华为时钟参考源异常处理案例 - 图文

一、ALM–4708 时钟参考源异常

告警解释

当基站时钟无法锁定上级时钟时，上报该告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型 4708 提示 故障 告警参数

ID 参数名称 参数含义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047：故障站点在数据配置中对应的站点号 2 单板ID 故障单板或模块的类型编号 64：DTMU/DOMU 87：GTMU 3 单板号 故障单板或模块的单板（模块）编号 0～7：DTMU/DOMU/GTMU 4 5 通道号 支路号 故障单板或模块所在的通道号 告警子分类号 255：无支路号 6 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047：故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535：无效小区索引号 7 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 12：基站类型为BTS3012； 13：基站类型为BTS3006C； 14：基站类型为BTS3002E； 15：基站类型为BTS3012AE； 16：基站类型为BTS3012 II； 17：基站类型为DBS3900 GSM； 18：基站类型为BTS3900 GSM； 19：基站类型为BTS3900A GSM； 8 9 机架号 机框号 故障单板或模块所在机架的编号 故障单板或模块所在插框的编号 故障单板或模块所在槽位的编号 站点的名称 告警性质 0：普通 1：闪断统计 10 槽位号 11 站点名称 12 告警性质 对系统的影响

告警发生时，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换、选网和重选时可能出现异常。

系统自处理过程

系统对此告警不做任何处理。

可能原因

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时钟模块故障； 传输线路时钟异常； 上级时钟源异常。

处理步骤

1.

根据告警定位信息，查看其他相关告警。

说明：

该告警恢复时间视传输情况需40分钟到3小时不等。 a.

执行MML命令：LST ALMAF，ALM-4714 E1/T1本地告警或ALM-4716 E1/T1远端告警。

Y=>同时上报此告警，转b； N=>未上报此告警，转2。 b.

参照ALM-4714 E1/T1本地告警或ALM-4716 E1/T1远端告警处理告警，观察告警是否恢复。

Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转2。

2.

检查基站传输线路时钟。 a. b.

。

排除基站到BSC的传输线路问题后，检查告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转b； c.

用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于2Hz。 Y=>频偏不小于2Hz，说明传输时钟异常，转c； N=>频偏小于2Hz，说明传输时钟正常，转4。 d.

进行基站到BSC的传输检查，用误码仪进行测试有无误码现象。

Y=>有误码，转3； N=>无误码，转4。

3.

联系传输网维护人员检查传输网是否故障。

Y =>传输故障，请传输维护人员处理传输问题，告警处理结束； N =>传输没有故障，转4。 4.

检查主控单板。 a.

复位主控单板，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转b； b.

更换主控单板,观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转5。

5.

对基站进行四级复位，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，请联系华为客户服务中心。 6.

检查BSC下发IPCLK的数据配置。 a.

检查BSC下发IPCLK的数据配置。IP时钟服务器的IP地址和端口号是否正确： Y=>数据配置正确，转c； N=>数据配置错误，转b。 b.

修改数据重新下发给基站： Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转c。 c.

检查基站与时钟服务器之间的网络连接是否正常，检查中间设备配置是否正确： Y=>连接正常配置正确，转e；

N=>连接异常，转d。 d.

将基站与时钟服务器之间的网络连接正常，中间设备配置下发正确，观察告警是否恢复

Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转e。 e.

检查时钟服务器运行是否正常，配置是否正确。

Y=>运行正常配置正确，且告警未恢复，请联系华为客户服务中心； N=>运行异常或配置数据错误转f。 f.

调整时钟服务器，使之下发正确配置并运行正常 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转g。 g.

复位基站主控单板，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转h。 h.

更换基站主控单板,观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，请联系华为客户服务中心。

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