2016电大本科行政领导学复习资料汇总

领导科学试题及参考答案 E.微观决策 每套成本高于进口同类型机,而且存在不少问题,原一.填空题 (每小题1分,共15分) 1.领导工作 6.中国共产党在长期实践中形成了关于领导干部订货单位提出中止协议.A厂立即组织专门力量进行是科学和艺术的统一体,是受领导活动规律所制约的任命制的若干原则,它们是(ABCE ) A.先考察后突击抢修,由于各种原因而告失败,使大量半成品,成客观条件和__个人__因素的高度结合. 2.现代任命的原则 B.工作需要与个人专业特长相结合品成了废品,损失重大. 请根据领导科学的有关社会生产的巨大发展和现代科学技术的突飞猛进,带的原则 C.集体讨论决定的原则 D.公开,平原理,分析这个决策失败的主要原因. 来了领导活动的一系列变化,要求现代领导由__.经等竞争的原则 E.严格审批程序的原则 验领导___上升为科学领导. 3.领导者是指在社 7.我国目前实行的选拔人才的制度主要有(ACDE ) 会共同活动中履行一定领导职务的__个人或集体__ A. 考选制 B.荐任制 C.选举制 D.聘任 4.在社会化大生产条件下,生产的目的是为了满足市制 E.任命制 五.辩析题(每小题5分,共15分) 1.(1) 错 (1场的需要,其经济发展公式应是市场--_技术___--资 8.思想政治工作是以下工作的生命线(ABCDE ) 分 ) (2) 在开放问题上,既不能盲目排外,夜源. 5.__客观_原则是科学决策的首要原则. A. 经济 B.文化 C.科技 D.卫生 E.教郎自大,也不能迷信外国,全盘西化.?做好批判地吸6.中国共产党历来主张的人才路线是___任人唯贤__ 育 收的工作: a.对外国的资金,技术,信息和管7.领导者奖励人才的主要方式是荣誉奖励,物质奖励 9.宜于实行首长负责制的机关有(ABDE ) A.理经验等文明成果,注意选择鉴别,吸收引进. (2分) 与____晋升_____奖励. 8.理想是人们对未来生行政机关 B.技术机关 C.设计机关 D.b.对资本主义的腐朽思想,生活方式和一切丑恶的东活的有____科学_____根据的向往和追求. 军事机关 E.事务机关 西,坚决加摈弃. (1分) c.独立自主,自力更9.体制指的是国家机关,企业和事业单位的___机构10.层级制的优点是(ABCE ) A.指挥统一 B.生是我国工作的立足点. (1分) 2.(1) 错 (1设置__和管理权限划分及其相互关系的制度. 权力集中 C.责任明确 D.减少扯皮 E.分) (2) 领导艺术是美好的,它真实可信,光10.完整制和____独立性_____是既对立又统一的领行动迅速 明正大,有利于人民大众和社会进步,是真,善,美的导体制,两者相互依存,相互补充. 11.良好的11.从领导集体建设的现状和发展的需要出发,对后统一. (2分) (3) 政客权术是为个人或小集_____心理素质____是领导者素质形成和发展的客观备干部的素质要求是(ABDE ) A.专业 B.文团谋私利,是虚伪的,没有原则性的. (2分) 物质基础. 12.从领导活动看,认识世界主要是化 C.性别 D.年龄 E.气质 3.(1) 错 (1分) (2) 考评用人效绩:一是看__领导者__的责任. 13.从认识论角度看,领导 12.改造客观世界的领导方法主要有(ABCDE ) 用人恰当数和用人总数之间的比例关系 (2分) 科学是___理论性___的领导艺术. 14.党性是基A.一般号召与个别指导相结合 B.领导骨干和广二是看部属能力的发挥情况与潜在能力之间的比例础,是党风的___内在根源____ 15.贡献为主的原大群众相结合 C.抓中心环节 D.出\安民告关系.(2分) 六.论述题 领导集体素质结则也就是__功绩主义____ 示\和典型引路 E.抓两头带中间 构具有系统性的高智能结构.它体现出鲜明的集合 二.单项选择题 (在每小题的四个备选答案中选出13.待人的基本态度是(ABD ) A.以诚待人 性 ,?目的性,整体性,相关性和适应性. (1) 领一个正确的答案,并将正确的答案的序号填在题中的B.尊重对方 C.不要当面得罪人 D.切忌虚导集体应由素质不同的成员构成,其不同的素质要求括号内.每小题1分,共15分.) 伪 E.多听少说 由其各自的职责范围和工作性质确定.此谓集合性. 1.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主14.领导作风实质是世界观的反映,代表着一种(BD ) (2 分) (2) 一定的领导集体是为了领导一定的体,结构以及 (C ) A.原则 B.规则 C.过A.思想方法 B.行为方式 C.领导风格 组织 ,实现一定的目的而建立配备的.此谓目的性. 程 D.组织 2.领导科学的明显特点是综合D.思想倾向 E.思维模式 (2分) (3) 领导集体是一个有机整体,其整体性,应用性和 (B ) A.主观能动性 B.社会 15.对领导效绩起决定作用的因素是(BC ) A.功能的发挥和实现就是领导效能. (1分) (4) 历史性 C.组织原则性 D.客观规律性 工作作风 B.目标方向 C.工作效率 D.思领导集体素质结构的相关性可从两个角度理解. (23.决定领导本质的主要因素是领导的 ( B) A.想品德 E.自主权 分) (5) 领导集体是一个系统,必须适应其周围群体属性 B.社会属性 C.自然属性 D.创四.简答题 (每小题5分,共20分) 环境,?领导集体素质结构必须体现其适应性. (1分) 造属性 4.在社会主义现代化建设中,领导者最 1.在社会主义条件下,\德才兼备\的\才\主要包括分析深刻,逻辑性强等 (2分) 七.案例分析题 重要的价值观念是重视人才和 (C ) A.资金 哪些内容 ? B公司作出A厂生产\重要配件\的决策,失误的重要B.设备 C.知识 D.技术 5.决策活动的1.(1) 有为人民服务,为人民造福的本领和才干 (2原因在于违背了科学决策的有关原则: (1) 违第二阶段是 ( A) A.集思广益,拟定方案 B.分) (2) 有现代科学文化知识 (1分) 背了客观原则 .客观原则是科学决策的首要原则.B分析评估,选择方案 C.明确问题,确立目标 (3) 熟悉以至精通自己的业务,有专业知识和能力 公司领导不是从客观出发,不问A厂条件是否具备,D.实施方案,完善决策 6.对于能挑150斤的人,(1分) (4) 对领导者来说还要有一定的组织主观决定A厂生产\重要配件\分) (2) 违领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200领导能力 (1分) 背了可行原则.B公司领导未对A厂生产\重要配件\斤,这体现了 (B ) A.扬长避短,各尽所能 2. 领导者开展思想政治工作主要有哪些方法? 的技术,?设备等进行可行性分析论证.因为\厂的B.量才用人,职能相称 C.用人不疑,疑人不用 2.(1) 以理服人和以情动人相结合 (2) 一干部,工人感到难以承担\生产\重要配件\的任务. D.五湖四海,宽以容人 7.领导者在考察,识别人般教育和个别工作相结合 (3) 表扬与批评相(3分) (3) 违背了经济效益原则.企业生产经才时应注意 ( C ) A.言行并重 B.以行为主 结合 ,以激励上进为主 (4) 思想教育与知识教营是讲经济效益的,为B公司领导却认为\有活干总C.以言为主 D.唯行唯准 8.领导者开展思育相结合 (5) 思想教育与关心群众,解决实际比没活干好\不讲效益,结果使大量半成品,成品成想政治工作的唯一正确方针是 (B ) A.疏通 困难相结合 (6) 思想教育与加强行政管理, 了废品. (2分) 分析深刻,有创见. (2分) B.疏导 C.引导 D.教导 9.我国各民主严格组织纪律相结合 党派在国家政治生活中的重要任务是 (C ) A.3.科学预测应遵循哪些程序? 参加竞选 B.联合执政 C.参政议政 D. 3.(1) 发现问题,确立目标 (2分) (2) 干预政权 10.我国国家机关过去在领导企业方围绕目标,搜集信息 (1分) (3) 选择预测方

面存在的弊端是 (C ) A.放得太活 B.监督法,进行预测 (1分) (4) 拟定可行方案 (1名字解释 太严 C.统得太死 D.税收太重 11.领分) 第一章 导论 导者素质的基本内容包括:文化知识素质,能力素质,4.什么是权责一致的原则?

