政务信息写作

政务信息写作知识

一、政务信息综述 （一）什么是政务信息

政务信息是指由政府机关采集，通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。其主要任务是反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题及相关对策建议，为各级政府把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。

它必须同时具备三个要素:首先，它是由政府机关通过合法途径采集加工的信息;其次，它是与政府履行公共管理和公共服务职责等活动相关的信息;第三，它是借助特定载体传递的信息。 它来源于政务工作，与政务工作相辅相成，互为依托。

（二）政务信息的主要特点

（1）广泛性。政务信息广泛存在于经济、政治、社会、文化等各个领域。 （2）层次性。对应不同行政层级，政务信息亦有其层次性。实际操作中，我们一般将其划分为三个服务层次，即分别为上级、本级和下级政府部门提供服务。

（3）导向性。政务信息具有很强的导向作用，特别是下行的信息，包含着上级政府的领（指）导意图，如重点抓什么工作，提倡什么，反对什么。 （4）权威性。政务信息一般都是经过政府系统逐级审查后发布，是具有严肃性的“官方消息”，必须以可靠的客观事实为基础，并视管理权限而确定相应的发布资格。

（5）内部性。不少政务信息涉及到国家或工作秘密，只限部分政府领导了解或参考，不宜公开。因此，在收集、加工、传递政务信息时务必增强保密意识。 （三）政务信息的主要作用

政务信息是领导的“耳目”，决策的依据，是沟通上下关系的桥梁纽带。通过政务信息这一载体，能使上级部门领导及时掌握和了解基层发生的新情况和新

问题，作出部署指导，提高决策和运行效能。具体体现在： （1）为领导科学决策提供依据。

（2）推动党和国家各项方针政策的贯彻落实。

（3）为上级部门或领导指导基层开展工作提供快捷传递服务。 （4）促进各地各部门间工作交流。 （四）政务信息的基本定位

从我们具体从事信息工作的层面看，政务信息应该定位于以下四个方面： 定位之一：下情上达、上情下达。 定位之二：宣传工作，展示自我。

定位之三：争取上级领导支持，推动难点问题解决。 定位之四：展现单位面貌，树立单位形象。 （五）做好政务信息工作应具备的理念

（1）政务信息无小事。政务信息传递上级领导意图、反映基层部门工作，具有和政府公文大致相等的效力，需要严肃认真对待，内容上务必准确。 （2）主动融入中心工作。及时反映上级政府部门和本部门中心工作的进展情况，为领导掌握情况、科学决策提供服务。

（3）重点为本级部门领导服务。围绕本单位领导关注的热点重点问题，提供全方位的信息服务。

（4）质量为本。紧密结合调研工作，加强政务信息的深度开发，提高信息质量。

（5）全员办信息。各单位要督促信息员主动采写信息，鼓励其他工作人员参与信息写作，并由部门领导负责信息修改审核工作，形成人人关注政务信息、人人都写信息的良好氛围。 （六）政务信息的基本要求和内容

1、政务信息的基本要求

政务信息工作是一项十分严肃的政治性、政策性、全局性很强的工作。政务信息的基本要求可以用六个字来概括：新、实、准、快、精、深。

新。具体要求一是反映的情况必须是新近发生的，即指信息本身的标新程度；二是反映的事情虽然时过已久，但大多数领导并不知道或知之不详，且又是接受者所需的信息；三是反映的事物还没有出现，只是有出现的可能。

实。一是反映的事物必须真实，确有其事，确有其人；二是事物发生的程度，在语言表述上必须实事求是地予以表达，不能在任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生。

准。既准确无误地收集、整理反馈信息。一是收集反馈客观事物的信息力求准确无误，即反馈各类政务活动的信息，包括时间、地点、事情经过，政务活动主体以及政务活动变化的环境条件、因果关系、变化制约和影响程度等都要真实可靠，恰到好处，忠于事实。

快。信息工作人员要力求做到：一是思想敏锐，反应灵敏，一旦发现有价值、有新内容的信息素材，要立即组织力量，采用最快的方法，以最快的速度进行收集、表述；二是信息素材收集后，要旋即进行筛选、鉴别，以最快的速度进行综合、加工、提炼信息的精华；三是对经过加工的信息要快速传递，报送服务对象。

