2018春季公共关系学（省）04任务阶段性测验（答案）

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【贵州电大】[公共关系学（省）]04任务阶段性测验 试卷总分:100 得分:100

第1题,根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。 企业方针 企业哲学 企业准则 企业使命

第2题,正式场合最基本的坐姿是（ ）。 双腿垂直式 双腿斜放式 双腿叠放式 双脚交叉式

第3题,利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ）。 市场跟进者战略 市场领导者战略 市场挑战者战略 市场独占者战略

第4题,当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。 协商对话 收集信息 发布新闻 办事公开

第5题,处于整个CI系统的最高层的是（ ）。 理念识别系统 视觉识别系统 行为识别系统 组织识别系统

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第6题,在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。 政府 企业 事业单位 社会团体

第7题,服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。 套装 正装 工作服 西装

第8题,良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的\通行证\。 个人礼仪 文化素养 体态与表情 组织形象

第9题,人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（ ）。 产品满意 理念满意 行为满意 试听满意

第10题,公关礼仪最根本的原则就是（ ）。 公平对待 尊重公众 身份差异 从简实效

第11题,组织CI系统的功能包括（ ）。

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管理功能 识别功能 教育功能 传播功能 经济功能

正确答案:管理功能

第12题,公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取\三名\的战略，三名具体是指（ ）。 名人 名家 名品 名门 名言

正确答案:名人

第13题,企业理念的文字形式包括（ ）。 标语 训词 企业文化 歌曲 经营理念

正确答案:标语

第14题,公关活动中的身份差异原则，包括（ ）等内容。 外事礼宾差异 地位的差异 人种的差异 性别的差异 职务的差异

正确答案:外事礼宾差异

第15题,交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。 √ ×

第16题,社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 √

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×

第17题,落座礼仪中有一条是\以左为大\，这是一条国际惯例。 √ ×

第18题,4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。 √ ×

第19题,在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶 √ ×

第20题,在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。 √ ×

第21题,TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。 √ ×

第22题,形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。 √ ×

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第23题,关系营销的理论基础与前提是4C理论。 √ ×

第24题,对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：\通行证\和\奠基石\。 √ ×

第25题,整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。 √ ×

第26题,在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。 √ ×

第27题,政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。 √ ×

第28题,整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 √ ×

第29题,与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。 √ ×

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