公务员面试必背

第一节 自我认知、报考动机类 1．自我介绍

我的性格活泼、开朗、大方，同时又细致、耐心、沉稳，遇事冷静思考，能控制自己的情绪。办事条理清晰，具备开拓创新的意识与能力，喜欢从事有挑战性的工作。我具有乐观的人生态度，勇于拼搏，胜不骄败不馁，宽以待人，严于律己。我的座右铭是：年龄是生命的长度，学识是生命的密度，意志是生命的强度，超越是生命的高度。在校期间，我通过了大学英语六级考试、计算机等级考试等一些资格考试。

我兴趣广泛，利用课余时间涉猎多个学科，已经具备合理的知识结构。在学习之余，注重理论与实践相结合。在校期间，作为学生干部，我参与组织策划了很多活动，这些活动使我学会了如何沟通协调，如何加强团队精神，如何面对困难积极应对，这让我受益匪浅。

在积极参加活动的同时，我也加强自己的专业学习，先后发表多篇论文，受到导师的肯定和赞许。研究生阶段的学术经历是我终身的财富，相信这对我将要从事的公务员工作会有极大的帮助。

成为一名公务员是我多年以来的强烈愿望，公务员是个神圣而高尚的职业，代表着国家从事社会公共事务管理，肩负着人民的希望，追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。因此我认为，这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，而且我也有能力和信心做好这份工作。 2．报考动机

公务员是代表着国家从事社会公共事务管理，在整个社会中的作用是非常重要。在社会中，老百姓像坐车的，公务员像司机，既要懂技术开好车，让老百姓坐好，还要认得清路，把老百姓带好。我认为这很有道理。

要想成为一名优秀的公务员，成为人民公仆，就必须有扎实的基本功。在校期间，我努力学习专业知识，奠定了扎实的理论基础。我希望能在这个岗位上，充分发挥自己的专业特长，用自己的专业知识为人民群众服务，立足本职工作，尽职尽责，真心实意为人民谋利益。

我们知道，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作和学习我发现我的性格特点是沉着，稳重，不怕困难。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。

我是一个进取心和工作成就心都很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多，而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。

我从小受到的教育是传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。

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总之，人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。如果我有幸能成为一名公务员，我会努力学习，踏实工作，在本职岗位上求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，成为一名优秀的公务员。 3．优势与不足

我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等。

针对我所报考的办公室科员这一职位，我认为自己具有以下优势：第一，我的性格偏向文静，待人热情彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个性格比较适合办公室的工作。第二，我的计算机操作能力较强，通过了二级计算机等级考试，平时能帮助单位科室做一些文字工作。第三，我比较注重专业能力的培养和提高，在日常工作中不断钻研业务。在实际工作中也取得过很好的实际效果。参加了导师所主持的课题研究，并写出了三篇论文，都在国家指定的刊物上发表，获得好评。曾到相关单位进行社会实践，不但熟悉了工作流程，而且参与了一些事件的处理，获得了实习单位领导和同事的认可和称赞；第四，我有很强的团队精神，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。我能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉。第五，我对待工作认真努力，能够及时完成任务，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作。第六，我的学习能力较强，容易接受新的知识和形成新的思路，具有开拓创新的能力。

但是，优势都是相对而言的，金无足赤，人无完人。我还有很多不足需要进一步的学习和提高。我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 9．你是否了解自己，你对所报考的职位有那些优势？一旦录取，如何工作？ （１）我认为上述说法都有道理，我们要辩证的理解。

（２）对于一个非常理性的人来说，他有可能做到自己最了解自己，但是也不是绝对的。因为经常出现旁观者清，当局者迷的情况。对于一个十分感性的人来说，他可能不能准确地对自己做出定位，缺乏对自己的理解和认识，所以，他说自己最难了解自己。认识过程是个循环往复的能动性过程，我们应该坚持实事求是的态度，对自己做出客观、真实的评价。

（３）我是一个性格既活泼开朗，又大方稳重的人，热爱学习、认真工作，团结同志，是我的优点，社会实践不丰富，缺乏工作经验的积累，考虑工作不够全面是我的缺点。我进行了七年的专业知识的学习，具有了比较深厚的理论基础。从政治上而言，我已加入了中国共产党，成为一名光荣的共产党员。

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（４）假如我被录取，在实际工作中，我一定会保持谦虚谨慎的态度，做好自己的本职工作，不断地反思自己，勇于接受领导和同事们的指导和批评，学会包容，不断地挑战自我，使自己早日成为领导满意、同事认可、群众放心的公务员。

第二节 人际关系类 【1】自我反思

（１）我会首先反省自己，从自己身上找原因。

（２）作为新人，可能对工作内容和流程不够熟悉，如果是这样，我会积极向领导和同事学习请教，尽快熟悉工作，做好自己的本职工作。

（３）如果是工作方式方法上的原因，那么就要积极与领导和同事沟通交流，多参加集体活动，表明自己有决心改变自己，与大家和睦相处，希望取得大家的谅解。

（４）如果领导把自己调到其他的职位，也不能有怨言，要从小事中多积累经验，多锻炼自己，相信经过努力，总有一天自己会适合那个岗位。 【2】开展工作

（１）首先非常感谢领导对我工作的认可和信任，我一定更加努力的工作，不辜负领导对我的期望。

（２）对于小刘的不满情绪，我要认真对待，妥善解决。我会找个适当的机会，采取适当的方式与小刘沟通，诚心诚意地向小刘说明，方案的执行，工作的开展，仅仅依靠我个人的力量是不够的，我真心希望获得小刘的支持和帮助。

（３）在方案的执行过程中，我会把小刘感兴趣的一块工作，交给小刘去完成，更好地发挥小刘的优势和调动小刘的工作积极性。

（４）当工作遇到困难时，我会主动承担困难的大部分，并虚心接受小刘的建议，齐心协力共同战胜困难。 （５）当工作顺利完成的时候，我会把小刘的突出表现如实地向领导汇报，决不贪功，更不邀功。

（６）和谐的人际关系是顺利开展工作的前提。在实际工作中，我们一定要注意团结同事，努力创建和谐融洽的工作环境，保证各项工作的顺利完成。 【3】如何开展工作

我认为应该如此开展工作：

（１）全面认真地考察了解机关实际情况，熟悉机关制定的工作制度和工作纪律，树立大局观和责任意识，既要讲原则，又不能呆板、固守陈规，争取做到原则性和灵活性相统一。

（２）在工作中，一定要保持谦虚谨慎的态度，既要学习小王的沉稳，又要富于热情，敢于创新。

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（３）继续保持自己的优势，同时认真团结同事，遇到紧急情况，既要广泛争取意见，又要养成独立思考的习惯，做到优势互补，共同进步。

（４）在实际工作中要坚持原则，这是对做好工作的基本要求。但是，我们不能犯形而上学的错误，而是要解放思想，一切从实际出发，实事求是，在坚持原则中求得灵活性，在灵活性中坚持原则。 【4】与上司

（１）摆正心态，以积极的态度处理与上司的关系，摒弃偏见。 （２）深刻反省与上司产生争执的原因，查找自己的不足。

（３）在具体的工作中，服从上司的工作安排，做好本职工作，绝对不把个人情绪带到工作中来，努力搞好与他的关系。

（４）人无完人，孰能无错。只要大家互相付出真诚和努力，做到开诚布公，互相理解，工作中的争执不能成为彼此团结合作的障碍。 【5】两部门矛盾

（１）非常感谢领导对我的关心，我会掌握分寸，处理好本处与Ｂ处的关系的。

（２）Ａ处与Ｂ处，虽然是属于不同的处室，但是我们共同属于同一个单位，维护单位的形象，做到精诚团结，是我们各个处室必须做到的。

（３）相信Ａ处和Ｂ处只是存在着一些误解，不会存在着大的分歧，只要两个处室能够做到开诚布公，互相理解，互相支持，误解肯定会解除的。

（４）在尊重领导告诫的前提下，与Ｂ处的同事们搞好关系，侧面了解两个处室存在误会的原因。

（５）寻找适当的机会，联系两个处室的同事，组织一个联谊会，并邀请两个处室的领导参加，在联谊会中，创造机会，让两处的领导冰释前嫌，消除误解，达成谅解。 【6】同事关系

（１）工作受到了领导的肯定与表扬，是件好事情，以后我会再接再厉。

（２）有同事说我坏话，我会换位思考，自我反省，看看是什么原因导致同事对我有看法。如果是我在工作的时候超越了自己的权限，我会立刻改正，并向我的同事道歉。

（３）如果我确实没有越权，做的都是本职工作，我也会寻找适当的时机，和同事诚恳沟通，增进了解和友谊，并在以后的工作中，向他学习。在工作的时候，努力做到既出色的完成自己的工作，又不伤害同事的自尊心；不在领导面前搬弄是非；和领导私人间的接触要有分寸，不能造成马屁精的形象。

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（４）总之在工作中我会本着大事讲原则小事讲风格的态度不斤斤计较。继续做好本职工作。处理同事关系要积极主动，虚心向别人学习，真诚帮助他人，不抢功，不邀功，不争名夺利，老老实实做人，踏踏实实做事。并时刻反省、检查自己。 【7】与领导

（１）作为一名公务员，处理好和领导之间的关系是很重要的，我会非常重视。要做到：尊重领导；坚决服从领导；虚心向领导请教；多向领导汇报；正确面对领导的批评。

（２）当和领导发生意见分歧的时候，我会视情况而作出相应的处理。?? 【8】与领导

我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这种情况，我想我会做出如下的处理：

首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不畅，或在平常的工作中自己不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调和谨慎，我想领导一定是具有宽阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象。

其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，一定会消除领导对我的成见。

最后，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬。

总之我相信，人之间都是有感情的，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的误会一定能够在真诚中消除。 【9】工作方案

（１）我认为两位领导的出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧的。我会立足工作，尽力地处理好这件事。

（２）我会重新审视自己的方案，结合处长的意见，全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富，处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信，经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。

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（３）如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论，我相信，两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来的。

（４）我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到一个圆满的结果。

【10】执行能力

要冷静对待，不可抱怨，要想出办法，解决问题。??总之，作为公务员，执行能力与解决问题的能力是公务员的基本能力，在这时候不应该以此为理由推诿工作，更不能搬弄是非，影响领导之间的关系，应该发挥主观能动性，圆满的完成任务。 【11】工作分歧

（1）有个性的人通常比较要强、固执，在工作中容易出现不同的观点和做法。工作中出现分歧时，我会以工作为重，把工作放在第一位，先对分歧进行详细分析，如果他的观点和看法是对的，我会给予积极的支持；若他的看法有失偏颇，我会以适当的方式方法给予指出，我想他会接受的。

（2）工作之余，我会找机会和他多沟通、多交流，取得相互之间的理解和支持，以便更好地开展工作。 【12】自我反思 （１）进行批评和自我批评，从自我找因素，进行深刻反思，查找自己在性格、工作方法、讲话方式等方面存在着不足的地方。向经验丰富的老同志请教，接受他们的指点，弥补自己的不足。

（２）寻找适当的时机，与和我发生冲突的同事进行沟通，就产生误解的问题委婉地说明自己的观点，真诚地向他道歉，取得同事的谅解。

（３）在以后的工作中，转变工作思路和方式，注意团结同事，尊重和听取同事的意见，保持谦虚谨慎的工作态度，做到既坚持了原则，又保持了工作方法的灵活变通。

（４）和谐的人际关系是顺利开展工作的基础。所以，在工作中，我们一定要树立团队意识，创建和谐的工作环境，为更好的开展工作打下良好的合作基础。 【13】工作事故

（１）保持胜不骄、败不馁的良好心态，正视我所面对的现实，认真反思工作中发生事故的原因，展开批评和自我批评。

（２）主动找领导承认错误，诚恳地接受领导的批评，听取领导的意见和建议，服从领导的安排。 （３）真诚地向单位中德高望重的老同志请教，听取他们对事故原因的分析，接受他们的指导。

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（４）根据实际情况改变工作思路和工作方式，注意团结同事，增强责任心，在工作中不断提高自身素质和工作能力。

