安全心理学在煤矿生产中的应用分析

随着煤矿开采力度的加大,我过煤产量迅速提高,但在煤产量增加的同时,煤矿生产的安全事故也在不断增加。据资料统计,80%以上的事故是由于人为因素引起的,人的行为是事故的主导因素,因此要减少事故的发生,必须控制人的行为,而研究导致煤矿员工产生的不安全行为的各种心理以及形象心理的各种因素,并通过管理工作努力小醋容易引发不安全心理的各种影响因素,无疑是成为从源头控制和减少人的不安全行为、防范生产事故的根本途径

安全心理学在煤矿生产中的应用分析

摘 要：近年来，随着煤矿开采力度的加大，我过煤产量迅速提高，但在煤产量增加的同时，煤矿生产的安全事故也在不断增加。据资料统计，80%以上的事故是由于人为因素引起的，人的行为是事故的主导因素，因此要减少事故的发生，必须控制人的行为，而研究导致煤矿员工产生的不安全行为的各种心理以及形象心理的各种因素，并通过管理工作努力小醋容易引发不安全心理的各种影响因素，无疑是成为从源头控制和减少人的不安全行为、防范生产安全事故的根本途径。 关键词：安全 心理 人的行为 安全管理 安全文化建设

Abstract:In recent years, with the coal mining intensified efforts, I had a coal production increased quickly, but in coal output increases in coal mine production safety accidents are also growing. According to statistics, more than 80% of the accident was due to human-induced, the person's behavior is the dominant factors of accident, so to reduce accident, we must control the behavior of people, and led the coal mine workers produce unsafe ACTS of various psychological and mental image of various factors, and through the management work hard small vinegar easily cause insecurity psychology and the various factors affecting, is undoubtedly become from source control and reduce the unsafe behavior of the people, preventing production safety accident basic way.

Keywords :Safety, Psychological, The behavior of people,Safety management,Safety culture construction

近年来，随着煤矿开采强度的加大，我国煤产量迅速提高，但在煤产量增加的同时，煤矿生产的安全事故也在不断增加。据资料统计，2009年全国煤矿共发生事故1616起，死亡2631人，同比分别下降17.3%、18.2%，虽然在数据中，全国煤炭百万吨死亡率历史性地降至1以下。这一成绩是在全国原煤产量由1999年的10.4亿吨增加到2009年的29.6亿吨的情况下实现的。而要降低煤矿生产的事故率，就要从根本上减少煤矿事故的发生。

1.事故发生的原因

随着煤矿开采力度的加大,我过煤产量迅速提高,但在煤产量增加的同时,煤矿生产的安全事故也在不断增加。据资料统计,80%以上的事故是由于人为因素引起的,人的行为是事故的主导因素,因此要减少事故的发生,必须控制人的行为,而研究导致煤矿员工产生的不安全行为的各种心理以及形象心理的各种因素,并通过管理工作努力小醋容易引发不安全心理的各种影响因素,无疑是成为从源头控制和减少人的不安全行为、防范生产事故的根本途径

1.1事故产生的原因

在煤矿生产中，由于人或物的不安全因素，经常导致事故的发生，造成大量人员伤亡和财产损失。导致事故发生的原因很多，但总结起来主要是人的不安全行为和物的不安全状态。

对安全事故的研究表明：80%以上的事故原因与人的因素有关。即人通过生产和生活中的行为直接或间接地与事故发生联系。生产中的人由于受到多种因素的刺激，包括精神的和物质的，会做出各种反应，这不仅仅是一个操作熟练的问题，由此带来的结果，会影响到安全生产。事故原因分析表明：员工休息不好或受家庭因素的影响而精神不好，情绪低落，就容易出事故。而工作环境的通风不好、温度过高、粉尘飞扬、照明不好、噪声太大也容易发生事故。

人的失误时事故的主要因素，但机械的安全状态不良和防护设施不完善，也会导致事故。机械在设计、制造、安装、调试、使用、维修直至报废，都有可能产生不安全状态。

根据对大量事故的统计分析说明，约有70-80％的事故都跟人有直接关系。所以安全工作的重点应该放在人的身上，提高人的综合素质，提高人的安全意识，提高生产者遵守安全规章制度的自觉性，提高他们的工作技能及安全防护技能，才能从根本上解决安全问题。

