创业基础知识 复习资料汇编

2013年江西省“菁英杯”创业基础知识竞赛

复习资料汇编

创业的概念

狭义的创业概念为“创建一个新企业的过程”。

广义的创业概念是“通过企业创造事业的过程”，包括创建新企业和企业内部创业两方面。这里的组织形式泛指营利性组织和非营利性组织，组织机构一般是私营的，也不排斥官方的；既包括大型的事业，也包括小规模的事业。

可见，创业是创业者不拘泥于当前资源约束，整合资源去追求机会并最终实现价值创造的行为过程。

新创企业的类型

根据创业的动机及结果，新创企业一般有三种类型：生活方式型企业、薪水替代型企业及创业型企业。

生活方式型企业能够为企业所有者提供追求特殊生活方式的机会，同时提供的回报也足以维持企业所有者的生活。这些企业的所有者一般可以是健身教练、导游、及专栏作家等。这些企业一般不能够快速地成长起来，并且这些企业一般都属于特定体育活动、特长爱好或者娱乐活动等领域。

薪水替代型企业能够提供企业所有者在其他普通企业中工作相仿的收入水平，包括干洗店、生活便利店、小餐馆、发型设计沙龙等的主人，成立企业的目的一般都是为了替代普通薪水，维持生计。这些企业向顾客提供的是一般的产品或服务，没有特别创新之处。

创业型企业是指那些创造并抓住机会，将新的产品或服务引入市场而成立的新企业。这类企业创造具有价值并且对顾客有重要影响的产品或服务。这种企业极具创新性，同时也具有发展的空间，包括电子商务、互联网和移动互联网等领域的创业。

这三者也不是截然分开的，有些创业企业既是生活方式型企业又是创业型企业，甚至创业本身就是创业者的生活方式。

创业活动的特殊性

与大企业工商管理行为相比，创业活动的特殊性表现为以下三方面：

①创业行为高度依赖创始人。工商管理的研究对象主要是组织活动，大公司和相对规范的经营管理工作需要靠组织的力量来完成。创业活动则不同，特别是初期的创业活动更多地依靠个人的力量和智慧，创业成败主要取决于创业者个人的禀赋，这基本形成为共识。

②创业行为常常面临资源的限制和约束。大多数创业者都经历了“白手起家”的过程，如果一个人拥有丰富的资源，也许就失去了创业的动力。其实，从区域情况看，也具有这样的特点，创业活动活跃的地区往往不是资源丰富、交通便捷的地区，如创业活跃的温州恰恰资源匮乏、交通不便。

③创业行为是在高度不确定的环境中开展的商业活动。高度的不确定性伴随着创业行为。正是因为这种不确定性，才给敢于冒险的创业者以机会，获取意想不到的利润。开始于1978年的改革开放本身就是典型的创业活动，改革历程常常是“摸着石头过河”，似乎“关关难过”，结果却是“关关过”。

创业的类型

①生存型创业与机会型创业。生存型创业（necessity-push

entrepreneurship）被

定义为创业行为出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难；机会型创业（opportunity-pull entrepreneurship）被定义为创业行为的动机出于个人抓住现有机会并实现价值的强烈愿望，创业有更好的机会。

②个体创业与公司创业。根据创业活动的发生场所和创业者的个体差异，创业分为个体创业与公司创业。个体创业主要指不依托于某一特定组织而开展的创业活动，而公司创业主要指已有组织发起的组织的创造、更新与创新活动，创业活动是由在组织中工作的个体或团队推动的。

③网络创业。也称互联网创业，是指利用互联网作为平台进行创业的行为。网络的价值是巨大的，人们利用互联网作为平台形成了巨大的市场，有市场当然就有机会，就可以有创业行为。而且，由于互联网具有传播速度快、互动性强、不受地理等自然条件限制等特点，而成为创业者关注的重要平台。

④衍生创业。从广义上讲，凡是从已有组织（企业、大学或科研机构）中产生的企业都可以称之为衍生企业。具体来说，衍生创业史指在现有组织中工作的个体或团队，脱离所服务的组织，凭借在过去工作中积累的经验和资源，独立开展创业活动的创业行为。

创业活动的功能

创业在经济体系中发挥着关键作用。国家或社会的财富绝大多数是由商业活动创造的。创业活动通过投资于生产性资本可以提供满足市场需求的产品和服务，提供更多的就业机会，为企业的利益相关者创造收入，为国家提供税收，增加国民的可支配收入，并最终促进经济发展，提高国民福利。

创业精神

创新是企业家精神的灵魂

熊彼特关于企业家是从事“创造性破坏”的创新者观点，凸显了企业家精神的实质和特征。一个企业最大的隐患，就是创新精神的消亡。一个企业，要么增值，要么就是在人力资源上报废，创新必须成为企业家的本能。但创新不是“天才的闪烁”，而是企业家艰苦工作的结果。创新是企业家活动的典型特征，从产品创新到技术创新、市场创新、组织形式创新等等。创新精神的实质是“做不同的事，而不是将已经做过的事做得更好一些”。

冒险是企业家精神的天性

坎迪隆（Richard Cantillion）和奈特（Frank Rnight）两位经济学家，将企业家精神、风险或不确定性联系在一起。没有甘冒风险和承担风险的魄力，就不可能成为企业家。企业创新风险是二进制的，要么成功，要么失败，只能对冲不能交易，企业家没有别的第三条路。纵观那些成功的企业家，虽然他们的生长环境、成长背景和创业机缘各不相同，但无一例外都是在条件极不成熟和外部环境极不明晰的情况下，他们敢为人先，做出了决定意义的决策。

合作是企业家精神的精华

正如艾伯特〃赫希曼所言：企业家在重大决策中实行集体行为而非个人行为。尽管伟大的企业家表面上常常是一个人的表演，但真正的企业家其实是擅长合作的，而且这种合作精神需要扩展到企业的每

个员工。企业家既不可能也没有必要成为一个超人，但企业家努力成为蜘蛛人，要有非常强的“结网”的能力和意识。

敬业是企业家的动力

马克斯〃韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中写到：“这种需要人们不停地工作的事业，成为他们生活中不可或缺的组成部分。事实上，这是唯一可能的动机。但与此同时，从个人幸福的观点来看，它表述了这类生活是如此的不合理：在生活中，一个人为了他的事业才生存，而不是为了他的生存才经营事业。”货币只是成功的标志之一，对事业的忠诚和责任，才是企业家的“顶峰体验”和不竭动力。 学习是企业家精神的关键

荀子曰：“学不可以已”。学习与智商相辅相成，以系统思考的角度来看，从企业家到整个企业必须是持续学习、全员学习、团队学习和终身学习。日本企业的学习精神尤为可贵，他们向爱德华兹〃戴明学习质量和品牌管理；向约瑟夫〃朱兰学习组织生产；向彼得〃德鲁克学习市场营销及管理。同样，美国企业也在虚心学习企业流程再造和扁平化组织，正是在学习日本的团队精神结出的硕果。

执着是企业家精神的本色

英特尔总裁葛洛夫有句名言：“只有偏执狂才能生存”。这意味着在遵循摩尔定律的信息时代，只有坚持不懈持续不断地创新，以夸父追日般的执着，咬定青山不放松，才可能稳操胜券。在发生经济危机时，资本家可以用脚投票，变卖股票退出企业，劳动者亦可以退出企业，然而企业家却是唯一不能退出企业的人。正所谓“锲而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折”。

诚信是企业家的基石

诚信是企业家的立身之本，企业家在修炼领导艺术的所有原则中，诚信是绝对不能妥协的原则。市场经济是法制经济，更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会，将充满极大的道德风险，显著抬高交易成本，造成社会资源的巨大浪费。其实，凡勃伦在其名著《企业论》中早就指出：有远见的企业家非常重视包括诚信在内的商誉。诺贝尔经济学奖得主弗里德曼更是明确指出：“企业家只有一个责任，

就是在符合游戏规则下，运用生产资料从事利润的活动，即须从事公开和自由的竞争，不能有欺瞒和欺诈”。

创业

精神的重要性

发展创业型经济，实现经济可持续发展发展，创业型经济是提高自主创新

能力、建设创新国家的必要前提。发展创业型经济是转变经济发展方式，实现经济健康持续发展的必由之路。

创业生涯规划

在现代社会，一个人只有尽早做好职业生涯规划，认清自我，不断探索开发自身潜能的有效途径或方式，才能准确地把握人生方向，塑造成功的人生。实践证明，在职业生涯中能够取得成功的人，往往是那些有着一种清晰的职业生涯规划的人。与其他职业相类似，创业也是职业生涯规划过程中的一种职业选择。在进行创业的职业决策时，也同样遵循职业生涯规划的基本理论和模型。

人—职匹配理论是经典职业生涯规划理论之一，认为每个人都有自己独特的能力模式和人格特质，而某种个性特质与某些特定的社会职业相关联。人人都有选择与其特质相适应的职业的机会，而人的特性是可以用客观手段加以测量的。职业指导就是要帮助个人寻找与其特性相一致的职业，以达到人与职业的合理匹配。其基本涵义在于当组织或工作情境满足个体需要、价值、要求或偏好时发生的匹配。 人－职匹配已成为职业选择的至理名言。在实施职业指导的国家，人－职匹配理论的咨询模式一直占据着主流地位。从人-职匹配理论发展出职业生涯规划的基本模型（见图1-11）：