【14】同事关系

同事是工作中的伙伴，是相互配合相互支持的朋友，处理好和同事的关系相当重要，我会尽力处理好这件事情。 （１）我不会因为同事对我有误会就疏远他，我会一如既往地尊重他。

（２）分析自己的原因：工作中让同事发生误会，很可能是我某方面存在不足。我会从自己的工作态度、工作方式方法、工作能力等方面找具体原因，并作出相应的弥补措施。

（３）若还找不出具体原因，我会通过其他同事或朋友了解同事对我误会的原因，或者找合适的时机积极主动与同事沟通，了解误会的原因。

（４）如果确实是自己的原因引起了同事的误会，我会主动向同事表示道歉，并作出改进。如果由于同事方面的问题而对我产生误会，我会找适当的方式和适当的时机和同事沟通、交流，讲清楚相应的道理，我想同事会接受的。 （５）如确实还不能消除同事的误会，我也会找适当时机把情况如实向领导反映，让领导帮助我消除掉同事的误会。 【15】同事矛盾

（1）对于以前出现的矛盾，要向同事表示道歉，表明自己的错误，寻求对方的原谅，认真接受对方的批评，表示今后对于错误的改正，并请求对方的和解。 （2）工作中与同事间偶尔出现矛盾是比较正常的，但应该及时地化解，做到“大事化小，小事化了”，以便今后能顺利地开展工作。 【16】新人开展工作

（１）这是很正常的。但是，对于一名公务员来讲，处理好和同事的关系，获得同事的信任是非常重要的。 （２）我会尽快熟悉我的工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己的工作职责，积极主动、认真负责地做好本职工作，这是得到同事信任的前提和基础。

（３）具体来讲，我将从以下几方面着手：一是积极参加单位的集体活动，展现自己，增进相互之间的了解与认识，消除误会；二是要积极配合同事的工作，在工作中增进相互之间的友谊。

总之，我相信，作为一个新人，尽快熟悉自己的工作，同时在与同事相处中表现出自己的真诚、善意、尊重，尽快让同事了解自己，这样，自己终会赢得大家的接受和认同。 【19】领导的批判

（１）面对领导的批评，我不会当众反驳，而会虚心接受。

（２）要做自我反省，看看自己是否有不对的地方，是否是自己的原因导致同事不够配合，如果确实有自己的原因，则要吸取教训，努力改正。

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（３）以适当的方式和同事进行沟通，说明相互配合的重要性。 （４）在合适的时机，向领导做好解释说明工作，消除误会。 （５）一如既往地支持领导，配合同事工作。 【21】同事不配合

（１）表态：虚心接受领导批评，不当面声辩、不抵触；对同事的不配合，不打小报告。

（２）与同事沟通：感谢同事在这次工作中的配合，并征求同事对自己的意见与建议；并与他坦诚交流，就工作中相互之间的成绩与不足进行沟通，消除同事的偏见。

（３）与领导沟通：先就这次工作中的失误向领导道歉，总结教训，保证下不为例；向领导说明这次工作是两个人共同努力完成的，不论成绩还是问题，都是两个人努力的结果。

（４）经过此事，不对领导和同事产生情绪，一如既往地尊重和支持领导，继续努力配合好同事的工作，处理好单位的人际关系。

（５）总结：在今后的工作中，应当及时消除同事的不配合；如果实在不能消除，则以工作为重，自己多做一些工作；如果工作实在繁重，则把有关情况及时向领导汇报，听候领导处理。 【22】反思

（１）表态：碰到这种情况应从自身入手，分清原因，冷静对待，妥善处理。

（２）原因：一是领导与同事对自己还不够了解；二是自己的处世方法的某些方面可能欠妥。

（３）处理：由于人际关系对于工作极其重要，因此必须处理好。小王处处顺利，自然有其可学之处，应当谦虚地向小王学习其优长之处；对领导与同事不能有情绪，要积极地与大家联系，积极参加单位的集体活动，尽快和大家熟悉起来；反思自己在为人处世方面的不足，尽快改进。 【24】工作失误

（１）遇到这种情况，要冷静。

（２）我会先反思自己是否在工作中有失误，使同事可以在领导面前说我坏话，或者是我在和同事的关系处理上存在问题，使同事对我产生了误会。如果是我自己的问题，我会努力改正。

（３）和同事进行积极的沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知同事，希望他能够当面指出我的问题，而不是背后说坏话。

（４）和领导进行沟通，防止因此事而产生对我的误解。

（５）我不会因此事而心存不满，还会团结同事，共同做好工作。 【25】会议中断

（１）面对这种情况，要冷静，以工作为重。

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（２）会议照常进行，不能因为这种情况就中断会议。

（３）会议结束后，要跟言词激烈的同事进行沟通，大家提出意见的时候要注意方式方法。即使正确的意见，也应当以适当的方式表达出来。

（４）与被气走的同事进行沟通，做好说服工作，开导他的思想，让他意识到大家也是为了工作，虽然言词激烈，但对事不对人，大家都没有恶意。

（５）以适当的方式组织一次集体活动，促使大家消除误会，以利工作开展。 【26】计划漏洞

（１）遇到这种情况，我会冷静、妥善处理。

（２）首先我会和同事进行沟通，认真了解同事不配合的原因。

（３）如果确实是我的计划存在着漏洞，我会在征求领导、同事意见的基础上进行认真地完善；如果是我对待同事的态度上有错，我会认真道歉，消除误会；如果是同事自身的问题，我会尽力多做一些工作，同时处理好与同事的关系。

（４）做好工作是最重要的，不管是什么原因，我都会以工作为重，不会因此而对同事产生情绪。 （４）不会因为领导的意见，而对领导产生情绪。 【31】突发事件 （１）同事工作手段灵活，这是一件好事；尤其在面对突发事件时，灵活处理是难能可贵的品质。

（２）但是，公务员的工作，有相当一部分是日常工作，有明确的制度规定和处理程序。必须严格遵守制度的规定。灵活处理往往与制度发生冲突。

（３）当同事的工作违背了原则的时候，我会与他进行适当的沟通，提醒他注意坚持原则。 【33】团结

（１）金无足赤，人无完人。每个人都会犯错误，为人做事的基本原则应该是严于律己，宽以待人，而不应该是对人求全责备，横加指责。新来的领导虽然工作平平，出现了指挥不当，但是作为下属，我们也有责任。

（２）能力的提高需要锻炼。新来的领导工作平平只是暂时现象，他刚到一个新单位，无论是工作环境，还是工作流程，都还不熟悉，出现失误在所难免，我们不能过分苛求。相信稍加时日，我们的领导肯定会游刃有余地胜任他的工作的。

（３）众人拾柴火焰高，团结就是力量。当领导出现失误的时候，下属一定不能袖手旁观，看领导的笑话，应该方式灵活地找领导沟通，真诚委婉地向领导说出大家的想法，与领导一起找出失误的原因，共同把失误造成的损失降到最低。只有这样，我们的团队才会充满凝聚力，才会取得更大的进步。 【35】勤能补拙

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我相信勤能补拙，只要我努力，肯付出，肯拼搏，假以时日，我一定会做好我的工作，成为一名优秀的公务员。 【38】两个务必

公务员应该做到两个“务必”：务必保持谦虚谨慎，务必戒骄戒躁。我认为，既然真正关心同事，真正的和谐同事关系，是建立在互相帮助，并且别人有错误能够及时给以指出和帮助的基础上的。我相信，只要我诚恳、耐心，我的同事会有所改变，成为一名踏实肯干，真正为人民服务的公务员。 【39】工作

（１）对于领导安排的工作，我一定会既快又好的完成。我会重新审视自己的工作，分清优先级，并按计划估算时间。

（２）如果能适当加班加点完成，就加班完成。同时在不耽误同事正常工作的情况下，可以找同事帮忙。 （３）如果这种情况还是做不完，我会向领导及时汇报，说明原因，并拿出可行性报告，明确能够完成的时间，或者请求领导加派人手。

（４）根据领导的决定执行任务。 【41】老同志

老同志工作经验丰富，对工作认识的比较深刻，积极向老同志请教，能够获得很多宝贵的指导，能够避免许多错误的发生，能够使年轻人获得比较快的进步。所以，在工作中，尊重老同志是我们年轻人应该做的。

这位老同志资格比我老，我更应该尊重他，在调研工作中多向他请教，认真征求他的建议，听取他的意见。每一个人都有自己的个性，他的性格古怪，无可厚非。难相处也是有原因的。只要大家能够做到互相理解，互相尊重，我相信，这位老同志照样会支持我们的工作，把工作做好的。所以，在工作之外，我会找这位老同志聊天，谈谈工作之外的事情，了解他的爱好、兴趣，真心关心他的生活。相信，只要功夫真，一切困难都会迎刃而解的。

和谐的人际关系、良好的工作氛围是顺利开展工作的基础和条件。在平时的工作中，只要大家都能互相尊重，互相理解，互相帮助，小事不计较，大事讲原则，做到精诚团结，齐心协力，和谐的人际关系和良好的工作氛围就会建立起来的。 【42】同事的孤立

这种情况的发生，我认为主要应该从我自身找原因，不能急躁冲动。首先，保持一颗平常心，一如既往的做好自己的本职工作，尊重领导，团结同事，不能因自己取得一些成绩而脱离集体，骄傲自大，目中无人；其次，同事们孤立我，肯定会有原因的。我会认真展开自省，比如，是因为我细节方面注重不够，伤害了同事们的自尊，还是因为我不够谦虚谨慎，挫伤了同事们工作的热情；是因为我不注意团结同事，造成了他们对我的误解，还是因为我太过于表现自己，忽视了同事们的感受等等。再次，向我们单位德高望重的老同志请教，真诚地请他为我分析出现问题的具体环节，认真聆听他的指导，虚心接受他的意见和建议。同时，找与我关系比较融洽的同事进行沟通，了解

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同事们疏远我的原因。最后，我会找一个合适的时间和机会，向同事们说明我的想法，真诚地向他们道歉，取得他们的谅解和支持。

作为一名公务员，个人的成长离不开集体的支持。当我们取得一些成绩的时候，我们不要忘记，一个人的力量毕竟是有限的，众人拾柴火焰高，团结才会有力量，才能无坚不摧。 【43】工作原则

在机关工作中，工作具有第一性重要的地位。面对这种情况，我要努力做到既做好工作，又不伤害与同事之间的关系，做到工作与同事关系两不误。

首先，我个人的工作原则是善始善终，不允许自己在工作中半途而废。而且，我对这项工作已经比较熟悉，从工作本身的角度出发，不能将工作扔给同事，弃之不管。

其次，同事能够主动要求接手这项工作，说明他具有比较高的工作积极性，这是好事。但是他要求接手工作，意味着要求我放弃这项工作，这不仅违反了我个人的工作原则，更重要的是，可能不利于工作的进一步开展，毕竟同事对这项工作仍然不够了解。

基于以上两点，我会和同事进行良好的沟通。向他解释为什么我不能半途而废，放弃这项工作，告诉他做好工作是最重要的。我还会向他说明，我非常欢迎他加入到这项工作中来，也很感谢他和我一起面对这项艰巨的任务。我愿意和他一道，努力完成这项工作，并在工作中进一步增进我们的了解和友谊。 【45】工作错误 （１）表态：做到人际关系与工作两不误。

（２）关于工作：必须立即纠正这个工作错误，并向当事人做好解释工作。

（３）对于领导：主动向领导承认这个错误，并将处理结果向领导汇报，吸取经验教训，保证下不为例。 （４）对于同事：感谢他的帮助，委婉指出他的错误。

（５）总结：以后请同事帮忙时，一定要先向同事交待好工作，并保持时时沟通，防止出现类似错误。 【46】法大于情

（１）坚持合情合理合法，法大于情。 （２）动之以情，晓之以理，威之以法。 （３）不循私情，不以私灭公，不以情灭法。 【51】同事的议论

面对议论纷纷的同事，我首先要保持冷静的心态。

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（１）在领导指示下完成的事情出现了一定的损失，我感到很惭愧。面对同事的指责我要认真做一下分析。是不是没有领会领导指示的真正意图，是不是由于我的工作能力造成工作的损失，总之，对待领导和同事应保持一颗接受批评的心理。

