《技术规范》-发电机维修

中国移动通信集团河北有限公司

保定分公司

2012年固定式发电机组维修项目

2011年11月

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目录

一、 (一) (二) (三) 二、 (一) (二) (三) (四) (五) (六) 三、 (一) (二) (三) (四) (五) 四、 (一) (二) (三) (四) (五) (六) (七)

项目基本情况 .................................................................................................................. 3 项目简介 ......................................................................................................................... 3 主要采购内容 .................................................................................................................. 3 是否为实验项目 .............................................................................................................. 3 项目实施方案 .................................................................................................................. 3 项目方案、技术规范指标要求 ......................................................................................... 3 项目规模，中标人数量要求及理由 .................................................................................. 3 甲乙双方分工界面 ........................................................................................................... 6 服务周期 ......................................................................................................................... 6 项目预算费情况 .............................................................................................................. 7 项目验收方式及考核标准 ................................................................................................ 7 潜在供应商要求 .............................................................................................................. 7 对潜在供应商的企业资质、人员、设备、场地、业绩经验的要求 .................................... 7 对潜在供应商项目执行团队要求（包括服务人员执业资格、资历、从业经历等要求） .... 7 技术否决项 ..................................................................................................................... 7 是否属于以下情况 ........................................................................................................... 7 其他 ................................................................................................................................ 8 合同条款说明 .................................................................................................................. 8 安全要求 ........................................................................................... 错误！未定义书签。 保密要求 ........................................................................................... 错误！未定义书签。 知识产权要求 ................................................................................................................ 12 环保要求 ....................................................................................................................... 12 付款要求 ....................................................................................................................... 12 培训要求：培训方法、范围、时间、地点和天数 ........................................................... 13 对产品或服务的质量考核办法 ....................................................................................... 13

五、 需要进行综合评标／评审的项目，请明确技术评分标准并编制技术评分表 .................... 13 六、 其他要求 ....................................................................................................................... 14

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一、 项目基本情况

(一) 项目简介

2012年度交换局及各县市分公司综合楼28固定式发电机组及1台移动式发电机组维修服务项目。

(二) 主要采购内容

交换局及各县市分公司综合楼共计23台小型固定式发电机组、5台大型固定式发电机组和1台移动式发电机组，为了保证这些设备能够得到及时有效的技术支持，2012年由专业技术厂家对其进行维修。 (三) 是否为实验项目

否

二、 项目实施方案

(一) 项目方案、技术规范指标要求 1、维修内容

保定全区29台柴油发电机组（见附件1）。 2、维修要求：

2.1维修队伍配备要求：

要求投标方安排至少1辆车、3名技术人员（有电工证或发电机工程师资格证并附复印件）用于招标方标的发电机的维修，并附有人员车辆照片。维修时须投标方自备车辆。

2.2维修发电机专用工具仪表：

工具仪表需不少于两套，至少包含清单所列内容：

名称 万用表 相序表 噪声计 专用组合工具 电动鼓风机 水泵水枪 3、维修工作要求：

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3.1 合同期间严格按照标准对发电设备进行认真的维修。对发电设备的任何故障、部件损坏、运行状态不良等，必须无条件的给予及时的检测、维修和更换，填写《发电机维修记录》（附件2）并双方签字确认。

3.2 在合同期内，投标方必须设置专业可靠的维护人员负责发电设备维修和24小时发电机应急故障处理，设立24小时值班电话并保证随时有人接听，提供技术支持。并制订完善的维修工作制度，每次维修完毕出示正规维修报告。

3.3后援服务：指投标方向招标方用户提供关于设备日常操作维护的咨询和非紧急情况下的电话故障处理。包括咨询、资料共享、故障处理。投标方提供7×24小时服务，如服务电话号码需要更改，投标方至少提前三天以书面形式（含传真）通知招标方用户。 1）服务要求

A.对于各类咨询问题，投标方承诺100％的用户问题闭环率，自确认之日起一个工作日内回复或提供资料，并指派专人回访招标方用户，确定问题的最终解决及用户满意度。 B.招标方用户在遇到设备使用中的疑难或者设备出现不正常状态，通过电话、传真、电子邮件向投标方寻求技术支持，投标方在接到请求后 30 分钟内向招标方用户发出确认并安排技术人员帮助用户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导用户排除设备故障，事后将故障处理报告发给招标方用户。

3.4现场支持服务：指投标方接到通知并根据招标方用户的要求，指派经验丰富的工程师赴现场提供现场技术支持服务。投标方提供7×24小时服务。 1)服务要求

A.投标方在接到通知后，立即派遣工程师在规定时间内赶到现场，提供技术支持服务并在到达现场后 2 小时内恢复设备运行。

现场支持服务在双方确认现场支持后，根据现场距离的路途情况在规定的时间内派遣工程师到达现场。对不同距离，路途时间见下表：

现场技术支持路途时间表

距离范围 50公里以内 51公里－－100公里 101公里－－150公里 151公里－－200公里 路途时间 2小时 4小时 6小时 8小时

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201公里－－300公里 301公里以上 12小时 24小时 注：路途时间指维保服务商技术人员从离开当地办事处到达现场所需要的时间，以下同。

如规定时间内无法到达，每次扣除费用500元，每超过1小时加扣50元，若因此造成招标方损失的由投标方负责，如遇特殊情况，请提前与招标方沟通。

B. 工程师在现场技术支持服务时，应针对本次服务的相关内容对用户进行现场培训，内容包括设备基本运行原理、故障的诊断、处理以及类似故障的扩展案例分析等。服务完毕后，立即向招标方用户提交《现场技术服务报告》，招标方与投标方签字确认以作为结算费用依据。如发现《现场技术服务报告》中有造假现象，扣除该次服务费用的10倍做为罚款。

维修工作中必须保证质量，如果油机使用中发现由于工作失误或疏忽导致的故障，相关费用将在下一次付款中扣除，给招标方造成的损失由投标方负责。维修过程中，投标方人身安全由投标方负责，由于投标方原因造成招标方或第三方人身、财产损失及纠纷由投标方负责。

3.5紧急恢复：指招标方用户在遇到设备出现严重影响系统可用性或者出现系统已经全部瘫痪的紧急情况时，通知投标方，投标方指派工程师以最短的时间进行系统恢复。投标方提供7×24小时的紧急恢复服务。 1)服务要求

A.出现紧急情况时，无论是正常工作时间或非正常工作时间，投标方必须在接到招标方通知后立即派工程师进行电话支持，同时派工程师携带必要仪表工具利用最快捷交通工具在 0.5 小时内起程赴现场，并在到达现场后 1 小时内恢复设备运行或提供保证可靠供电的应急方案；投标方负责协调电话支持工程师和现场支持工程师的工作关系。 B.投标方在事后成立故障调查小组对事件展开深入调查，并将故障报告送交招标方用户评估。

3.6 投标方应能够提供所有维修原厂配件并拥有适当的储备，配备一定数量的人员及必要的专用维护工具，保证维修固定式柴油发电机组的工程师具有国家相关认证，保证维修工作的顺利进行。

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附件2 发电机维修记录

品牌型号 送修日期 故障描述： 送修时间 维修更换配件： 维修人员： 修复日期： 修复时间：

注：1、维修人员须如实详细填写。

2、此单必须由用户签字盖章确认，否则无效

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