系统工程

第一次 [论述题] 填空题：

1. 系统的基本特征有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和环境

适应性。

2. 常用的系统工程方法有霍尔的（）结构方法论和切克兰特的（ ）

等。

3. 霍尔于1969年提出的系统工程的三维结构方法，其三维是指（ ）、

（ ）和（）。

4. 从系统论的观点出发，全部环境因素应划分为（ ）、（ ）、（ ）、

（ ）四大部分。

5. 邻接矩阵中的第五行第三列的元素值为1表明要素P5对要素P3有

（ ）。

6. 邻接矩阵中，若第i行的元素全为（ ），则Pi为系统的汇点，是

系统的（ ）要素。

7. 邻接矩阵中，若第j列的元素全为（ ），则Pj为系统的源点，是

系统的（ ）要素。

8. 德尔菲法结果的统计处理方法有：（ ）和（ ）等 9. 系统工程方法论的特点有：（ ）、（ ）、（ ）和满意性。 10. 按系统与环境关系：系统可分为（ ）和（ ）。

11. 系统工程所研究的对象，大多是既包含（ ）又包含（ ）的复合系

统。

12. 按照系统的物态分类，系统可分为（ ）和（ ）。 13. 风险条件下进行决策，应采用（ ）决策准则。

14. 若线性规划问题有最优解，则最优解必在可行域的（ ） 15. 层次分析法的实施过程中首先要建立（ ）结构。 16. 如果决策环境不确定，甚至连发生的概率也一无所知，只能靠决策者的

经验、直觉进行主观决策，则这种决策称为（ ）。

17. 一定数量的收益对应于决策者本人一个的满意程度即为（ ）。 18. 严格说，决策支持系统应该包括（ ）、（ ）、（ ）和（ ）的管

理系统。

19. 决策问题根据问题性质和所处条件的不同，通常可以分成（ ）、（ ）

和（ ）问题。

20. 在不确定型决策的同一自然状态下，各种行动方案中的最大收值益与各

行动方案的收益值之差，称为未达到理想的（ ）。

1

参考答案： 答案： 1.

2. 三维、软系统工程方法论 3. 时间维、逻辑维、知识维

4. 人的因素、自然环境、科学技术环境、社会经济环境 5. 影响

6. 0、输出 7. 0、输入

8. 平均得分值法、满分频率法 9. 整体性、关联性、综合性 10. 开放系统、封闭系统 11. 人工系统、自然系统 12. 实体系统、概念系统 13. 期望值

14. 某个顶点上 15. 递阶层次结构 16. 不确定型决策 17. 效用

18. 数据库、方法库、模型库、知识库

19. 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 20. 后悔值

2

第二次 第三次 [论述题] 运算题

1. 某系统的要素间有如下关系：P1影响P2和P5，P3影响P2和P6，

P4影响P1，P5和P6都影响P4，试写出其邻接矩阵。

2. 某厂生产A、B两种产品，其单件所需原材料及工时的消耗定额和利

润如表： 单件定额 产品 A B 资源限制 资源 原料（kg） 4 5 200 工时（小时） 7 3 150 利润（元/件） 40 30 问如何安排A，B产品的生产计划，使该厂获得利润最大？（只要求写出线性规划的数学表达式）

3. 某厂扩大电视机生产有两个方案。一个是建设大工厂，另一个是建

设小工厂，两者的使用期都是十年。建设大工厂需要投资600万元，建设小工厂需要投资280万元，两个方案的10年损益值及自然状态的概率见表，试用期望值准则选出合理的决策方案。

损益值及自然状态的概率（万元） 概 率 0.7 0.3 自然 状态 销路好 销路差 建大工厂 10年收益 2000 -400 建小工厂 10年收益 800 600 4. 某学校准备修建一项工程，需要决定下个月是否开工。如果天气好，工程能顺利进行，就可盈利60000元，如果开工后天气不好，接连下雨，施工困难，学校将损失10000元。如果不开工，则无论天气好坏，都要赔偿5000元。根据天气预报，下月天气好的概率为0.2，不好的概率为0.8面对这种情况应如何决策，以争取获得最大可能的效益。