（２）如果是我没有领会领导指示的真正意图，处理中出现错误，应该向领导主动承认错误，表达改正之心，今后避免在工作中犯同样的错误；如果是我个人能力出现的问题，应马上承担错误，主动承担后果的处理工作。 （３）如果事情责任不在自己，同事又不明真相，我应该对此报一颗理解的心态。我还要继续努力的工作，相信领导会给大家一个满意的解释。同时，注意日常工作中与同事保持和谐的关系，这件事情也许是由于同事们对我的不了解产生的误解。 【53】如何工作

（１）解放思想，放下包袱，鼓足勇气，与领导进行沟通，开诚布公地向领导陈述自己的想法和顾虑，听取领导意见。如果领导在听取了我的想法，经过慎重考虑之后，依然决定由我来完成这项重要的工作，那么我一定不负领导的厚望，竭尽全力完成这些工作。

（２）认真分析我将要进行的工作，理清工作思路。

（３）就工作中的重要环节，非常谦虚地向经验丰富的老同志请教和学习，虚心听取他们的建议，接受他们的指导。非常真诚地向能力比较强的同事请教，团结一切可以团结的力量，集思广益，群策群力，集众人之智慧，把工作完成。

（４）能力的高低不是天生就有的，需要后天的锻炼与培养。只要我们敢于挑战自己，正视自己的不足，树立自信心和责任心，努力学习，善于思考和观察，积极参加社会实践，一定会取得巨大的进步。 【56】提建议

这种情况的出现，原因有很多，我会以一个积极的心态面对。

（１）首先我会开展自我批评，从我自身查找原因：是否是因为我提建议的方式不够妥当，是否是因为我提的建议不具备很强的可行性，是否是我提出的建议不符合我们单位的实际，还是因为我的建议太幼稚，做法太盲目等等，如果是这些原因的话，我会及时改正，多向老同志们请教，多向身边的同事们学习，及时总结经验教训，争取自己在各方面得到迅速提高。

（２）如果不是这些原因，我也不会埋怨，不会发牢骚。因为有可能是最近领导事务比较繁忙，还没有抽出时间看我的建议，如果是这种情况，我会平心静气，耐心等待领导的回应；

（３）总之，无论是何种原因，我都会认真对待，正确处理。在以后的工作中，我会尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不骄不躁，在高质量完成本职工作的同时，积极关心本单位的建设，争取做一个领导放心、同事信任、群众满意的公务员。

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【57】竞争

培根说过：善于识别与把握时机是极为重要的。遇到这样的好机会，我当然不会放弃。

（１）保持良好的心态，坚持公平竞争的原则，谦虚谨慎，戒骄戒躁，以认真踏实的工作态度做好本职工作，在具体的工作中展示我的工作能力和发展潜力，绝不搞歪门邪道。

（２）在实际工作中，如果出现需要与我产生竞争的那位同事合作的情况，我会一如既往的本着谦虚认真的态度与之合作，并积极向那位同事学习，做到优势互补，共同把工作做好。

（３）更加注意提高自己的团队合作意识，创建良好的工作氛围，取得领导和同事的认可。 （４）提高驾驭全局的能力和创新意识，提高业务能力和专业素质，勇挑重任，顾全大局。 【58】团结合作

（１）认真反思自己在平常工作中存在的不足，调整工作思路和工作方式。

（２）注意团结同志，以诚待人，同时注意谈话的方式，尽量不要与他产生不必要的冲突，以免引起他不必要的误解。

（３）在实际工作中，当这个同事遇到困难的时候，主动向这个同事伸出援助之手，帮助他解决困难，让他感觉到我们这个集体的温暖和真诚，让他逐步改变原来错误的看法，融入到我们这个集体中来。

（４）如果在工作中遇到合作的情况时，多与之沟通协商，认真听取他的意见，并充分尊重他的建议，在遇到原则问题上意见相左的时候，要坚持原则；在不关乎原则的小事上要讲风格。 （５）和谐的工作环境、健康的心态是顺利开展工作、取得工作成绩的前提条件。所以，在日常工作中，我们一定要树立大局意识，严于律己，宽以待人，团结同志，学会宽容。

第三节 工作态度类 【2】开展工作

（１）尽快熟悉工作、适应环境。进一步了解本单位的工作职能、组织架构和我在岗位的工作职责，尽快熟悉本职工作。

（２）积极学习，虚心求教。进入一个新单位，面临一个新环境，走上一个新岗位，会有相当多的问题需要学习。我会积极地向领导、向老同志、向同事学习，争取能够早日胜任自己的工作。 （３）我会服从安排，踏实做事。

（４）我会谦虚谨慎、低调做人。在工作中，我们需要同方方面面的人处理好关系，做到与同事多交流、多沟通，加深了解，增进感情；不争名不夺利，不斤斤计较；识大体、顾大局。从而为自己的工作创造一个有利的环境。 （５）我会努力工作、开拓创新。

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【3】职业态度

对我来说，我会将家庭责任放在第一位，职业兴趣第二位，社会地位第三位，福利收入放在第四位。

我把家庭责任放在第一位，是因为每一个人在这个社会上，都负有对社会的责任，对家庭的责任，对自己的责任。古人云，修身齐家治国平天下，我们要体现自身在社会中的价值，应该先从自身做起，从眼前的事做起，因此，做好家庭的事，负起对家庭的责任就很重要。这是一种责任感，我相信，对家庭有强烈责任感的人，对工作也肯定是负责的。

第二项，职业兴趣是我们从事任何一项工作的基础，也是我们能够对社会对家庭负责任的基础，只有对从事的职业有浓厚的兴趣，有对事业的执着追求，才能全心全意地去做好这份工作，才会有事业的成功，然后我们才有对社会对家庭负责任的基础。相反，如果我们在从事自己不感兴趣的工作，那么我们肯定会缺乏做好工作的动力，我们的事业就可能不能成功，其他责任福利收入就没有了保障。

第三项，社会地位。我将它放在第三位，社会地位的确很引人注目，作为一名公务员，社会地位也许是其精华所在。社会地位固然重要，但是我来报考公务员，不是刻意来追求社会地位，我追求的是自身的价值的发挥，追求实现自己的理想。我相信只要自己尽心尽职地做好本职工作，做一名出色的公务员，为社会做出应有的贡献，得到社会的承认后，自然会有社会地位。同时也应该看到，这种社会地位更多的是国家赋予我们的，我们应该不辱使命，对得起这份工作。 第四项，福利收入。我想这是保障生活的需要，我们工作一方面是谋生，福利收入能解决这方面的问题，但正像我前面说的，我更注重自我价值的实现和自身能力的发挥，在物质利益上，我并不是很看重，我想，福利收入方面只要能维持日常生活就可以了。 【4】新人

（１）熟悉单位特点，了解单位情况，熟悉工作的性质。 （２）认真学习单位的规章制度、党和政府的政策和法规。

（３）保持谦虚谨慎的工作态度，遇到问题多与领导沟通，并积极向经验丰富的老同志学习，同时与同事们努力建立和谐的工作氛围。

（４）坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的原则，注意理论联系实际，做好政策研究工作，为我省经济的发展以及各项事业的开展，提供经得起实践考验的理论依据。 【5】团结

（１）当领导交给我任务的时候，我会认真听取领导的意见和建议，制定计划和方案，然后呈报领导，等候领导的批示。

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（２）众人拾柴火焰高，团结就是力量。个人的力量毕竟是有限的。在日常工作中，我会认真学习，不断提高自己的业务素质，始终保持谦虚谨慎的态度。在工作中遇到实际困难，如果我自己克服不了，我会主动向富有经验的老同志请教，向比我有经验的同志们学习。当同事遇到工作上的难题的时候，我会主动伸出援助之手，与他们共同克服困难，共度难关。

（３）我们要坚决反对那种“只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜”的观点和做法。因为一个人个人价值的实现，离不开集体和社会。只有在实现社会价值的基础上，个人价值才会真正的实现。极端个人主义的思想要不得，它不但会影响个人的发展，而且会使一个集体失去应有的凝聚力和向心力，严重影响一个集体的进步和成长。 【6】工作态度

（1）展开自查工作，调整工作思维，转变工作方式。

（2）快速熟悉本职工作的特点，把握工作节奏，严于律己，宽以待人。在工作中保持谦虚谨慎的工作态度，团结尊重同志，与同志们多交流多沟通，勇于接受领导和同事的批评，善于改过，树立大局观。 【8】基层工作

（１）作为新录用的公务员，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。 （２）亲友觉得很不值得，是对我的关心。我会向他们做好解释说服工作，争取他们的理解与支持，因为亲友的支持也是做好工作的重要条件之一。

（１）选择公务员职业，是我的人生理想。无论条件多么的艰苦，我都会绝对服从组织的安排。

（２）改革开放三十年来，虽然我们的经济社会获得了突飞猛进的发展，人民生活日益富裕，但是建设小康社会的目标还没有完全实现。我们的人民还没有真正实现共同富裕，还有相当一部分地区经济还不够发达，还需要我们去开发，去建设。

（３）偏远的基层，虽然没有优厚的工作条件，虽然人生地不熟，但是我认为这是一个大好的机会，更能锻炼我的意志和毅力，也是实现我人生理想和体现人生价值的一个舞台。我一定会珍惜这次难得的机会，认真学习，努力工作，团结同志，不断提高自己的综合素质，争取把自己锻炼成为一名合格的公务员。

【9】岗位调整

（１）我很喜欢这个岗位，所以报考。调整我的岗位，对我来说并不是好消息。

（２）但是，既然组织决定调换我的工作岗位，这就是组织的需要，是工作的需要。在任何一个岗位上，都一样可以为社会做贡献，都一样可以做出成绩，都一样可以实现自己的理想与抱负。 （３）我会努力学习，尽快适应新的工作岗位。

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【11】工作理念

“水滴石穿，勤能补拙”说明工作中要有持之以恒的信念，具备勤奋、刻苦的工作作风。体现了中华民族的光荣传统，那么，任何人都应在工作中做到这点。具体的在工作中我应注意几下几点：

（１）工作中要坚持善始善终，切忌一曝十寒。事无巨细，处理任何一件事情都要仔细、认真，始终如一，碰到钉子要有战胜困难的信心，坚持不懈，无怨无悔，才会取得胜利。

（２）只有付出才有收获，工作中要投入百分百的热情，扎实工作，始终站在工作的最高起点，不断创新，付出终会有回报，相信你的努力会取得所期望的成绩。

（３）树立良好的工作理念，展现个人良好的工作风格。理念是一个目标，是个人努力的方向，是前进的动力源泉。大力倡导积极主动的进取精神，不被动等待、不虚度光阴，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。 【12】职务态度

（１）各行各业有自己的职业特点，对事业是否有成就有不同的衡量标准。

（２）作为一名公务员，应该着眼于做事，而不应该着眼于做官，不管职务高低，只要全心全意为人民服务，就是对社会做出了自己的贡献。 【13】荣誉

在工作中遇到这样的情况，心里难免有些遗憾，但我会正确对待。

（１）做好工作，是职业道德的基本要求。作为公务员，做好工作更是对人民负责的具体要求，这才是最重要的。为人民服务、在岗位做贡献，是我工作的主要动力。所以不会为了荣誉问题而产生情绪。

（２）别人评上先进，说明他的工作做得比我更出色，说明我的工作还存在一些不足之处。我会首先对同事表示祝贺。

（３）我会积极向领导学习，向获奖同事学习，不断改进自己的工作，提升自己的业绩，相信经过努力，我的工作成绩能够得到大家的肯定。

第四节 应变能力类 【1】上访

（１）热情接待上访者。让座，倒水。

（２）向上访者耐心解释，领导到外地开会研究抗震救灾问题去了。（或研究农村小学危房改造问题，在道德上博取上访者的认同）大约一个星期后能回来。

（３）细致了解上访者的情况，做好详细记录，并留下上访者的电话。领导没回来期间，也要及时和上访者沟通。 （４）等领导回来后，及时向领导汇报，并听从领导的指示，给上访者打电话，切实解决群众的问题