图1-11 职业生涯规划的基本模型

创业，同其他职业一样，成功的创业者有着一些共同的特征，这些特征对创业成功有着重要的作用。因此，进行创业决策，是从对这些创业特征和特质的了解，并进而对个体自我的了解和探索开始的。 第一步，是了解自己、工作和企业，确立职业目标和方案。一个人要把一个创业理想变成为现实，首先就必须了解自己的专长和兴趣、工作的性质及要求与创办企业的可行性。据此去考量创业选择是不是你想要的、你要创什么样的业，从而做出适合自己的决定。 第二步，“我想要的是什么？”，“我的目标是什么？”你需要聆听自己内心的声音，要了解自己的梦想、价值观，拟定未来的发展方向。

第三步，确定创业发展策略。要创业，从来不是等到条件成熟了之后才开始的。创业需要创业者设计确定创业发展策略，明确发展方向。创业发展策略常常是在创业原则的指导下确立的，它会产生有效的创业实践构想，并使创业活动赢得新的资源。创业发展策略把整个创业过程和有关阶段加以具体划分，它是创业目标、创业过程的一种规划体现。

第四步，制定具体的行动计划。有必要制定一个关于创业行动的时间表，有的专家认为，创业期限以两年为最佳。换言之，创业者应尽量在两年以内把创业的产品做成功。但是，创业环境和市场是处在发展和变化之中的，人的主观努力应尽量与环境的客观条件相符合。 第五步，创业评估和调整。要创业成功、要创成大业，就需要常常评估和调整创业之前和创业过程中的策略和行为，因为创业者通常面对资金、市场、人才等种种要素的制约，及时的评估和调整是创业制胜不可或缺的管理手段。

自主创业还是工薪就业，是一种职业的选择，更是一种生活方式的选择，需要一个人基于对自己和备选方案的了解来做出决定。

创业动机的类型

依据马斯洛需求层次理论把人类需求分成生理、安全、社交、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次。创业者的创业动机产生也不例外。我们所看到的是不同学识技能和经历背景的创业者创业动机存在显著差异。学识技能低的创业者以生存型创业类型为主

导，更趋向于希望维持生计和获得好一点的财富回报；学识技能高的创业者更多是机会型创业，趋向于为了开创事业的追求，把创业当作一项具有挑战性的工作对待，他们不愿循规蹈矩，喜欢独立自主选择自己做老板而实现自由，归纳起来有以下几种类型： 获取财物回报

无论何种形式的商业创业，其共同的出发点之一是获取财物回报。如果创业不是为了个人财富的积累，那市场经济条件下的商业企业是什么呢？毫无疑问，追求最大化利润才是商业机会存在最为基础的理由。事实上，也正是对财务回报的追求，才鼓励一代代创业者冒险去挖掘商业机会，整合资源去实现机会价值，结果利己利人，带动整体社会经济的向上发展。 自我价值实现的需要

此类创业动机多为技术或创意创业。有些人学识技能较高，且天生机敏，思维活跃、创新意识强烈同时所受的约束和束缚较少。对创新充满了渴望和憧憬，更容易接触一些新的发明和学术上的新成果，当他们发现新的产品或者创意时，十分渴望新的产品或者创意得以实现。当已建的企业阻碍他们创新理想实现时，他们往往选择离开企业。他们中的一部分人本身拥有自主知识产权的科研成果、客户资源或新创意，为了能早日实现自己成功的目标，改变了职业发展观念，开始了自己的创业生涯。他们不惜付出大量的时间和精力，追求自我理想和价值的实现。 追求自由的需要

很多人个性上喜欢自主，不喜欢受别人约束合管理，追求时间配臵的自由，财务独立的自由，选择了创业。当然，这类创业未必都能成为大公司，获取高额的财务回报。甚至有些自我雇用型的个体户，喜欢自由的生活方式，放弃了被雇用获得高薪的机会，却选择了收入反而较低的创业职业。 受社会使命驱使

单靠自由市场体系和政府，始终都有一些社会问题和没有满足的社会需要，一些创业者受社会利益驱动，能够用新方法去解决主要问

题，而且坚持不懈地追求自身远景，满足社会需要，或者解决社会问题。

创业团队的概念

团队是由两个或两个以上人员组成，为实现共同目标相互协作，共担责任，共享成果的群体。关于什么是创业团队，可以从狭义和广义两个层面来理解创业团队。

狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群共同创建新企业的人。

广义的创业团队不仅包括狭义的创业团队，还包括创业过程中的部分利益相关者（如风险投资商、律师、会计师及参与企业创建的专家顾问等）。

创业团队需要具备五个关键要素

目标（Purpose）

创业团队应该有一个既定的共同目标，为团队成员导航，知道要向何处去。没有目标，这个团队就没有存在的价值。目标在创业企业的管理中以创业企业的愿景、战略的形式体现，缺乏共同的目标使得团队首先没有凝聚力和持续发展力。 人（People）

创业团队的构成是人，在新创企业中，人力资源是所有创业资源中最活跃、最重要的资源。创业的共同目标是通过人员来实现的，不同的人通过分工来共同完成创业团队的目标，所以人员的选择是创业团队建设中非常重要的一个部分，创业者应该充分考虑团队成员的能力、性格等方面的因素。 定位（Place）

定位指的是创业团队中的具体成员在创业活动中扮演什么角色，也就是创业团队的角色分工问题。定位问题关系到每一个成员是否对自身的优劣势有清醒的认识。创业活动的成功推进，不仅需要整个企业能够寻找到合适的商机，同时也需要整个创业团队能够各司其职，并且形成一种良好的合力。 权限（Power）

为了实现创业团队成员的良好合作，赋予每个成员一定的权力是必要的。赋予团队成员适当权力，主要是基于：（1）团队成员对于控制力的追求往往是他们参与创业的一个重要动因；（2）创业活动的动态复杂性，必须依赖团队成员拥有较多的权力来实现目标。 计划（Plan）

计划是创业团队未来的发展规划，也是目标和定位的具体体现。在计划的帮助之下，能够有效制定创业团队短期目标和长期目标，能够提出目标的有效实施方案，以及加强实施过程的控制和调整措施。这里所讨论的计划可能尚未达到商业计划书那种复杂程度，但是，从团队组建和发展过程来看，计划的指导作用自始至终都是存在的。

一个高效的创业团队，创业伙伴能够聚同化异，各个成员按照“适才适所”的原则定好位，有效授权，做到“人尽其才、才尽其用”，这样才能实现创业的共同目标。

创业团队的优劣势分析

创业团队的优势——资源优势

创业团队中的每个成员具有不同的知识结构、成长背景、经验积累、经济社会资源等，这些资源集合在一起要比单个创业者丰富的多，从而可以更有效地解决企业面临的许多问题，增加企业成功的可能性。创业团队也可以解决个人创业在时间、精力上的不足问题，避免创业企业过分地依赖于一个人而招致的缺位损失。 创业团队的优势——创新优势

美国经济学家熊彼特于1912年出版的《经济发展理论》一书中提出的创新理论包括下列5种具体情况：开发新产品，或者改良原有产品；采用新的生产方法；发现新的市场；发现新的原料或半成品；创建新的产业组织。不管是哪一种创新，团队均可把多种资源优势、技能和知识糅合在一起，从而增加成功的可能性。团队内每一位成员具有不同的思维方式、信息获取渠道和机会评价标准，这也使创业团队比个体更有可能发现创新点，为企业赢得更多的商机。 创业团队的优势——决策优势

一是团队成员之间合理分工，各负其责，能更有效地把握具体问题，加快决策的速度；二是发挥“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”的力

量，增加决策的科学性；三是通过任务分担为管理者腾出思考企业战略等问题的时间，为企业重大决策提供时间保证；四是避免因一个高管人员的变动而给企业带来的致命性的影响，保证创业团队决策的连续性。

创业团队的优势——绩效优势

创业团队形成的合力，使其工作绩效大于所有个体成员独立工作时的绩效之和。团队成员通过团结合作、优势互补、集体效应可以鼓舞士气、增强凝聚力，其产生的群体智慧和能量将远远大于个体。曾有研究得出这样的结论：工作群体绩效主要依赖于成员的个人贡献，而团队绩效则基于每一个团队成员的不同角色和能力而尽力产生的乘数效应。许多研究和实践都证明了团队工作方式能够有效提高企业绩效。

因此，组建一个团队一方面能够降低个人的创业风险，另一方面也能通过优势互补、有效管理形成团队合力，在市场竞争中取胜。 创业团队的劣势

当然，与个人创业相比，团队创业也有其劣势。主要表现在：集体决策时由于共同商讨、统一意见等可能导致增加时间成本，拖延决策速度，反而有时候不如一个人决策快；人多就会有利益冲突，当创业团队成员之间不能很好地协调彼此的关系，达成有效共识时，就有可能导致分裂和团队的解散，这将给创业带来意想不到的危机。

组建创业团队的策略及其后续影响

一个好的创业团队对创业成功具有重要的意义。所以，如何组建一支优秀的创业团队至关重要。创业团队的组建没有统一固定的模式，但也有一些共同的规律可循。一般来说，在企业初创时期，是由初始创建者来组建创业团队的。在了解拟创企业特征的基础上，无非是从以下两个方面入手：

一、是评估自己以便认清自己；

二、是评估他人以便选择合适的合作伙伴。

创业者自我评估

创业者首先要对自己有一个准确的评价和定位，只有在认清自我的基础上，才能有明确的目标和方向，才能知道自己需要什么样的

创业伙伴。这就先要了解自己追求什么？自己拥有什么？自己欠缺什么？在此基础上才能知道自己需要什么？创业者进行自我评估，应该着重考虑以下几个方面： 动机

思考自己“为什么要创建企业”？自己“想要从创业中最终获得什么”？“想要把企业做到何种程度”？自己“打算为创建企业付出多少，得到多少”？只有了解了自己的各项动机后，才能有针对性地选择合作伙伴。否则，合作者之间的动机差异程度会为企业带来不同的隐患。 知识

