西方管理思想史

导 言

一、管理思想研究的基本要素——人、组织和管理

1、人——是研究人类、组织和管理的基本分析单位。

2、组织——是个体能力的延伸，是满足个人无法实现的需要的一种群体结构。

3、管理——是有组织的人类活动中旨在协调组织内外环境中的各种关系，增强组织有效性的一系列活动。

举例说明管理的必要性。

二、管理思想研究所涉及的文化范围

1、经济方面——是指人同资源的关系。

2、社会方面——是指在一个特定的文化中，人与人的关系。

3、政治方面——是指个人与国家的关系。

三、管理思想及其特性

1、管理思想、管理经验、管理理论以及管理哲学的概念

2、管理思想的特性：二重性、历史性、综合性

（1）二重性 （2）历史性 （3）综合性

四、管理思想的研究范式及其发展阶段的划分

1、研究范式：

（1）归纳演绎法 归纳和演绎是两种不同的推理和认识事物的科学方法。归纳是指由个别到一般、由事实到概括的推理方法。演绎是由一般到个别、由一般原理到个别结论的推理方法。

（2）经验法或案例法 经验法或案例法又被称为经理主义，以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。

（3）证实和证伪法 在管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法。广义地说，管理学家主要使用三种基本的研究设计法：试验、抽样调查和案例研究。早期的管理学研究领域里，证实主义占据主导地位。

（4）行为科学和心理学法 行为科学和心理学法是从研究人的行为、社会心理方面入手进行研究的。在行为科学和心理学法研究方法中，可以分为以下两种方法：一是人际行为法，二是群体行为法。

2、管理思想的划分及其体系架构

关于管理思想的划分，国内外学者采用的方法大致分为时段法、特征法。

时段法通常是借用通史的时间概念，用“古代”、“近代”、“现代”等为区别不同阶段的标志。时段法可清楚地反映各种各种管理思想在时间上的联系，也有利于展示各个历史阶段的思想全貌和相互影响。但这种方法难以表现管理思想演变的内在联系。

特征法一般可以根据管理思想研究的内在联系把管理思想归纳为“古典”、“行为科学”、“现代管理”和“当代管理”。这种方法不仅清楚地反映了各种管理思想在时间上的联系，同时也能基本反映出每个时期管理思想研究特点。

目前也有学者在特征法上进行改进，试图揭示管理思想演变的更深层次特征。例如：把管理思想划分为侧重于效率的主题、侧重于效果的主题和侧重于人的主题；以及关于人性假设的研究：“工具人假设”、“经济人假设”、“社会人假设”、“决策人假设”和“文化人假设”。

我们目前采用了管理思想的一般特征法的划分法。

第一篇，早期的管理思想（19世纪末、20世纪初以前）

第二篇，古典的管理理论（19世纪末、20世纪初——20世纪二、三十年代）

第三篇，行为科学的产生与发展（20世纪二、三十年代——20世纪五、六十年代）

第四篇，现代管理理论（20世纪四、五十年代——20世纪八十年代初）

第五篇，当代管理理论的新发展（20世纪八十年代——21世纪初）

第一篇 早期的管理思想（19世纪末、20世纪初以前）

第一章 管理思想的出现

【本章学习要点与要求】

本章通过对古代人类管理实践和思想的介绍，探索现代管理思想的渊源。我们将会看到，管理的历史与人类的历史一样久远。本章主要介绍几大文明古国的管理实践以及欧洲中世纪、文艺复兴时期的一些管理思想。学习完本章后能大致：

