宏基对消费者心理浅谈

宏基对消费者心理浅谈

鲁健 营销班

Acer于1993年进入中国市场，总部位于上海,目前共有北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都等内地七家分公司和香港公司、220名员工，负责Acer品牌在国内和香港地区的行销与服务。

宏基的广告宣传方式有很多，分为传统与新兴媒体，如报纸，电视，网络，移动传媒等。宏碁电脑之前广告宣传以电视广告和网络广告形式为主。“我信我选，信赖进行时”这句广告语在日常生活中也是随处可见的。其目标市场是中低端产品进入年轻市场，宏基的广告宣传策略是尽力减少成本，将成本让利给消费者。但是宏基的这个做法虽然对。但是很多的消费者不认知这个品牌，无法激发消费者的需求欲望。宏基的动机就是以最优的性能最低的价格征服消费者，所以一般购买宏基的笔记本的消费者都是听从身边的电脑高手朋友从中的介绍才购买的。虽然这样的动机将最大的利益给了消费者，但是其销量并无法从根本上突飞猛进的提高，始终来说电脑高手在平民百姓中的数量还是比较的少的一部分，当然也同样的包括在校大学生以及刚刚工作的年轻人，所以宏基应该从另外的一个广告宣传将自己品牌的电脑的性价比之高体现出来。

从电脑产品的特殊性来看，宏碁电脑的促销应该放在寒暑假及黄金节假日。在这些促销时间段，宏碁电脑的促销力度应该加大，在确保盈利的情况下以价格优势来吸引广大的消费者眼球。大学生群体目前是电脑市场的主要消费者群体之一，对于那些在校大学生或者是即将要开始大学生活的准大学生而言，电脑已是不可或缺的东西。 以“ 我的电脑我的舞台”为主题进行品牌推广活动, 以“ 宏碁电脑, 掌控个性世界” 为基础, 针对年轻人群体, 以网络为核心, 通过创意方式展现自我个性, 并依靠“ 年轻领袖” 、创新产品以及时尚生活方式等为年轻人提供全方面最佳的应用体验， 富有创造性充满活力的年轻人将引领未来的消费趋势和品牌喜好。虽然宏基笔记本的定位是年轻人，但是绝大部分的大学生都是父母帮其购买，极少的学生能自己独立承受一个笔记本的价格。所以宏基在营销策略上面应该也同样的兼受父母们的青睐，推出一些服务措施让父母们注意到。就必须宏基的笔记本电脑的保修期是三年而其他的笔记本保修期仅仅为一年，少部分是两年。宏基笔记本就应该突出这一点用这一点打动年轻大学生的父母们，毕竟如果大学生们电脑坏了还是需要其父母来出钱修理的，这个才是宏基电脑的魅力所在。

宏基的销售过程中也同样的运用了消费者学习理论其公司发的一些宣传单上面都印刷

很全面的介绍和说明，可以让顾客自己选择。在宣传单上面有很多的关于电脑的配置方面的介绍，宏基的官网上也有很多笔记本基本知识的简介，这样可以有效地提高消费者对于电脑配置的认知程度可以有效地将宏基的笔记本的高配置和超低的价位体现的淋漓尽致。

2005年下半年，宏碁中国追随全球的脚步，开始采用新经销模式，引入英迈国际和神州数码两家全国性分销商，将销售、物流、资金流全部交由渠道伙伴打理，自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。与之配合的是在渠道、IT卖场的强力品牌推广以及针对广大消费者的高效务实的品牌行销策略。acer中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有1000余家服务站，分布在中国的300多个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供\专业、贴心、及时\的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。

2007年5月18日，备受瞩目的“第二届中国数字英雄会暨中国IT品牌风云榜颁奖典礼”在山城重庆隆重举行。 现场发布了《2006-2007年度中国IT品牌调查报告》，Acer喜获“年度最佳售后服务品牌”、“年度最具创新力品牌”、“编辑选择奖”等三项大奖。 “年度中国IT品牌风云榜”调查活动是目前中国IT业界规模最大、调查范围最广、影响力最大的品牌调查活动，其结果客观、公正地反映出中国IT业界的品牌影响力和市场发展趋势。此次Acer喜获“年度最佳售后服务品牌”是中国消费者以及业界对Acer服务品质与模式的肯定与认可。在中国大陆地区，Acer通过对各级服务网络的管理，使消费者享受到Acer专业、及时的服务;未来Acer也将以更加积极的方式不断提升服务水准，为中国消费者提供更多贴心的服务。网络的管理，使消费者享受到Acer专业、及时的服务;未来Acer也将以更加积极的方式不断提升服务水准，为中国消费者提供更多贴心的服务。这样的奖项也同样的改变了消费者的态度，从而使得宏基的笔记本可以畅销整个欧洲市场。

综上所述，企业如果需要将自己的产品推向市场就需要了解消费者的需要与动机、消费者感觉和知觉规律以及消费者的学习，这样才能很好的把握住市场的动向成为市场上的霸主。

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