道德品质素质和( D) A.专门技能素质 B. 4.(1) 各级领导者都应具有一定的职务,权力,1、领导：是以实践为中心展开的，由具体社会系统演说口才素质 C.气质人格素质 D.政治思想素责任和利益 (2分) (2) 使它们成龙配套,相中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况质 12.领导艺术是一种 (B ) A.主观存在 互一致 ,努力做到:事有人管,管事有权,权连其责,利确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、B.客观存在 C.先天存在 D.经验形态 益与成绩相关 . (3分) 竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范13.领导科学同领导艺术相比表现为 (A ) A.模 领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会式化的知识 B.非模式化的技能 C.科学性五.判断说明题 (判断下列各题正误,正者在括号内工具和行为互动过程。

的知识 D.经验性的知识 14.领导效绩考评打\误者在括号内打\并说明理由.每小题5分,2、领导主体：是指由组织中担任决策、指挥、协调主要是考核和评价领导者的领导能力和 ( A ) A.共15分) 合监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领工作成果 B.思想品德 C.工作表现 D.1.领导者树立开放的观念就是要吸收一切外国的东导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。 实践行为 西. (╳ ) 3、领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。主15.社会主义领导从本质上讲就是 (G ) A.管理 2. 领导艺术和政客艺术是一回事. ( ╳) 要包括领导者的部属和领导的部分对象。 B.指挥 C.服务 D.决策 3.考评领导者的用人效绩就是看领导者在单位时间4、领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境， 三.多项选择题 (在每小题五个备选答案中选出二内的用人数. (╳ ) 以及调动和激励下属的方式和方法。 至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题中的括六.论述题 (10分) 5、行政领导：是指国家行政管理系统中，国家行政号内,错选,多选,漏选均不给分.每小题1分,共15试论领导集体素质结构的特征. 机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国分) 七.案例分析题 (10分) 家行政事务发挥领导职能的行为过程。

1.学习领导科学的目的主要是为了(ABDE ) A.A厂是B公司下属的一家企业.前几年以军工产品为6、领导权变理论：是就有关领导者在不同的领导环开创现代化建设的新局面 B.全面深化改革 主 ,经济效益一直很好.1990年以后,军工任务大量境因素条件下，如何选取相应得领导方式，最终实现C.推进领导体制的改革 D.迎接世界新技术革命压缩,B公司又无适销对路的产品安排,要求企业自理想的领导效果的理论。 的挑战 E.促进干部队伍的\四化\求生路 .在企业由生产型向生产经营型转变的过程中,7、内隐领导理论：有关领导概念的看法，既含有领2.用比较的方法学习领导科学,可以进行(BCD ) 全厂干部 ,工人一时难以适应,生产任务大幅度下降,导者是什么，又含有领导者应该是什么样的，既表明A.前后之比较 B.中外之比较 C.古今之比企业面临严重困难. 这时B公司正在研制开发人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期较 D.不同学派之比较 E.不同学科之比较 某新产品系列 .B公司和有关领导认为,该新产品系望。心理学家将这种探明人们?内心?领导概念结构3.领导为人们服务的内涵包括(BCDE ) A.政治列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决,的理论称之为内隐领导理论。 性服务 B.指导性服务 C.管理性服务 自成体系 .根据A厂的加工设备及其技术力量,公司8、柔性领导：就是指在研究人们心理和行为的基础D.生活性服务 E.事务性服务 决定A厂立即上马生产其中的一个重要配件 .这种配上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的4.信息的特点是(CDE ) A.预见性 B.空间件精度高,生产难度大,有许多技术难题需要攻关解方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自性 C.时间性 D.可扩充性 E.可共享性 决 .A厂的干部,工人感到难以承担.B公司有关领导觉服从和认同组织意志，从而把组织变为人们自觉的5.中层决策的性质大多属于(AD ) A.战略决策 却认为 ,\有活干总比没活干强\还是拍板决定先试行动的领导行为。 B.战术决策 C.战役决策 D.宏观决策 制 ,后小批量生产.经过一年的努力,共生产了**套,

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第二章 领导权力与制约

1、领导权力：就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定性为与施行一定影响的能力。

2、领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务必需的客观条件。

3、充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。可分为三种：一是柔性授权，二是模糊授权，三是惰性授权。

4、不充分授权：也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。

5、制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。

6、弹性授权：又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。

7、权力腐败：特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。 8、权力制约：从一般意义讲，就是权力的限制与约束。具体说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。

第三章 领导体制与改革

1、领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。

2、领导层次：指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。

3、领导幅度：亦称?领导控制跨度?，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报、对他负责的人数。

4、直线式：是将一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次，形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。

5、职能式：是指一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些足寒么性结构。 6、矩阵式：是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩阵形方阵原理建立起来的领导体制，又称规划-目标结构形式。

7、一长制：又称为首长负责制或独任制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。 8、委员会制：又成为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。

9、自然集体领导：是一种原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生在原始公有制经济基础之上的。主要表现为氏族议事会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会简单协作劳动的领导与军事指挥要求的领导体制。

第四章 领导环境与文化

1、领导环境：指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和。

2、职位权力：指与领导主体的职位相联系得正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。

3、领导环境的发展：指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。

4、文化生态学：研究人与文化、环境及其关系的学科。其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。

5、领导文化：指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。

6、领导者：指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。

第五章 领导个体素质与群体结构

1、领导素质：指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

2、道德素质：指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。

3、领导群体结构：在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。

4、领导素质的测评：就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。

第六章 领导关系与角色

1、领导关系：指领导者进行领导活动的过程中，领导者与被领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系得总和。

2、群体：指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。

3、非正式群体：是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等自发组织起来的群体。 第七章 领导战略与决策

1、战略：泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。 2、领导决策：指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。

3、头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。

4、鱼缸法：一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名。 5、有限理性决策模型：美国赫伯特。西蒙创建。他认为每一项决策的制定，都要受到决策者的主观认识、信息处理能力和特定客观条件的限制，因此经常处于变动状态并且表现出中途特征。西蒙人为，决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则。西蒙人为，以往的决策理论过于注重研究决策结果的合理性，而忽视决策过程本身。

6、渐进决策模型：美国查尔斯。林德布洛姆教授，在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的一套极有特色的政策制定模型。其主要特点：一是渐进主义，二是积小变大，三是稳中求变。林德布洛姆认为，渐进决策步伐虽小，却既可以保证决策过程的稳定性，又能达到求变的目的。剧烈的变革会危及社会的稳定，容易引起人们心理与行为上的抵制。

7、危机：威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。 第八章 领导选材与用人

1、人力资源：广义上，就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；狭义上，就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。 2、激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。 3、首因效应：指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。

