37、企业集团

作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益受这个核心不同程度控制和影响为外围，通过各种不同的联系方式而结成 的比较稳定和紧密的企业联合体 38、企业文化

是企业员工从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念 价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌，内隐于人们心灵中的，以价值观为核心的一种意识形态。 39、绿色营销 P315

指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计 生产 营销 废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护，生态平衡，实现企业可持续发展所指定的长远性的谋划与方略。 40、直接融资P343

简答题

1．按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？17 答：

（1）联合公司。 （2）企业联合体。 （3）战略联盟。 （4）虚拟企业。

2．根据我国《公司法》的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？63 答：

（1）检查公司财务。

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（2）对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督。 （3）当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正。 （4）提议召开临时股东大会。 （5）公司章程规定的其他职权。 3．简述产品质量的特性。272 答：

（1）产品的性能。 （2）产品的寿命。 （3）产品的安全性。 （4）产品的可靠性。 （5）产品的经济性。

4、简述企业文化的主要特征 P98

5、简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的桌环节。 P286 6、简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系 P310 7.简述企业文化的功能。100 答：

（1）导向功能。 （2）约束功能。 （3）激励功能。 （4）凝聚功能。 （5）辐射功能。

8.简述企业职能战略决策的内容。202 答：

（1）产品战略决策。 （2）产品质量战略决策。 （3）市场战略决策。 （4）科技战略决策。 （5）人力资源战略决策。 9.市场细分有哪些要求？307 答：

（1）划分特性的可衡量性。 （2）市场开发的效益性。 （3）进入市场的可行性。 （4）划分标志的动态性。

10、简述企业战略家应具备的基本素质和能力。165 品德、思维、心理、智谋、身体 11、简述企业标准化的新趋势。398 领域、升级、障碍、制高点、动态

12、简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。 答：（1）实行首长负责制（即一个人全面负责、全权指挥）； （2）正职领导副职；

（3）一级管一级（逐级指挥、负责，形成“指挥链”，不得截止级指挥）； （4）实行直线—参谋制。 13、简述人力资源的特点。

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答：（1）能动性（2）可激励性（3）时效性（4）再生性（5）差异性（6）社会性 14、根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级？ 答：（1）地方级（2）地区级（3）国家级（4）国际区域级（5）世界级 15、简述企业技术开发的内容（对象）。P213

产品、设备与工具、生产工艺、能源和原料、生产环境 16、简述企业开展资本经营途经。356

企业重组、资产重组、产权重组、有形资产、无形资产 17、简述工业企业的系统特征。12

大机器、分工与协作、生产过程、社会化程序 18、简述深层的企业文化及其包含的主要内容。96

答：深层的企业文化也叫企业文化的精神层，是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。一般说来，企业深层文化包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德几方面。

19．简述实施名牌战略应重视的工作。331

答：树立正确的名牌观念；准确地进行市场定位；合理地制定名牌的目标；把握好名牌升级的时机；抓好企业名牌要素的整体优化工作。

20．简述企业财务管理的主要内容。P352

答：企业财务管理的一个重要内容就是对各种投资所形成的资产进行管理，具体包括对流动资产、固定资产、无形资产、递延资产和其他资产进行管理。

21．简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。P69

答：机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一，这是企业组织结构设计的基本原则，也是社会化大生产提出的客观要求。为了贯彻统一指挥原则，应做到以下几点：

（1）实行首长负责制。

（2）正确处理直线经理与职能经理的关系，实行直线参谋制。 （3）在同一层次领导班子中，必须明确主辅关系。 （4）一级管一级，防止越级指挥。 22．简述企业员工培训的意义。P129 答：（1）培训是提高员工素质和技能的手段。通过培训，可以使员工更好地胜任所承担的工作，或者是为今后的提升做准备。

（2）培训是最大的福利。这是一种全新的观念。这充分说明，历经市场经济的洗礼，企业员工切身体会到，自身素质的提升对创业的极端重要性。知识改变个人及企业命运的观念已深入人心。为员工提供培训学习的机会，已经成为企业吸引人才、留住人才的重要手段之一。

（3）培训是高收益的投资项目。培训实际上是对人力资源的投资。人力资源具有高增值性的特点，因此，培训是一种回报率极高的投资。

（4）培训是企业适应环境变化的要求。为了应付一个不断变化的世界，所有的人或组织都必须培养应变能力和创新能力，而学习培训正是适应环境和不断成长壮大的重要途径。

23.企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节？161 答：（1）形成战略思想。 （2）进行环境调查。

（3）拟定、评估和选择战略方案。 （4）战略方案的落实。

（5）战略方案在实施中修改完善。

24、简述企业经营实力分析的主要内容。178 答：（1）产品竞争能力分析。 （2）技术开发能力分析。 （3）生产能力分析。

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（4）市场营销能力分析。 （5）产品获利能力分析。

25、简述企业技术开发经费的主要来源。219 答：（1）国家和地方财政支持的各种项目基金。 （2）企业内部筹措的经费。 （3）科技合同收入。 （4）向银行申请贷款。