参考答案： 参考答案：

1. 某系统的要素间的关系如图，试写出其邻接矩阵。 答案：

0 1 0 0 1 0

3

0 0 0 0 0 0

0 1 0 0 0 1

1 0 0 0 0 0

0 0 0 1 0 0

0 0 0 1 0 0

2. 解：设A、B两种产品的生产量分别为x1和x2 ，则根据条件，其问题可表

述为：

4x1＋5x2≤200 7x1＋3x2≤150 x1，x2≥0

max f＝40x1＋30x2 3. 解：

建立大工厂10年的收益期望值为：0.7×2000+0.3 ×(－400)－600(投资)=680（万元）

建立小工厂10年的收益期望值为：0.7×800+0.3×600－280(投资)=460（万元）

由此可见，合理的决策方案是建设大工厂。

4. 解：分别计算开工和不开工两种方案的期望值：

E（开工）＝0.2×60000+0.8×(-10000)＝4000（元）

E（不开工）＝0.2×(-5000)+0.8×(-50000)＝－5000（元） 故：合理的方案是选择开工。 第四次 [论述题]

分析论述题：

1、 什么是系统？结合工作实际，列举一个你所熟悉的管理领域中的系统，并说明：(1)该系统的目标（或功能）；(2)该系统的构成要素；(3) 该系统的结构（最好用框图表达）；(4) 该系统与环境的关系（输入、输出等）。 2、 你所在的工作单位是否构成一个系统？它由哪些要素构成？试对该系统的结构和功能进行分析。

3、 试用系统的观点和系统分析的方法对“上有政策，下有对策”这一管理现象的产生原因进行分析，并提出相应的解决措施。

4、 试用系统的观点和系统分析的方法对“农民工工资拖欠问题”的原因进行分析，并提出相应的解决措施。

参考答案：

分析论述题答题要点和要求：

4

1、 什么是系统？结合工作实际，列举一个你所熟悉的管理领域中的系统，并说明：(1)该系统的目标（或功能）；(2)该系统的构成要素；(3) 该系统的结构（最好用框图表达）；(4) 该系统与环境的关系（输入、输出等）。

答题要点及要求：

A、有关于系统的定义；

B、给出了一个管理系统的实例；

C、分析了该系统的基本情况。(1)目标（或功能）；(2)构成要素；(3)结构；(4) 该系统与环境的关系；

D、论述结构严密、逻辑性强、表达流畅。 2、 你所在的工作单位是否构成一个系统？它由哪些要素构成？试对该系统的结构和功能进行分析。

答题要点及要求：

A、给出了系统的定义；

B、给出了单位系统的要素； C、分析了该系统的结构和功能；

D、论述结构严密、逻辑性强、表达流畅。

3、 试用系统的观点和系统分析的方法对“上有政策，下有对策”这一管理现象的产生原因进行分析，并提出相应的解决措施。

答题要点及要求：

A、利用系统的整体性和相关性等观点进行分析。 B、采用了系统因果分析等方法。 C、分析了该现象产生的原因 D、提出了问题解决的方法。

E、论述重点突出、结构严密、逻辑性强、表达流畅。

4、 试用系统的观点和系统分析的方法对“农民工工资拖欠问题”的原因进行分析，并提出相应的解决措施。

A、利用系统的整体性和相关性等观点进行分析。 B、采用了系统因果分析等方法。 C、分析了该现象产生的原因 D、提出了问题解决的方法。

E、论述重点突出、结构严密、逻辑性强、表达流畅。 第五次 [论述题] 综合练习： 一、填空题：

1. 构造模型的一般原则是：（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 2. 效用的大小可以用效用数值表示，最偏爱的效用值为：（ ），最

不偏爱的效用值为：（ ）。

3. 不确定型决策的决策环境是不确定，结果发生的概率（ ）。 4. 按管理层次划分，可以将决策分为：（ ）、（ ）和（ ）三

个层次。 二、简答题：

1. 系统分析的特点有哪些？

2. 系统评价的基本步骤是什么？

5

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