团队精神建设与沟通讲义

团队精神建设与沟通

团队精神

团队精神建设与沟通

什么是团队团队是在特定的可操作范围内， 团队 为实现特定目标而共同协作的人的 共同体。

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团队形成的过程第一阶段：组合期 团队新成立，队员之间彼此之间 未有深切的了解，彼此的相对地位 尚未确立。队员对团体的目标多不 清楚，大家处事未有默契。

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第二阶段：摸索、激荡期团队经过组建阶段后，隐藏的问题逐 渐暴露，团队的内部冲突加剧，虽然说 团队的成员接受了团队的存在，但对团 队加给他们的约束，予以抵制。而且对 于谁可以控制这个团队，还存在争执， 互不服气。热情往往让位于挫折和愤怒。 抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。

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第三阶段

共识期

队员共同议定目标与守则.他们 遵守这些目标与守则,成为群策群力 的团队.队员相处自然,开始发挥表现, 对团队引以为荣.这时工作成果有显 著的表现.

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第四阶段

发挥期

队员认同团队.在这阶段,队员互相 支持,全情投入达成整体目标.团队动 作灵活,可以自我管理,工作成果超卓.

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团队建设的深层意义“一滴水只有融入江海才不会干 涸” -----每个人都需要团队 “企业核心竞争力乃在于企业的 人力资源和企业文化.” .” -----企业需要团队建设 “当代国家与国家之间的竞争就 是经济实力的竞争,亦即跨国企业集团 的竞争” -----国家需要团队建设

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团队协作的重要性团队协作能产出超过你自己工作所产出的 更好的结果； 团队协作是解决棘手问题的 团队协作意味着更好、更实际的决策决定； 团队协作可以让你做到个人做不到的完美； 团队协作就是相互帮助、相互支持； 团队协作是每个人的学习机会。

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个人与团队互相依存的关系1、团队好 个人才好 卓越团队为个人提供最大的满足 2、团队为个人提供发展空间, 每个机会都会是上天的礼物 * 专业技能 *人际资源 *工作经验 *人生阅历

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关于工作的现状令人难过的“星期一”; 干一行，怨一行； 无聊的“三等人”; 关于工作的负面思想：

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工作的作用金钱 经验 精神 满足 信息 成长 智慧 经历 人际 关系 名誉 价值 社会 成就 地位 婚姻 人生

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我们为什么要工作？追求快乐？还是逃避痛苦？ 世界上最幸福的人在哪里？ 谁是世界上最痛苦的人？ 人生以享受为目的---宏基施正荣 快乐的三个基本条件 (有人爱、有事做、有期待)

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个人视团队为展示才能的舞台*做有心人 *谦和有礼 *提前做好准备 *保持热情 敬业精神和职业道德是做一个合格 员工的首要条件.

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个人在团队中的上升空间1、选准位置 2、确定发展目标 3、个生涯规划从现在做起

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个人与团队共同成长*忠诚是事业发达的品质保证 *尊重是每个人乐于

接受的最高褒扬 *与他人分享的成功才是人生快乐的本质

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沟通技巧

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一、沟通的定义是将某一信息(或意思)传递给 客体或对象，以期取得客体作出相应 反应效果的过程。

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二、沟通的意义1、是人与人之间意见传达的方法； 2、是人与人之间思想联系的过程；

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常见沟通障碍分析：沟通受干扰而突然中断； 时间压迫或限制； 对谈论主题不了解； 以往 彼此 选择性认知与偏见，定标准； 批评或妄加诊断； 过多或不当问题提出。

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三、沟通的特性

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有效沟通的前提：应有的态度o 信任别人，不怀疑他人诚意与健全心智； o 关心并珍惜彼此关系，并愿意沟通； o 接纳外来影响，并愿意改变自己。

应有的作为o 运用倾听来了解他人； o 运用倾听来被人了解； o 从双方共同点开始沟通，再慢慢解决歧见。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/y514.html