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（１）这是涉及到群众利益的非常重要的事情，一定要想法解决好。

（２）对上访群众进行安抚。让群众放心，政府一定会采取有效措施让问题得到圆满的解决，并约定答复时间。 （３）及时向领导汇报详细情况，请示成立调查小组，对销售价格、产品包装、销售渠道、市场情况等方面进行详细分析，找出销售“瓶颈”，制定相应的销售方案。

（４）若还不能解决问题，则向领导如实反映情况并建议：成立橘子加工股份有限公司，和农民签定橘子的购销合同，真正引领农民致富。

【2】旅游意外

（１）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。

（２）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系，安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。 （３）确保饮用水和食品的充足。

（４）和相关部门联系，是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间可以组织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌，放松心情，打发时间。 （５）及时向领导汇报，说明情况。 【3】群众闹事

（１）作为一名公务员，遇到此类问题，要冷静对待，积极应对，妥善处理。

（２）有人来找我大吵大闹，首先我应克制自己的情绪，非常礼貌的把这位同志请到会客室，给这位同志道歉，尽力稳定好他的情绪。

（３）真诚和婉地和这位同志做好沟通工作。如果是由于我工作的失误确实侵犯了他的权利，我会主动承认错误，再次向当事人道歉，恳切地请求这位同志谅解，并对产生的损失做出补偿。

（４）如果我按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，对此我依然要耐心与这位同志沟通，尽力达成谅解；如果这位同志依然坚持己见，我会坚持工作立场和原则，并及时报告领导，向领导说明真实情况。

（５）良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作为一名公务员，在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。 【4】团队精神

（１）团队精神是组织文化的一部分。简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

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（２）团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内在动力。

（３）如果乙没有来上班，而恰好找他来办事情的人又很多，面对这种情况，作为同事，我会主动地向来人说明情况，并询问他们要乙办理的事情是公务还是私人事务，如果是公务，如果我能够代办，我会在单位制度允许的范围内替乙代办，如果我不能代办，其他的同事能够解决，我会找到其他的同事，在征得同事同意的情况下，让其他的同事代办。如果是乙必须亲自办理的事情，在不涉及私人隐私的前提下，我会详细地替乙记录下来，等乙上班后把情况告知于他。

（４）有人说，在机关单位工作，“只扫自己门前雪，不管他人瓦上霜”的现象非常严重。我认为那只是很小很小的一部分，我们的主流还是好的。作为人民的公仆，我们只有具有很强的团队精神，树立大局意识、协作精神和服务精神，大家共同努力，共同协作，互相帮助，团结一致，我们才能为人民提供更加优质的服务，我们的集体才是具有凝聚力和向心力的战无不胜的集体。只有这样，我们的执政基础，才能更加稳固，我们的社会才能更加和谐。 【8】不良事故

（１）了解事件真相，展开实事求是地调查工作，认真查找事件发生的深层原因，并根据调查结果，写成一份详细的调查报告，上报领导，听候领导的指示。

（２）根据领导的指示和事件发生的原因、现状，联合检察院、法院等执法部门，成立事故处理领导小组，理清解决问题的思路，确定解决问题的方法。

（３）通过媒体，向社会公布事件发生的原因、经过，向社会亮明政府的原则和立场，并向群众承诺，随时向他们公布事件处理的进展情况，以此来逐步消除事件在群众心目中造成的恶劣影响。

（４）事件处理完毕之后，如实向领导汇报处理经过和结果，认真总结工作经验和教训。 【9】街道摊贩

（１）分别找社区居民、残疾人谈话，认真询问、调查残疾人在公共绿地上搭建简易棚买早点的原因；对残疾人这种行为进行批评教育，立即让他们停止在绿地上卖早点。

（２）查明事情真相之后，如实向街道领导汇报，就解决残疾人在街道卖早点问题听取领导的建议和指示。 （３）按照领导的建议，根据街道特点，争求街道居民的意见，划定合理的地点，解决残疾人在街道卖早点的问题。 （４）作好工作总结，为以后更好地开展工作做借鉴。 【10】群众沟通

（１）涉及到群众的事情，都是大事，是非常重要的，我一定尽力解决好。 （２）首先做到冷静，然后详细进行原因分析并做出相应的解决办法。

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（３）如果是相关政策没有给群众解释清楚，那么我会就相关政策耐心细致地向群众解释，直到群众明白为止；要么是工作态度、方式方法上的问题，我会马上调整工作态度，改变方式方法，如用更通俗易懂的语言给群众解释，确保沟通交流的顺畅，取得群众的理解。

（４）作为一名公务员，只有多到基层接受锻炼，不断积累工作经验和提高工作能力，才能更好地完成工作任务。 【12】文件丢失

（１）对这种情况，不能慌乱，要冷静、迅速处理。 （２）联系飞机乘务人员，帮助寻找文件。

（３）如果确实在飞机上找不着文件，则在飞机落地之后立即联系同事，请同事帮忙把文件的电子版发送过来，或者通过传真发送过来，保证不耽误领导参加会议。

（４）向领导诚恳道歉，承认错误，总结教训，下不为例。 【15】挑战性工作

（１）表态：这是领导的信任，是对自己工作能力的肯定。这个工作本身也是对自己能力的挑战，是一次难得的锻炼机会。一定要做好工作。

（２）处理：首先要明确工作的要求，根据工作要求与内容，对工作进行分解，对分解后的各个部分进行分别处理。对那些有着经验的工作，率先进行处理；而对没有经验的工作，则多向领导与同事请教。

（３）在工作中要有创新意识，根据工作要求与特点，结合实际情况处理。在必要的时候应当保持与领导的沟通，及时汇报、请示。 【17】组织培训

（１）表态：冷静、妥善处理，保证培训会的正常举行。

（２）与专家沟通，向专家表明这次培训的重要性，看能否由单位派人帮助专家把事情处理好，以便专家能够按时参加培训。

（３）如果专家确实不能及时赶来，那么应当确定专家什么时候能够赶来，如果不是很晚，可以在第二天安排学员先自习。

（４）如果专家耽误的时间比较久，则考虑联系其他专家主持培训。

（５）如果不能够联系到其他专家，则紧急通知相关人员培训向后推迟，并把相应的准备工作进行调整。 【19】基层调研

（１）在工作中遇到这种事情，是难免的，我会妥善处理。

（２）我会首先听取领导关于这次工作的具体指示和要求，认真领会领导的精神。

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（３）到了基层之后，我会采用座谈会、入户访谈等多种形式，深入田间地头，与群众进行有效的沟通，了解群众的意见和建议，同时做好政策的解释说明工作，防止群众因对政策的误解而导致分歧。

（４）调查结束后，我会在第一时间总结情况，向领导汇报。并把领导的处理意见及时通知群众。 【21】媒体监督

（１）对这句话，应该具体问题具体分析。

（２）媒体监督是社会监督的重要一环；加强媒体监督，是完善政府监督体制的重要内容；从这个意义上，政府应当接受媒体的监督。

（３）然而，媒体监督也应当在法律规定的范围内合法地进行。

（４）政府形象的好坏，主要不取决于媒体的报道，而取决于政府是否切实地尊重了公民的权利，是否忠实保卫了群众的利益。面对这种情况，政府应当首先依法向社会公布事实，并就工作中的失误诚恳道歉，接受社会和媒体的批评监督。 【23】应急预案

（１）碰到这种情况，要冷静处理，务必确保同学们的生命安全。

（２）根据应急预案，马上成立领导小组，明确分工；召集全体队员紧急开会，说明情况。

（３）撤离组负责带领队员以最快的速度安全撤离危险地带，各小组组长负责本小组队员的安全撤离。 （４）思想工作组负责做好大家的思想工作，消除紧张，有序撤离。 （５）医疗组负责对撤离过程中出现的伤病员提供紧急救助。 （６）机动组负责应急支持各组工作。

（７）我负责在第一时间向上级汇报情况，协调所有撤离工作，在所有队员安全撤离之后再撤离。 【26】单位之间

在工作中碰到这种事情，是难免的。我会以工作为重。 （１）首先需要反思，双方关系变化的主要原因是什么。

（２）如果主要原因在我方，我会主动与对方单位进行联系，做好道歉、解释工作。 （３）如果主要原因在对方，我会在单位内部召开会议，要求大家既往不咎。 （４）如果是由于误会导致的关系不和，我会主动与对方沟通，消除误会。

（５）如果短时间内无法改善关系，我仍会主动与对方联系，相信对方单位也能够以工作为重。 （６）争取在共同工作的过程中消除误会，改善关系。 【33】群众投诉

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（１）首先，我会保持冷静。作为一名公务员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

（２）其次，我会反思一下群众不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑不周到的地方；二是看是否是群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求；三是看是否是群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

（３）再次，根据原因采取相应的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照政策规定作出合理的安排，并向群众作出解释；如果是群众不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

（４）再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

（５）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名组织信任、领导放心、人民满意的公务员。 【36】工作家庭

（１）非常感谢领导对我的信任，我一定尽最大能力完成任务。 （２）根据各项任务的具体要求，调整工作计划，做出合理的安排。

首先看手中的任务是否能够以最快的速度完成并不耽误领导交给我的新任务。如果能够做到，就先把手中的工作做好。如果不能，就与关系比较好的同事沟通协商，把手中的任务交接到同事手中，让他接替我完成；如果同事手上的任务也比较重，就向领导如实汇报，寻求领导的援助。

其次，母亲要做手术。如果母亲的手术与我说接受的任务不发生冲突，我会到医院陪母亲接受手术。如果母亲的手术日期正好与我的任务发生冲突，我会联系关系比较亲近的亲戚，与他们进行沟通协商，让他们代替我陪母亲接受手术。然后与母亲说明情况，请求母亲的谅解。

【44】学校流感

学生的健康与安全问题，是学校担负的一项重要工作内容。学生之事无小事。必须对此事保持高度的重视，妥善处理此事。

首先，将流感情况向上级教育主管部门汇报，并组织流感工作小组，亲自担任组长。联系卫生防疫部门，对学校的各个场所进行消毒。组织学生打流感疫苗。

其次，将患流感严重的同学送到医院进行治疗，并通知学生家长。对患病不严重的同学进行有效隔离，如与家长协商，让传染上流感病毒但不严重的学生在家治疗，以防止流感病毒的进一步扩大。

再次，时刻关注学生疫情变化，实施晨检和晚检制度，一旦发现有异常的学生及时送医院进行治疗。

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最后，召开全体教师会议，由学校医院医生宣传当地流感的情况、危害性、传播途径、预防措施、治疗措施等等。要求各位班主任散会后做好本班的流感宣传情况。在流感活动期尽量减少集体活动，以免发生集体感染。疫情解除之后，如实向上级主管部门汇报并进行总结。 要注意的问题是：

第一，保持学校学生情绪的稳定，不要造成慌乱恐怖的气氛。

第二，防止学校流感的扩大化和严重化，同时做好感染流感同学的治疗工作。 第三，及时向上级领导汇报工作，向外界宣传。 第四，向学生普及流感的具体知识。 调 查 【1】

（１）感谢领导对我的信任，我一定做好这次调查活动。

（２）首先设计方案，务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法以及日程安排等，并报领导批准。

（３）其次做好准备工作。①确定调查对象和调查方法。调查对象包括就业者和企事业单位。其中就业者应涉及中、高收入阶层和普通工薪阶层；企事业单位应有大型与小型、国有与私有之区分。中、高收入层和普通工薪层采取分层、分区与随机抽样调查相结合的方式。企事业单位组则采取分类与重点调查相结合的方式。②组织有经验的调查员进行培训，包括解说问卷内容、分配调查对象、掌握访问技巧、明确工作进程及质量要求等，其中应特别强调调查质量。③在各类调查对象中抽取少量样本进行试调查。通过调查，了解问卷质量，摸索针对具体调查对象的访问技巧等，为全面展开调查做好准备。