4、近因效应：指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑它全部历史和一贯表现的一种现象。 5、戴维现象：美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振。但此后戴维却开始贬低法拉第，伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，这一现象叫戴维现象。

6、马太效应：指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。

第九章 领导思维与创新

1、思维方式：就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。 2、思维方法：是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程忠运用的工具和手段。-

3、思维品质：就是人与人之间在思维活动中所表现出的个性差异。

4、思维创新：指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。

5、自然影响力：也称非权力影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。

6、强制性影响力：也称权力影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。

第十章 领导艺术与方法 1、领导协调：就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、中途进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。

2、冲突：指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知与情感方面产生差异，所以在特定问题上采取相互排斥、对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。

3、领导方式：指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。

4、领导行为方式：是一种具有权威性与结果性的组织行为方和社会方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。

5、重事式领导方式：就是以事为中心的领导方式，领导者关心的是组织的目标、工作任务和工作效率及质量。

6、重人式领导方式：以人为中心进行领导活动，临高这关心的是如何建立和发展人际间的关系，以建立一个宽松、和谐的工作环境。 第十一章 领导效能与发展 1、领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系得有效变化的系统综合。 2、领导效能测评：特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。

3、民意测验法：现代民主社会日益广泛使用的一种测评方式，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况。

4、模拟测评法：一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结构来评价他的领导效能。

5、领导发展：指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。

第十二章 现代领导与电子政务

1、电子政务：以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。

2、虚拟政府：即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。

《行政领导学》选择题习题与解答

第一章 导论 一、单项选择题

1．真正意义上决策与执行的分工出现在19世

纪，它首先发生在（ B ）。

A．军事领域 B．政治领域

2

C．工厂 D．经济领域 第二章 领导权力与制约 2．从长远来看，在综合国力中起重要作用的主一、单项选择题

导因素是政治力和（ C ）。 1．下列关于权力起源的学说，除了（ B ）外，

A．经济力 B．外交力 其他主张都有一定程度上的合理性。 C．领导力 D．军事力 A．暴力说 B．神权说 3．领导具有双重属性，其中占据主导地位的是 C．智慧说 D．契约论

（ B ）。 2．在（ D ）时期领导权力与宗教权力 A．自然属性 B．社会属性 或迷信权力等曾经相互结合。 C．权力属性 D．服务性 A．原始社会 B．转型社会 4．在专家式领导中，?软专家?是指 C．现代社会 D．传统社会

（ B ）。 3．（ C ）的领导权力是一种法理型的权力。

A．精通业务和技术的专家 A．原始社会 B．转型社会

B．擅长领导与管理的专家 C．现代社会 D．传统社会

C．精通软件设计的专家 4．领导权力的发展变化是与（ B ）紧密相

D．公共关系方面的专家 连的。

5．道家的政治思想是（ C ）。 A．人性 B．社会发展阶段 A．以德治国 B．仁政 C．阶级 D．经济 C．无为而治 D．法治 二、多项选择题 6．孔子提出?人存政举，人亡政息?的名言， 1．领导权力的主要内容包括（ ABCD ）。

体现了古代领导思想中的（ A ）。 A．领导权力的主体

A．人本思想 B．民本思想 B．领导权力的客体 C．领导权力的目标 C．谋断分离的思想 D．重视纳谏的思想 D．领导权力的作用方式 7．权变领导理论的研究重点在（ D ）。 E．领导权力的性质 A．领导者的个性特质 2．领导权力在本质上是（ ACD ）。 B．不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响 A．社会关系 C．领导者的影响力 B．人际关系 C．阶级关系 D．领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 D．利益关系 E．服从关系 8．领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以 3．下列属于权力载体的承担者的是

史蒂文为代表的研究者提出的具有（C ）的（ ABCDE ）。 领导理论。 A．政党 B．知识 C．血缘

A．权威理论色彩 D．年龄 E．地位

B．行为理论色彩 4．根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将 C．权变理论色彩 领导授权分为（ BD ）。 D．特质理论色彩 A．正式授权 B．口头授权 9．我国领导学发展的关键时期是（ B ）。 C．非正式授权 A．20世纪30年代 D．书面授权 E．弹性授权

B．20世纪80年代 C．20世纪70年代

D．20世纪90年代

10．在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷中， 第三章 领导体制与改革

超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅一、单项选择题 力、个性化关怀和（ C ）。 1．领导体制的核心是（ A ）。

A．良好的沟通 B．协作精神 A．各级各类领导机关职责与权限的划分 C．智能激发 D．动机激励 B．组织结构的设置 二、多项选择题 C．领导层次与幅度 1．社会分工主要是在两个方向上展开的，他们D．人事制度

是（ 1．AB ）。 2．一般情况下，领导幅度应以（ D ）为宜。

A．横向分工 B．纵向分工 C．结构分工 A．五五律 B．六四律 D．功能分工 E．专业分工 C．三七律 D．二八律 2．决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产 3．领导体制的本质属性是（ C ）。

物，由此而产生的（ 2．CE ）的分 A．双重属性 B．自然属性 离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。 C．社会属性 D．人文属性

A．领导与决策 B．决策与管理 4．简单而低层的组织与重复性较高的简单工作

C．领导与管理 宜采用（ A ）组织结构。

D．领导与执行 A．直线式 B．职能式

E．决策专门化与执行专门化 C．混合式 D．矩阵式

3．领导学的学科特点包括（ 3．ABCD ）。 5．（ D ）组织结构有利于高效完成临 A．综合性 B．社会性 C．应用性 时性的重大攻关任务。 D．交叉性 E．理论性 A．直线式 B．职能式 4．中国古代领导思想中的民本思想主要包括 C．混合式 D．矩阵式

（ ．ABD ）。 6．根据领导系统中各层级领导机关与领导者职

A．信民 B．富民 C．爱民 责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划 D．教民 E．治民 分为（ A ）。

5．?领导?包含了五个基本要素，分别是领导 A．集权制与分权制

主体、领导客体、领导环境和（．BD ）。 B．完整制与分离制

A．领导手段和领导文化 B．领导手段 C．层级制与职能制

C．领导文化和领导目标 D．一长制与委员会制

D．领导目标 E．领导方法和领导目标 7．根据组织系统内部各机构的职责权限的性质 6．与其他社会活动相比，领导的特点主要有与范围的不同，可以将领导体制划分为（C ）。

（ 6．ABD ）。 A．集权制与分权制 A．系统性与互动性 B．完整制与分离制

B．战略性与前瞻性 C．实践性 C．层级制与职能制

D．强制性与权威性 E．社会性与历史性 D．一长制与委员会制 7．组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们