精。是指政务信息在保证信息质量前提下，通过信息工作人员的劳动，使其质量和形式达到升华的要求。一是信息的内容要精，一则信息一般要集中反映一个主题、一项主要内容，观点突出，目标明确，与主题内容无关的人和事要一并舍去。二是信息的文字要精，即把大量的原始信息资料，通过信息工作人员的加工，力求达到“则简而繁繁而简，简中俱是精华点”。三是向领导提供的信息数量要精，领导的任务重，事情多，信息工作者应力求做到既能全面反映情况，又尽量减少文字材料的数量。

深。一是要根据决策需求和重点工作，深入进行调查研究，在吃透情况的基础上，拿出有分析、有观点、有建议的信息产品。二是从信息网络提供的大量一般信息资料中，从一般反映事物表现现象的低层次信息，来分析、挖掘、揭示事

物内在矛盾，能够正确地阐述事物发展变化趋势的典型素材，进而进行逻辑推理、高度综合、归纳、整理出深层次信息，以实现信息从低层次到高层次的升华和增值。

2、政务信息内容的分类

从上报的角度看，报送信息可作如下分类：

一是反映取得的成绩。如《庐江消协一年来为消费者挽回经济损失85万元》、《××新型农村合作医疗取得阶段性成果》、《××科技合作取得突破》。

二是反映重要工作、重点工程建设进度。如《庐江出台返乡农民工创业试营业登记办法》、《庐江加强流动送货车管理》、《××农民工创业园即将投入使用》。

三是反映工作中的新举措。如《庐江工商邮政携手助个私企业融资促发展》、《庐江建立镇村、居委员会无证无照查处联动监管机制》。

四是反映社会经济生活中出现的新的现象。如《庐江首家典当公司开业》、《庐江成立首家小额贷款股份有限公司》。

五是反映上级重要会议、上级领导重要批示、指示精神贯彻落实情况以及政策执行情况。如《庐江落实市局工作会议行动快》、《庐江工商四措并举防控甲型H1N1流感》、《庐江县局三措并举倡导厉行节约》。

六是反映工作中出现的新情况、新问题。如《两费停收后干部出现工作松劲现象》。

七是反映社情民意。如《××反映近几天液化气价格涨势迅猛》、《××劣质烟花爆竹非法流动现象重新抬头》。

八是反映紧急突发性的事件以及续报事件进展情况、原因、后果和对事件的处理情况。如《××发生一起抢劫杀人案》。

（七）政务信息与新闻通讯有何异同点

相同点：政务信息和新闻通讯都是对客观事物的反映,都具有客观性、真实性和时效性,都能影响人们的认识和行动。有时候两者是相通的，如国家新出台

需要全社会周知的重大决定,政务信息和新闻就是两条重要的传播渠道，通过政务信息渠道传达贯彻到基层,可以使基层及时领会其精神实质并组织实施；而通过新闻渠道可以让更广泛的群众知情。 不同点：

（1）服务对象：政务信息主要是党政部门工作人员，尤其是党政领导，为领导了解情况、进行决策和指导工作服务；而新闻通讯的服务对象是社会大众，主要是引导舆论、公布真相。

（2）公开范围：政务信息是具有内部封闭性，在一定范围内可以共享，有的提出情况只是供少数领导参考；新闻通讯则强调公开性，知悉的范围和效果追求最大化。

（3）传递载体：政务信息载体一般是政府部门内部的政务信息刊物或影音介质，有的还必须严格按密级来管理；新闻通讯的载体主要是报纸、杂志、广播、电视、网络等大众传媒。

（4）具体内容：政务信息主要围绕行政决策，侧重反馈政府工作进展情况、存在问题以及解决这些问题的对策建议等；新闻通讯则主要报道国内外新近发生的事，除政府机构外，还包括企业、社会组织、公民等各领域发生的事件。 （5）文本结构：政务信息文本结构最大限度追求简化，开门见山，力争以最短篇幅提供最大信息量，有时甚至只需注明标题； 新闻通讯一般具备标题、导语、主体、结尾等内容框架，有时为了烘托气氛、揭示内容、补充事实，新闻通讯标题还包括引题。

（6）叙事风格：政务信息以高度概括的文字提炼介绍工作情况和经验，语言朴直简练，不需文学描写；新闻通讯以记叙事情发展经过为主，语言风格灵活多样，兼用描写议论抒情，可采用人物对话等多种表达方式。 二、信息编写的基本方法

（一）准确提炼主题，做到主题鲜明、凝练。信息的主题是全篇信息的内

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