分析自己接受的教育水平、专业背景、工作经历、职业培训等，认识自己知道什么？不知道什么？熟悉什么？不熟悉什么？拥有哪些经验？缺乏哪些经验？找到自身与拟创企业所需的差距，才能知道自己需要什么样的合作伙伴。 技能

拥有知识不一定就拥有相应的技能。针对要创建企业的行业特点，一要了解自己目前掌握什么相关技术？将来能够掌握什么技术？二要了解自己的能力状况，自己有哪些管理经验？这些经验用在拟创企业中是否有效？自己擅长做什么？自己不擅长做什么？这样，才能有针对性地选择不同的技术型人才或管理型人才作为合作伙伴。 特质

这一项是认识自己“是个什么样的人，具有什么样的性格特征”，这是自我评估中最难的一项。因为最了解自己的人是自己，最不了解自己的人也是自己。人的性格特征具有多面性、复杂性和不确定性。人们一般都是从他人对自己的评价中了解自己，而他人评价与自我认知之间往往具有一定的差距，即使是自我认知也会在不同的时候发生变化。尽管如此，自己是个什么类型的人还是可以大概确定的，一些小的偏差可以在行为过程中加以修正。了解自己的个性特征需要从以下几个维度考量：事业心和进取精神、责任心、内向性/外向性、友好性、情绪稳定性、面对问题时的态度和处理问题的方法等。

选择合作伙伴

在准确进行自我评估的基础上，创业者在组建团队、分配角色时，就要考虑其他成员与自己以及其他成员之间在各个方面的搭配。一般会遵循如下几个原则： 相似性原则

心理研究发现，当其他人在不同方面与自己具有相似性时，人们会感到舒坦，而且也趋向于喜欢那些人，这就是“相似性导致喜欢”规则。毫无疑问，创业者也会遵循这一规则，喜欢和自己相似的人一起工作。事实上，多数创业者确实会倾向于选择那些在背景、教育、经验上与他们相似的人组成团队。这样做的好处是容易彼此了解，可以更好地促进成员之间的沟通，并有助于形成良好的人际关系，容易达成意见一致。但是其缺点也非常明显，那就是他们在知识、技能、社会关系网络等资源的拥有上容易形成重叠，这不利于创业企业对资源的广泛需求与利用。一般主张在个人特征和动机方面考虑相似性。 互补性原则

从人力资源管理的角度看，建立优势互补的团队是保持团队稳定的关键。组建团队时，要考虑成员之间在知识、技术、能力、经验、信息、思维方式、行事风格等方面的互, 补，尽量保证团队成员的异质性，为企业提供多样化的人力资源基础。这样做的好处在于有利于充分发挥个人资源优势，拓宽团队所掌握的资源，强化团队成员之间的合作，加强解决问题的进程，促进每一名团队成员的发展。形成强大的团队合力。一般主张在知识、技能和经验方面考虑互补性。 共同价值观原则

共同的价值观是组建团队的一个基本准则。只有在价值认同上一致，团队才有共同的目标和努力方向，才有统一的思路和理念。价值观决定着创业的性质和宗旨，决定着创业的目标和行为准则，也指导着团队成员如何工作和如何取得成功。这其实是在企业文化上的一种认同。当团队成员的个人追求与企业追求一致时，也就是对企业文化的认可，这样个人就会融入到团队中，增强团队的凝聚力。如果团队成员缺乏共同理念，就很容易导致个人主义的竞争和角逐，最终导致创业的失败。

创业者在组建创业团队时，不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况和自己相似的人一起工作。尽管这样在许多方面做起来容易，并且令人愉快，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。折中可行的办法是，在知识、技能和经验方面主要关注互补性、而在个人特征和价值观方面则考虑相似性。

当然，组建一支优秀的创业团队往往不是一蹴而就的事情，需要在创业过程中随着时间的推移和企业的发展而逐步完善。业已形成的创业团队也不是持久不变的。创业团队本身也会随着企业不同发展阶段面临的不同任务和要求而进行调整和完善。所以，创业团队的组建本身就是一个动态的过程。

创业团队的管理技巧与策略

创业团队对于创业成功具有重要的意义，但并非所有的团队都能获得成功。团队的管理也非常重要。由于创业团队本身的动态性特征，团队管理就是贯穿于创业团队的整个生命周期的工作。团队管理是门艺术，要针对具体的情况来灵活进行，但是也有一些普遍性的原则可以利用。 选择

创建团队的第一步就是选择团队成员。这里要解决两个关键问题：该聘用什么样的人？怎样聘用？第一个问题根据企业的具体需求来决定，遵循的原则在上面组建团队的内容里已经提到。考察人员的智力、经验和人际交往能力，不仅要考察其表现出来的能力，还要考察潜在能力。具体考察策略可以通过正式招聘程序来进行专业评估，同时通过非正式渠道进行了解。第二个问题可以通过多种渠道来解决，如招聘、猎头公司，“非传统”渠道等。招聘程序尽量做到严格、正规、有一套完整的招聘流程。最终的目的是找到与业务需求相匹配的合适人选。 沟通

沟通是有效管理团队的最重要内容之一。没有沟通，团队就无法运转。其一，沟通使信息保持畅通，实现信息共享。避免因为信息缺失而出现错误的决策与行为。其二，沟通可以化解矛盾，增强团队成员彼此之间的信任。在长期合作共事的过程中，成员之间难免会有矛

盾，缺少沟通可能导致相互猜疑、相互埋怨，矛盾会随着时间的推移越来越大，最后可能导致团队的分裂。其三，沟通可以有效解决认知性冲突，提高团队决策的质量，促进决策方案的执行。在企业经营管理过程中，团队成员对有关问题会形成不一致的意见、观点和看法，这种论事不论人的分歧称之为认知性冲突。优秀的团队并不回避不同的意见，而是进行充分的沟通和交流，鼓励创造性的思维，提高团队决策质量。这也有助于推动团队成员对决策方案的理解和执行，提高组织绩效。 联络感情

联络团队感情可以保持团队士气和热情，控制情感性冲突，从而提高团队绩效。没有人喜欢在冷漠、生硬、敌对的团队中工作。一要尊重每个人，相互了解并体谅他人的难处；二要抽时间共处，这可以通过组织团队活动来实现。通过组织活动来联络团队感情一定要注意适度，太多的联络活动可能会让人们疲于应付，也让团队不堪重负。组织联络活动还要讲究策略，尽可能地让更多的人积极参与，获得大家的满意和认可。这样才能起到提高团队绩效的作用。三是要有丰厚的回报，包括物质的和精神的。 个人发展

构建一支优秀、稳定团队的关键之一是给个人提供广阔的发展空间。因此，在团队管理方面，最重要的一项职责，就是要保证团队每一名成员得到发展。这样才能使成员对工作满意，激发工作热情，创造更多的价值。个人的发展，不仅仅依靠经验的积累，还要借助目标设定、绩效评估以及反馈程序等来实现。通过这三个程序，可以激发员工潜力，清醒认识自己的优点和不足，从而改善提高自己，获得更大的发展空间。 激励

激励是团队管理中极为重要的内容，直接关系到创业企业的生死存亡。如何对创业团队进行有效激励，现在还没有固定的程式可以套用，但可以通过授权、工作设计、薪酬机制等诸多手段来实现。薪酬是实现有效激励最主要的手段，毕竟收益是创业成功的重要表征。在设计薪酬制度时，应考虑差异原则、绩效原则、灵活原则。最终目的

是通过合理的报酬让团队成员产生一种公平感，激发和促进创业团队的积极性。实现对创业团队的有效激励。

领导创业者的角色与行为策略

领导日益成为企业生存与发展的重要因素，尤其对于创业企业来说，领导创业者往往扮演着重要的角色，成为整个创业团队的核心和灵魂人物。 战略领导者

战略领导者要在宏观方面对企业的发展制定目标、确定方向、努力构思对未来的设想，并为实现设想制定战略。在必要的时候，要调整方向，进行战略变革。为此，要使其他人能理解改革设想和战略，并认为进行改革是正确的，从而争取人们的支持，鼓舞大家共同进行战略变革。在某种意义上，员工是否能自愿投入到战略行动中来，是判断一个战略能否成功的试金石。创业是一个动态的持续的过程，当一个目标得以实现时，领导创业者要能够进行新的战略思考，确立一个新的目标，并使之成为人们的共同愿景，联合团队成员朝此方向不懈努力，也就是重新创业。所以说，战略领导有三项主要任务，就是确定战略方向，联合群众，促动和激励他人。领导行为侧重于通过联合群众使其形成整体，并且全身心地投入去实现确定的目标。 队伍领导者

好的领导者是聚拢人才的吸铁石。在创业初期，领导者的人格魅力有时比制度文化更为有效。领导创业者首先要建立精英团队。这就要求确定企业的精神或是企业的信仰，确定企业的核心价值观，然后通过它来吸引志同道合的合作者。其次，要维系团队的稳定。要让团队每个人找准自己的位臵，明确自己的角色，形成对等的责、权、利。三要成为团队力量的协调者和综合者。要善于用人，对人宽容，让每个人能畅所欲言，满足他们基本的但又常常得不到满足的需求，调动和激发人们的积极性，激励他们劲儿往一处使，培养他们的团队精神。