是（ 7．ACDE ）。

A．管理体系 B．融资能力 8． 根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、

C．技术体系 控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为

D．知识与技能 E．价值观念与组织文化 （ B ）。

8．根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方 A．集权制与分权制

面的因素构成，分别是（ 8．BCDE ）。 B．完整制与分离制 A．职业经验 B．人际能力 C．层级制与职能制

C．个人品质 D．一长制与委员会制

D．目标有效性 E．才能多面性 9．根据领导机关中最高决策者人数的不同，可 以将领导体制划分为（ D ）。 A．集权制与分权制 B．完整制与分离制

C．层级制与职能制

D．一长制与委员会制

10．我国领导体制最主要的弊端是

（ D ）。

A．组织结构设置不科学

B．领导法规缺失

C．领导素质不高

D．权力过分集中 二、多项选择题

1．领导体制的特征包括（ ABCD ） A．全局性

B．根本性 C．稳定性

D．系统性 E．长期性

2．领导体制的组织结构主要表现为

（ ABCD ）

A．直线式 B．职能式 C．混合式 D．矩阵式 E．事业部式 3．个人家长式领导主要表现为（ ABC ） A．君主专制 B．世袭制 C．中央集权制

D．独裁制 E．荫庇制

第四章 领导环境与文化 一、单项选择题

1．在现代社会中，组织成功的概率与组织和环

境之间的一致性程度（ B ）。 A．无关 B．呈正相关关系 C．呈负相关关系 D．没有直接关系 2．领导环境发展的第一原则是（ A ）。

A．科学性原则 B．实践性原则 C．系统性原则 D．超前性原则 3．任务结构是指（ D ）。 A．任务的明确程度

B．对任务的负责程度

C．任务的执行程序和方法

D．任务的明确程度和对任务的负责程度 4．文化本质上是（ E ）。

A．历史的产物 B．环境的产物 C．社会活动的产物 D．人类精神力

量的产物

5．文化的（ A ）主要用来说明人对自然的加

工改造及其历史性成果。 A ．非自然的指向 B．精神的指向 C．地域性指向 D．历史的指向 6．文化中最为活跃的因素是（ C ）。 A．精神文化 B．制度文化 C．物质文化 D．历史文化 7．在领导生态系统中，领导者、被领导者与领

导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（ B ）。

A．领导者对被领导者的作用 B．领导者与被领导者间的互动关系

C．领导者与领导环境之间的互动关系 D．被领导者与领导环境之间的互动关系 二、多项选择题

1．下列不属于领导环境发展原则的选项是

（ CE ）。

A．科学性原则 B．系统性原则

C．创新性原则

D．超前性原则 E．多样性原则 2．领导环境的基本特征包括（ ABCDE ）。 A．客观实在性与部分可塑性的统一 B．多样性与类别性的统一 C．稳定性与动态性的统一 D．连锁性与定向性的统一 E．常规性与突发性的统一

3．影响机构性领导环境的主要因素包括

（ ACD ）。

A．机构功能及其变化

B．机构性质及其变化 C．机构数量及其变化

D．机构性领导环境的结合模式 E．机构功能和机构数量

4．集体主义的典型的价值观包括（ ABDE ）。 A．完整 B．安全 C．荣誉 D．遵从 E．服从

5．下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（ABE ）。

A．领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型

B．正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。

3

C．正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行为，但是不可以采用权力的消极形式强制下级服从。

D．非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，由组织内成员自发推选的领导者。他们的主要作用是通过领导活动实现组织目标。

E．一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。 参考答案 单项选择：1．B 2．A 3．D 4．C 5．A 6．C 7．B 多项选择题：1．CE 2．ABCDE 3．ACD 4．ABDE 5．ABE

第五章 领导个体素质与群体结构 一、单项选择题

1. 对于领导者来说，（ C ）是第一位的。 A. 道德素质 B. 能力素质 C. 政治素质 D. 知识素质

2. 在现代社会中，一个人大约有（ A ）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。 A. 90% B. 70% C. 60% D. 50%

3. 一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（ B ）。

A. 性格 B. 气质 C. 素质 D. 道德

4. 一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的（ A ）。

A. 性格 B. 气质 C. 修养 D. 风度

5. 领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（ C ）。 A. 正方向 B. 负方向 C. 正负两种方向 D. 不分正负方向 二、多项选择题 1. （ ADE ）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。

A. 气质 B. 性格 C. 道德 D. 秉性 E. 智力

2. 领导群体结构的内容主要包括（ ABCD ）。

A. 智能结构 B. 年龄结构 C. 心理素质结构

D. 知识结构 E. 体质结构 3. 智能结构主要包括（ ACDE ）。

A. 学习能力 B. 运动能力 C. 思维能力

D. 组织能力 E. 研究能力 4. 人的气质的主要特点有（ BCE ）。 A. 后天性 B. 可变性 C. 稳定性

D. 固定性 E. 先天性 5. 领导者的知识素质主要包括（ ABCDE ）。 A. 一般科学知识 B. 宽广的知识面 C. 实践知识

D. 专业知识 E. 现代管理知识

6. 人的性格与气质的相互关系是（ AD ）。 A. 既相互联系、又有区别

B. 性格体现了神经类型的自然表现 C. 气质更多地受环境的影响 D. 通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质

E. 性格是不可改变的

7. 一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（ ABCD ）。

A. 群体感应功能 B. 群体互补功能 C. 群体效率放大功能

D. 群体自调节与自组织功能 E. 结构耗散功能

8. 传统测评方法的主要弊端有（ BCE ）。 A. 重定量，轻定性 B. 重经验与印象，轻客观测量 C. 重历史表现，轻发展潜力 D. 重群体分析

E. 重定性，轻定量

第六章 领导关系与角色 一、单项选择题 1．领导关系的两重属性中，（ D ）占据主导的总体设想是（ A ）。 地位。 A．决策目标的确立 B．方案选择 A．自然属性 B．管理属性 C．发现问题 D．备选方案 C．权力属性 D．社会属性 7．检测决策方案实施的情况与决策目标是否相 2．（ C ）是领导关系存在的前提。 一致的方法是（ C ）。

A．职位 B．组织 A．方案修正 B．决策检查 C．权力 D．权利 C．决策追踪 D．慎重实施 3．（ D ）是领导关系中的核心。 8．不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的 A．领导 B．被领导 决策方法是（ C ）。 C．群体 D．人 A．头脑风暴法 B．鱼缸法 4．首先提出正式群体和非正式群体分类的是 C．模拟决策法 D．德尔斐法 （ A ）。 9．运用同态模型的原理进行决策的方法是 A．梅奥 B．马斯洛 （ D ）。 C．弗洛伊德 D．赫茨伯格 A．头脑风暴法 B．鱼缸法 5．冲突属于（ B ）。 C．德尔斐法 D．模拟决策法 A．低对抗行为 B．高对抗性行为 二、多项选择题 C．无对抗性行为 D．对抗性行为 1．战略的主要特征有（ ABCE ）。 二、多项选择题 A．后继性 B．前提性 C．稀有性 1．群体的主要特征包括（ ACD ）。 D．规律性 E．层次性 A．有一定数量的人 B．是 一种社会组织 2．科学预测的特征有（ ABC ）。 C．有稳定持续的社会互动关系 D．心 A．历史感 B．现实感 C．可验证性 理上有归属感 D．超前性 E．目标感 E．具有独立的意义 3．决策的特征主要包括（ ABCE ）。 2．非正式群体形成的基础主要有（ BCE ）。 A．预见性 B．目标性 C．实施性 A．利益之间的矛盾 B．价值观的一 D．单一性 E．选择性 致 C．个体互补 4．按决策本身所依据的条件分类，决策可分成 D．个性差异大 E．利益的一致 （ ABC ）。

3．与领导关系最为密切的非正式群体类型有 A．确定型决策 B．风险型决（ ABCD ）。 策 C．非确定型决策 A．纵向寄生型 B．纵向共栖型 D．非程序性决策 E．宏观决策 C．横向进取型 5．查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进 D．横向防守型 E．矛盾冲突型 决策是因为（ ABD ）。

4．下列关于冲突哪些说法是正确的 A．技术上有困难 B．现实政治是渐进的 （ ABD ）。 C．考虑弱势群体的利益 D．现行政策 A．冲突发生于个人与组织之间 的巨额成本 B．冲突是目标和利益不一致情况下发生 E．历史进程是不可阻挡的 的 6．追踪决策过程中可能会出现的情况有 C．冲突是一种静态的相互作用 （ ABD ）。 D．单方面的态度和行为不构成冲突 A．方案错误 B．目标错误 C．评估错误 E．冲突是在目标和利益一致情况下发生 D．环境变量 E．成本过高 的 7．德尔斐法具有的特点有（ ABC ）。

