酒店餐厅服务接待流程用语

更新时间:2023-08-24 02:23:01 阅读量: 教育文库 文档下载

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服务流程用语

早上好/中午好/晚上好!

欢迎光临/祝您节日快乐!

请问您有预订吗?请问您几位?

好的!这边请,请随我来!里面请!

您看这个位置可以吗?

请坐/请用茶/请用小毛巾!

您好!请问现在可以为您点菜了吗?好的!请稍等!

您好!这是我们的菜谱请您过目!我们这里的特色以江鲜主加以粤菜/杭帮菜/辅以川菜与湘菜!

您好!您点的这道菜以经售完!为您换另一道口味/配料相近的菜可以吗!

您好!请问!凉菜可以先上吗?好的,马上就来!

您好!请问您想喝红酒/白酒/还是黄酒呢?(红酒)我们这里有。。。 您好!这是您点的酒水(+酒水名字+年份)现在可以打开了吗? 您好!为您添加一下酒水/果汁/饮料。。。。。

您好!酒水以经斟齐宴会可以开始了!

您好!请问!热菜可以上了吗?好的,马上就来!

您好!打扰一下,帮您上个菜!这是我们酒店的特色菜(菜名)请各位品尝!

您好!为您换个烟缸/为您换个骨碟/为您条小毛巾!

您好!请问这个可以撤掉了吗,

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您好!热菜以上齐,点心现在可以上了吗?好的!请稍等

您好!请问各位贵宾主食想吃点什么呢?我们这里有。好的!请稍等 您好!请问赠送的果盘现在可以上了吗?好的!马上来!

您好!这是您的帐单!请你过目!您总共消费了。。。。发票需要开吗,排头开哪里呢?

很抱歉!我没有这个权限!我请我的上司帮你介决好吗? 您好!这是我们的/主管/经理/很抱歉!让您久等了!

很抱歉!这是我们的错!感谢您的宝贵意见!我们将近快改进! 您好!请带好自已的随身物品!

谢谢光临/欢迎再次光临!

本文来源:https://www.bwwdw.com/article/y5ki.html

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