1、解释人类管理活动产生的过程。

2、了解几大文明古国中可以借鉴的管理实践与管理思想。

3、解释管理同工商业发展的关系。

4、了解托马斯·莫尔与尼可罗·马基雅维利的思想。

5、概述文艺复兴对管理思想发展的影响。

第一节

一、古代埃及的管理思想

(一)金字塔所反映的管理才能

（二）政府体制——由分权到集权

二、古代巴比伦王国的管理思想

三、希伯莱人的管理实践

四、古希腊学者的管理思想

（一）苏格拉底的管理观

（二）色诺芬的劳动分工现

（三）柏拉图的社会分工学说l

（四）亚里斯多德的贡献

早期社会的管理思想 五、罗马教和古代的管理思想

第二节 欧洲中世纪的管理思想

天主教会统治着中世纪的欧洲生活，它的教义告诫人们不要放债取息，不要从事任何实利主义的经商活动，除了维持生计外不要期望得到任何其他东西，因而使人们不是考虑今生而是考虑来世；不是考虑利得而是考虑灵魂的拯救。然而，贸易的发展唤醒了人性，它使人们的思想从上帝转而考虑利得，变服从为主动，变谦卑为积极。欧洲这一时期的社会经济虽然是按封建结构组织的，人类却在组织和管理思想方面有了重大的进展。

一、社会实践所体现出的管理思想

（一）西欧封建社会的政治管理体制、组织结构

（二）威尼斯的商业管理

1、商业组织

2、复式簿记制

（三）威尼斯兵工厂的管理

1、成品部件的编号和储存 2、装配流水线作业 3、标准化 4、存货控制 5、成本会计控制 6、人事管理

二、文艺复兴时期的两位思想家

（一） 托马斯·莫尔爵士

（二） 尼科罗·马基雅维利

第三节 文艺复兴对管理思想发展的影响

一、文艺复兴运动

对人的认识的进步是人类历史的一个巨大飞跃。这个时期的人文主义的兴起也是管理思想大发展的一个时期。文艺复兴运动对人的认识的深化，对以后行为科学的兴起有着潜在的影响。

二、宗教改革

中世纪的西欧各国，几乎人人都是天主教徒，人们从生到死都和天主教发生密切的关系，他们的思想和行动受到天主教的严密控制，因此新兴资产阶级反封建斗争采取的是神学异端的

形式。

三、文艺复兴对管理思想发展的影响

文艺分析运动对古典管理思想的影响表现在以下几个方面：

1、文艺复兴运动促使人的人格得以解放，它解决了人的自身问题。

2、 文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期储备了条件。

第二章 中国传统文化中的管理思想

【本章学习要点与要求】

本章从管理思想的角度对儒、道、法、兵等思想进行一些分析，目的是明确这些中国古代思想家不仅对中国历史的发展起着重要作用，而且对现代以至于今后的管理思想发展都有着重要的作用。学习完本章后能：

1、了解中国管理思想的特点。

2、理解儒、道、兵诸家的管理思想。

3、探讨中国古代管理思想的现实意义。

第一节 儒家的管理思想

儒家文化对中国的影响最大，是整个中华民族心理状况和价值观念背后的基本哲学。自从春秋战国以来，在诸子百家中，儒家释最幸运的。尽管在中国极度动荡的历史时期曾受到过不公正的待遇，但都不能抹杀塔的光辉。尤其是对中国历史文化的发展，有着不可磨灭的贡献。

一、孔子的管理思想

二、思孟学派对孔子思想的发展

三、荀子的管理思想

第二节 道家和法家的管理思想

一、老子的世界观和管理思想

二、庄子的管理思想

11、公平

12、人员的稳定

13、首创精神

14、团结精神

第二节 行政组织理论

一、马克斯·韦伯——现代组织理论之父

二、行政组织理论的基本内容

（一）理想的行政组织体系的概念

（二）理想的行政组织的权力基础

1、权力的三种类型

（1）传统的权力。

（2）超凡的权力。

（3）理性一法定权力

2、理性一法定权力的基本特点

（三）理想行政组织的管理制度

（四）理想行政组织的组织结构

第五章 古典管理理论的进一步发展

【本章学习要点及要求】

本章通过介绍当时人们在研究各种管理思想的时候，发现它们有许多相同和相似之处。这使人们相信管理存在着共同的规律。在诸多研究者中，厄威克和古利克影响最大，它们对古典管理理论进行了较为全面的总结，并加进了自己的思想。学习完本章后，应该能：