5．从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有 A．匿名性 B．多轮反馈沟（ ABCD ）。 通 C．预测结果的统计特征 A．目标冲突 B．认识冲突 C．情 D．无批评原则 E．会上畅所欲言 感冲突 8．有效避免危机的办法有（ ACD ）。 D．行为冲突 E．自我冲突 A．动态预测 B．消除危 6．角色冲突的表现形式有（ ABC ）。 机 C．树立危机意识 A．角色外冲突 B．角色内冲 D．构建危机应对机制 E．制定危机管突 C．角色间冲突 理计划 D．个体之间的冲突 E．目标冲突 7．按照老子原则处理冲突的主要方法有 （ CDE ）。 第八章 领导选才与用人 A．主动出击 B．理顺法 C．避一、单项选择题 开法 1．被公认为?人力资本之父?的是 D．不干涉法 E．预防法 ( A )。 8．沟通的主要功能包括（ ABCD ）。 A．舒尔茨 B．丹尼森 A．控制 B．激 C．杜拉克 D．贝克尔 励 C．情绪表达 2．人力资源区别于物质资源的根本所在是由于 D．信息 E．引起冲突 它的 ( D )。 A．开发性 B．增值性 第七章 领导战略与决策 C．时效性 D．能动性 一、单项选择题 3．人力资源管理的核心问题是怎样 1．按决策问题的出现概率分类，决策可分为( C )。 （ A ）。 A．满足人的物质需要 B．提高工 A. 程序性决策和非程序性决策 作效率

B. 经验决策和科学决策 C．激励人的内在潜力 D．提高人 C.单目标决策和多目标决策 的思想觉悟

D.程序性决策和宏观决策 2．按决策主体的决策方式不同分类有（ A ）。 4．提出期望理论的是( D )。 A. 经验决策和科学决策 B. 程序 A．马斯洛 B．赫茨伯格 性决策和非程序性决策 C．弗洛伊德 D．弗洛姆 C.单目标决策和多目标决策 D.理性 5．提出公平理论的是( A )。 决策和有限理性决策 A．亚当斯 B．杜拉德 3．为决策中枢系统提供专门咨询服务的是 C．弗洛姆 D．洛克 （ A ）。 二、多项选择题 A．智囊系统 B．信息系统 1．人力资源的主要特性有( ABCDE )。 C．执行系统 D．监督系统 A．增殖性 B．开发性 C．时 4．不属于领导决策要素的是（ D ）。 效性 A．决策者 B．决策信息 D．消耗性 E．能动性 C．决策备选方案 D．决策前景 2．人力资源开发的新观念主要包括 5．不属于渐进决策模型的特点有（ D ）。 ( ABDE )。 A．渐进主义 B．积小变大 A．人力是一种资本 B．人力资源是 C．稳中求变 D．最佳原则 第一资源 C．人才产品化观念

6．缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定 D．人力资源开发具有特殊

4

性 E．人才商品化观念 D．激情 E．灵感 3．领导选才的方法主要有( BDCE )。 4．下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确 A．上级领导指定法 B．竞争考试法 的是（ ABC ）。 C．竞争上岗法 A．直觉的创造功能主要表现在对事物的直 D．领导亲自考察法 E．绩效考核观判断、猜测和预感上。 法 B．直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知 4．领导用人的原则主要有( ADE )。 识和经验为基础的。 A．诚信不疑 B．只用不养 C．疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确C．独断专权 定病因，都是直觉思维的典型。 D．环境原则 E．数量 D．直觉思维是由陈述记忆产生的。 原则 E．直觉思维的结果不可能完全正确，直觉思 5．领导用人方法主要包括( ABCDE )。 维的能力和准确性是由先天条件决定的。 A．试用法 B．晋升淘汰法 5．下列有关影响力的说法正确的是（ BCDE ）。 C．委任法 A．在领导者影响力的构成中，自然性影响力的 D．聘任法 E．选举法 强度往往受强制性影响力的制约 6．赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括 B．增强领导者影响力的根本途径在于增强自然( CD )。 性影响力 A．职务 B．监督 C．工作的富 C．自然性影响力的基础，主要来自专长和品质 有成就 D．一般来说，领导者的影响力强于被领导者的 D．工作本身的重要性 E．工资 影响力 7．挫折与失败的区别主要有( BC )。 E．强制性影响力是为领导者所独有的 A．挫折是一种客观事实 B．失败是 6．领导者的自然性影响力包括（ ABDE ）。 C．沟通主体 D．传递信息的一定手段 E．沟通渠道

4．在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是

（ ABCD ）。

A．接收者的个性差异 B．知识结构水平

的差异

C．选择性接受 D．价值判断差异 E．意图误解

5．在领导协调工作中，必须协调的对象有（ABD ）。

A．协调群体中的个人 B．协调组织中的群体

C．协调组织内部关系 D．协调不同的组织 E．协调不同的国家

6．领导协调的种类有（AB ）。 A．纵向协调 B．横向协调 C．关系协调 D．人际协调 E．组织协调

7．处理不同冲突的方法有（ ABCDE ）。 A．回避 B．建立联络小组 C．采取强制办法 D．树立更高目标 E．解决问题

8．按照权力的控制程度划分的领导行为方式有

一种客观事实 C．挫折是一种主观感受 D．失败是一种主观感受 E．挫折一定产生失败 8．人受到挫折后心理方面的消极反应主要有( BCDE )。 A．愈挫愈奋 B．愤怒 C．焦虑 D．无所谓 E．沮丧 第九章 领导思维与创新 一、单项选择题 1．（ A ）是思维方式的核心内容和具体体现。 A．思维方法 B．思维样式 C．思维对象 D．思维的物质工具 2．思维方式中最基本、最实质的部分是（ C ） A．思维对象 B．人脑 C．思维方法 D．思维的物质工具 3．美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出?创新?概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（ C ）为核心对?创新?进行了论述。 A．制度创新 B．文化创新 C．技术创新 D．文艺创新 4．激发思维创新的首要因素是（ A ）。 A．目标 B．知识和经验 C．灵感 D．意志 5．纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（ C ）。 A．思维的深刻程度 B．思维的广阔程度 C．对偶然事件的敏感程度 D．对事件的敏感程度 6．在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是（A ）。 A．自然性影响力 B．权利性影响力 C．强制性影响力 D．个人魅力 7．阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（ C ）。 A．对不同观点的容纳 B．对文化刺激的开放 C．文化手段的便利 D．无差别地让所有人自由使用文化手段 8．曹冲称象和诸葛亮的?草船借箭?，在思维形式上属于（D ）。 A．纵向思维 B．收敛思维 C．横向思维 D．交叉思维 二、多项选择题 1．影响思维广阔性的因素包括（ABCE ）。 A．思维者意识域的大小 B．人脑高级神经活动的灵活性 C．知识水平 D．坚强的意志 E．经验是否丰富 2．独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（ ABCDE ）。 A．坚持一切从实际出发，实事求是 B．善于排除自身固有的思维习惯和思维定势 C．勇于打破传统、挑战权威 D．根据实践的发展及时转换思路、更新观念 E．敢于怀疑、积极探索 3．情绪和情感的体验形式包括（ABD ）。 A．心境 B．应激 C．刺激 A．品格因素 B．才能因素 C．职位因素 D．知识因素 E．情感因素 7．发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（ ABC ）。

