推动企业知识管理的人力资源策略

随着知识经济时代的来临,旨在高效获取、传播和利用知识的知识管理在企业中得到了越来越多的重视。目前,学术界关于知识管理概念的理解主要是在人和信息两个维度上展开的。基于知识螺旋的分析,本文认为人力资源管理才是企业知识管理的核心内容,并由这一视角为企业知识管理活动的实施提出了一系列策略建议。

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人力资源的外部供给是企业未来人力资源供给的有益补充 .但受国家宏观经济形势、地区经济、就业形势、企业发展前景及其企业薪酬、福利等人事政策的影响。知识型企业必须立足企业自身现状 .通过对高校、人才市场中相关信息的调查 .科学预测企业未来的外部人员可供给量。 3人力资源供需平衡规划 .

推动企业知识管理的人力资源罐略一熊敏刘启华南京工业大学经济管理学院国家社会科学基金项目 (2Z 03 0BX 2 ) 江苏省哲学社会科学“十五”规划重点基金项目 (∞ L。)一

人力资源供求关系的平衡是人力资源战略规划的最终目的 . 然而实践中二者很难动态平衡往往需求与供给在人力资源数量、 结构、素质方面出现不平衡。企业必须根据人力资源供需预测结果制定相应的政策措施促使二者平衡的实现。当知识型企业员工供给大于需求时，由于企业技术和管理人才具有较强的专业技能掌握着企业的核心技术 .该类人员的招聘和培养成本较高，

因此企业可以通过人才储备、业务拓展、转岗培训等手段进行内

【要】随着知识经济时代的来摘 l每，旨在高效获取、传播和部消化而那些辅助人员由于招聘和培养成本较低 .企业可采取利用知识的知识管理在企业中得到了越来越多的重视。目前，学积极措施鼓励员工进行转岗、分流 .提前退休等。整体而言 .目 术界关于知识管理概念的理解主要是在人和信息两个维度上展开前知识型企业规模相对较小 .机构精简 .不会出现大量人员的过的。基于知识螺旋的分析，本文认为人力资源管理才是企业知识管理的核心内容，并由这一视角勾企业知识管理活动的实施提出

剩；当知识型企业员工供给小于需求时，对于企业技术和高级管

理人才很难短时期在外部获得 .企业应通过培训、人才开发、职了一系列策略建议。 业规划、晋升等手段来提升员工的素质与技能，形成对高层次人[关键词]识管理知

才的有效补充并在此基础上辅以适当的外部招聘。而对于般人员企业可通过外部招聘 .临时雇用、技术革新效率提高等方式

知识螺旋

知识分享人力资源策略

知识经济时代 .创造、传播和高效利用知识已经成为企业保持持

来解决。整体而言 .知识型企业具有广阔的发展前景 .将来很可续竞争力的

关键。亦如 w_i Bi e a在对壳牌公司成功经营 l nB r nm n l a n能会出现人才供不应求的局面 .企业必须提前规划 .做好人才的 经验进行考察之后所得出的结论 .“企业惟一的竞争优势或许是比它补充培训和晋升的台理战略部署。 四，小结人才主权的时代。对于知识型企业 .谁拥有一批高水平高素质的的竞争对手学习得更快的能力”。对于许多企业来说 .知识管理不仅仅是一种单纯的管理活动 .而已融为企业战略行为和价值观的一部一

总之 .人类已经步入了一个以知识为主宰的新经济时代，一个分。、

关于知识管理概念的相关研究回顾

知识管理兴起于上世纪9年代， 0迄今还没有一个公认的关于知识人才队伍谁就能够赢得竞争的优势 .科学 .台理的人力资源战略管理定义的统一表述。通过收集、整理相关研究成果可以发现 .诸多

规划不仅有利于人力资源的合理配置和动态平衡 .而且有利于企业战略目标的实现。同时 .知识型企业人力资源的稀缺性和员工较强的流动意愿一步强化了人力资源规划的战略地位 .进企业必须将

学者.组织对知识管理的定义主要是在人和信息两个维度上展开的，具有代表性的表达方式主要有以下几种：

持知识等于过程“观点的行为学派研究者 .认为知识管理就是其作为战略制定和实施的重要组成部分。此外 .人力资源战略规划对人的管理。如：艾莉 (en I e 9 )对知识管理的定义是 V ra A l .1 8 e 9必须与企业人力资源管理的其他体系，如绩效考核、薪酬制定培帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交训开发等相互配合 .相互促进并且通过这些体系使人力资源战略流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间规划的结果得到具体的落实，力争职得其人人适其职、人尽其进行知识的交流“美国生产力和质量中心 ( P C) A Q则认为知识管理

才、才尽其用，实现企业人力资源的合理配合和有效开发。参考文献：

应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。样可以帮助人们共享信息，这并进而将之通过不同的方式付诸实践 .最终达到提高组织业绩的目的；国内 学者夏敬华认为 .知识管理是协助

企业组织和个人，围绕各种来源的并在企业个人、织、组业务目以及经济绩效等诸方面形成知识优势标

[】西萍宋合叉梁 1赵通大学管理学院， 19 . 78 9

磊：组织与人力资源管理[]西安交 M.

[】 2綦振法[】长华 3郝

王春涛：略论知识型企业的组织模式创新[ . J佳木知识内容 .利用信息技术，实现知识的生产、分享应用以及创新 .】

斯大学社会科学学报，2 0 . 022

和产生价值的过程等。 持知识等于”对象”观点的技术学派学者，认为知识管理就是对业大学学报 .社科版，2 0 . 035信息的管理。如 .维格 ( Wi, 97 K. i 19 )认为， g知识管理主要涉及四[忙. 4韦思 -蒙迪罗伯特 . . M诺埃著葛新权等译：力资源人 个方面自上而下地监测、推动与知识有关的活动，创造和维护知识管理【]经济出版社，2 0 . M. 002 基础设施.更新组织和转化知识资产，使用知识以提高其价值乌家

秦朝华：企业竞争战略与人力资源规划[ . J安徽工】

[光华 520 8 0 5.

暴丽艳等：力资源管理实引 M .人]清华大学出版社，

培教授 (98 9认为信息管理是知识管理的基础， 19 .19 ) 9 知识管理是信息管理的延伸与发展”等。

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[孙景梅，识型员工管理与激励刍议[】中南财经政法大学 7】知 J.学报，2 0 . 031

由“过程“知识管理观和”对象知识管理观派生出来的人性化知识管理和信息化管理，就谁是知识管理核心内容这一问题展开了长达十余年的争论至今仍未得到统的结论。

o场代 2年 (刊总4《现化0 5上 ) 6商 6月旬第6 0期

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