1、 阐述厄威克和古利克对管理思想的主要贡献。

2、 掌握古典管理理论体系的学说组成。

3、 探讨古典管理理论思想的内在联系。

第一节 古典管理理论的系统化

一、林德尔·福恩斯·厄威克

二、卢瑟·哈尔西·古利克

第二节 古典管理理论的传播、影响与评价

一、古典管理理论的传播

二、古典管理理论的影响

三、古典管理理论的评价

（一）古典管理理论对管理思想的发展

（二）古典管理理论的缺点

（三）古典管理理论的历史贡献

第三篇 行为科学的产生与发展

管理思想第三个阶段是对第二阶段的补充。它通过把心理学和社会学的知识引入企业管理，建立了管理心理学和管理社会学，使管理科学得以平衡发展。

第六章 行为科学的产生——人际关系学说

【本章学习要点与要求】

本章通过对行为科学产生的历史背景分析，介绍了霍桑实验及人际关系学说。学习完本章后能：

1、 阐述管理研究转变方向的历史背景。

2、 了解霍桑实验的意义。

3、 掌握人际关系学说的基本内容。

第一节 人际关系学说产生的历史背景

一、古典管理理论的困惑

二、心理学与对人的研究

三、社会学与工业

第二节 梅奥与霍桑实验

一、历史背景

二、霍桑实验

(一)照明实验 （二）福利实验 （三）访谈研究 （四）观察研究

三、霍桑实验的总结

1、霍桑实验清楚地揭示了工人不是简单的“经济人”，不能单靠支付工资调动其积极性。

2、认识到了个人态度对决定其行为的重要性。

3、表明了管理人员的行为方式对士气及生产率影响的重要性。

4、表明了工人对小组或群体的满意感对实现组织目标的重要性。

5、解释了以前很少为人所知的工作群体中非正式组织对完成组织目标的影响。

第三节 行为科学的建立

一、人际关系学说的建立

（一）员工是“社会人”

（二）企业中存在着非正式组织

（三）新的领导方式是在于提高员工的满足程度

二、行为科学的建立

第七章 行为科学理论的发展——组织行为的形成

【本章学习要点及要求】

本章通过对个体行为、群体行为、领导行为以及组织行为的有关理论的介绍，使学生了解现代组织行为理论的基本构成与发展。学习完本章内容后，要求能：

1、 简述行为科学产生和发展的主要历程及组织行为的构成。

2、 简述马斯洛的需要层次论。

3、 比较几种需要理论的异同。

4、 联系实际运用其他激励理论。

5、 了解有关组织人道主义哲学。

6、 了解有关群体行为理论。

7、 掌握有关领导理论。

8、 探讨采取研究领导问题的其他方式。

9、简述有关组织发展理论。

第一节 个体行为的研究

人是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。因此，研究人的基本行为规律是构建组织模式的基础。而在人的行为中，最主要的是解释支配人的行为的动机是什么，并从中找出如何激励人的积极性的基本原理。由于动机与建立程度不同，人的工作成绩也是不同的。人们通过对个体行为的研究，取得了一系列具有代表性的理论研究成果。

一、马斯洛的需要层次理论

二、赫茨伯格的“双因素”理论

三、奥尔德弗的ERG理论

四、麦克利兰的成就需要理论

五、亚当斯的公平理论

六、弗鲁姆的期望理论

七、斯金纳等人的强化理论

第二节 组织人道主义哲学

20世纪50年代，组织人道主义者在工作、人以及如何通过设计组织来实现组织和谐，并认识使人在工作中得到满足的自然推动力等方面，都提出了新的观点。组织人道主义的实质就是寻求抵消组织中的权力主义倾向，提倡工业中的民主和自主，把个人目标与组织目标结合起来，并恢复人在工作中的尊严。

