如何利用人性的懒，转化为对产品有意义的价值

早期的互联网产品，用户能够付出的对产品有意义的价值，主要是时间。占有用户时间后，可以通过广告类业务将时间兑换成钱。而当下随着用户越来越懒，在用户时间之外，我们看到了越来越多的直接让用户付钱的机会。这一点也是拜国内两大移动支付体系的成熟所赐，让用户付钱这个动作的难度低到可以忽略不计，不至于因为懒得操作而放弃付钱。

用户因为懒而付费，一类是直接购买产品和服务，直接为自己的懒惰买单。这类产品和服务，原本就在线下存在，只是现在由于移动互联网的发展和移动支付的成熟，而越来越线上化。

在这个方向上创业需要注意的有两点：

一是产品和服务的频次是否足够高频和标准化，如果单个sku的频次比较低，可以通过拼接多个相关的sku来将低频场景聚合成高频，将多股小流量聚合成大流量(“聚合”流量，是产品设计的通用窍门);

二是注意有哪些领域原来存在支付门槛，现在由于移动支付的出现降低了支付难度，而可能导致行业出现爆发性增长机会。

另一类用户是因为希望挑战自己的懒(生存状态)而付费。这里常见的是培训、知识类应用。在这个品类里创业，经常会遇到由于到课率低而意外抬升了毛利率的情况，哪怕是纯线上的产品，也是存在服务器与带宽成本的，到课率低意味着成本降低。而另一方面，坚持参与培训和听课的用户，往往是比较努力和上进的，这类用户本身在自身境遇的改善上，就处于主动位置，比普通人更容易获得成就和改善，而这部分用户的成就，又很容易被解读成由于参加了课程和培训而获得，甚至连用户自己都容易深信不疑。

于是，在这类产品和服务里，就会出现这样奇怪的情况：用户或者贡献了钱，或者让产品名利双收。而产品的运营方也很容易用那些有所成就的用户作为例子来宣传自己的“疗效”，殊不知付费加执行力，已然是最好的筛选器。换句话说，用户因为本来就很努力和优秀所以花钱参加了培训，而不是因为参加了培训而变得优秀。这种颠倒因果的宣传，也是很多产品的套路。

因此，在这类立足于用户自我提升的领域创业，要认清自己的作用，主要是组织、激励和陪伴，至于真正的实质的知识含金量，就是见仁见智了。

当然，还有一个问题，就是那些付费却无法坚持参与的用户，很多会无视自己的“懒”而归咎于服务提供方的培训服务不到位，以及培训的内容不吸引人，“没有干货”，从而影响产品的美誉度。为应对这类情况，可以在产品设计时加入各种签到、互动类的功能，以杜绝被懒惰未参与的用户反咬一口。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/yf6b.html