1.2与心理过程有关的事故致因理论

1.2.1海因里希因果连锁理论

海因里希把伤害事故的发生、发展过程描述为具有一定因果关系的事件的连锁，即：1)人员伤亡的发生是事故的结果；

2)事故的发生是由于人的不安全行为，物的不安全状态，人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的，人的缺点由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。

近年来，针对不安全行为的管理手段主要是通过立法和制定操作规程、规章制度等强制性的行为规范进行控制和约束，但从实践效果看并不理想。违章指挥、违章作业、违反劳动纪律等不安全行为一直比较普遍，几乎成了难以治愈的顽疾。这主要是针对行为而采取的强制性对策不仅很难使控制和消除不安全行为成为员工的自觉行动，而且还会导致监督成本过高。

以心理学为基础的科学理论告诉我们，人的心理是人脑功能的反应，人脑是心理活动的器官；人的心理活动支配人的行为，人的行为是人的心理活动的直接表现；人的心理是客观现实的反应，客观现实是人的心理的源泉，人的心理活动要受到外界环境因素的影响，因此，研究导致煤矿员工产生的不安全行为的各种心理以及形象心理的各种因素，并通过管理工作努力消除容易引发不安全心理的各种影响因素，无疑是成为从源头控制和减少人的不安全行为、防范生产安全事故的根本途径。

1.2.2易引发事故的心理状态

随着煤矿开采力度的加大,我过煤产量迅速提高,但在煤产量增加的同时,煤矿生产的安全事故也在不断增加。据资料统计,80%以上的事故是由于人为因素引起的,人的行为是事故的主导因素,因此要减少事故的发生,必须控制人的行为,而研究导致煤矿员工产生的不安全行为的各种心理以及形象心理的各种因素,并通过管理工作努力小醋容易引发不安全心理的各种影响因素,无疑是成为从源头控制和减少人的不安全行为、防范生产事故的根本途径

根据心理学的研究，导致煤矿企业工作人员不安全行为的不安全心理因素主要表现在以下八个方面:

(1) 侥幸心理。明知那样做会有危险，但又认为不一定碰巧会出事，或者遗忘曾经做过而并没有出事，企图侥幸成功的心理状态。产生侥幸心理的主要原因是错误的经验主义和“小概率事件”的误导。在一些从未发生或多年未发生事故的生产部门和环节上，容易出现以所谓 “老经验”为定式的操作行为，人的危险恐惧心理减弱，从而强化不良心理，形成错误积累，进一步放松警惕，发展为胆子更大、频率更高的违章，最终酿成大事故。

（2） 逆反心理。在某些特定情况下，个别人在好胜心、好奇心、求知欲、偏见或对抗情绪等心理状态下，产生与常态心理相反的对抗心理状态。在实践中，有些安全管理人员自身素质不高，工作方法简单、粗暴，以责代教、以罚代管，导致矿工工作热情不高、反感、不服气，也是逆反心理的致因。

（3）麻痹心理。安全警觉性差，自以为绝对太平，满不在乎、麻痹大意的心理状态。人们之所以不自觉地表现出麻痹心理，一是由于从事某项重复性的工作习以为常而临危不视；二是在从事一项工作中已积累了一定的经验而丧失戒心； 三是注意力不集中，未能及时发现反常现象，一旦出现特殊情况就束手无策；四是由于工作责任心不强、得过且过。

（4）逞能心理。自以为能干、自我表现、敢于违章、视冒险作业为英勇行为的心理状态。其表现特征为:一是好胜心理，喜欢到处逞英雄；二是爱与人打赌，不计后果；三是曾有违章行为而未酿成事故的经历；四是为争取时间和抢工，对安全生产的要求置之度外，只顾眼前得失，不顾客观效果 ，固执蛮干、不听劝阻。

（5）从众心理。自身行为受到他人行为的影响，从而无法用自己的理性和识别能力做出判断的一种心理状态，也就是俗称的随大流。由于从众，一些不安全的思想行为和动作很容易泛滥成灾，从而严重威胁着安全生产。

（6）省能心理。人们在做任何事情时，总希望以较少的能量消耗获得最大的效果，这是人类在长期生活中养成的一种心理习惯。省能心理主要表现为嫌麻烦、怕费劲、图方便或者得过且过的惰性心理，由于省能心理作祟，操作者可能忽略了必要的操作步骤或不使用必要的安全装置从而引起事故。