一、阿吉里斯的“不成熟一成熟”理论

二、麦格雷戈的“X—Y”理论

三、超Y理论

四、复杂人假设

第三节 群体行为的研究

一、卢因的群体动力学

二、莫雷诺的社会成员心理测试法

三、敏感性训练。

四、关于群体规范和压力的理论

五、关子群体内聚力和士气的理论

第三节 关于领导与组织行为的研究

一、领导行为理论

（一）连续统一体理论

（二）二维领导模式

1、密西根模型 2、俄亥俄模型 3、管理方格理论

二、领导情境理论

（一）权变领导模型

（二）领导生命周期理论

（三）领导者——成员交换理论

四、组织发展与变革理论

（一）组织发展的涵义

（三） 组织发展与变革的措施

第四篇 现代管理理论流派

心理学的发展促成了行为科学理论的产生与发展。而当人们对人性认识的越多，其人性本身的复杂性和研究的深化就会产生更多的人性假设，因而人们在管理学的研究方向上，就越发呈现出多样性。而另一方面，自然科学思想也以其成熟的魅力渗透进管理科学的研究中，众多自然科学新的研究成果，如信息论、系统论、控制论等理论，对管理科学研究的多样性起到了推波助澜的作用。

第二次世界大战之后，科学技术和社会格局的巨大变化，使管理学的主流从行为科学，逐渐演变成现代管理理论的丛林。

第八章 现代管理理论综述

【本章学习要点及要求】

本章通过对二战后世界格局的变化、科学技术的发展等历史背景的分析，以及管理思想史学家们对现代管理理论学派的划分，来探讨现代管理理论多样性产生的原因。学习完本章后应该能：

1、简述现代管理理论产生的历史背景。

2、说明现代管理理论产生“丛林”现象的原因。

3、了解现代管理理论的基础理论。

4、解释对现代管理理论的学派有不同划分的原因。

第一节 现代管理理论产生的历史背景

一、现代管理理论形成的经济背景

二、现代管理理论产生的技术背景

三、企业结构发生变化

第二节 现代管理理论丛林

一、影响现代管理理论丛林出现的其他因素

二、对现代管理理论丛林出现的方法论准备

三、现代管理理论丛林产生的认识论基础

第九章 现代管理理论的主要学派

【本章学习要点及要求】

本章通过介绍现代管理理论丛林中的主要学派的代表人物及其主要观点，尽管现代管理理论盘根错节，但每一个理论都独具特色，我们试图从概述、主要代表人物、经典著作、管理思想和方法论特点等几个方面分别对管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派管理科学学派、权变理论学派、经验主义学派经理角色学派计算机管理学派进行介绍。学习完本章后，应该能：

1、 简述现代管理学派之间的内在关系。

2、 分别列出不同学派对“人性”的定义。

3、 分别列出不同学派对“组织”的理解。

4、 分别叙述各学派的方法论基础。

第一节 管理过程学派

一、概述

管理过程学派又叫管理职能学派或经营管理学派。这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。在研究方法上，这一学派一般是首先把管理人员的工作划分为各种职能，然后对这些职能进行分析研究，并结合管理实践探索管理的基本规律和原则。管理过程学派认为，运用这种研究方法，可把管理工作的一切主要方面加以理论的概括，从而建立起可指导管理实践的管理理论。

二、主要代表人物

三、管理过程学派的管理思想及特点

（一）管理过程学派的基本信念

（二）孔茨的职能管理

四、管理过程学派的基本方法

五、理论评价

第二节 社会系统学派

一、概述

社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作系统。这种思想可以追溯到意大利的社会学家帕雷托和20世纪20年代的美国女学者福莱特。社会系统学派的创始人是美国管理学家切斯特·巴纳德。该学派认为，组织是一个复杂的社会系统，因而主张用系统理论和社会学的观点来分析、研究组织管理的问题。它以正式组织为研究对象，把组织中人们的相互关系看成是一种协作系统，并分析了非正式组织的积极作用。而且，巴纳德还探讨了权威接受理论、组织平衡理论以及经理人员的职能等，所有这些对后来管理理论的研究和发展如系统管理理论、决策理论等都产生了重大的影响。