情绪领导者

领导者是一个企业激情的重要来源。领导创业者要能够激发团队热情和创造力，起到一个很好的整合团队的功能。领导的本质是鼓舞、

激励和影响。一个团队的绩效如何，关键也取决于这个领导者的胸怀和魅力。有些人天生就是会影响别人的，具有难以抗拒的感召力。这就要求领导创业者在行为过程中表现出高的情商，心态平和，不急功近利，能够接受挑战和承担风险，并不时创造出惊喜来激发群众的积极性，尤其在逆境的时候能够激励和鼓舞大家，更能体现出其领导力。

创业团队的社会责任问题

在现代商业中，企业的最终目的是为了盈利。但是，金钱不能成为企业惟一的衡量标准和价值诉求，如何平衡企业盈利和回报社会之间的关系，是企业必须正视的问题。一般观点认为，当企业刚起步的时候需要千方百计谋求发展，企业做大之后担负更多的社会责任。这主要是指企业做大后，可以拿出一部分利润进行社会援助和慈善事业。对于初始创业而言，也可以把盈利和社会责任有机地统一起来，这就是其提供的产品和服务在盈利的同时可以试图解决一个急需的社会问题。

如何找到这个契合点，需要创业团队具有社会责任感。只有具备了较强的社会责任感的创业团队，才会关心国家、社会和集体的前途，关心环境，关爱他人。创业团队的成员才能把创业的目光从一份工作和赚钱的层面扩展到社会层面，才会促使他们积极主动地获取、了解和关注各种社会问题的信息，然后想办法去解决这些问题。这样的创业才更容易获得持久性成功。培养创业团队中各个成员的社会责任感，还可以在创业团队内部形成一个负责的团队，对外塑造创业团队的良好形象，这也正是创业团队走上良性循环发展道路的基础。

创业机会

创业过程开始于机会的识别，而不是产品和服务。机会就是产品、服务、原材料、市场以及组织方式通过一种新的方式、新的目的或者新的方法—目的之间的关系被引进或销售。它经常应用在创造需求或者提出一个新的经营理念等环境下。

创业机会的内涵

创业机会就是可以创造价值的机会，它们由一系列可以创造价值的想法、信念或行动组成，新的想法不一定会创造价值（经济价值），但是行动可以激发人们去实现目的（行为结果）。

创意并不必然等于机会

想法就像梦想，可以持续很久，每个人都会有，它不需要依靠消费者而存在。而另一方面，机会是易逝的，需要人们付出努力（识别、评估和开发机会），只有一部分人会对此感兴趣并且努力抓住机会，它为消费者提供产品或服务和创造市场的导向。如果你问一个人他希望如何解决一个特定的问题，你会得到很多想法。例如我的汽车耗油量太大；我希望更快地减肥；我的鞋子一直都不合脚。每一个想法都和一种需求或解决问题的方法紧密联系在一起的，但不是每一个想法都是创业机会。

可见，创业机会常指市场上尚未满足的需求，它可以是现有产品（或服务）找到了新的或潜在的消费群体，也可以是创造开发新的产品（或服务），来满足人们变化的需求。可见，创业机会源于创意，但市场机会必须实实在在的，能够真正为企业带来价值。 创业机会的特征

创意要转化为机会，就必须具备几个条件： ??时机（由机会窗口来决定）； ??有吸引力（可以获利）；

??持续期（可以持续一段时间）；

??通过提供物（产品、服务或过程）为使用者或购买者提供价值。

好想法却不是一个好机会，具备下列几个特征之一： ??没有市场需求；

??顾客对于现有的状况很满意； ??顾客对于现有选择的忠诚度很高； ??顾客的转换成本很高； ??顾客很难识别； ??竞争激烈；

??行业的进入壁垒很低； ??顾客需要但支付不起。

创业机会和商业概念的区别

机会就是创造了新需求或者提出一个新的商业概念等这样的有利条件。商业概念就是为了开发机会而采取的特殊的、价值创造方法的独特组合。这里所说的组合必须是独特的并且能够提出一个新的价值主张——这并不意味着必须是原创发明或者根本性的创新。一个商业概念可以是现有业务的修正、许可、连锁、革新（新产品、服务或者过程），为满足特定细分市场而对现有产品的改进，推出一种新包装、发展一种新的分销方式等。大部分成功的商业概念一般都满足以下几个条件：（1）解决某一方面的问题；（2）满足未得到满足或充分满足的重要市场需求；（3）利用环境的发展趋势提出新的商业想法创造机会。

创业机会的类型

根据机会的来源和发展程度分类

根据Getzels关于创造性的理论，可以按照机会的来源和发展程度对机会进行分类（图3-2）。市场需求可能是已别识别的（已知的）或未能识别的（未知的）；资源和能力可能是确定的或未确定的。在这个矩阵中，市场需求表示存在的问题，资源和能力表示解决问题的方法。

图3-2 机会的类型

（1）矩阵左上方部分（机会类型I）：市场需求未得识别且资源和能力不确定（问题及其解决方法都未知）——表现的是艺术家、梦

想家、一些设计师和发明家的创造性。他们感兴趣的是将知识的发展推向一个新的方向和使技术突破现有限制。

（2）矩阵右上方部分（机会类型II）：市场需求已识别但资源和能力不确定（问题已知但其解决方法仍未知）——描述了有条理的搜集信息并解决问题的情况。在这种情况下，机会开发的目标往往是设计一个具体的产品/服务以适应市场需求。

（3）矩阵左下方部分（机会类型III）：市场需求未得识别但资源和能力确定（问题未知但可获得解决办法）——包括我们常说的“技术转移”的挑战，如寻找应用领域和闲臵的生产能力。这里的机会开发更多强调的是寻找应用的领域而不是产品/服务的开发。

（4）矩阵右下方部分（机会类型IV）：市场需求已识别且资源和能力已确定（问题及其解决方法都已知）——这里机会的开发就是将市场需求与现有的资源匹配起来，形成可以创造并传递价值的新企业。

创业机会的来源

社会经济的发展和科学技术的进步，会不断激发人们的想象和需求，为创业者不断提供新的创业机会。有句话说得好：“没有饱和的市场，只有饱和的思想。”

一般来讲，创业机会来源于三方面：（1）趋势的把握；（2）没有解决的问题；（3）闲臵的资源。

影响创业机会识别的因素

先前经验

在特定产业中的先前经验有助于创业者识别机会。有调查发现，70%左右的创业机会，其实是在复制或修改以前的想法或创意，而不是全新创业机会的发现。

“走廊原理”指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的“走廊”将变得清晰可见。可见，创业者在某个产业工作，其创业经验就很容易发现新的创业机会。

认知因素

拥有在某个领域更多专业知识的人，会比其他人对该领域内的机会更具警觉性与敏感性。警觉很大程度上是一种习得性的技能，拥有某个领域更多知识的人，往往比其他人对该领域内的机会更警觉。例如，一位计算机工程师，就比一位律师对计算机产业内的机会和需求更警觉。

社会关系网络

个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别。建立了大量社会与专家联系网络的人，比那些拥有少量网络的人容易得到更多的机会和创意。

在社会关系网络中，按照关系的亲疏远近，大致将各种关系划分为强关系与弱关系。强关系以频繁相互作用为特色，形成于亲戚、密友和配偶之间；弱关系以不频繁相互作用为特色，形成于同事、同学和一般朋友之间。

研究显示，创业者通过弱关系比通过强关系更可能获得新的商业创意，因为强关系主要形成于具有相似意识的个人之间，从而倾向于强化个人已有的见识与观念。而在弱关系中，个人之间的意识往往存在着较大的差异，因此某个人可能会对其他人说一些能激发其全新创意的事情。

创造性

创造性是产生新奇或有用创意的过程。从某种程度上讲，机会识别是一个创造过程，是不断反复地创造性思维的过程。

识别创业机会的常见方法

可以使用多种多样的技术和方法帮助识别创业机会，我们在此主要归纳了较为常用的四种方法，其中，一些来自于启发或者依靠经验获得，另一些则很复杂，也许需要市场研究专家的支持。知道捕捉市场机会的途径和有效的方法，对于识别机会的整个过程大有帮助。 调查

调查是通过一定的科学方法对市场进行了解和把握，在调查活动中收集，整理，分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为识别机会提供可靠的数据和资料，从而找到好的商机。为了保证调查

俗话说：“艺高人胆大。”如果创业者本身具备充分的资源和能力来规避可能出现的风险，并且这种风险规避成本可以忽略不计，那么可基于乐观原则，预测时就可选择最大收益值。

例子同上，由于甲产品最大收益为30万元，乙产品最大收益为60万元，丙产品最大收益为30万元，三种产品的预期总收益为120万元。

最坏可能性原则

如果创业者资源能力有限，基于悲观原则，基于最坏情况来做收益预测是必要的。毕竟对于新企业来说，如果在最糟糕的情况下还能生存，这本身就为未来的发展创造了可能。

例子同上，由于甲产品最大收益为-10万元，乙产品最大收益为-50万元，丙产品最大收益为-5万元，三种产品的预期总收益为-65万元。

折中原则

基于最好可能性和最坏可能性的收益，按照1：1的原则来折中未来预期收益。例子同上，最好的可能收益是45万，最坏的可能收益是-65万，根据折中原则，未来的预期收益是-10万。

