办公室和秘书的职场礼仪

办公室和秘书的职场礼仪

机关单位办公室礼仪

办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为标准。

在办公场合工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。

在办公场合要公私清楚，私人之事私人场合处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。

在办公公众场合不议论领导，不谈论风格不高的话习题，不谈及私人问习题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话习题。

秘书接待基本礼仪：

⑴有人敲门，应答复请进，或到门口相迎;

⑵客人进来，应起立热情迎接。假如家中不够干净齐整，显得零乱，要做些须要的整理，并向客人致歉;

⑶敬茶须用双手端送，放在客人右边。假如夏天炎热，要递扇子，或开电扇;

⑷吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;

⑸接受客人礼品，应该道谢;

⑹向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;

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⑺客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;

⑻客人坚持要回去，不要勉强挽留;

⑼送客要到大门外，走在长者后面;

⑽分手告别时，应说再见或慢走。

附：办公室里不要谈论的话习题

职场人生风云变幻，害人之心不可有，防人不心不可无。千万别把同事当知已，无话不谈，把自己的私域圈起来当成办公室话习题的禁区，随便不让人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。

一、不要谈论薪水问习题

同工不同酬是老板常用的手段，但假如用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会锋芒直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联络，不公开数额，并叮嘱不让别人知道。

假如你碰上喜欢打听薪水的同事，最好早做打算，当他把话习题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水;假如不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：对不起，我不想谈这个问习题。有来无回一次，就不会有下次了。

二、不要私人生活问习题

千万别聊私人问习题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天，说起来只图痛快，不看对象，事

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后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。

把同事当知己的害处很多，职场是兑技场，每个人都可能成为你的对手，即使是合作很好的伙伴，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。

三、不要谈涉及家庭财产之类的话习题

无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。

就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没须要拿到办公室来夸耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味其实不好，因为容易招人算计。

四、不要讲野心勃勃的话

野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。

在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，大志壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不在大话上。

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