二、代表人物

三、社会系统学派的管理思想及特点

（一）社会系统学派的管理思想及特点

（二）巴纳德的组织协作系统

四、巴纳德管理思想的方法论基础

五、理论评价

第三节 决策理论学派

一、概述

决策理论学派是管理学科的一个重要学派。这一学派是从社会系统学派中发展而来的，第二次世界大战后它吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在20世纪70年代形成为一个独立的管理学派。该学派认为，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统，而现实中的人或组织都只是具有有限度的理性，不可能做出最优决策，因此，决策必须以“令人满意”为准则。由于该学派对

管理组织的决策过程进行了开创性研究，因而在现代管理理论中具有重要的地位。

二、主要代表认物

三、决策理论的管理思想及特点

（一）决策理论学派的理论基础

（二）决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程

（三）决策的准则和标准

（四）决策者分析

（五）决策的合理模式

四、决策理论学派的决策过程与方法

（一）决策的四个阶段

（二）决策类型和方法

五、理论评价

第四节 数量管理科学学派

一、概述

数量管理科学学派又称数量学派，或计量学派，也称管理科学学派，是现代管理理论中的一个主要学派。这一学派将数学引入管理领域，运用科学的计量方法来研究和解决管理问题，使管理问题的研究由定性分析发展为定量分析。这一学派认为，管理就是运用数学模型和程序求出实现目标的最优方案并使之实施的过程。

二、主要代表人物和经典著作

三、数量管理科学学派的管理思想及特点

（一）运用系统的观点考虑问题

（二）运用数学模型和定量化的方法，解决管理问题

（三）以经济效果最优化为标准，随着情况的变化而修改模型，求出新的最优解

（四）充分依据电子计算机解决管理问题

（五）注重心理技术方面，而不重视心理社会方面

（六）运用多种学科交又配合的方法考虑管理问题

四、数量管理科学学派的管理方法

五、理论评价

第五节 权变理论学派

一、概述

权变理论学派是在系统思想的基础上发展起来的。产生于20世纪70年代的美国。它认为，任何管理实践都是在一定环境中进行的，每一种管理环境都是一个独特的系统。管理要依据所处的内外环境随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的最好的管理理论和方法。因此，这一学派试图为处于不同环境下的管理设计相应的管理方式和方法。

二、主要代表人物及主要著作

三、权变学派的思想结构

四、权变管理学派的主要观点

（一）关于组织结构的观点

（二）关于人的激励和管理的观点

（三）关于领导方式的观点

（四）关于决策方法的观点

第六节 经验主义学派

一、概述

经验主义学派又称经理主义，以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。这是一个庞杂的学派，有的受古典管理理论影响较深，有的倾向于行为科学，有的认为系统科学也比较有用，有的介于这些学科之间。但是他们都是把实践放在第一位，以适用为主要目的。对实践经验高度总结是经验主义学派的主要特点。

