益生康健及广告投放模式简介

益生康健及广告投放模式简介

一、益生康健简介

北京益生康健电子商务有限公司是一家国内最大、领先和面向全国的健康管理和解决方案的公司，获得美国国际数据集团（IDG）的巨额风险投资，拥有国际先进的会员制健康服务经营模式和亚洲最大的健康服务INTERNET(互联网)-CALLCENTER(呼叫中心)-CRM(客户关系 管理系统)-WIRELESS(无线电信系统)集成的电子商务平台，并建立了一支强大的营养健康客服队伍、专家队伍。

呼叫中心拥有1000余个独立号源，针对不同媒体设置专线服务，特别对于外地媒体设置了400免长途费的专线服务；客户关系管理系统为自主开发的客户信息综合管理系统，每个客户都拥有完善的健康档案，以及专家与客户咨询交流记录与保健食品使用记录，为客户实现定期提醒（短信、MAIL等）等服务。

益生康健同时又是一个面向全国的营养健康品、化妆品、礼品等专业服务平台。目前公司拥有1000条健康专线，500位健康专员365天为客户提供一对一的贴心服务，接受健康状况咨询服务的客户已超过100万人。从2005年起，公司先后与《参考消息》、《北京青年报》、《京华时报》、《南方都市报》、《今晚报》、《华西都市报》、《南方日报》、成都电视台、中央人民广播电台、新浪网等300多家国内强势媒体携手，采取与媒体共同经营的合作模式取得了双赢效果，为媒体提供了又一个利润增长点。这种模式受到同业和媒体极大关注，并被中国保健协会列为2007年度十件大事。

公司目前代理的产品有300多种，货源主要来自美国、加拿大、日本、新西兰、澳大利亚等国家，大部分为国际知名品牌，销售价格在市场价的7折以内，有的甚至不到市场价的3折。优质平价减少中间环节更大让利于消费者，真正做到了让国民都能用得起优质平价营养健康品，都拥有一份健康。详情请登陆公司网站：www.yeecare.com。

二、市场前景

保健行业巨大的市场前景令人欣喜。中国传统保健行业发展至今

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已有25年历史，中国保健品销售市场总额已超800多亿元。据专业人士分析，保健品除免疫调节、抗疲劳、调血脂、美容、 减肥、改善胃肠功能等大容量产品外，有些产品如营养补充剂、改善记忆、改善睡眠等，也有不断增长的需求，有的小类保健品增长率达到20%，市场容量30多亿元。保健品市场还有70%的份额有待于开发。消费需求是无止境的，市场的机会永远是多的。

此外，我国医药行业仍处于黄金发展时期，预计2010年将成为世界处方药第五大市场，2020年后将进入快速发展期，这预示未来医药保健产品发展前景十分广阔。医药保健品行业是目前世界上最具有生命力的行业之一，自然界新陈代谢的基本规律注定了医药保健品产业是一个永不凋零的产业。资料显示，欧美国家平均消费中，保健品方面的消费占了总支出的 25%以上，而我国现在是0.07%，人均保健品消费大概是31元钱，是美国的 1/17，日本的1/12。业内权威人士认为， 我国保健品的发展潜力非常巨大，近年来， 国内保健品行业已经创造了一个又一个的奇迹，在未来强大的市场需求推动下，仍将会有更多的奇迹产生，而处于龙头地位的行业巨子——益生康健——将是主要的奇迹创造者。

三、为什么益生康健能抢占保健品市场

随着国民生活水平的提高，健康问题越来越被关注。加之生活节奏与环境的变化，社会压力、家庭压力、工作压力、环境污染等使得大部分人都处于亚健康状态。人们一方面特别希望获取优质平价的健康食品，一方面又担心上当受骗。因此公司以建立诚信品牌、为消费者提供优质平价的营养健康品为己任，为消费者提供专业的健康管理服务，积极推进全国范围内的健康普及风暴。

益生康健所提出的与媒体共同运营的模式正是在这个前提下应运而生的。因此，健康普及风暴自然就是在媒体倾力推动下的风暴，是政府放心、群众满意、媒体共赢的善行。

四、益生康健的媒体合作模式

益生康健选择国内发行量大、覆盖面广、具有品牌的主流媒体，采取与媒体共同经营的模式实行分成合作。即以媒体广告所产生的客

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户会员的销售收入，按比例直接与媒体分成。具体如下：

媒体版面和时段支持益生康健的健康普及风暴广告，初期力度大些，后期媒体可以根据广告数量的情况，灵活应用闲置版面和时段，特别是在其他广告因故撤销时可随时将益生康健的宣传用来补缺。

益生康健为媒体设立独立的专线，外地媒体设立400免长途专线，所有以此电话呼入的客户在CRM系统中自动设定来源为该媒体，所产生销售收入均计入该媒体下。

益生康健将为媒体开放终端，媒体可以通过终端了解每天的呼入与销售情况，同时益生康健将所有媒体的服务器托管于第三方数据服务公司，以建立媒体诚信度。当然媒体也可安排他人进行测试。

媒体所带来的销售收入，而不是销售利润，在扣除退货退款后，益生康健按照合同约定的比例给媒体分帐，作为媒体的广告费用。

通过广告传播，客户的积累会随时间不断增加，而一旦该客户在益生康健产生购买，即成为益生康健会员。媒体所承担的只是广告支持，后续的所有工作，包括客户完善的健康档案建立，客户定期提醒服务，客户刊物发放，会员的会刊发放，客户转会员的电话回访，物流配送以及其他有关健康与产品的咨询、投诉等，均由益生康健负责。而且，会员的重复购买将计入分帐基数内。采用这种模式，媒体在积累一定客户与会员后，每月将会得到稳定的、递增的广告收入。这对媒体来说，也是一种广告经营方式的创新。

五、广告收入分析

通过两年多的数据积累与分析，益生康健现有会员每年的消费金额在1000-1500元间，如果一家媒体积累的会员达到30000人，每年的销售收入约为3000-4500万元，媒体按15%分成，将获得450-680万元的广告收入。而且，随着时间的推移，会员的数量在倍增，销售收入也会因此不断提高。

六、案例分析

以《参考消息》为例，2006年1月10日投入广告，初期广告力度大，每周平均两到三个版面，每周三到五次广告，除整版外，半版、1/4版灵活运用，二个月后其客户会员积累数即超过1万人。后期每

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周版面调整为1个版左右，每周二个半版，在其他广告撤稿时灵活补缺，到2006年底，客户会员已积累至4万余人，其中会员3万多人。人均消费为1000元（相当一部分人入会时间不足三个月，重复购买仍在持续中），通过此媒体所得销售收入4000多万元，媒体获取广告收入700多万元。

其中，从06年8月始，广告分成已经是广告刊例价的40%以上。 到2007年底，《参考消息》客户会员已积累至7万余人，其中会员5万多人。人均消费为1200元/年，通过此媒体所得销售收入8000多万元，媒体获取广告收入1400多万元。

2008年度，其会员仍将持续增加，而媒体分成已突破2000万。

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