（４）正式调查。①调查采取多渠道、多方式的灵活调查方法。除按常规的人户调查及当街访问外，还可选择公寓、冷饮座、邮局、银行等地点进行调查，以提高调查针对性，减少被访问者的外界干扰。此外在不导致结果发生偏差的前提下，亦可选择部分熟识的对象进行访问，以提高调查结果的真实度。②为确保调查质量，要求调查员现场知道填表、杜绝散发回收式调查。对所填问卷及时回收、仔细审查，对不合格问卷（包括填写方式不对和逻辑关系不正确等）应予以剔除。经审查合格的问卷，要及时编码，为下一步的录入、计算、分析工作做准备。同时，设置问卷审核员，做到每天回收问卷，并详细询问调查员的工作，发现问题及时解决。

（５）对合格的问卷进行录入、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。实施时需应用有关统计分析软件包及编制简单的计算程序。

（６）撰写总结报告。一是向领导汇报本次工作完成情况，二是总结本次工作的经验和教训，为以后其他调查活动的开展提供参考，三是进一步提高自己的工作能力。

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活 动 【3】

（１）领导把这项工作交给我，是对我的信任，同时也是对我能力的一次锻炼，我将尽心尽力完成这次任务，以不辜负领导对我的期望。

（２）计划阶段，我将进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；

（３）实施阶段，我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联系，保证各项计划落到实处，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理好突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

（４）最后是总结阶段，学习活动结束后，总结经验和不足，写成书面报告，向领导汇报，同时为下次组织类似活动提供参考。 【11】

第一，活动准备阶段。这个阶段主要是吃透活动精神，确定举行活动地点，明确开始活动和持续时间，通知需要参加的人活动员及注意事项，准备好活动需要分发的文字材料，布置活动场地，服务活动保障人员的安排等； 第二，活动举行前。活动举行前要清点参加人数，宣布纪活动律、议程，介绍参加领导等； 第三，会议举行阶段。

（１）组织第一次集体大会（一般会议只有这一个阶段）。领导动员讲话，布置活动内容及有关精神。

（２）分级讨论。做好讨论分组，指定讨论召集人或负责人，讨论要围绕的活动精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，充分理解会议的精神和目的，讨论后，要把各组讨论情况收集汇总，

（３）总结活动。再次组织集体大会（一般没有，用资料形式总结），对活动进行总结：组织活动情况，讨论情况，收获，存在的不足，落实要求，其它需要布置的工作；

第四，活动后的监督和落实。举办活动有特定的目的，但绝不是为了活动而活动，活动过后的行动才是的活动目的。所以必须加强对活动过后的监督和落实。是否采取措施、措施是否得力进行监督，收集汇总活动内容、精神贯彻情况，没有达到要求的应督促其落实。 会 议

（１）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次交流大会。

（２）拟定计划，就交流大会的时间、地点、参加交流大会的单位和人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、交流大会工作人员的选择、交流大会的具体形式、具体内容，报领导批准。

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（３）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系好参加单位和人员并做好接送工作、准备好必要的药品与医疗设施。

（４）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证交流大会圆满举行。 （５）交流大会结束后，要做好善后工作，向领导汇报；并且总结经验教训。 看 法 【一】 1、政务公开

（１）对外公开政务，是政府部门通过向社会公开政务活动的方式，让人民群众了解、知情，使一些行政行为在社会的监督下进行。这种对政务活动的社会性监督，具有监督的广泛性、基础性和代表性，因此也具有实效性，公开是监督的前提和基础。

（２）实行政务公开，既要重视对外公开，又要加强内部监督制约机制，使二者上下衔接，内外呼应，促使政府依法行政。

（３）近年来的实践说明，政务公开不仅能够转变机关工作作风，促进依法行政，廉洁高效，“给群众一个明白，还干部一个清白”，而且对于发展社会主义民主政治，建立社会主义市场经济体制都具有重要作用。

（４）但是政务公开发展还不平衡，有些政府部门由于内部监督管理不力，导致了对外公开不真实，直接影响了社会监督效果。所以，必须在进行外部公开的同时，强化内部监督管理机制。

（５）提高政务公开的质量，必须强化内部监督和管理，保证权力的正常行使。在这些方面，还需要下很大功夫，任重而道远，决不能以为实行了一些政务公开措施，社会监督机制就建立和形成了。只有在加强内部监督制约机制上不懈努力，对外公开政务才能收到预期效果。 2、政府公信力

（１）政府作为公共权力的行使者，一言一行都关系到千万人的切身利益。在现实生活中，个别部门工作的随意性很大，在人民群众中造成了负面的影响。

（２）要提高政府的公信力，就要求政府必须做到依法行政，透明行政，责任行政。打造一个法治政府、透明政府、责任政府。做到言必信，行必果。

（３）在决策的过程中，就应该仔细谨慎，防止出尔反尔。 （４）对于不讲信用的官员，应当依法惩治。 3、依法行政

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这种现象的根源在于地方领导没有树立依法行政的意识。政策不能因领导人的变更而随意变更。依法行政，也就是强调法制对于城市规划的指导性作用。在经过人大批准之后，就具有了法律的效力。地方领导干部必须遵守，而不能根据自己的喜好随意变更。 4、立党为公，执政为民

如果被录取为公务员，我会牢固树立马克思主义的群众观点，在改革、发展、稳定等各个方面，都要坚持一切从群众中来，到群众中去的根本工作路线，进一步密切党同人民群众的关系。要坚持人民的利益高于一切，一切工作都必须以最广大人民的根本利益为最高标准，始终为人民谋利益，办实事、办好事，踏踏实实做好自己的工作，做老实人，办老实事，为人民群众提供优质的公共服务，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。 5、为人民服务

（1）能否持之以恒、深入地为群众服务，关系到群众的切身利益，关系到党与政府的形象，关系到社会主义和谐社会的构建。

（2）作为乡镇机关工作人员，要经常面对群众，直接为群众服务。要首先提高自己的思想素质，树立立党为公、执政为民的服务理念；其次要提高自身的业务素质，提高为人民服务的能力；最后要乐于接受人民群众的监督，不断地提高和完善自己。 6、反腐败 我们一定要抓好廉政建设，教育和引导广大干部讲党性、重品行、做表率，认真遵守中央关于廉洁自律的有关规定，做到自重、自省、自警、自励，时刻警惕权力、金钱、美色的诱惑，自觉防止权力滥用。严格执行领导干部廉洁从政各项规定，认真落实中央关于严格禁止党员领导干部利用职务上的便利谋取不正当利益的规定。坚决反对铺张浪费，抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。继续完善领导干部从政行为规范，健全反腐倡廉法规制度，减少权力“寻租”机会，不断铲除腐败滋生的土壤。 7、形象工程

（１）不正确的政绩观。许多人把形象工程、面子工程作为政绩的体现，以此作为自己升迁的桥梁。 （２）监督体系不完善。一些政府的城市基础设施建设工程根本没有受到人民的监督。 （３）利益驱使。有些人利用面子工程和形象工程为自己谋求不正当的利益。

（４）面子工程不易被识别。相关部门对虚假申报资料的识别较为困难，以至面子工程屡屡出现。

（５）没有完善的问责制度。当面子工程出现问题时，没有追究有关负责人的制度体系，有些人便存在侥幸心理，大胆新建面子工程。 8、干部作风

（１）公款吃喝娱乐，是对财政资源的浪费，损害了人民利益，破坏了政府形象，败坏了机关风气，应该坚决抵制。

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（２）主要原因是部分领导干部享乐意识盛行，财政监督管理机制不健全，管理力度不够。

（３）要加大对领导干部的思想教育力度，树立艰苦奋斗的精神，完善财政监督管理机制，加大管理力度。 9、论资排辈

（１）对于公务员队伍论资排辈的事，要辩证地看。

（２）一般说来，工作时间较长的同志，能力比较强，经验比较丰富，贡献也较大。而且对于公务员队伍来说，责任重大，对人员的要求也很高，在人员任用上不能冒太大的风险。因此，当要提拔干部时，首先考虑他们也是非常正常的。

（３）作为刚进入公务员队伍的年轻人来讲，应正确对待所谓论资排辈的事。工作时间较长的同志有很多值得自己学习的地方，作为刚进入公务员队伍的年轻的公务员，要戒骄戒躁，积极主动地向他们学习，而不能骄傲自满，更不能因此而不思进取。（４）当然，我们在提拔使用干部时也不能只看工作时间长短。 10、关注民生

（１）教育工程。（２）就业和再就业工程。 （３）公共卫生工程。（４）社会保障工程。

（５）住房保障工程。（６）农村基础设施建设工程。 （７）公益性文化体育设施建设工程。 （８）城乡社区服务体系建设工程。 1、择业观（爱一行，干一行）

（１）我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度去理解。

（２）首先，从择业观上来说，这句话是有一定道理的。俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说，我认为目前我所报考的公务员工作，高度符合我的择业标准。

（３）其次，从对待工作的态度的角度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致消极对待自己所从事的工作。在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多样多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。

（４）综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱岗敬业的精神，做好自己的本职工作。

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2、事业观

公务员的每一个岗位，其基本宗旨都是为人民服务的，都要做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用，都要以实现人民群众的根本利益为工作的出发点和归宿。所以，任何一个公务员岗位，只有分工不同，没有贵贱之分。

到革命最艰苦的地方去，是我党一贯坚持的优良传统。如果没有坚强的意志和毅力，所以，在工作环境越来越优越的情况下，选择到更艰苦的地方去接受锻炼，不但可以磨炼我们的意志和毅力，而且可以深化我们对人生意义的认识，完善我们的人格，提升我们的人生境界，丰富我们的人生历程，端正我们的人生观和价值观，为我们更好的为人民服务做好铺垫。 6、财富观

（１）提到财富，很多人马上想到“金钱”。认为财富就是金钱，金钱就是财富，那么，财富是越多越好。把财富仅仅限于“金钱”的理解过于片面。

（２）财富的内容有很多，从大范围可以分为物质财富和精神财富。众所周知，物质财富是基础，精神财富是动力源泉。而现代人往往只追求物质上的丰富，却忽视了精神上的充实，是不可取的。目前，我们一方面要搞好物质生产，满足人们对物质的需求，另一方面也要重视民众的精神需求，通过创造精神财富来激发人们的生产积极性，让社会呈现和谐的氛围。

（３）财富还包括知识、健康、创新的能力，还有一点就是为人之道，高尚的道德品质也是一种极为重要的财富。我们不仅要拥有这些财富，还要更好地利用这些财富。首先将我们所掌握的大量知识用到工作当中，多尝试，多创新；其次，搞好精神建设，加强大家的道德修养；同时，健康问题不容忽视。 总之，全面地加强各方面的建设，会使我们的国家朝向更快更好的方向发展。 8、名利观

一个共产党人，应该正确地对待他的个人名利得失，应该把党的事业需不需要、群众满不满意、人民答不答应以及是否为人民服务作为衡量正确名利观的标准。因此，心中始终装着党和人民的事业，才是共产党员应有的价值取向和精神追求。淡泊名利，甘于奉献就成为我们评判一名共产党员是否合格、是否具有先进性的又一重要标尺。

淡泊名利、甘于奉献是共产党员永葆先进性的必然要求。随着社会主义市场经济的建立、发展和逐步完善，一些商品交易的法则必然要渗透到社会政治生活和人们的精神领域。在权钱名利的考验面前，我们共产党员是克己奉公，不为所动，还是见利忘义、追名逐利。对共产党员来说，党和人民的利益永远高于个人名利。无数革命先烈和先进模范人物，不惜为党和人民奉献出自己的一切，而有的人却唯利是图，最终为名利所累，必然会走向自我毁灭。

淡泊名利，甘于奉献绝不是抛弃个人利益。关键是要处理好个人与社会、个人与集体的关系。正如小平同志所讲的那样：“不讲多劳多得，不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行，一段时间可以，长期不行。”

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因此，讲奉献不是对个人利益的否定，而是强调个人利益与集体利益的有机统一，要正确处理国家、集体和个人三者利益的关系。