二、主要代表人物与著作

三、经验管理学派的管理思想

1、关于企业文化理论的深入研究

2、关于企业文化与企业经营业绩的研究

3、关于企业文化的测量

第三节 文化合宜理论

一、四种管理文化

1、霸权管理文化（宙斯式管理文化）

2、角色管理文化（阿波罗式管理文化）

3、任务管理文化（雅典娜式管理文化）

4、个性管理文化（狄奥尼索斯式管理文化）

二、“油炸圈饼”理论

三、未来的工作组织

1、三叶草式组织

2、联邦式组织 3、“3I”型组织

第四节 跨文化管理理论

一、无疆界的世界和跨边界管理

二、文化维度系统理论

思考题

1、简述企业文化理论发展的脉络。

2、阐述Z理论在企业文化管理理论中的作用。

3、概括Z理论的核心内容。

4、企业文化产生的标志有哪些？

5、目前企业文化研究向哪些方面发展？

6、 概括汉迪的文化合宜理论。

7、阐述跨文化管理理论研究的意义。

第十二章 变革管理理论

自从变革成为当今唯一不变的变量以来，理论界、学术界、企业界都对变革管理理论和方法进行了大量研究。变革与变革管理不仅已成为当今世界各国企业界普遍关注的任务，而且成为当今企业生存与发展的必要条件，同时也是当今企业应对剧烈变化的环境和飞速发展的技术等必须采取的措施。因此，变革管理理论是新的西方管理学的重要内容之一。

【本章学习要点与要求】

本章通过对变革管理理论的概述，包括变革管理的程序及方法，进一步介绍20世纪80年代以后最有影响的管理理论企业再造理论以及创新管理理论。学习完本章后，应该能：

1、解释变革管理理论产生的意义。

2、了解变革管理的方法。

3、了解企业再造理论产生的背景。

4、掌握企业再造的基本思想。

5、了解创新管理理论的代表人物。

6、把握创新的原则及创新机遇。

第一节 变革管理理论概述

一、变革管理及其程序

二、变革管理的方法

第二节 企业再造理论

一、企业再造理论的产生背景

二、企业再造的基本思想

三、企业再造的主要程序 · ，

第三节 创新管理理论

一、创新管理理论的代表人物

二、创新的原则

三、创新机遇

四、创新能力的提升 思考题

1、解释变革管理理论产生的意义。

2、变革管理的方法有哪些？

3、阐述企业再造理论产生的背景。

4、企业再造的基本思想是什么？

5、创新管理理论的代表人物有哪些？

6、德鲁克的提出的七个创新机遇来源是什么？

第十三章 知识管理理论

知识管理是伴随知识经济的兴起而发展起来的一种新型管理。知识社会是以知识为主要资

源、知识工作者为主导的社会。知识管理将成为未来竞争的关键，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源和最核心的无形资产，通过将隐性知识沉积在制度及操作层面，创造有利于隐性传递的环境条件，实现知识共享，从而最大限度地掌握和利用知识。对知识型企业而言，其最重要的资本不再是传统的物资资本，而是知识和智力资本。

【本章学习要点与要求】

本章通过对“后现代”与知识管理的兴起的分析，介绍组织学习理论的内涵、特点和构架及知识创新理论的基本问题、知识的分类及知识创新的模式等。学习完本章后，应该能：

1、 了解有关“后现代”的含义。

2、 了解知识管理的主要代表人物。

3、 了解有关智力资本理论。

4、 解释学习型组织的内涵、特点。

5、 阐述圣吉的五项修炼。

6、 了解有关知识创新的理论。

第一节 “后现代”与知识管理的兴起 一、“后现代”思潮与知识管理的兴起

二、知识管理的代表人物

1、德鲁克（略）

2、野中郁次郎（略）

第二节 智力资本理论

一、安妮·布鲁金的智力资本思想

二、帕特利克·沙利文的智力资本思想

第三节 组织学习理论

一、学习型组织的内涵

二、学习型组织的特点

三、学习型组织的构架

1.

第四节 知识创新理论

一、知识创新理论中的基本问题

1、知识创新与合理性证明

2、⒉主导推理与知识创新

二、知识的分类

1、OECD关于知识分类的观点

2、野中郁次郎的知识分类观

3、维娜·艾莉的知识分类观

思考题

1、 “后现代”的含义是什么？

2、 知识管理的主要代表人物有哪些？

3、 阐述学习型组织的内涵及特点。

4、 圣吉五项修炼的基本内容是什么？

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