机会成本原则

机会成本（Opportunity Cost）是指在面临多方案决策时，被舍弃的选项中的最高价值者是本次决策的机会成本，又被称为替代成本。对创业者的创业决定来说，创业职业的机会成本就是就业所带来的最高收入；就创业项目的选择来说，选择A项目的机会成本，是放弃其他项目（比如B项目）所付出的最高代价。因此，新企业的机会成本应当是以上两种成本的加总。

基于机会成本原则，很多创业者在预测未来收益时，底线就是相当于机会成本的预期收益。

创业资源的内涵

创业资源是指在创业活动中替企业创造价值的特定资产，是企业创立和运营的必要条件。在创业的过程中，创业机会只有与相应的创业资源进行匹配，才能形成现实的创业行为。

德鲁克在《管理的实践》一书中指出，创业战略就是管理者找出创业企业所拥有的资源，并在此基础上决定创业企业应该做什么。德鲁克的战略定义强调了创业企业经营者必须识别和找出自己所拥有的资源，并根据自身的资源特点来确定创业企业的经营方向。创业者能否成功开发机会，进而创建新企业，在很大程度上取决于他们掌握和能整合的资源及对资源的利用情况。

创业资源的获取和整合伴随着整个创业过程，创业者需要有效识别各种创业资源，并且积极借助企业内外部的力量对创业资源进行组织和整合，实现企业的核心竞争力，促进创业。

创业资源的种类

按内容角度，可以分为人力资源、财务资源、物质资源、技术资源、组织资源、信息资源。

1.人力资源是开创事业的基础，包括创业者及其管理团队和所有雇员及他们的知识、技能、经验和社会网络。人力资本大致分为三类：智力资源、声誉资源、社会网络。社会网络是一种特殊的人力资源。创业者是新创企业中最重要的人力资源。

2.财务资源就是创业所需的资金。资金是企业发展的血液。新创企业要想在激烈竞争的环境中生存，创业者就必须掌控充足的资金。如果仅有良好的创业环境及创业机会，而缺乏资金来启动具体的项目运营，那么再好的创业环境与创业机会也无法让创业者实现创业理想。很多创业者只想着如何利用良好的创业环境与创业机会来创建企业，却忘了资金才是创业者实现创业的最基本条件。

3.物质资源是新创企业在生产和管理过程中使用的有形资源，包括长期存在的生产物质条件，如土地、厂房、机器设备、运输工具等，还包括生产过程中投入的主材、辅材等原材料。对于新创企业而言，具备一定的物质资源是其创立的基本条件。

4.对于新创企业来说，技术资源主要包括两方面的内容：一是与解决实际问题有关的软件方面的知识；二是为解决这些实际问题而使用的设备、工具等硬件方面的知识。两者的总和就构成了这个组织的特殊资源，即技术资源。技术资源是无形的并且是得到法律保护的。

在当代竞争激烈的社会背景下，加强开发、保护技术资源的独有性是保证新创企业赢得市场的关键。

5.组织资源是管理活动进行资源配臵整合的表现形式，包括企业的组织结构、规章制度、作业流程、文化及组织知识等内容。对于新创企业来说，其组织资源还处在萌芽阶段，需要创业者不断培育和积累，并且在培育和积累的过程中，使组织资源发挥充分的作用。大多数新创企业的失败，都是由于无法有效地培育、积累和运用其组织资源。

6.信息资源是企业生产和管理过程中所涉及的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿于新创企业管理的全过程。对于新创企业来说，由于竞争十分激烈，就更加需要丰富的、及时的、准确的信息，以争取到更多的其他资源。当创业者比其他竞争者掌握更多的信息时，就能获得更多的创业商机。 按控制主体分为外部资源和内部资源

1.外部资源指存在于新创企业外部，但可以被新创企业吸引、购买并加以利用与共享的创业资源。如，金融机构的资金、企业外部的优秀人才、科研机构的技术成果及现有的成功营销网络等资源。

2.内部资源是指存在于新创企业内部，新创企业已经掌控的创业资源，如创业企业的自有资金、创业企业的研发成果及创业企业自有的营销网络等资源。

按形态分为有形资源和无形资源

1.有形资源是指具有物质形态、价值可用货币度量的资源，如厂房、设备、资金、原材料等。

2.无形资源是指那些不具有实体形态的资源，如企业名称、商誉、商标、专利、专有技术、营销网络、管理制度、信息资料、企业文化等。无形资源往往是创业企业核心竞争力的主要来源。 按利用方式分为直接资源和间接资源

1.直接资源指企业可直接利用的资源。

2.间接资源指需要新创企业通过一定的转化才可利用的资源，如信息资源往往只有通过加工处理才能具有决策参考价值。

按层次分为常规资源和杠杆资源

1.常规资源是通常所说的人、财、物。

2.杠杆资源是可以撬动其他资源的资源。杠杆资源更强调资源的杠杆作用，如创业者通过展示学历证明或技术专长得到创业投资，此时创业者利用人力资源的杠杆作用开发到财务资源。

创业资源与一般商业资源的不同

创业资源具有和一般商业资源相同的类型和作用，但还具有不同于一般商业资源的特性。 资源稀缺程度更高

创业资源的稀缺性包括两方面的含义，一是创业资源相对于创业者的创业需求而言，是稀缺的。在给定的时间段内，与创业活动对创业资源的需求相比，其供给量相对不足。二是新创企业所拥有的与所需要的资源在结构上往往是不平衡的。既有企业一般是从新创企业逐步成长和发展起来的，伴随着企业的发展，既有企业往往会开发出较多的资源，这种开发过程所奠定的基础，往往使既有企业更容易获得外界的资源。而新创企业则没有既有企业那样的资源开发的积淀，因此，新创企业比既有企业获取外界资源的难度更大。在一定的时空范围内，新创企业资源的充裕程度、资源结构平衡程度，都将影响新创企业的规模、形式、路径的选择及创业绩效。实际上，成功的创业过程也就是一个创业资源的总量逐渐丰盈、构逐渐合理的过程。 资源外部依赖性更强

新创企业资源稀缺，意味着新创企业直接控制的资源不足。同时，相对于既有企业的管理者，创业者往往还缺乏与企业运作相关的知识、经验及能力。因此新创企业往往存在着资源稀缺和部分资源利用不充分的双重矛盾，所以尽量利用外部资源既能解决创业资源的稀缺问题，又能解决部分资源利用不充分而导致的资源结构不平衡的问题，大大减少新创企业的风险与成本。如，许多创业者在创业过程中特别注意学习先进管理经验，吸引既有企业的优秀管理人才加盟创业团队，从而快速提升创业绩效和有效规避创业风险。新创企业利用外界资源的根本原因是为了解决创业资源的稀缺问题，而既有企业利用外界资源可能更多是从扩张、竞争战略等方面考虑。因此，在日趋动

态多变的商业环境下，创业者如何创造性获取和利用外部创业资源，对于新创企业的生存与发展显得越来越重要。

资源个性化特征更明显

任何企业都带有其缔造者的影子，只不过新创企业的创业者个人特征更为明显。与既有企业比较而言，新创企业的各种生产要素往往与创业者自身的社会网络联系在一起。如，新创企业中重要的人力资源往往来自创业者的家庭或相关群体的成员，新创企业的创业资金往往来自于创业者自身或亲朋好友等相关群体；还包括企业文化、顾客关系、供应商关系及社会网络资源等，无不带有创业者强烈的个人色彩。也正是这些基于创业者本身的资源，使企业拥有独特的竞争优势，不容易被复制。

社会资本、资金、技术及专业人才在创业中的作用

社会资本的作用

创业企业必须充分意识到，社会资本对于创业企业的发展和壮大具有非常重要的战略意义和现实意义。能否合理地利用企业的社会资本，一定程度上将决定创业企业的生死存亡。社会资本的作用主要体现在以下几个方面。

（1）主体培养作用。每个创业者都是在特定的创业环境培养下成长起来的。首先，人的创业动机是在其所处环境的刺激下产生的。其次，在一定历史时期，客观环境要求产生大批创业者。最后，由于人本身并不具有创业者的条件和素养，但由于特定的社会资源不断地对创业者施加影响，所以必须提高他们的素质，磨炼他们的意志，把他们打造成符合时代要求的合格创业者。

（2）事业依托作用。创业者凭借社会资源的依托，构筑起自己的创业大厦和可靠的阵地，使自己有了开展创业活动的根据地。

（3）杠杆撬动作用。通过对社会资源的合理利用，创业活动所需要的其他相关资源，可以得到有效的配臵。俗话说，一份耕耘，一份收获。如果具有广泛的社会资源，对于创业者来说就是：一份耕耘，数份收获。社会资源具有一定的杠杆撬动作用。

（4）精神推动作用。社会资源是创业活动的推进器，各种创业活动都是在社会资源的推动下进行的。创业活动不仅需要物质基础保证，也需要精神动力的支持，没有后者这个条件，创业将无法开展。 资金的作用

大多数创业者都认为，创业最难的地方就是缺乏资金，创办新企业最关键的是“筹资”。有研究表明，在制约大学生自主创业的最主要因素中，缺乏资金占65％。在企业创立及以后的管理过程中，多数人认为最有价值的帮助是资金上的帮助。一般的创业者都认为资金困难，对于大学生创业者来说就更难了。资金是企业的血液，特别是对于创业型的企业来说，没有资金就等于没有企业生命之源。很多创业者在创业之前，没有正确看待创业资金的重要性，认为一开始投入就能盈利，能够弥补创业过程中的资金短缺问题。事实上没那么简单，很多时候一个创业项目在起步后的相当一段时间内是没有收入的，或者收入不会像预计的那么容易。因此，我们创业之前必须要有思想和资金上的准备，以备不时之需。不至于因为一时的资金问题让创业团队陷入尴尬境地。

