离职管理

介绍离职管理方法

离职风险规避

申

杰 石油在线特聘讲师2008年3月7日 北京

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离职管理与面谈技巧一、离职风险分析1、 离职风险的原因 、

个人原因：家庭负担 健康原因 工作生活失衡 个人进修学习 居住地变化 合同到期不续签等

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离职管理与面谈技巧发展原因：工作目标与兴趣不符 缺少发展空间和晋升机会 缺少培训提高机会 工作缺乏挑战性 工作缺乏丰富性 工作职责不清 工作责任过重 个人能力无法发挥等

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离职管理与面谈技巧人际原因：上司不信任或直接上级无能 与同事有矛盾 与下级有矛盾 与客户供应商有矛盾 对决策层失去信心

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离职管理与面谈技巧薪酬原因：薪酬低于行业水平 对薪酬体系不满 对福利体系不满

收入分配不公：按资历付酬、按关系付酬、 按资历付酬、按关系付酬、不以能力付酬

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离职管理与面谈技巧组织原因：企业文化局限 管理模式不适应 公司战略不明 政策缺乏一致性 内部不确定因素过多 缺乏创新和活力 内部沟通不畅

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离职管理与面谈技巧工作原因：工作内容与期望不符 工作责任过重 技能和知识无法发挥 工作乏味无挑战性 工作职责不清 缺少对工作表现的反馈

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离职管理与面谈技巧管理原因：公司缺少团队精神 缺乏商业诚信 与员工缺乏沟通 公司战略不明确 公司政策缺乏一致性 不愿创新和改变 公司不确定因素过多

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影响中国员工工作积极性之主要因素

公司文化

公正公平

稳定性与安全感

职业发展与晋升 机会

工作动力

薪酬福利

上下级及同事关系

工作内容与职位

公司组织形式与 性质

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离职管理与面谈技巧企业解职员工的原因：被司法机关追究责任 违纪解除合同 合同到期不续签 技能业绩不达标 健康原因无法工作 经济性裁员 订立合同时的情况发生重大变化 退休等

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离职管理与面谈技巧2、 离职风险的类型及处理模型 、 3、 企业内如何签订竞业禁止协议 、 4、 利用竞业禁止协议保护企业商业秘密 、 的难点问题

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离职管理与面谈技巧二、离职管理——如何做好辞退的前期工作： 如何做好辞退的前期工作： 如何做好辞退的前期工作——树立前瞻意识，离职管理从招聘开始：挑选合适而非优秀人员 树立前瞻意识，离职管理从招聘开始： ——签定规范的劳动合同 ——制定完善的配套制度

——如何做好交接工作管理： 如何做好交接工作管理： 如何做好交接工作管理——制定规范的、完善的离职管理办法和流程 制定规范的、 ——扮演好HR的应有角色：杀手、仲裁者、平衡者 的应有角色：杀手、仲裁者、 ——确立好HR的定位：熟悉政策、了解事实、灵活果断，透明、圆 的定位：熟悉政策、

了解事实、灵活果断，透明、

滑、尖硬的水晶球

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离职管理与面谈技巧——实例： 实例： 实例——离职管理办法与流程范本 ——TCL离职管理制度 ——员工离职管理系列资料

——离职后员工关系管理： 离职后员工关系管理： 离职后员工关系管理

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离职管理与面谈技巧三、员工离职面谈技巧1、建立信任：与领导一致、与员工共情、与部门换位 。 、建立信任：与领导一致、与员工共情、 2、准备充分：熟知法规政策、 、准备充分：熟知法规政策、熟知企业规章、 熟知企业规章、 熟悉员工情况、 熟悉员工情况、 准备好员工工作记录、 准备好员工工作记录、 了解决策和管理层需求。 了解决策和管理层需求。

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离职管理与面谈技巧3、主要内容： 、主要内容：1)果断实施：以事实为依据、尊重体面、时机适当、坚决果断 )果断实施：以事实为依据、尊重体面、时机适当、 2)做好补偿：经济补偿、疏导安慰、推荐工作、职业指导 )做好补偿：经济补偿、疏导安慰、推荐工作、 3)满足需求：物质要求、情绪宣泄(四种方式)、精神满足 )、精神满足 )满足需求：物质要求、情绪宣泄(四种方式)、 4)积极沟通：语音、语调、表情、肢体语言、环境、防范措施，达 )积极沟通：语音、语调、表情、肢体语言、环境、防范措施， 到双赢的面谈结果。 到双赢的面谈结果。

4、理智处理离职面谈的突发事件： 、理智处理离职面谈的突发事件：案例1:人间四月天 人间四月天 案例2:孙悟空是个好员工 孙悟空是个好员工

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离职管理与面谈技巧四、如何规避辞退员工时的法律风险1、 辞退的相关法规政策 、 2、 辞退的隐形风险 、 3、 弱势群体解除劳动合同的适用与限制及应注 、 意的法律问题 4、 离职经济补偿金的发放标准及计算方法 、 5、 法律风险规避的策略及注意事项 、

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离职管理与面谈技巧五、离职成本的核算与控制1、 离职成本的构成， 、 离职成本的构成， 2、 离职成本核算 、 3、 如何降低离职的成本 、 4、 使用过失性解除劳动合同 、 5、 使用非过失性解除劳动合同 、 6、 利用员工辞职或协商解除劳动合同 、 六、企业运用竞业禁止保护商业秘密的法律规定

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结束语总之，离职管理是科学也是艺术，更是发展变 化的新实践。只有不断学习、探索、总结经验，才 有可能攀登管理之巅。 我们从业者要从四种境界取发掘管理的诀窍。 “衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”; “众里寻她千百度，蓦然回首那人却在灯火阑珊 处”; “会当凌绝顶，一览众山小”; “曾经沧海难为水，除却巫山不是云”。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/yc6j.html