A．多向思维 B．反向思维 C．侧向思维 D．辩证思维 E．系统思维 第十章 领导艺术与方法 一、单项选择题 1．生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、（ C ）。 A．创新功能 B．反思功能 C．审美功能 D．感染效应功能 2．要建设一个成功的团队首先要（ B ）。 A．了解团队的作用 B．了解团体方面的理论 C．设立共同的目标 D．提高领导艺术水平 3．领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（ A ）。 A．领导沟通 B．领导协调 C．领导控制 D．领导指挥

4．组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（ A ）。 A．信道障碍 B．传送障碍 C．接受障碍 D．非语言障碍 5．组织的公共沟通首先必须（ A ）。 A．分析相关利益者 B．选择有效的沟通工具 C．及时与受众沟通 D．建立沟通渠道 6．领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（ B ）。 A．沟通艺术 B．协调艺术 C．决策艺术 D．运筹艺术 7．通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于 B ）。

A．内部协调 B．纵向协调 C．上行协调 D．下行协调 8．按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（ B ）。

A．专断式领导 B．集权式领导

C．剥夺式集权领导 D．仁慈式集权领导 9．受X理论影响而产生的是（ A ）。

A．重事式领导 B．重人式领导

C．人事并重式领导 D．均权式领导

10．Z理论在领导方式上的表现是（ D ）。

A．民主式 B．重事式

C．重人式 D．人事并重式

11．在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为

四种基本模式的作者是（ C ）。 A．西蒙 B．勒温 C．利克特 D．卡曼 12．领导行为四分图理论，又称为（ D ）。 A．领导生命周期理论 B．领导方格图理论 C．领导方式连续体 D．俄亥俄模式

二、多项选择题 1．领导形象有（ BC ）。

A．教育形象 B．人格形象 C．视听形象 D．认识形象

E．个体形象 2．良好的领导形象通常具有（ ABC ）。 A．教育功能 B．认识功能 C．审美功能 D．感染效应功能 E．宣传功能 3．沟通必须具备的条件有（ BCD ）。 A．沟通情况 B．沟通客体 （ ACD ）。

A．集权式 B．民主式

C．分权式 D．均权式 E．重权式

9．以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（ ABD ）。

A．专断式 B．民主式 C．均权式 D．放任式 E．重人式

10．利克特在《新管理模式》一书中把领导方

式归纳为（ ABCD ）。

A．剥夺式集权领导 B．仁慈式集权领导 C．协商式民主领导 D．参与式民主领导 E．人事并重式领导

第十一章 领导效能与发展 一、单项选择题

1．( C )既是领导活动的出发点，又是

领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。

A．领导目标 B．领导效果 C．领导效能 D．领导效率

2．( B )是取得领导效能的前提，是领

导效能的中心线。

A．领导效果 B．领导目标 C．领导效益 D．领导效能 3．封建制领导效能理论注重对( A )的

研究，具有浓厚的宗教色彩。

A．领导者个人特质 B．领导者 C．领导组织 D．领导效益

4．结构理论认为，领导效能取决于( B )。

A．领导者特性 B．组织特性 C．群体特性 D．领导活动特性 5．领导效能测评与测评对象的关系，就是( A )的关系。

A．反映与被反映 B．反应与被反应 C．主观与客观 D．主体与客体 二、多项选择题

1．对领导效能进行定量分析主要是提高对其

(CD )的研究。

A．历史性 B．社会性 C．科学性 D．操作性 E．政治性

2．领导效果与领导效益的关系是( ACD )。 A．两者综合起来才能反映领导效能的高低 B．领导效能是两者的直接数量相加

C．效果显著，效益不一定好 D．没有效果，效益就失去载体 E．两者并没有区别

3．领导微观效能主要包括( ABCDE )。 A．决策效能 B．用人效能

C．办事效能 D．组织的整体贡献效能 E．时间效能

4．对领导者成绩的考评主要包括(ABCDE )。 A．精神文明建设 B．物质文明建设 C．工作效率 D．工作数量与质量 E．社会稳定方面 5．坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到 (BCD )。

A．考察领导者的主观能动性 B．分析时间因素

C．分析空间因素 D．分析人

5

（

正确吗？

这种观点是错误的。沟通主要通过语言和非语言渠道进行。语言是人际沟通的主要方式，但是由于语调、重音的正确性、节奏、读音正确与否以及语义的分歧等也会给沟通造成障碍。非语言沟通在最近几十年，备受研究者的关注。 二十一、所有的冲突都是有害的。这种观点正确吗？

这种观点是错误的。冲突作为一种矛盾的存在形式，和其他事物一样，也存在着正面与反面、建设与破坏、有益与有害两种功能。有益冲突是能够促进组织发展的冲突，如果没有这种冲突，组织就会停滞不前。有害冲突是组织中具有破坏性的或阻碍组织目标实现的冲突。

第十一章 领导效能与发展 一、目前学术界关于什么是领导效能有哪几种观点？

目前学术界关于什么是领导效能，主要有三种观点：

第一种观点，贡献论。认为领导效能是领导个体或群体凝结在工作成果中的有效劳动量，以及他们在领导管理活动中所做出的成绩和贡献，因而主张领导效能考评就是对领导个体或群体的工作成果进行测量与评价。

第二种观点，过程论。认为领导效能的形成过程是领导者个人的能力发挥与形成效果的统一过程，是领导个体与外部环境进行有效的、能动的作用过程，因而主张领导效能考评既要对领导个人的工作成果进行测量与评价，同时也要对领导个人的行为表现和所处的工作环境进行测评。 第三种观点，目标论。认为领导效能是领导个人在预定期限内实际达到预期目标的程度，因而主张用计划目标水平(任务标准)去测量领导个人的工作效能。 二、什么是领导效能？它主要包括哪几个要素？它的特点主要表现在哪些方面？

领导效能就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。

领导效能主要包括的要素有：1、领导能力；2、领导目标；3、领导效率；4、领导效果；5、领导效益。

领导效能的特点主要表现在：1、综合性；2、社会性；3、历史继承性；4、主观与客观统一性；5、动态变化性；6、形式多样性。 三、领导效能是一个单一指标体系。这种看法正确吗？

这种看法是错误的。领导效能是一个复杂的、广泛的综合性体系，这其中既包括定性的因素，也包括定量的因素。在对领导效能的研究中，我们要高度重视对其定量因素进行分解式的量化分析，以提高对其的科学性与操作性研究；同时又要兼顾对其定性因素进行深入的理性分析，以强化对领导效能的历史性与社会性研究。也就是说，领导效能是领导能力、领导目标、领导效率、领导效果和领导效益等各种因素的综合，要全面分析这些因素在取得领导效能中的作用，才能准确地反映领导效能的高低。 四、什么是宏观领导效能与微观领导效能？它们各自包括哪些内容？

宏观领导效能是指领导活动在社会整体中所达成的效能，它主要包括四种效能：1、政治效能；2、经济效能；3、文化效能；4、社会效能。

微观领导效能是指领导者在领导活动的具体过程中所体现出来的效能，它主要包括五种效能：1、决策效能；2、用人效能；3、办事效能；4、时间效能；5、组织的整体贡献效能。 五、什么是领导效能测评？

领导效能测评即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。 在这里，测评主体即指设计与主持整个领导效能测评活动的人员或机构，测评客体是领导者，，测评对象则是测评客体即领导者的某些属性特征。 六、领导效能测评的重要意义主要表现在哪些方面？

对领导效能进行测评的重要意义主要表现在： 1、领导效能测评是一切领导活动的出发点与归宿；

2、领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺； 3、领导效能测评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节；