（5）企业之间联合起来进行技术开发投资。 26．简述人力资源具有的特点。.P114 答：（1）能动性 （2）可激励性 （3）时效性 （4）再生性 （5）差异性 （6）社会性

27．在我国市场经济建立和完善的过程中，一些企业在价值观、经营理念和行为准则方面出现了严重的问题。云南曲靖发生的“铬渣”污染、松花江水域出现的水污染等事件，说明某些企业还存在严重的社会责任缺失问题。你认为一个具有社会责任的企业，除了承担向市场、向顾客提供合格产品和满意服务这一首要的社会责任之外，还应为社会做哪些贡献？P187

答：（1）保护消费者权益或利益（2）保护生态环境或环境友好（3）治理“三废”或达标排放 （4）为社区公益事业提供支持（5）企业形象、产品广告宣传内容健康 28．企业组织流水线生产需要具有一定的条件，请简述这些条件。P239 答：组织流水线生产需要具备以下条件：

（1）产品品种稳定，是社会上长期大量需要的产品；

（2）产品结构先进，设计定型，产品是标准化的，并具有良好的结构工艺性； （3）原材料、协作件是标准的、规格化的，并能按时供应； （4）机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度；

（5）各生产环节的工作能稳定地达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进行。

29．国内外许多成功企业，除了重视现代技术和管理方法的应用之外，也十分重视自身的企业文化建设，独具特色的企业文化已成为企业竞争力的重要组成部分。简述企业文化具有的功能。P100

答：企业文化具有的功能：导向、约束、激励、凝聚、辐射

30．国内外的政治、经济、军事、法律、社会、文化、教育、科学技术、物质资源等环境因素与企业的生存与发展关系密切，某些因素的变化可能会对企业产生重大影响。因此，制定企业战略离不开对其外部环境的调研和分析。简述企业外部环境调研的一般内容。P169

（一）政治经济环境分析 1）国内政局分析2）国际政局分析3）国内政治经济任务和政策环境分析

(二)经济环境分析 1）国民经济运行情况和发展态势分析 2）国内市场体系的建立和发育情况分析3国家产业政策分析4）国际经济情况和发展态势分析

（三）社会文化技术环境分析 1）社会环境分析2）文化环境分析3）技术环境分析

（四）资源环境分析 1）自然资源及其开发情况分析2）资源供应情况分析3）资源利用和环境保护情况分析 31．伴随着全球一体化进程的加快，我国企业加快了“利用两种资源，开拓两个市场”的步伐，企业面临的市场竞争更加激烈，竞争环境更加多变；与此同时，高新技术快速发展、网络信息技术手段日新月异。在这样的新形势下，企业迫切需要开拓、开发和占领市场的新谋略、新对策。简述新形势下可供企业研究和选择的开拓市场新谋略。P313

1）直复营销2）品牌营销3)顾客满意营销4）关系营销5）文化营销6）绿色营销7）整合营销8）网络营销 32.简述信息工作的主要内容。（401） 33．简述全面质量管理的特点。276 出发点、对象、参加、方法

34.简述企业管理计划职能的主要内容和程序。P38 35.简要说明企业技术开发对象的种类。P213

36.简要说明制定和选择市场营销组合战略需要考虑的主要因素。P322 37.简述彼得.圣吉提出的“五项修炼”的主要内容。P83

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38.简述企业实施经营战略需遵循的原则。P162

39.从深度和广度两方面，简述可供企业选择的产品战略决策。P202 答：可供企业选择的产品战略决策，可以从深度和广度上进行划分。 （1）从深度上划分，主要有：品种单一化战略、品种多样化战略。

（2）从广度上划分，主要有：单系列产品战略、多系列产品战略、全系列产品战略。

40.事业部结构是一种以分权为基本特征的组织结构，它把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立各个经营单位，即事业部。事业部在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏，并拥有相应的独立经营的自主权。简要回答，事业部组织结构与其他组织结构相比具有的优点与缺点。77

41.企业进行战略目标决策时，应该把战略目标转化为具体的一系列指标，使其成为各部门、各单位甚至个人的行动指南。依据美国著名管理学家德鲁克提出的八个方面重要目标的分类方法，企业战略目标应如何分类?190

42.资金是企业重要的生产经营要素，筹集并保证其资金需求是企业财务管理的一项重要工作。随着国家治理通货膨胀系列措施的落实，特别是收紧银根的货币政策的实施，许多中小企业面临着严重的资金短缺问题。简述企业可以选择的筹集资金渠道的类型和各自的具体筹资方式。342

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