第三篇_第十一章_当代领导理论

组织行为学

第13章 13章 当代领导问题leadership

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趣味阅读一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售 价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？这人拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛 色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会 说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有 能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老 板。

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故事启示真正的领导人，不一定自己能力有多强，只 要懂沟通协调、指挥引导、放权、激励等，就 能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身 价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美 主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最 后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了 优秀的领导人。

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本章基本结构

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一、心理定格心理定格 是一种使用语 言来管理意义 的方式。它指 的是选择和强 调客体的一个 或几个方面而 忽略其他方面 的活动。 使用语言来塑 造意义和激励 他人 心理定格对领导 的重要性 所谓真实的事情， 不过是领导者所 说的真实事情； 所谓重要的事情， 不过是那些经他 选择认为的重要 之事。

心理定格是一种 很有力的工具

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案例 战争与心理定格的艺术

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二、鼓舞人心的领导理论——领导者是怎样发挥作用的

诚信领导

领袖魅力型领导

变革型领导

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领袖魅力型领导

领袖魅力是个人的一种特定的人格品质，依靠 它，个体就可以不同于普通人，并且被看做是神 奇的人或是超人，甚至是被赋予了具体的超能力 的人。基于这些，个体所关注的是，他们能够被 视为领导者。

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案例

林 肯 根 里

史 蒂 夫 乔 布 斯

马 丁 路 德 金 · ·

·

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马丁·路德·金(Martin Luther King)的领导行为展示了魅力的概 马丁·路德· ) 念。在民权危机时刻，金超凡的个人魅力，他具有激发对人们一个激 在民权危机时刻，金超凡的个人魅力， 进的愿景的忠诚的能力。 我有一个梦” 进的愿景的忠诚的能力。 “我有一个梦”的演讲中激动人心地表达 出其愿景与价值观： 出其愿景与价值观： 今天我对你们讲，我的朋友们，不管目前有多大的困难与挫折，我依 今天我对你们讲，我的朋友们，不管目前有多大的困难与挫折， 然拥有一个梦……这是一个深深扎根在美国人心中的梦。 ……这是一个深深扎根在美国人心中的梦 然拥有一个梦……这是一个深深扎根在美国人心中的梦。 我有一个梦， 我有一个梦，这个梦就是有一天这个国家强大起来并终于实现独立 宣言的真理： 我

们认为这些真理是不证自明的，那就是： 宣言的真理：“我们认为这些真理是不证自明的，那就是：人皆生而 平等。 平等。” 当我们让自由的钟声响起，当我们让它在每个村庄与每个小村，在每 当我们让自由的钟声响起，当我们让它在每个村庄与每个小村， 个州与每个城市响起，我们就将使那一天早点到来，那一天， 个州与每个城市响起，我们就将使那一天早点到来，那一天，上帝的 所有孩子，不管是黑人还是白人，不管是犹太人还是非犹太人， 所有孩子，不管是黑人还是白人，不管是犹太人还是非犹太人，不管 是新教徒还是天主教徒，都将能够手握手一起高唱早期的黑人圣歌。 是新教徒还是天主教徒，都将能够手握手一起高唱早期的黑人圣歌。 终于自由了！终子自由了！感谢万能的神。我们终于自由了！ “终于自由了！终子自由了！感谢万能的神。我们终于自由了！

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领袖魅力的作用逻辑

形成 与生俱来 后天塑造首先，开发个体魅力光 环； 其次，与他人建立联系， 激发他人跟随自己； 最后，调动跟随者的情 绪，激发他们的潜能。 。

影响下属 愿景情景的重要性 任务中的观念成分 环境 组织中的层次 个人性格

愿景陈述

传达高绩效期 望

价值观系统、 树立榜样

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领袖魅力领导的缺点——并不总是有效的

1

混淆个人意义与 组织利益的界限

国王、女王 国王、第五级领导者

2

领导者不必非要有领袖魅力 才高校

3

领袖魅力的危险性

希特勒

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变革型领导

变革型领导者鼓励下属为了组织利益而超越自身 利益，并对下属产生超乎寻常的深远影响

雅芳公司的钱彬娴 维珍集团的理查德·布朗森

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全范围领导模型有效 领袖魅力 感染力 智慧刺激 个性化关怀 被动 权变式奖励 例外管理 放任型 无效 主动 交易型 变革型

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变革型领导的作用逻辑让下属产生承诺， 让下属产生承诺，增加对领导信任感

愿景

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诚信领导诚信领导者知道自己是谁，知道自己的信念 和价值观，能够坦率的按照自己的信念和价值观 行事。 诚信领导的主要品质就是信任。 诚信领导的主要品质就是信任。

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信任的基本知识

信任是一种对另一 个人的积极预期 积极预期， 积极预期 我们通过对方的言 语、行动或决策相 信他不会采取投机 投机 行为。 行为 积极预期假定了我 积极预期 们对另一方的了解 和熟悉 投机性指的是任何 投机性 信任关系中内在的 风险性和脆弱性。

与领导 当 属 当 领导 时， 们 领导 动 响， 权 会 滥 。 当 们觉 当 个 诚实 可 时， 随 。 会三种信任类型

威慑

认

(如果你背叛了我，我就。。。) 如果你

背叛了我，我就。。。) 依赖于信息而不是畏惧) (依赖于信息而不是畏惧) 基于情感纽带的联系) (基于情感纽带的联系)

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当代领导的角色 团队领导者 角色: 对外联络官 困难处理专 家 冲突管理者 帮助团队成 员保持业绩 水平的教练 导师制 导师 对经验相对不足的 员工提供支持和帮 助的资深员工。 导师的工作： 清晰表达想法 聆听 移情 经验分享 角色模范 关系网分享 提供政治上的指引 自我领导 个体在很多过程中 可以控制自己的行 为 自我领导

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在线领导的基本素质

字 里 行 间 的 意 义

非语言信息书面表达的能力 从书面信息中获取情绪的能力 适应听众的沟通风格 建立在线信任的能力

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