新企业创建伊始，资金需求巨大，充足的资金将有助于加速新创企业的发展。新创企业无论是进行产品研发还是生产销售，都需要大量的资金。在某种意义上说，筹资关系到新创企业的生死存亡。筹资成功的企业得以发展，筹资不成功的企业连生存的机会都没有。如果在创业的过程中缺少资金或者企业的现金流出现问题，都会对创业企业带来影响，甚至导致企业倒闭。因此，资金在创业中发挥着重要的作用，这就需要创业者在自有资金不足的情况下，利用企业资源进行外部资金的吸引，确保企业的发展有充足的资金保证。 技术的作用

企业在市场中的竞争实力在很大程度上也取决于其生产和技术实力，看其是否能以先进的技术降低企业生产的成本并且创造出企业的竞争优势。生产技术资源对于创业企业能否获得成功起着举足轻重的作用,对于技术创业企业来说尤为重要。

在初创阶段，如果企业能够合理地利用自身的技术资源，那么就可以有效地降低企业的运营成本。另外，技术资源对于企业形成竞争

优势同样具有重要的意义。在发展的早期阶段企业只有比较单一的产品或服务，在市场中的客户也比较有限。一旦市场发生了变化，比如说出现了竞争者或者新的替代品，市场需求萎缩，企业就会面临严重的财务困境和生存困境。而从新创企业的自身优势分析，在早期阶段往往比大企业决策快、效率高，能够将新产品或服务尽快投放市场进而获得先动者优势。所以说，那些勇于创新、充分利用变革机会的创业者总是能够通过技术创新将同质产品变成异质产品，并以此形成企业的核心竞争优势。 专业人才的作用

随着时间的推进，新技术革命的蓬勃发展，企业之间的竞争日趋激烈。竞争主要表现为技术的竞争、产品的竞争，而技术、产品的竞争实质上就是人才的竞争，人才是当今最大的竞争力，谁在竞争中拥有掌握知识、技术的人才，谁就能在竞争中处于主动地位。人才往往决定这一个企业的盛衰存亡。美国钢铁大王卡耐基曾说过，将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。这充分说明了专业技术人才对一个企业是十分重要的。

人才对于新创企业的成长和发展已经越来越重要。高素质人才的获取和开发，成为了现代企业可持续发展的关键；而对于高科技企业来说，因为其更大的知识比重，专业人才资源则更为重要。

影响创业资源获取的因素

影响创业资源获取的因素很多，主要包括创业者拥有的初始资源、网络（社会网络、商业网络、支持性网络、政府网络等）、关系、企业特点（企业规模、所属行业、所处阶段）及创业者特质。 创业网络

创业网络是创业者（创业企业）所拥有的各种社会关系，包括创业者的个体网络，也包括创业企业的组织关系网络。创业网络有三种类型，即社会网络、支持性网络和公司间网络，社会网络包括亲人、朋友和熟人；支持性网络是由一些支持性机构组成，如银行、政府等；公司间网络包括与企业相关的其他所有企业。这三种网络类型有不同的功能。社会网络为创业者提供了信息及其他类型的非物质支持和财

务支持。新创企业主要依靠他们的个人网络来获取创业资源。另外，新创企业和支持性网络及其他企业间的网络关系也在一定程度上影响着企业对资源的获取。 创业者的特质

创业者在创业活动和新企业创建的过程中发挥着关键作用。创业者的个人资源禀赋，如教育、经验、声誉、行业知识和社会网络等，在许多情况下会对资源的获取产生重要的影响。研究表明，具有较强创业特质的创业者比一般创业者更容易获得创业资源。 初始资源

研究发现，由于新创企业自身的合法性缺陷，企业规模小等特点，导致它具有资源缺乏先天不足的问题，尽管依靠创业者的初始资源禀赋获得初步发展，但如果不继续获得或积累新的资源来满足企业的需求，企业进一步的发展就会受到限制。因此，在初始阶段，企业规模的大小、所属行业的性质及企业发展所处的阶段，如是刚刚起步还是已经研制出有竞争力的产品等，对于能否获取资源都会产生直接的影响。

项目的吸引力

项目的吸引力也是影响创业企业获取资源的重要因素。这一点在获取金融资源时显得尤为重要。一般来说，风险投资家决定是否投资给创业者，在很大程度上取决于项目的吸引力，即产品或服务是否有市场潜力。项目的吸引力大小对于人才资源等其他资源的获取也有着重要的影响。

创业资源获取的途径

资源获取是指在确认并识别资源的基础上，利用其他资源或途径得到所需资源并使之为创业企业服务的过程。获取资源的渠道有两个：一是利用自有资源；二是获取外部资源。 利用自有资源

1.自建厂房、装臵、设备。厂房是新创企业生产运作、开展营销的必备条件，是商品生产场所。装臵和设备是构建生产线、新创企业运作的保障。对于创业者来说可以通过自建得到所需的厂房、装臵及设备。自建这些资源时，要认真分析厂房选址周边的土地成本及便利

程度，装臵和设备是否能达到生产需要的技术与产品质量要求，并且在自建厂房时必须考虑到自建厂房、装臵和设备的机会成本。

2.自有资本。自有资本一般包括创业者的个人储蓄和来自亲友的资金。个人储蓄是个人资本一个重要的来源，它构成了创业的起步资金。有不少创业者在创业初期没有靠借贷创业，而是靠自身的储蓄来获得创业的启动资金。但是对于大多数创业者来说，个人筹资虽然是新企业的一种途径，但它不是根本性的解决方案。因为自有资金总是有限的，特别是对新创企业来说。另外，家庭在创业中起到重要的支持作用，家人、亲戚和朋友是创业者开办企业所用资金的第二种主要来源。因此，亲戚朋友就可能为创业者本人提供一定的直接权益资金，或者通过提供担保等方式帮助创业者获得所需要的资金。如果是来自亲友的资金支付利息，应当视为资源的购买。如果是让渡股权，可视为资源的吸引。如果这部分资金是无偿资助，则视为自有资源利用。

3.自有技术。在高新技术领域，最常见的是技术持有者自己创业。一般情况下，技术持有者自己创业具有较高的成功概率，但需要组织一个囊括各类经营管理人才的创业团队，我们把这种创业叫做技术创业。对于技术创业者来说，自有技术就是一项最为重要的自有资源，技术创业是一个高端的创业形态，因此对创业者的要求更高，要求创业者有专业化的知识、专业化的技能来进行创业。

4.自有社会网络。社会网络资源是创业者一项重要的自有资源。社会网络资源相对于其他资源来说更容易获得。特别在创业起步阶段，单凭创业者自身的努力很难推进创业，同学资源、朋友资源、家庭资源、职业资源等都是创业者可以利用的资源。自有的社会网络资源往往给创业者提供强大的支持。 获取外部资源

获取外部资源通常要借助于市场途径来实现，即购买、联盟和并购。

1.资源购买。资源购买主要是通过市场购入所需的资源，需要注意的是，诸如知识尤其是隐性知识等新资源很难通过购买获取并为企业所用，这些资源可能是附着在非知识资源(如引进的设备等物质资源)之上。

2.资源联盟。资源联盟是指通过联合其他组织，对一些难以或无法通过自己进行开发的资源实行共同开发；这种方式不仅可汲取显性知识资源，还可汲取隐性知识资源。不过要注意，资源联盟的前提是联盟双方的资源和能力互补且有共同的利益。

3.资源并购。资源并购是通过股权收购或资产收购，将企业外部资源内部化的一种交易方式。不过，资源并购的前提是并购双方的资源尤其是知识等资源具有比较高的关联度。是外部购买还是内部寻求主要依赖于资源在市场的可用性、成本等因素。若证明快速进入市场能够带来成本优势，那么外部购买就是获取的最佳方式。

资源获取的技能

由于资源所有者有限的经验知识，再加上新创企业的技术和产品存在着不确定，因此新企业在获得资源方面存在着很大的困难。这就需要新创企业在资源获取的过程中要灵活地利用资源获取方式来建立与外部资源所有者之间的联系。在资源获取过程中创业者可以通过识别创业禀赋资源的价值，利用有形资源杠杆和无形资源杠杆来实现资源的获取。 有形资源杠杆

由于新创企业没有资源基础，因此很难从内部开发资源，故其获取资源的主要途径是通过从外部资源所有者手中获得资源的使用权。新创企业一般拥有一定的资金或所有权性资产或如技术和市场资源等的生产性资源，我们称之为有形资源。新创企业可以用掌握的资金或所有权性资产作为抵押，通过购买和租赁等方式来获取所需资源，也可以利用实物（生产型资源），通过暴露这部分资产的期权价值来吸引其他资源所有者，我们称这种通过有形资产获取资源的方式为有形资源杠杆。有形资源杠杆通常与资源所有者进行直接交易或签订期权合约，一般通过出让占有的资源或暴露资源的期权价值来实现。 无形资源杠杆

新创企业占有和控制的有形资源必定是有限的，但创业者可以通过个人的网络关系和声誉等无形资源与外部资源所有者之间建立联系，从而获得外部资源，我们称这种途径为无形资源杠杆。资源基础

创业板上市不仅可以帮助创业者实现收益，实现风险投资退出需求，还有利于创业企业提高知名度，促进企业的长远发展和市场开拓。上市融资严格的监管要求也有助于创业企业建立现代企业制度，规范法人治理结构，提高企业管理水平，增强企业创业和创新的动力。同时，由于股本规模小及股份全流通，创业板上市企业很有可能成为其他企业的收购对象，对于看好企业发展的创业者或创业团队将形成收购风险，减弱甚至丧失在企业中的话语权。 其他融资方式