9、权力价值观（有权不用，过期作废；为官一方，造福一方）

（１）表态：这两句话说的是大相径庭的两种权力价值观。前者是腐败堕落的权力价值观，后者是正确的权力价值观。

（２）说理：如何正确看待自己手中的权力，关系到党风廉政建设，关系到党的事业能否长盛不衰。权力来自人民，应用之于民。

（３）引申：不论是手握大权的高官，还是普通的公务员，都应该珍惜手中人民所赋予的权力，用好权力，为人民多办好事实事。 2、大学生就业

大学毕业生是国家宝贵的人才资源，其就业问题关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益，关系到高等教育的持续健康协调发展。现在社会上很多大学生就不了业，可企事业单位却招不到合适的人才，原因分析如下： （１）大学生自身观念和素质的原因。大学生的择业期望值与用人单位要求不一致；毕业生的能力，专业结构、知识结构、综合素质、学历层次，甚至就读院校等等不适应市场需求；毕业生的择业倾向与技能等不适应市场需要。 （２）用人单位对人才的高消费，也是造成当前大学生就业难的一个原因。一些用人单位不从实际出发，对本单位的用人标准盲目提 高，追求人才高消费，追求高学历。这种盲目提高用人标准，造成了人才的浪费，给毕业生就业带来难度。一些用人单位缺乏人才培养机制，希望进一个人才，就马上发挥作用，创造价值，因此，非常看重工作经验，认为应届毕业生只是有书本上理论知识，动手能力差，不太愿意接受应届毕业生，不想把时间花在对毕业生的培训上。

（３）市场缺陷也是大学毕业生就业难的成因之一。市场发育不充分、不完善，市场化程度低；围绕高校、地区、行业存在不少就业市场，但是未形成较统一的大市场，导致毕业生和用人单位搜寻成本较高；市场规则不统一，部分市场甚至秩序混乱等等。 3、人生有限和事业无限

（１）人生有限，指的是人的生命是有限的；事业无限，指的是人要进行的事业是无限的。有限和无限是辩证统一的，我们要正确面对。

（２）庄子曾经说：“吾生亦有涯，而知亦无涯，以有涯逐无涯，殆矣！”人的生命只有一次，面对有限的生命，人要懂得自己应该追求什么，应该放弃什么；要清楚地认识到自己能做什么，想做什么，需要做什么，在自己的专业领域里做精、做细、做强、做到最好就够了。

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（３）作为人民的公仆，我们决不可放弃对真理的追求，我们一定树立正确的人生观和价值观，把有限寓于无限之中，把我们有限的生命投入到我们所进行的社会主义事业当中去，全心全意地为人民服务，努力做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，做一名新时期新时代人民信任和拥护的公务员。 4、工作态度

（１）刘少奇同志曾经说过，作为人民的勤务员，革命工作没有高低贵贱之分，在任何岗位上都应该全心全意地为人民服务。

（２）个人的升迁，取决于一个人对国家、社会所做的贡献，取决于个人的综合素质。如果一个人没有树立为人民服务的宗旨，没有高尚的职业道德素养，没有高度的责任意识，没有脚踏实地工作的精神，没有积极健康向上的心态，无论他是在上级机关工作，还是下基层锻炼，他都不会吃苦在前，享乐在后；都不会勇于拼搏，乐于奉献，都不会在平凡的岗位上发出自己的一份光和热。

（３）升迁不是目的。无论在上级机关工作，还是到基层锻炼，我们都要做好定位，正确处理好个人、集体和国家的利益关系，严于律己，宽以待人，树立一颗平常心，不断提升自己的能力和素质，争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。只有这样，我们才能更好地实现个人价值。 6、学历与能力

（１）学历很高、经验不足的现象在社会上普遍存在。要解决这个问题，就需要分清原因，对症下药。

（２）造成这种现象的原因主要有：第一，就学生自身原因而言，高学历意味着在校时间比较长，比较侧重于理论学习。而且偏重于校园生活，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，对于国事家事天下事，往往不够关心甚至不闻不问。社会实践的积极性不高，直接导致经验不足。第二，就学校教育而言，缺乏足够的激励机制，来鼓励学生积极参加社会实践，或者有相应的机制，但是往往流于形式。学校的教育制度仍然侧重于培养知识分子，而不是实干家。第三，就单位而言，往往对高学历人才的期望值过高，忽视了他们理论有余、实践不足的特点。安排的工作往往具有很强的实践性，而事先又没有提供足够的培训机会。第三，就社会而言，企事业单位往往不愿意接收大学生做社会实践工作，因为大学生缺乏工作经验，而且培训费用比较高，大学生又不能长期在企业工作。

（３）面对这些原因，我们可以从以下几方面着手：第一，高学历人才在校期间就应当转变自己的传统观念，应当鼓励自己走出校园象牙塔，去勇敢地接触、拥抱社会，丰富自己的实践经验。第二，学校应当建立起有效的激励机制，将学生的实践经验与实践水平与各项奖惩制度结合起来，为学生积极参加高水平的社会实践提供制度保障。第三，作为用人单位，应当充分认识到高学历人才经验不足的特点，并结合这一特点安排工作，使人能尽其才；同时加大培训力度，将岗前培训与日常培训结合起来。第四，社会应当为高学历人才提供足够的实践空间，政府可以通过政策鼓励等手段来刺激社会为高学历人才提供实践空间的积极性。只有政府、单位、学校、社会与个人共同努力，才能解决这一难题。

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9、优秀人才（木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必湍之）

（１）木秀于林风必催之，是说独木比整个树林高出太多必然首先受到风的袭击。堆高于岸，流必湍之，意思是比整条岸高出许多的沙土必先受到流水侵蚀。

（２）这句话反映了一种不正确的社会现象，说明个别人或个别部门有些时候对于出色的人才没有容纳的胸怀，而是因嫉妒而进行打击和压制。这样下去，会导致人才流失，十分不利于发展。

（３）在实际工作生活中，一方面遇到比自己有能力，有才华的人才，应该有一个正确的心态，虚心学习来提高自己，不能“摧之”，“湍之”。 另一方面，我们务必要谦虚谨慎、戒骄戒躁，不能锋芒毕露，恃才傲物，否则会影响人际关系，最终导致众叛亲离。

（４）我们的社会和相关部门要引进先进的人才竞争机制。同时对员工、工作人员加强素质教育。对于优秀的人才，我们应该以一颗兼收并蓄，海纳百川的胸襟和气度来包容他们，如果能够这样，我相信很多海外的人才，或者有志之士都会纷至而归，这样对社会主义建设是大有裨益的。 1、细节决定成败（面前的一座大山不如你鞋底的一粒沙子）

（１）伏尔泰曾说过：“使人疲惫的不是远方的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”。在人生的道路上，真正压倒我们的往往不是“大山”，而是，鞋里那颗细小的“沙粒”。因此，我们要学会随时倒出鞋子里的沙子，关注好细节，做好每一件小事。 （2）在现实生活中，将我们击垮的有时并不是那些巨大的挑战，而是一些非常琐碎的小事。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。大礼不辞小让，细节决定成败。 ”老子也曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。

在日常生活中，我们要关注细节，从小事做起，要关注细节、热爱细节、研究细节、管理细节，把自己的每一项工作做细、做到位。

（3）在日常生活、工作中我们要养成一种注意细节的习惯，这样工作才会更加出色。作为政府部门的工作人员，要眼睛往下看，身子往下沉，劲头往下使，踏踏实实做好基层工作，把工作做到实处，落到细处。 2、思路决定出路

（１）思路决定出路，观念决定贫富，这是每个人都认可的名言。

（２）好思路并不等于好出路。拥有一个好的思路，还必须构建积极的心态、增强卓越的胆识、全面而坚决的执行、最大限度地提高效率，这样才能取得成功，才让自己的出路得以实现。

（３）整天只是计划、找好点子，不付出实际的行动，再好的思路都实现不了；同样工作中没有计划和思路，只有工作热情和干劲也是不行的。

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（４）开动我们的思维机器，换个好思路，在加上我们工作中做到持之以恒，就一定能做出令人满意的工作成绩的。 3、做人与做事

这句话反映了做人与做事的关系。

（１）人应当以事业为重，以做好本职工作为荣。因此，无论工作有多么细小琐碎，都应当以做事业的心态来对待，把小事做大，在平凡小事中见不平凡的业绩。

（２）做人要大度，要虚怀若谷，要有大格局。而不应斤斤计较。

（３）作为一名公务员，应当牢记人民群众利益无小事的原则，在平凡的岗位上，扎扎实实做好工作，在群众的小事中不断积累工作能力，最终做出一番业绩；而在生活中，要坚持宽以待人的原则，处理好人际关系。 4、大事与小事

（１）坚持立党为公、执政为民，落实科学发展观和正确政绩观，首先要树立正确的权力观。

（2）凡有利于国家和人民的事就是大事，立志做大事与立志做大官是两个完全不同的概念，存在着本质的区别。立志做大事，体现的是执政为民的公仆意识。而立志做大官，则是“官本位”思想的表现，以官为业，光宗耀祖。 （3）对干部来说，涉及群众利益的事做好了，百姓拥戴、组织认可，可以挑更重的担子，可以在更大范围内、更好地为人民谋利益。大事与小事、大官与小官，都是辩证的、相辅相成的。涉及人民群众切身利益的事，最小也是大事；人民群众认可的好官，最小也是他们心目中的“大官”。 如果一个士兵努力拼搏，为部队建设做出贡献，为战场制胜创造有利条件。他一样是人民心目中的“将军”。 6、自我反省

（１）自我反省的能力是人们一种内在人格智力，是认识自我、完善自我、不断进步的前提条件。

（２）自我反省能力能为人生指明方向。具备自我反省的能力，就能正确认识自己的优缺点，自尊、自律，有计划地规划人生。

（３）自我反省能力有助于人获得成功。遇到困难和挫折时，能够及时调整自己的情绪，积极进取，度过一次次难关，一步步走向成功。

（４）自我反省能力能促使其它方面的能力的提高和完善。具备自我反省的能力，就能对自己的能力进行全面的分析，找出能力不足的原因，并采取相应弥补措施，让自身能力更全面。

（５）公务员只有具备自我反省能力，才能总结出工作中的得失，才能把工作做好。 8、成功与失败

（１）各行各业充满竞争，竞争中当然有成功，也有失败，失败通常要多于成功。别人取得成功，往往以为着自己的失败。

（２）要想获得成功，就必须战胜你的对手，要战胜对手，首先必须战胜自己。

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（３）在我第一次的公务员考试中，顺利通过了笔试，在面试中，由于自己太紧张，没有克服心理障碍，最后落榜。所以真正竞争对手就是自己。

（４）失败并不可怕，关键是要失败后注意总结失败教训，找出自身的弱点，以后加以克服，这样就可达到成功。在经历第一次的失败后，我认真总结了经验教训，并采取了一些有效的措施，我已经克服了自己的弱点，且做了很充分的准备，我想这次面试会取得成功的。 10、坚持就是胜利

坚持就是胜利。“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”。

作为新时代的政府公务员，我们一定要继承和发扬志士仁人那种认定了目标就绝不放弃的优秀品质，积极响应党和政府的方针政策，坚持全心全意为人民服务的宗旨不动摇，坚持社会主义道路不动摇，坚持改革开放不动摇，认真学习，不断进步，团结同志，尊重领导，为实现建设和谐社会的伟大目标而努力工作。

一个人要想取得学业上或事业上的成功，除了个人的努力之外，坚持也是实现这一目标的重要条件。

有志者事竟成，谁坚持到最后就是胜利者。因此意志力是支持成功的精神食粮，决定了人生命运的最后走向。锲而不舍，要想成功就要勇于面对风险，不怕失败；在困难和挫折面前，能顽强坚持，绝不半途而废。当然，在坚持的过程中不能一味地不撞南墙不回头，应该有应变能力，这样才会离成功越来越近。 12、挫折与信心 （１）这两句句话反映了人们做事的两种态度，“吃一堑，长一智”是说要勇于面对困难与失败，要勇于接受挑战，应该充满乐观精神，保持积极的精神状态，从哪跌倒就从哪爬起来。“一日被蛇咬，十年怕井绳”是说遭过一次挫折以后就变得胆小怕事，像“惊弓之鸟”在困难面前爬不起来。