4、领导效能测评是正确使用与科学培训领导者的重要依据；

5、领导效能测评是对领导活动进行民主监督的有效途径。

七、领导效能测评的内容包括哪些？

领导效能测评的内容必然也是广泛的、丰富的。在这里，我们将其归纳为领导者的德、能、勤、绩四个方面。

1、对领导者之德的测评，即对领导者的道德、品质、作风、修养等方面的测评；

2、对领导者之能的测评，即对领导者的文化程度、业务水平、工作能力以及身体素质与心理素质等方面的测评。

3、对领导者之勤的测评，即对领导者的事业心与工作态度的测评；

4、对领导者之绩的测评，即对领导者的工作实效的测评。对领导者之绩的测评，在宏观方面主要考评经济建设方面、社会发展和精神文明建设方面等的内容；在微观方面主要考评包括工作数量、工作质量和工作效率三个方面的内容。 八、准确评价领导效能必须是在一段时间内进行多次的评价和衡量，而不是一次测评就能完成的。这种观点正确吗？

这种观点是正确的，符合领导效能测评的动态变化性特点。一方面领导群体或个体的绩效随着时间的推移而不断变化，另一方面，人的主观行为对社会经济发展的作用需要一定的时间才能显示出来，因而，领导者在不同的时间其工作效能是有差异的。要准确评价一个领导者的效能，必须对他在一段时间内的效能进行多次的评价和衡量，并且要根据工作性质的不同而改变效能评价的次数。 九、领导活动可能产生各种各样的结果，因此领导效能既包含正效能又包括负效能。这种观点正确吗？

这种观点是正确的。根据领导效能的性质不同，可将领导效能分为正效能与负效能。无论是宏观领导效能还是微观领导效能，都有正负之分。领导活动可能产生各种各样的结果，就有领导正效能和领导负效能之分，但我们通常意义上所说的一般是指领导正效能，而将领导负效能称为领导无能。

十、领导效能测评的总原则与总要求是什么？ 领导效能测评的总原则和总要求，就是?实事求是，客观公正和民主公开?，实事求是，即反映与被反映的东西相一致。实事求是地测评领导效能首先必须要客观公正，即反映领导效能的情况，必须全面、真实、避免片面性，测评要严格按规定的标准进行，不应受测评者个人的爱好及人事关系上远近亲疏的影响。其次，测评必须是在民主公开的气氛中进行，即通过民主评议、民意测验和上级领导及组织部门代表参加的测评方式，公开地对被测评者进行评议。 十一、领导效能测评应坚持哪些原则？ 在?实事求是，客观公正和民主公开?的总原则和总要求指导下，领导效能测评还要根据具体情况，在测评工作中坚持五个原则：

1、主观与客观测评相结合的原则； 2、静态与动态相结合的原则； 3、直接与间接相结合的原则； 4、定性、定量测评相结合的原则； 5、整体与局部相结合的原则。 十二、领导效能测评要从静态理解动态，而不是从动态理解静态。这种观点正确吗？ 这种观点是错误的。领导效能测评应遵循静态与动态相结合的原则。从测评的静态属性，我们才可以把握住效能的特定形态，才可以比较出某某人的成绩大，某某人的成绩小。效能的动态属性则相应地要求我们的测评工作要有动态眼光，必须要有动态的考察，才能使我们理解静态效能的真正意义。动态与静态两个方面需要结合起来，即从静态把握动态，从动态理解静态。 十三、领导效能测评的程序主要包括哪些环节？ 领导效能测评的程序主要包括的环节有：1、舆论宣传与组织准备；2、内容确定与方法设计；3、自我总结与群众评议；4、综合分析并做出结论；5、结论反馈与复核修正；6、结果公布与资料存档。 十四、领导效能测评的方法主要有哪些？ 领导效能测评的方法主要有：1、调查研究法；2、民意测验法；3、目标测评法；4、比较测评法；5、模拟测评法。

十五、什么是民意测验法？

民意测验法是现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况。 十六、什么是模拟测评法？模拟测评法的具体方式包括哪些？

模拟测评法是一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。

模拟测评法的具体方式包括：1、公文处理；2、模拟会议；3、即兴发言；4、情境模拟。

十七、什么是领导发展？它具有哪些特点？ 领导发展是指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。 领导发展的特点主要有：1、时代性；2、系统性；3、长期性；4、灵活性。 十八、领导发展与培训的意义体现在哪些方面？ 1、领导发展有助于提高领导者的影响力和领导效能，减轻领导负担；

2、领导发展有助于提高部门效率和生产力； 3、领导发展适应民主政治的要求，将有助于推动民主的发展。

十九、领导发展与培训的内容有哪些？ 在领导发展与培训的内容上，强调坚持政治教育与领导者自身素质以及能力的发展与培训相结合。 1、在政治教育方面，主要包括对建设有中国特色的社会主义理论及党和国家的路线、方针和政策的宣传与教育；

2、在领导者自身素质的发展与培训方面，主要包括体能、心理、观念、思维、知识等领导素质的发展与培训；

3、在领导者自身能力的发展与培训方面，主要包括决策能力、管理技能、人际关系技能、协调与沟通等领导能力的发展与培训。

二十、领导发展与培训应坚持哪些原则？

1、领导发展与培训要根据经济与社会发展的需要和职位的要求来进行；

2、领导发展与培训必须贯彻理论联系实际、学用一致、按需施教、讲究实效的原则；

3、领导发展与培训应根据对象和性质的不同进行分类，对不同类型、不同层次的领导者进行不同内容与方式的培训；

4、领导发展与培训应建立正规化的专门机构，由国家各级党校、各级行政学院以及高校的相关院系承担领导者发展与培训的任务； 5、领导发展与培训必须与领导者的使用相结合，要与领导者的职务晋升等相挂钩。 二十一、西方国家领导发展与培训的新特点主要有哪些？

随着世界经济与政治形势的发展，尤其是信息技术的迅速发展，西方国家领导发展与培训在培训机构、培训者、培训对象、培训内容和培训方法上都呈现出许多新的特点：

1、培训机构从单一功能向多功能转变，政府导向与市场导向相结合；

2、专职教师与兼职教师相结合； 3、传统方式与现代手段相结合；

二十二、西方国家领导者培训特别注重实践性，在方法上呈现出哪些特点？

西方国家领导者培训特别注重实践性，在方法上呈现出的特点有：

1、强调?实践?，紧密联系工作实际； 2、强调?实用?，重视能力培养； 3、坚持?择优?；

4、实行?重用?，学成后凭成绩任职；

5、方法?灵活?，实现传统形式与现代手段的相结合。 二十三、我国的领导发展与培训，需要完善的具体措施有哪些？

我国目前领导与培训还存在培训内容不规范、培训手段落后、培训制度不健全等一些问题，这些方面应不断予以完善。完善的具体措施有： 1、确立正确的培训目标； 2、设置科学的培训内容； 3、改革培训的手段与方式； 4、加强师资队伍的建设； 5、规范强化培训的制度。

第十二章 现代领导与电子政务 一、什么是电子政府？

电子政务就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产

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生的政府领导观念与管理体制的变革。 二、电子政务的内容主要有哪些？

电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个?虚拟政府?，即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。具体而言，电子政务包括的内容主要有三方面：1、政府之间的电子政务；2、政府与企业之间的电子政务；3、政府与公民之间的电子政务。 三、政府之间电子政务的内容主要包括哪些？ 政府之间的电子政务主要是指上下级政府、不同地方政府以及不同政府部门之间的电子政务，主要包括的内容有：

1、电子法规政策系统； 2、电子化公文系统； 3、电子司法档案系统； 4、电子财政管理系统； 5、电子办公系统； 6、电子培训系统； 7、业绩评价系统。 四、政府与企业之间电子政务的内容主要包括哪些？