除以上提到的融资方式外，创业者还可以通过其他融资方式获得资金，如供应商的融资或客户提前付款、典当融资、融资租赁、集群融资等。创业本身就是创新，创业者也可以开拓的融资渠道。

创业融资的选择策略

创业者获取资金的渠道有很多，每种渠道各有优劣。融资本身就像一把双刃剑，在为企业带来资金的同时，也会带来义务和风险。对于融资渠道的选择和使用如果不正确，可能给企业带来不同程度的影响。因此，创业者要正确地评估每种渠道，从中选择最适合自己的渠道，以避免不必要的成本和风险。创业融资不是一次性的，而是具有阶段性的特征。创业者还要了解不同阶段的特点，注意融资渠道与创业过程的匹配。

创业者在融资时应考虑以下几个原则：

成本最小化，收益最大化

创业融资的目的是为了进行投资从而获得更大的经济效益，而融资是要支付一定的成本的。创业者在选择融资渠道时，要遵循总收益大于总成本的原则。一要看为获取资金企业当前所增加的支出和带来的收益；二要看将来的支出和可能带来的收益。从眼前和长远来综合考量融资的总收益和融资的总成本，选择对自己最有利的融资渠道。选择不同的融资渠道要比较各种融资渠道的成本收益，选定了融资渠道后，也要尽可能地比较提供该资金的不同主体所要求的条件，做到融资成本最小化。比如，选择银行贷款，要多比较各家银行的贷款利息等条件，选择性价比最高的投资主体。 融资规模合理化

考虑到资金的使用成本，不同的融资规模和融资结构可能会给企业带来不同的影响。创业企业在进行融资时，要根据企业的发展阶段和成本收益，针对企业实际情况量力而行，合理地确定融资的金额和期限，并确定合理的融资结构。融资规模越大，创业者付出的代价就可能越大；融资规模太小，又可能导致资金不足，影响企业运营和发展。

风险可控化

融资必有风险，各种融资渠道的风险是不同的。与债权融资相比，股权融资的风险相对较低，因为投资者与创业者共同分担了资金的风险。亲朋好友和合作伙伴比自有资金更能分散风险，但也可能会导致私人关系破裂。银行贷款若不及时偿还可能被没收抵押物甚至被迫破产。创业者在选择融资渠道时，要考虑到各种潜在的风险，做好风险应对，既要保证企业发展的资金需求，又要把风险控制在可控范围内，促进企业良性发展。 尽可能保持企业的控制权

创办新企业是捕捉的商业机会实现价值的过程，创业者在新创企业中持有较多的股份，创业成功后，将获得较大的创业回报。在融资过程中，创业者往往会以让出部分所有权为代价。创业者控制权的削弱不仅会减少其创业回报，有时也会阻碍其做出有利于企业利益的决策。所以，创业者要尽可能保持企业的控制权。一般来说，债务融资不会影响创业者对企业的控制权，股权融资则会在一定程度上分散企业的控制权。创业者在进行第一次融资时，要确保企业股份不被投资者稀释太大，否则在进行第二次融资时，企业创始者的股份将被更多地稀释，从而丧失利益和对企业的控制权。

创业计划的内涵

创业计划又称商业计划，是对构建一个企业的基本思想及与企业创建有关的各种事项进行总体安排的文件，它从企业内部的人员、制度、管理及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将创建的企业进行可行性分析。

创业计划包含创业定位、营销计划、财务计划、组织管理等，用以描述创办一个新的风险企业时所有相关的外部及内部要素。创业计

划有时也叫行路图。创业计划主要回答三个问题：我们现在在哪里?我们将去哪里?我们如何到达那里?计划可以是短期的，也可以是长期的，可以是战略性的，也可以是操作性的。尽管不同的计划服务于不同的职能，但所有的计划都有一个重要目的，即在快速变化的市场环境下，为创业者提供指导准则和管理架构。

创业计划书从本质上讲，是风险投资商用投资支票换来的企业创始人对投资商投资本企业达成的一个承诺。

创业计划的基本目标在于：第一，分析商机，说明创业者的基本思想和期望目标；第二，分析并阐述创业者如何利用这一创业机遇进行发展；第三，分析说明影响创业成败的关键因素；第四，分析并确定创业企业筹集资金的办法。

创业计划是将创业者的理想和希望进一步具体化，它一般要考虑到公司未来3～5年的发展情况，并在公司运营中根据需要相应地进行调整。一份创业计划应该能够有理有据地说明企业的发展目标，实现目标的时间、方式及所需资源。创业计划必须力求切合实际，包含充分的细节来论证新企业的可行性，旨在使读者相信新企业有价值，并得到资金支持。

创业计划书具有如下基本特征：

第一，具有创新性。这种创新性是通过其开拓性表现和反映出来的，而开拓性最本质的体现在对新项目、新内容、新的营销思路和运作思路的整合上，这也是创业计划书不同于一般的项目建议书的根本之处。

第二，具有客观性。这种客观性突出表现在创业者提出的创业设想和创业商业模式，是建立在大量的、充分的市场调研和客观分析的基础之上的，是项目具有实战性和可操作性的基础。

第三，具有整体性。创业计划书的整体性要求创业者把严密的逻辑思维融汇在客观事实中体现和表达出来。通过项目的市场调研、市场分析、市场开发及生产安排、组织、运作，及全程的接口管理、过程管理和严密的组织，把设计好的商业模式付诸实施，把预想的效益变成切实的商业利润。因此，创业计划书的每一部分都是为这个整体目标服务的。每一部分又是这个整体目标的一种论据，一种支撑。

第四，具有实战性。实战性是指创业计划书具有可操作性。写在计划书上的商业模式不仅是可以运作的，而且是必须运作进行实战的。这种实战性尽管没有设计出每一个运作细节，但是项目运作的整体思路和战略设想应该是清晰的。实战的过程中尽管可能做出若干调整，但项目的鲜明商业特点和可操作性是不能也不会变化的。

创业计划的作用

制定一个内容完善、切实可行的创业计划，对整个创业过程而言，不仅是必要的，而且是非常重要的。因为，制定创业计划的过程同时也是创业者清理自己的创业思路的过程。同时创业计划也是创业者取得风险资金的敲门砖，风险投资家要凭借你的创业计划书来了解你的创业构想，决定是否向你投资。一份有分量、设计严密的创业计划书是迈向创业成功的第一步。创业计划的作用主要体现以下方面： 明确清晰的愿景，树立创业信心

创业计划能使投资者坚信其创业项目具有商业价值，相信新创企业必然有光明的前途。创业计划有助于提高和巩固创业者及其员工对企业战略目标的信心，也有助于树立投资者对新创企业的信心，使得创业者的创业计划及其依据得到充分理解和支持。 保持清醒的头脑，克服盲目创业

制订创业计划是一个冷静思考的过程，也是一个理性思维的过程。在做创业计划时，会较客观地帮助创业者分析创业的主要影响因素，能使创业者保持清醒的头脑。著名风险投资家克莱纳（Eugene Kleiner）曾说，“如果你想踏踏实实做一份工作的话，写一份创业计划，它能使你进行系统的思考。有些创意可能听起来很棒，但是当你把所有细节和数据写下来的时候，它自己就崩溃了”。可能许多创业者在刚开始投入一项事业中的时候，凭借的仅仅是一腔热情，然而当真正着手做的时候，才会发现需要考虑的地方何止是一两处，这就需要制订一份创业计划书，以使自己不偏离预定的方向。 发现必需的资源

创业计划可以使创业者发现所必需的资源，了解所需资金、设备、人员等各方面的情况。创业计划书的质量，往往会直接影响创业者能否找到合适的合作伙伴、获得资金及其他政策的支持。如，创业者可

以拿着创业计划书去说服他需要的人合资、入股。到底需要什么样的创业合作伙伴，也是在经过理性思考后产生的。 做出周密的安排

创业计划能使创业者对产品开发、市场开拓、投资回收等一些重大的战略决策进行全面的思考、周密的安排，并在此基础上制订详细清楚的营运计划，为有效的创业管理提供科学依据。创业计划中列出的事件不可能每一件都会发生，但是创业计划制订过程中所得到的知识和理解将使企业有备于任何变化，并且能够及时调整自己。总之，创业计划是企业创立时指引管理团队和员工行为的重要路线图。 吸引创业融资

企业成长基本上离不开外来资金。创业计划是创业者融资的基础。制订创业计划最主要的目的是作为向外界融资沟通的工具。创业者通过创业计划新创企业的发展潜力、所面临的机会，及以一种明确的、有效的方式开发这个机会的方案与有关方面进行沟通。沟通的对象包括内部和外部的利益相关者。几乎所有的专业投资者与融资机构都必须要看到一份可以接受的创业计划以后，才会展开相关的投资评估。一份品质与内容均有所欠缺的创业计划书，常使得创业者速求见投资者一面的机会都没有。创业计划作为沟通的工具，其目的是为了获得各种必要的支持。 寻求其他外部资源的支持

创业计划是创业者自我推销的文件，其阅读者包括可能的供应商、顾客、政策机构等。完善的创业计划可以使他人了解创业项目及创业构想，有利于创业者寻求外部资源的支持。创业计划有利于创业者与供应商、经销商等中介机构进行沟通，取得他们的信任和支持，为企业的发展创造良好的外部环境。从这种意义上说，创业计划书还担负着潜在资源积聚与整合的功能。