（２）无论在我们的人生中还是工作、生活中，我们都要借助人生的历练，锻炼出柔软如水，坚强如钢的精神，战胜困难，使不可能变为可能。

（３）同时，对于每一次失败，都要总结经验教训。经验和教训都是宝贵财富，获得成功不可沾沾自喜、忘乎所以；遭受挫折也不能怨天尤人、一蹶不振。应认真思考，总结成功的启示指导实践；把失败的教训查找出来，作为今后工作的警示，避免类似问题再发生。还要以正确的指导思想和扎实的工作作风，开拓创新、实事求是，敢于否定过时的经验做法，大胆探索求新，摸索新规律，解决新矛盾。 1、凡事预则立，不预则废

“凡事预则立，不预则废”。５?１２四川大地震，在党中央、国务院的正确领导下，我们取得了抗震救灾的巨大胜利。如果我们没有建立科学的公共安全应急救助机制，在地震发生之后，我们的救助部队就不会在第一时间赶赴救灾现场，我们的救助工作就不会有步骤、有秩序的展开，我们的损失就会逐步扩大。但是，５?１２大地震带给我们的教训也是深刻的。如果我们重视了对地震的研究和探测，加强加大了自救知识的宣传力度，重视对房地产产业的

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监管，重视公共安全应急机制的建设，老百姓的损失就会减少，政府的负担也会相应地降低，我们就会有更充足的财力投入到社会主义建设中去。在实际工作中，我们也要树立这种“凡事预则立，不预则废”的思想，凡事认真准备，努力做到未雨绸缪，不打无准备之仗。只有这样，当遇到突发事件的时候，我们才会做到最大化地保护群众的利益，把损失降到最低。 2、举重若轻与举轻若重

（１）我觉得这两种工作方法各有千秋，都值得我们在实际的工作中去认真学习并加以借鉴。

（２）“举重若轻”是形容深谋远虑，胆魄过人，面对困难、险境时从容不迫，应对自如，有泰山崩于前而色不变之气概；“举轻若重”多用来指人虑事周全，严谨细致，工作中善于见微知著，常于细微之处见功夫，平凡之中现惊奇。举重若轻与举轻若重，可以说是两种截然不同的办事风格，也可以说是相辅相成的两种工作方法。

（３）在平时的工作中我们要善于学习邓小平同志的举重若轻的工作方法，注重培养各种能力，善于学习，具有开拓意识和不服输的精神，不要惧怕困难，敢于迎难而上。同时也要学习刘伯承元帅的举轻若重的工作方法，善于观察，勤于思考，考虑问题全面，工作严谨细致。 3、忧患意识

（１）生于忧患，死于安乐。

（２）没有忧患，个人就无法取得发展，社会就无法进步，甚至会面临亡国灭种的危险。 （３）人无远虑，必有近忧。树立忧患意识，才能防患于未然，才能取得长久的进步。 4、机遇与能力

对于一个人的发展来说，机遇对每个人都是公平的，但机遇与实力又是并存的，二者缺一不可。

（１）有句话说得好：“机遇青睐于那些有准备的人”。人要发展首先要靠实力，实力是基石，而具备了一定能力的人才能更好地利用机遇获得成功。也就是说一个明智的人总是抓住机遇，把它变成美好的未来。

（２）机遇的获得也是偶然的，正如题中所说“机遇是可遇而不可求”。我们不能做守株待兔的人，要把握好每一个好的机会。要为即将到来的机会付出一定的努力。

（３）对于机遇，今天的面试也是一个良好的证明。面试是对我们的考验，也是一个机遇。它考察了我们各方面的能力，能力的背后又有我们所付出的努力。因此，只有我们付出了努力，才有好的回报。 5、规矩与创新

（１）规矩即纪律，它不仅是行为道德的规范，而且是自身修养得以提升的奠基。综观古今，对于一个国家而言，规矩可以理解为遵纪守法，持诚守信，其方圆可谓昌盛繁荣、稳定安泰；对于一个家庭而言，规矩可理解为尊老爱幼，守孝尚德，其方圆可谓幸福安康，和谐美满??游戏必有规矩，乐其中也因其所乐；砖模成砖，成就了高楼大厦；标准作业，成就了工业文明，这正是规矩的魅力所在。

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（２）规矩和创新并不矛盾。古往今来，新旧交替，先进文明总是在同陈规旧套的斗争中传承和发展的。无论是意识超越、体制改革甚或是技术革新，打破规矩，重树方圆，成为政治、经济、文化发展的永恒话题。所以，没有规矩，不成方圆不一定就是教条主义，形式主义，我们不能墨守成规，因循守旧。比如我们进行的改革开放，如果没有改革开放，没有市场经济体制的改革，我们依然坚持旧有的计划经济制度，就不会有今天经济的腾飞和人民生活的日益富裕。创新是科学发展的题中之义。

（３）规矩由人而定，也必为人依变重定，没有规矩，不成方圆在事物发展过程中的一定阶段有效，而任何时期，对待任何事物，客观地、辩证地、发展地看待问题，是至关重要的，所以说没有规矩，也成方圆。 6、理论和实践

（１）理论与实践同等重要。理论是实践的基础。理论是前人实践的总结，但需要在新的实践中不断完善。实践是理论学习的目的。实践出真知，实践才是检验理论的唯一途径。实践是最好的课堂，是提高干部能力的重要途径。通过实践，可以学到许多书本上学不到的东西，会有思想性、经验性和规律性的收获。

（２）两者只有结合起来才能发挥最大的作用。用理论去指导实践，在实践中创新理论。两者相互促进，共同发展。 （３）在工作中要学以致用，首先要组织干部，职员要多学习、勤调研，善于将所学的理论知识运用到实践工作中，学以致用，用以促学。要善于调查研究，要把调查研究作为一门必须掌握的科学来对待，经常深入到基层和群众中去了解情况，发现问题，挖掘典型，及时总结基层和群众创造的新鲜经验和好做法，通过理性思考，上升为规律性的认识，用于指导和推动组织工作的新实践。要通过实践、认识、再实践、再认识的不断反复，检验思考的成果和执行的效果，不断地总结经验，探求规律，提高研究探索问题和抓好工作落实的能力。 7、金无足赤，人无完人（做的事情越多，犯的错误越多）

我们每天可能都在不断的犯错误和改正错误。生活、工作、做事情，谁都不可能避免错误。如果想要不犯“错误”，惟一的办法就是不做任何事情，那么此时就犯了一个更大的错误，就是失职。既然错误是不可避免的，因此对待错误的态度就是最关键的。

首先，我们要学会用良好的心态接受错误、承认错误，要“敢作敢当”。有了错误，就要勇敢地面对，大声地说，“我错了”，而不是找理由开脱。只有这样，意识里面才会对错误产生认识，才会认真地从中分析原因。

其次，看看能否尽最大努力来使该错误造成的后果最小化，既然错误已然发生，那么及时处理好才是最重要的。 最后，坏事也变好事。犯错误不可怕，可怕的是不能从中吸取经验和教训。少犯错误其实不容易，但我们应将少犯错误作为我们孜孜不倦地追求。总结少犯错误的原则，在工作中认真做事。如按照规范、法则、规则、要求去行事、做事；要明辨什么是正确的、什么是组织倡导的、什么是应该做的、应该怎么做，而不是随心所欲；要从自己或别人犯过的错误中吸取经验和教训。

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同时，也要认识到错误毕竟是错误，对于犯错误，可以理解，但不能提倡。总之，人非圣贤，孰能无过，重点是犯了错误之后如何来面对。

9、勤奋与收获（天道酬勤不酬怨）

有耕耘就会有收获，成功总是眷顾有准备的头脑。

我十分赞成并相信天道酬勤，并且把它运用到平常的学习中去，相信一分耕耘，一分收获。上天永远不会青睐那些不愿意付出努力奋斗的人，不会眷顾那些怨天尤人的人。所以，年轻人正处于人生最好的阶段，我们一定要树立远大的理想，确立正确的人生目标，言行一致，为实现自己的人生目标辛勤耕耘，在实践中丰富自己，提高自己。即使在前进的道路上出现了暂时的困难，我们也不要灰心丧气，怨天尤人，而是勇往直前，坚持不懈，相信成功一定会属于我们。 4、竞争和团结

（１）在工作中，竞争和团结是永恒的话题。作为公务员，能否正确处理竞争与团结的关系，直接影响到和谐机关、和谐社会的构建，影响到群众的切身利益和政府的形象。

（２）没有竞争就没有进步。同事之间在工作上进行适当的竞争，有利于激发大家的工作积极性和创造性，有利于工作的进步。

（３）但是竞争也必须适度，而不能为了在竞争中出风头，要防止恶性竞争。 （１）“物竞天择，适者生存”，工作中存在竞争，是正常现象。

（２）良性竞争能激发个人的主动性和积极性，提高学习效率和工作效率，促使人的潜力得到充分发挥，使人们不断进取，奋发向上。另一方面，在与竞争对手的比较中，能发现自己的不足，取长补短，使自己进步，发展得更快。 （３）竞争不能排斥合作。竞争与合作是人类在实践活动中相互作用的两种基本形式。竞争与合作既相互区别，又相互依赖，相互促进，辩证统一。在实际工作中，我们要在合作中竞争，在竞争中合作。合作能使竞争的双方分散的力量组织在一起，形成一种合力，而这种合作形成的团队精神使自已的力量大大的增加，从而拥有了对付共同的挑战的基础。

（４）坚决摒弃恶性竞争。竞争是为了促进发展，不择手段、互相拆台的竞争，我们要坚决反对并阻止这类竞争的存在。

（５）我们需要竞争，更需要合作。在实际的工作中，我们要善于把消极的因素转化为积极的因素，善于处理和协调竞争与合作的关系，发挥群体的智慧，寻求更好的发展。 8、个人利益与集体利益

要正确处理个人利益与集体利益之间的关系。

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（１）我们的国家还比较落后，要在短时间内迅速凝聚全国的力量，建设强大的国家，就必须坚持集体利益至上原则，在集体利益与个人利益冲突的情况下，个人利益要坚决服从集体利益，这也是社会主义道德观的基本要求。 （２）个人利益服从集体利益的需要，并不是集体利益要消灭个人利益。二者是对立统一的关系，而不是绝对对立的关系。发展社会经济，不仅仅是为了集体利益，在此过程中，个人利益也得到了相当的增长。二者有相互促进的一面。

（３）随着市场经济的不断发展，人们的利益格局和价值观趋于多元化。政府要依法保障公民的合法权益，就应尊重公民个人利益，尊重公民个人的选择。这也是以人为本执政理念的必然要求。

（４）作为我个人来说，要坚持集体利益、个人利益相互促进、相互发展。既要为集体利益做贡献，也要维护个人合法权益。当二者发生不可调和的冲突时，要坚决服从集体利益的需要。 1、经济发展与环境保护

地球是人类唯一的家园，它为人类的繁衍生息、生存和发展提供着生产生活资料。一部人类的发展史，就是一部人类开发利用地球的历史。古往今来，人们一直生活在大自然的厚泽之下，它就像一位慈祥的母亲哺育人类的成长。大自然是慷慨无私的，从山顶洞人的火种，到现代人的智慧，是自然为人类的活动提供了丰富的生产和生活资料，是自然赋予了人类以灵性并滋养万物而生生不息，是自然孕育了不同种族和不同地域的文化让人类从野蛮走向文明。但是，人类只有一个地球，如果一味的没有节制的掠夺性的开发和利用，大自然所能提供给人类的资源会越来越有限，而且自然对人类活动的反作用也越来越巨大，甚至是毁灭性的。

改革开放以来，我国的ＧＤＰ平均增长率为９．７％，在过去的２０余年里，中国快速的经济增长成为亚洲神话而震惊世界。但同时，我们也看到这样一个现实：全国流经城市的河流９５％受到了污染、７５％的湖泊出现非氧化问题、３亿农民喝不到干净水、４亿城市人呼吸不到新鲜空气、１／３的国土被酸雨覆盖??