政府与企业之间的电子政务是指政府与企业之间的互动，主要包括政府对企业和企业对政府两个部分。具体内容包括：

1、电子采购与招标； 2、电子税务； 3、电子证照办理； 4、信息咨询服务； 5、中小企业电子服务。 五、政府与公民之间电子政务的内容主要包括哪些？

政府与公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政府两个部分。具体内容包括： 1、教育培训服务； 2、电子医疗服务； 3、社会保险网络服务； 4、公民信息服务； 5、交通管理服务； 6、电子证件服务； 7、公民电子税务； 8、报警服务。

六、电子政务与传统政务相比有哪些异同？ 电子政务与传统政务相比，它在管理形态、决策权限、管理模式、组织结构、管理层次、运行基础、管理理念、管理方式、管理成本以及沟通模式等方面都有显著的不同，电子政务具有政府信息资源透明化，办公流程无纸化，管理服务网络化等特点。具体说，二者的异同点如下表： 传统政务 电子政务

管理形态 实体性 虚拟性 决策权限 高度集权 权力下放

管理模式 政府实体性管理 系统程序式管理 管理层次 繁杂 简化

运行基础 传统经济 知识经济 管理理念 控制型管理 参与型管理 管理方式 多重审核 在线沟通

管理框架 科层式的官僚体制 标准化的中介工具

沟通模式 单向传递 双向互动 由此可见，与传统政务相比，电子政务有无可比拟的优越性，对传统意义上的政府领导与管理方式将产生颠覆性的影响。 七、电子政务的发展经历了哪几个阶段及其应用类型？

电子政务是建立在政府内部的信息系统管理和对外服务的信息化基础之上的，对内体现行政业务电子化、网络化、程序化，对外则体现为信息公开和便民服务。电子政务是伴随着信息技术的发展和政府改革与发展的进程不断发展变化的，其外延和内涵也在不断扩充。总体来说，电子政务的发展已经并即将经历以下几个阶段，并在其不同的发展阶段表现为不同的应用类型。

1、网络建设阶段 在这一阶段，首先是政府部门在统一的标准下建设各自的局域网，实现单个机构内部的信息资源共享，建成政府内部的信息流程。在此过程中，政府在网站上发布和提供的信息逐步增多，并且更加及时和全面。但在此阶段，公民获得的电子服务，仍然主要是以政府为中心，即政府与公民之间单向互动。 2、政府与公民互动阶段

这一阶段包括了政府与公民之间的单向和双向互动。如公民可以从政府网站上下载各种所需的文件、资料与申请表格等信息，并且能够通过网络及时传递给各部门。但此阶段公民仍然需要在网络上访问多个部门网站，由原本跑多个衙门转变为访问多个网站，原先已经存在的职能交叉问题依旧没有得到解

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3、垂直整合阶段

这一阶段主要是在政府机构内部进行整合。一般情况下是以部为单位，并结合机构改革的契机，遵照公民的需求，运用电子政务的信息技术，考察机构内部存在的层级矛盾和体制不顺等问题，进行合理地改革。

4、水平整合阶段

这一阶段主要是在政府机构之间进行整合。即充分运用中央的权威与机构改革的契机，来清理部门之间的职能交叉问题，并运用信息技术加以解决。 5、虚拟政府阶段

这一阶段主要是在以上四个阶段已经完成的工作的基础上，最终得以为公民提供以公民为中心，?一站式?和无缝隙的公共服务。即公民能够在网站上方便地实现所有与政府打交道的事物。对于公民而言，政府在此阶段才真正由原来的物理实体转变为网络站点，由原来的分散结构转变为一体化的网络门户，由原来的管理主体转变为服务中心。总体来说，这是一种比较理想化的状态，为电子政务的发展指明了方向。

八、电子政务的作用表现在哪些方面？ 1、有利于优化政府的管理服务职能； 2、有利于发展社会主义民主；

3、有利于建设高素质的国家公务员队伍。 九、政府公务人员的网络伦理培训应包含哪些内容？

政府公务人员的网络伦理培训应包含的内容有： 1、正确使用电脑操作技能的训练；

2、网络安全等相关法规的教育与宣传，即让公务人员了解相关的网络安全法规，避免因操作失误或管理疏忽而造成不必要的损失；

3、政府公务人员的忠诚度和责任心的培养； 4、宣传尊重公民的个人隐私权，即保护和尊重公民的隐私权；

5、对政府机密材料的维护责任，即保守政府的网络机密。 十、西方发达国家电子政务的建设对我国电子政务的建设有哪些启示？

西方发达国家建设电子政务的启示主要表现在四个方面：

1、电子政务建设需要国家的强力支持； 2、电子政务是一个系统工程；

3、电子政务的开展要有一定的社会基础； 4、电子政务建设需要相应的法律、法规与规范的支持。 十一、电子政务对现代领导的挑战主要表现在哪些方面？

电子政务对现代领导的挑战主要表现在三个方面：

1、对领导思维模式的挑战； 2、电子政务对领导体制的挑战； 3、电子政务对领导方式的挑战。

十二、中国电子政务发展经历了哪几个阶段？ 到目前为止，中国电子政务建设主要经历了三个阶段： 1、摸索和实验阶段：这一阶段主要是指80年代中期到90年代初，电子政务主要是在政府部门内部开展，以办公自动化为主要目标，此时的政府信息化工程还不是真正意义上的电子政务，但是为以后的电子政务的开展奠定了基础。 2、初步发展阶段：这一阶段主要是指90年代初到90年代中期，中国的电子政务建设的一个重大进展就是在开展电子政务建设时，国家不再仅仅简单地构筑政府内部的网络体系，而开始注意培育电子政务的社会基础。 3、加速发展阶段：这一阶段主要是指90年代末期到今。以?政府上网工程?和1999?政府上网年?为主要内容的电子政务建设不再局限于中央和省一级的政府机构，地方政府对开展电子政务表现出了非常高的热情。 十三、中国电子政务建设中存在的问题主要有哪些？

中国电子政务建设中存在的问题主要有：

1、认识不足问题。这主要表现为部分政府部门缺乏对政府上网、建立?电子政府?目的、意义的系统认识和理解；

2、人才缺失问题。这主要表现为大多数政府部门缺乏既懂业务，又精通或者熟悉计算机网络技术的国家公务员；

3、法律缺失问题。这主要表现为我国缺乏相应的开展电子政务的法律和制度保障；

4、合作不畅问题。这主要表现为政府部门与网络系统集成商／开发商(ISP/ICP)各自的不足造成了

双方的矛盾；

5、安全不保问题； 6、数字鸿沟问题。 十四、现代领导应对电子政务挑战的策略主要有哪些？

现代领导应对电子政务挑战的策略主要有： 1、转变思维模式； 2、改革领导体制； 3、优化领导方式； 4、解决现实问题。 十五、现代领导转变思维模式主要表现在哪些方面？

现代领导转变思维模式主要表现在三个方面： 1、由封闭型的自我思维转向创新型的开拓思维； 2、由本位思维转向整体思维；

3、由单一的静态思维转向多维的动态思维。 十六、现代领导优化领导方式主要表现在哪些方面？

现代领导优化领导方式主要表现为： 1、由控制型向参与型和自主型转变； 2、实现以人为本的领导； 3、重视政府文化建设； 4、注重创新领导。 十七、对?电子政务工程?而言，中国目前需要解决的问题主要有哪些面？ 对?电子政务工程?而言，中国目前需要解决的问题主要有：

1、加快制定政府信息化建设管理的技术规范和相关法律、法规；

2、引入竞争机制，建立健全政府招标和采购制度；

3、网络建设、维护经费要在本级政府或部门年度预算（结算）中单独列支；

4、创造电子政务的安全环境。

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