创业计划的内容

执行概要

执行概要列在计划书的最前面，它浓缩了创业计划书的精华。执行概要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便投资者能在最短的时间内评审计划并做出判断。这一点非常重要，一般来说，专家在评审

一份创业计划书时，首先通过概要淘汰一批。风险投资商在看一份完整的长达数十页的创业计划之前，快速浏览概要部分是他们的习惯。因此，概要要包含计划书中所有的闪光点，以最具诱惑力、最具感染力的语言，图片或表格来吸引投资商是获得风险投资的第一步。

执行概要一般包括以下内容：企业介绍、主要产品或服务、市场分析、营销策略、运营计划、管理者及其组织、财务计划、资金需求状况等。概要要尽量简明、生动。特别要详细说明企业与其他企业的不同之处及企业获得成功的市场因素。 产品（服务）介绍

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是企业的产品、技术或服务，以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，企业的产品或服务能在多大程度上提高人们的生活质量和水平。同时，一个成功的项目或产品是整个创业计划得以实施乃至日后风险资本顺利撤出的关键。因此，产品介绍是创业计划中非常重要的一部分。在写作创业计划时应十分注意这部分的安排。

产品介绍一般包括产品的用途、技术原理、优特点等。对于一个项目，它的用途是锁定目标客户的前提。所以在写作创业计划时，应该把产品的用途写得比较详细，并且注意使用形象的语言，以便于投资商可以较实际地了解这些必需的内容。

技术原理，这是一个比较特殊的部分。对于投资商而言，“技术含量”是一个极具诱惑的名词，但是，投资商本身又很难理解复杂的技术过程，所以在撰写这部分时，应该注意多使用一些技巧。投资商会矛盾地看待创业计划上天花乱坠的技术过程，这一点是用来提醒创业团队，在尽情渲染的同时，不要忽视穿插一些浅显易懂的语言、图表等，毕竟投资商既不是专家，也不是单纯的观众。

优特点，产品或项目的个性在这里应该彻底地体现出来。风险投资商的面前不总是只有一种选择，更巧的是，往往会有几份创业计划中述及的是相同类型的产品。所以，在写作这部分时，最好突出项目或产品与众不同的地方，如果有同类产品的资料，应该以某种方式进行对比和比较，显示出充足和毋庸质疑的理由获得风险资本，因为在技术、外形、客户群锁定及其他任何一处差异对风险投资商而言，都

可能意味着丰厚的、垄断的利润。因此，在创业计划中对于每个不同点应该做到尽量详细，特别是那些可能改变投资商和创业团队命运的，更应着重突出。 市场分析

一个项目或产品，其成功与否，最终的裁决者只有一个──市场。谁都不会抗拒一个适合市场的产品，当然，谁也不会冒风险去选择市场排斥的东西。所以，在投资商对产品有了一个比较具体的认识后，往往在他们的心里就会产生一系列围绕市场的问题，等待着创业计划中市场分析部分的解答。

市场分析一般包括市场划分、顾客锁定、市场容量及前景预测。 市场划分，它的目的在于让投资商从创业团队的视角去了解和体会一个他或许不太熟悉的市场。从更深一层含义上说，市场划分部分将直接体现一个团队对市场的理解和内部的经营理念。在划分市场方面，创业团队可以选择一些比较特殊的着眼点，根据市场总体在这些着眼点上表现出的不同特征进行分类。理想的分类，既可以帮助投资商快速地找到目标市场，而且还可以在一定程度上传递目标市场的重要信息。

顾客锁定，是承接市场划分部分的延续。在对市场有一定的了解后，投资商往往会将目光放在目标市场上。目标市场的主体选择如何，直接关系到一个企业的定位。市场定位偏高、偏低或不准，都会对日后的经营造成巨大的影响。

市场容量，是提供财务数据的重要根据。市场容量是指项目或产品直接目标市场和潜在市场的总和。这个数字提供了市场对某个产品的总的购买能力，将它和一些具有特定意义的比例数据相乘，可以得出许多重要的财务数据，不但可以推导出企业的固定销量，还可以用来进行近期的规划。市场容量一般可以通过对一些宏观经济数据进行处理、分析、预测得出。它受政治、经济周期、地区和突发事件等影响。

前景预测，或者称为市场动态预测，是区别于市场容量预测的另一个重要内容。因为市场非但是处于一个开放的系统中，而且任何一个因素的发生都会致使市场容量的大幅波动，所以，如果说市场容量

预测是一个准静态的话，那么前景预测就是名副其实的动态的了。市场是一个没有终止的运动过程，没有任何一种情况是一成不变的。在这个环境下，投资商非常想了解投资的近况和较为远期的变化，是朝有利的方面发展，是短期的还是中长期的。 竞争分析

对一个新企业来说，竞争是不可避免的。但是，如果竞争过于激烈，最好选择不同的业务模式，避免过分竞争带来的巨大商业风险。为此，要像了解你的消费者一样了解你的竞争者。企业的回报来自竞争中的胜利。要想在竞争中获胜，最好的办法是了解谁是你的竞争对手，并且要了解他们是如何运作的。在全国或一个地区有哪些同类型企业，其实力（市场占有率、生产能力、技术水平、财务情况等）如何；最主要的竞争者有哪些，他们在质量、品种、价格上各有哪些特点，采用了哪些市场营销策略，对本企业的产品销售有何影响。

创业者要了解竞争对手，应该采取以下步骤： 第一步： 确定谁是你的竞争对手。

直接竞争者: 列出各个竞争者的名称、地址和业务类型。

间接竞争者: 列出这些公司的名称、地址和类型。虽然他们提供的产品（或服务）的名称与你的不同，但是它们可以替代你的产品（或服务）。

第二步：分析那些近年来成立和倒闭的企业。 列出近两年来新成立的企业。 列出近两年来倒闭的企业。

分析近两年来失败企业可能的失败原因。哪些因素可以解释那些新成立企业的成功？哪些因素出现在失败的企业里？

第三步：分析现存的企业。

估算每个竞争对手的销售情况和营业额。

针对价格、产品（或服务）的质量、便捷性、广告、促销和销售等方面，对竞争对手进行分析。

分析销售情况较好企业的业绩，确定业绩与其运作方式是否具有相关性。也就是说，要看看这些企业的定价、销售策略和生产方式是

否相似。对这些企业的运作方式进行全面深入分析，可以得出非常有价值的信息。

第四步：把自己的运作计划与竞争者的作比较。

指出你的产品（或服务）在价格、性能、质量、耐用性等方面与竞争者相比所具有的优势。

要能够解释为什么你的运作方式会比竞争对手更成功。

如果你计划以与其他企业相似的方式经营企业，那么，你应该能够解释：

??为什么市场的大小足够支撑你和你的竞争者从中获利，或者虽然市场不足以支撑起所有的竞争者，但是与竞争者相比，你的企业是更有效率的；

??如果你计划以完全不同于竞争者的方式经营企业，那么，你应该能解释：为什么没有其他企业运用这种方式？是其他企业不知道这种机会，抑或是他们知道一些你至今尚不知道的事情？

人员及组织结构

有了项目之后，创业者要做的就是组成一支有战斗力的管理队伍。高素质的管理人员和良好的组织结构是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。风险投资界流传这样一个原则：宁可向有二流项目的一流团队投资，也绝不向有一流项目的二流团队投资。在项目和人相比较的时候，投资者更看中人的因素。

企业的管理人员应该是互补的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在计划书中必须对主要的管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，及他们在本企业中的职务和责任。此外，还要对公司的结构作一简单的介绍，包括：公司的组织结构图，是直线制还是职能制；各部门的功能和责任；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权等。

注意，在创业团队的组成上要留有一定的发展余地。因为创业初期，创业团队的组成并不是十分的完美。 营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节，一个好的营销策略往往能成就一个企业。对于刚刚创业的企业来说，由于产品和企业的知名度低，因此，一般采取高成本低效益的营销战略，如上门推销、大打商品广告、让利等。

拥有一个独到、周密的营销策略，可以使企业的特色保持在一个比较优势的位臵，更可以使企业在绕过风险的同时实现较好的收益状况，所以一个好的策略部分是供投资商参考选择的重要凭借。营销策略的制定主要回答三个基本问题：

??我们去过哪里？着眼于市场的历史，公司营销的优势及劣势。 ??我们想去哪里？提出新企业未来营销的目标。

??我们如何到达那里？将要实施哪些营销策略，怎样实施，有哪些更好的通道使产品到达消费者。

在计划书中，营销策略具体包括以下内容：市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策等。 财务规划

一份完整的创业计划中，最能给人一种明显的感性认识的就是当中的财务部分。大部分的投资商不是所投资领域的技术人员，对于许多项目细节或是技术依据都不是非常感兴趣，所以，对他们来说如何感性地表现出潜在市场，如何表现出公司产品的市场占有份额及经济价值、营运成本等是最有现实意义的。

准备一份对公司的完整的财务分析，包括对公司的价值评估，必须保证所有的可能性都考虑到。财务分析还可以在一定程度上量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑创建公司所需的资金。

面对不同的投资商，相同的财务部分有着不同的意义。对于一般的投资人，他们通常不会对任何超过两年的事过分注意，所以在财务估算上应该反映对机会大小的假定，并能表明一些创业团队对下面几个季度的预测的精确性。审查财务的确是在看假定是否合理，诸如现金需求、消耗率、税收支出、支持产品成本及跟上潮流所需的开发经费等等。

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