一边是令人触目惊心的生态灾难，一边是令人眩目的经济增长速度。我们应怎样理性地看待二者的关系呢？我们又如何解决经济发展和生态环境之间的矛盾呢？当务之急，就是改变过去那种以牺牲环境和资源为代价换来经济一时发展的做法，不能以当代人的利益为中心，甚至为了当代人的利益而不惜牺牲后代人的利益，我们一定要坚持科学的发展观，实行统筹规划，加强管理，大力提高科学技术水平，以法律制度全面规范人类行为，严格按自然经济规律办事，合理开发利用各种自然资源，保护好生态环境，使人与自然和谐共处、共生共荣、共同发展。 （1）经济与环境之间存在着密切的关系。环境是人类赖以生存的空间和必要条件，它为人类的生存和发展、生活和生产提供了不可或缺的原料；从长远看，环境的质量必然会影响人类经济发展的水平。当地球森林被砍伐一空、空气中到处弥漫着刺鼻的味道、土壤被污染、水源枯竭、飞禽走兽灭绝踪迹的时候，人类还能够推动经济的发展吗？ （2）经济的发展应当为环境保护提供更加有利的客观条件。自从有了人类文明开始，地球上每一个角落都留下了人类生活生产的痕迹。与之伴随的是越来越严重的环境破坏。经济发展在过去的数千年中，已经对环境造成了严重破

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坏；而随着科技的发展与经济的增长，人类越来越具备了保护环境的能力与条件。经济发展应当保护而不是破坏环境。

（3）我们应当认识到环境是皮，经济是毛，皮之不存，毛将焉附？漫画中所揭示的竭泽而渔、杀鸡取卵的错误行为，必将使人类自身付出惨重的代价。人类应当努力行动起来，克服自己的利益冲动，从制度上保障环境不受破坏，共建环境友好型的可持续发展的经济增长模式。 5、法与情

（１）国家的一切法律法规、规章制度的制订，其目的就是为了维护一种健康有序的社会秩序，保障绝大多数人的利益，最终出发点和落脚点是为人民服务，所以，我们干任何工作都要以人为本。以人为本是永恒的真理，是一个社会、一个政府文明进步成熟的表现。

（２）任何一项法律法规的制订都有一定的刚性，不可轻易突破和逾越，不然，今天这个以这种理由逾越，明天那个以那种理由逾越，法律最后就会变成蜘蛛网。

（３）如何将以人为本和法律法规的刚性有机结合起来，这既需要法律法规的制订者在制订法律法规时充分贯穿以人为本的理念，也要法律的执行者在具体执法中有以人为本的思想。具体到本案中，我认为?? 演 讲 4、奉献 茨巴尔：应该让别人的生活因为有了你的生存而更加美好；鲁迅：“我好像是一只牛，吃的是草，挤出的是牛奶。” 这正是我们的抗震救灾英雄们的写照。这场突如其来的灾难，撼动了大半个中国，牵动了整个神州。通过电视，通过网络，通过报纸，通过广播，灾情报道迅速传到中国每一个角落。校园顿时失去往日的平静，数以千万计的青年学子热血沸腾。他们要用自己焕发着青春气息的血浆，挽救灾区同胞的生命；他们要用浓浓真情，抚慰灾区同胞失去亲人的伤悲；他们要用还显稚嫩的肩膀，为民族和国家分担一分忧患。一大批自信和坚强的青年人，挺身而出、舍生忘死，在抗震救灾最前线主动承担最艰苦的工作，救援抢险、卫生医疗、转运伤员、义务献血、转运救灾物资??。雷锋精神的核心是为人民服务。雷锋二字，已成为人们心目中热心公益、乐于助人、扶贫济困、见义勇为、善待他人、奉献社会的代名词。抗震救灾中的许许多多英雄们不正是我们当代的活雷锋吗？！

如果一个人仅仅想到自己，那么他一生里，伤心的事情一定比快乐的事情来得多。如果你在任何时候，任何地方，你一生中留给人们的都是些美好的东西：鲜花、思想、以及对你的非常美好的回忆，那你的生活将会轻松而愉快。 6、“责任”

责任指份内应做的事，即份内之事。责任感是一个人做好任何一件事都不可或缺的优秀品质。没有责任感，小学生连扫地、擦黑板这样的小事情都干不好；没有责任感，公司职员会把该自己完成的工作当作儿戏，而给公司造成不

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可挽回的损失；没有责任感，体育运动员不可能在国际大赛上屡次为国争光；没有责任感，科学家不可能有诸多推动人类进步的发明创造；没有责任感，政府官员就可能忘记自己的公仆角色，而成为社会的蛀虫??

父母有一种责任是抚养子女，子女有一种责任是孝敬父母。教师有一种责任是教书育人，为人师表；学生有一种责任是发奋图强，立志成才。决策者有一种责任是把握航向，构划蓝图；实践者有一种责任是要把理想的蓝图变成现实??

先哲孟子所谓的“穷则独善其身，达则兼济天下”，意思是说如果人身处逆境不得志，就要锐意进取，更多地注重自身品德、能力的提高；若一个人在春风得意之时，还能心怀天下，关心他人疾苦，造福百姓，那么他就是一个真正成功的人士。在这里，孟子把一个人穷时和达时应该有的责任，应该尽的义务讲解得很清楚。

范仲淹所谓的“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”，是在告诫人们，一个人身居高位、大权在握的时候，有责任念念不忘怎么样让老百姓的生活更好，怎么样让老百姓的福利更多；如果一个人不受重用、遭受排挤时候，也要洁身自好，保持自己的操守，修养个人品德，心里也要时刻装着老百姓。

由此看来，自古及今，人们都很注重对责任心的培养。今天，人们呼唤责任感，说明我们的社会离不开它。一个人有了责任意识，在家里，他是一个称职的父母或子女；在单位，他是一个优秀的领导或员工。

责任意识是一个人干事创业的坚实基础，是一个集体、一个国家快速发展的原动力，愿我们全社会都来注重责任意识的培养，让更多的人拥有责任感，使我们的社会更加昌盛繁荣。 9、振灾义演发言

各们领导、各位来宾、广大观众你们好：

热烈欢迎你们参加今天的振灾义演，让我代表主办方和广大灾民对你们的到来表示忠心的感谢。由于自然原因我省部分地区遇到了百年难遇的旱灾，持续的旱灾使我省部分地区秋季农作物几乎绝收，人畜饮水困难，部分灾民生活难以保障，各种流行性传染病有发生、漫延趋势。灾情发生后，各级政府非常重视，采取了很多措施，保持了灾区的人民生活和社会的稳定，同时也采取了多种措施恢复生产，各界朋友也向灾区伸出了援助之手。

尽管采取了多种措施，但是，灾区所需的经费、物资、药品等还有很大缺口，为了发动各界朋友向灾区献爱心，我们组织了这次振灾义演，这次振灾义演的主要目的是向各界朋友通报我省部分地区的灾情，发动全社会各界的力量帮助灾区度过难关。

各位朋友们，一方有难，八方支援是我们中华民族的传统美德，各界朋友向灾区献出爱心，灾区人民、灾区政府会永远不会忘记的，我们将会以几倍、甚至几百倍的努力回报大家。

1.不做别人意见的牺牲品，只做自己心中的自由人。你怎么理解。

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听取和尊重别人的意见固然重要，但无论何时千万不要人云亦云，做别人意见的傀儡，否则你不但会在左右摇摆不知所往中身心疲惫，失去许多可贵的成功机会，有时还会失去自己。做自己认为对的事，成自己想成为的人，无论成败与否，你都会获得一种无与伦比的成就感和自我归属感。正如但丁的那句豪言：走自己的路，让别人说去吧!

2.在人之上时，要视别人为人;在人之下时，要视自己为人。你怎么理解。

孟德斯鸠说：人生而平等，根本没有高低贵*之分。我们没有权利假借后天的给予对别人颐指气使，也没有理由为后天的际遇而自怨自艾。在人之上，要视别为人;在人之下，要视自己为人。 3.裁判别人之前，留心检点自己。你怎么理解。

对予某些人来说，裁判别人比吃家常便饭容易，反省自己却比登天还难。所以人们总是容易陷入别人的流言蜚语与指责评判之中。

为了处理别人时保全自己，我们须得学会做人的两条非常重要的原则：一、先要严于律己，才能严以律人;先要看到自己也会有不足，才能宽待别人的不足，而不要揪住别人的某些过失，耿耿于怀，一棍子打死，要给人自省更新的机会和余地。二、在你决定要处理一个人的时候，一定要先检查一下自己有没有不利的错误把柄也会被别人抓住。

4.善待别人，即是善待自己。你怎么理解?

任何一种真诚而博大的爱都会在现实中得到应有的回报。善待别人，即是善待自己。 5.与人为善是善事，与蛇为善却是恶事。你怎么理解?

与人为善不是与恃强凌弱的人相处的办法，正如中国古话所说的那样：马善被人骑，人善被人欺。与蛇为善对自己来说，本身就是不道德的!

6.小人面前，不当君子。你怎么理解?

人生在世，总难免有被小人缠身时刻。在小人面前讲斯文扮君子，不但不会令这些目光狭隘疾贤妒能的小人领情，承认这是君子的风度，还会使自己被人贻笑为傻气。更会助长其得寸进尺的气焰。所以《菜根谭》认为，“待小人不难于严而难于不严”。

7.邀千百人之欢，不如释一人之怨。你怎么理解?

俗话说：“宁可得罪十个君子，也别得罪一个小人。”《菜根谭》也认为：“休与小人为仇，小人自有对头。”小人是万万得罪不得的，然君子最即也别去招惹。君子虽不致像小人似的给你下绊子，但当你身处维谷时下狠心不来帮你，也是很可悲的!所心：与其邀千百人之欢，不如释一人之怨。

8.比别人聪明才智的人是智者，说自己比别人聪明的人是傻蛋。你怎么理解?

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古希腊著名哲学家苏格拉底在雅典一再告戒他的门徙：“你只知道一件事，就是你一无所知。”英国19世纪政治家查士德裴尔爵士训导他的儿子：“你要比别人聪明，但不要告诉人家你比他们更聪明。” 9.整人之心不可有，防人之心不可无。你怎么理解?

林子大了，什么鸟都有;世界大了，样样人都全。正人君子心怀善念，不去想鸡鸣狗盗伤天害理之事，可势利小人却不可不防，要不然受伤的一定是你。

10.为了使自己快乐，请先包容别人。你怎么理解?

总盯着别人弱点看的人，他的心里一定也是阴暗的。为什么不用你那颗富有弹性的心去寻找一些人性中的亮点呢?

11.“面子”只是表面问题，成功才是硬道理。你怎么理解?

中国人常说：“人活一张脸，树活一面皮”，“面子”在我们的传统道德观念中的地位之重可窥一斑。可以说，中国的社会对人的约束主要就是耻礼和脸面，然而若因此就一切以“面子”为重，养成死要面子的人生态度也未见是好事。

12.志当存高远，姿态要低矮。你怎么理解?

年轻人当有远大志向，才可能成为杰出从物。但要成为杰出人物，光是心高气盛还远远不够，又必须从最低级的事情学习做起。在你还是默默无闻不被人重视的时候，不妨试着暂降低一下自己的物质目标经济利益或事业野心，做好一个普通人的普通事，这样你的视野将更广阔，或许会发现许多意想不到的机会。 13.不做境遇的牺牲品，而要做它的主人。你怎么理解?

顺境固然好，它可以让你毫不费力地到达自己理想的彼岸，但如果一个人处于逆境之中怎么办?只有秉着信念之灯继续前行，一直到达阳光地带。正如大多数成功者所坚信的那样：“我知道我不是境遇的牺牲者，而是它们的主人。”

14.你可以因表现不好而是失败，但不能因孬种而失败。你怎么理解? 如果一个人没有犯过错误，那么他一定什么事情也没有做过。——列宁 其实很多时候孬种和英雄只是在一念之差中产生的!

15.哀莫大于心死，自己的结论便是自己的命运结局。你怎么理解?

很多时候，一个人的苦乐与成败，并不是别人左右的结果，而是在于他的心态是否健康，用悲伤的眼睛看世界，那么世界便暗无天日;如果你用慈爱的眼光看待这个世界，你会发现，有许多事物值得我们去感动。

16.安逸舒适使人失去竞争力，吃得苦中苦，方为人上人。你怎么理解?

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