（7）厌倦心理。长时间从事单调，重复性工作而产生的一种心理状态。煤矿井下作业是一种高强度的重复性劳动，长时间地从事单调、重复性的工作容易产生心理疲劳 厌倦心理，身心经常处在超负荷的状态，容易导致警惕性降低，从而引发事故。

（8）违心心理。明知领导人的某项指令不正确、不规范、但不敢抵制，而是屈从于领导的权威，违心地去做自己不愿意做或者不应该这样做的事情的一种心理状态。 因此，我们在工业生产中，就应积极避免这些不良心理的产生，严格遵守各项规章制度，遵守安全生产章程，减少人的不安全行为，避免事故的发生。

1.3 产生不良心理的原因

随着煤矿开采力度的加大,我过煤产量迅速提高,但在煤产量增加的同时,煤矿生产的安全事故也在不断增加。据资料统计,80%以上的事故是由于人为因素引起的,人的行为是事故的主导因素,因此要减少事故的发生,必须控制人的行为,而研究导致煤矿员工产生的不安全行为的各种心理以及形象心理的各种因素,并通过管理工作努力小醋容易引发不安全心理的各种影响因素,无疑是成为从源头控制和减少人的不安全行为、防范生产事故的根本途径

1.3.1社会因素

社会环境包括社会经济和条件的好坏；国家政策、法规正确与否；社会福利待遇和工资制度，社会的就业情况和失业率及社会交往中人与人的关系准则等。社会因素导致每个人的经历、受教育的程度不同，对同一事物就有着不同的心理反映。

1.3.2作业环境因素

人们劳动始终离不开特定的环境。煤炭生产特殊的开采方式和恶劣的作业环境造就了煤矿工人这个特殊的群体。煤炭生产的第一现场是在井下，井下环境与一般劳动环境有很大区别。煤矿井下环境的复杂性，以及给作业带来的负担和危害，构成了煤矿矿工劳动的特殊性：劳动强度大、安全卫生条件差、工作时间长和环境艰苦等。

无论如何，周围环境的压力常常是经常性的且难以处理，他们往往超过了个体适应的限度，使个体负担过重，因而产生消极的影响。例如噪声、极端的气温、污染、拥挤和高密度等都可能产生环境压力。

1.3.3家庭因素

良好的家庭环境，能使人产生乐观向上的心理情趣，工作起来精力集中，得心应手。如果家庭环境不佳，会给人以创伤，工作时心灰意冷，漫不经心，易酿成事故。

1.4 避免不良心理的产生

1.4.1 构建和谐舒适的工作环境。

工作环境对工人的工作心理有着极大的影响，没有良好的工作环境都会给工人带来压力、疲惫感，使工人的工作效率降低，精力不集中、甚至导致事故的发生。因此，提供创造舒适的工作环境就显得尤为重要。良好、舒适的工作环境不仅能提高工人的工作效率，更能减轻工作的疲劳感，为企业带来更好的经济效益。

1.4.2 加强心理疏导，开展心理咨询。

由于煤矿是特殊的工作环境，它工作空间狭小，不安全因素存在，难免会使工人产生不良的心理阴影，此时就要及时地进行心理疏导，避免产生心理阴影，干扰正常的生产，甚至引发事故。通过适当的心理疏导不仅可以避免不良心理的产生，也可解决已经产生的心理问题；定时开展心理咨询，则可以随时解决工人的心理问题，为正常的生产提供保障。

2.安全心理学在管理上的应用

2.1 提高管理者水平，强化安全管理。

作为安全生产的管理者，也应具备一定的安全心理学知识，努力提高安全管理的技巧和水平。随时掌握生产员工的愿望和动机，把安全管理由被动地事中、事后控制变为主动地事前分析、预测、控制，可在很大程度上减少事故发生。

2.2加强安全教育，提高职工安全意识。

在平时工作中，我们要加强安全教育，使教育工人养成良好的安全工作习惯，进入有可能发生事故的工地工作时，一定有具备安全意识，明白佩带安全防护用具、走安全通道、遵守安全规章制度的必要性和重要性，让安全意识深入人心。

随着煤矿开采力度的加大,我过煤产量迅速提高,但在煤产量增加的同时,煤矿生产的安全事故也在不断增加。据资料统计,80%以上的事故是由于人为因素引起的,人的行为是事故的主导因素,因此要减少事故的发生,必须控制人的行为,而研究导致煤矿员工产生的不安全行为的各种心理以及形象心理的各种因素,并通过管理工作努力小醋容易引发不安全心理的各种影响因素,无疑是成为从源头控制和减少人的不安全行为、防范生产事故的根本途径

2.3了解职工心理，便于安全管理。

企业的安全管理要面对有组织的群体，如部门、车间、可是、班组等。任何人人都不能孤立地存在于神会之中，他总是生活工作在一个群体或若干个群体只中。在群体中，个体为了适应群体和群体环境，会表现出于单独情况下所不同单独心理反应和行为方式，是个体的安全心理和安全行为产生不同情形、不同程度的变化。因此研究群体心理及行为的规律和特征，群体中的人际关系、群体内聚力以及群体规范等对个体心理和个体行为的影响，对更好的发挥群体的作用，提高安全管理效率，促进安全生产工作，具有十分重要的作用。

3.加强安全文化建设

煤矿企业安全文化是指在煤矿企业的生产经营活动中逐步形成的一个强大的安全文化氛围，包括安全思想和意识、行为规范、安全作风、安全工作态度、安全管理机制等。主要由决策层、管理层、操作层三个安全文化层次构成。

基于不安全心理的煤矿企业安全文化建设，就是要在煤矿企业的生产经营活动中，使每个职工的一切行为自然地规范在统一的安全价值取向和安全行为准则之中。

3.1形成“以人为本”的安全文化氛围

在安全文化建设中,坚持以人为本的原则，落实“安全第一”的指导思想,调动煤矿各级工作人员的主观能动性和创造性,做到一切服从于安全,一切服务于安全。把人的因素放在第一位,尊重人、关心人、信任人，合理使用和考核人，组织职工参加各种安全管理活动,鼓励职工提出安全合理化建议,满足职工的各种安全需要。

3.2决策层安全文化建设

决策层作为煤矿的最上层，首先，不断地从文化的“物态、制度、精神”三个方面提升安全管理理念；其次，制定安全目标。安全目标主要分为近期目标和远期目标。近期目标应该是比较容易实现的、阶段性的目标，能够有效得提高矿工的成就感、克服厌倦心理。同时，结合近期目标建立有实现难度的远期目标，提高工人的积极性，从而使工人对安全目标的再实现增加动力；最后，严格落实矿、长安全责任制。

3.3管理层安全文化建设

建立直接与心理安全挂钩的安全约束体系，主要包括安全基本制度、安全专项制度和安全考核制度三个方面。利用多种渠道、各种宣传工具广泛宣传安全生产，井上、井下形成人人思想稳定，人人思想安全的良好风气。 心理安全管理制度应从基本的劳动组合、职能培训、行为规范入手，各项规范和准则均应起到安全向导的作用。

加大安全投入，优化工作环境条件，对矿井隐患实行分级管理。发现的隐患要分类定级，制定措施，落实责任人、整改时间。

3.4操作层安全文化建设

企业操作层的安全心理素质是安全文化建设的基石，决定着企业安全管理的最终效果。通过对每个矿工安全心理的测试，判定其心理素质的基本状况，使管理者有针对性地做好事故易发人的工作，为制定安全措施提供科学依据；要根据人的生物规律

随着煤矿开采力度的加大,我过煤产量迅速提高,但在煤产量增加的同时,煤矿生产的安全事故也在不断增加。据资料统计,80%以上的事故是由于人为因素引起的,人的行为是事故的主导因素,因此要减少事故的发生,必须控制人的行为,而研究导致煤矿员工产生的不安全行为的各种心理以及形象心理的各种因素,并通过管理工作努力小醋容易引发不安全心理的各种影响因素,无疑是成为从源头控制和减少人的不安全行为、防范生产事故的根本途径

现象,合理安排每个人的作业时间,对精力下降期的人员安排休班,真正体现人性化的管理。

提高操作层的心理素质，主要通过安全教育来实现，包括安全心理培训、安全培训教育、安全法制教育、安全知识教育、安全技能教育、安全思想教育等内容。安全思想教育使职工牢固树立“安全第一”的思想，真正把“安全第一”的方针变成自己的第一需要，变成自己的自觉行动。

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