移动商务在餐饮行业的应用分析

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移动商务在餐饮行业的应用分析

作者：许亮

来源：《电脑知识与技术》2015年第31期

摘要：移动商务迅猛发展，在移动互联网建设进程不断深入发展的影响下，手机APP订餐具有无限的发展前景，本文从餐饮经营的发展现状出发，提出了当前手机APP订餐发展中存在的一系列问题， 制定出有效的解决方案，推动我国餐饮经营移动商务化的进一步发展。 关键词：移动商务；餐饮行业；发展现状；应用对策

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）31-0227-02

随着在移动互联网技术上的突破以及智能手机4G网络的迅速发展，我们的生活已经和网络密不可分，手机APP已经普及到我们工作、学习、生活等各个领域。移动商务在此得到飞速的发展，同时也改变了人们之间信息交流的方式。传统的电话订餐模式已经不能满足人们的需求，在传统的餐饮经营中，大多是以实际店面作为根据地来进行宣传与交流；而当今作为移动4G互联网及智能手机迅速发展的社会，餐饮经营是一种多样化、个性化的服务产业，而移动商务是最能够体现多样化、个性化服务的商务方式。手机APP订餐由于有着独特的便捷性和直观性，得到了许多年轻人的青睐。在给消费者带来方便、快捷体验的同时，又方便了经营者对订单的保管及处理。手机APP订餐正在以最贴心的方式、最快捷的服务、最好的客户体验进入我们日常社交网络，进入我们的生活。

手机APP上诞生出这种新潮的订餐软件，也是移动商务应用的全新的尝试；从另一个角度来看，手机APP订餐还起到了推进移动商务普及的作用；同时，手机APP订餐的形式，也加快了移动商务应用的步伐。手机APP订餐就是移动4G网络的深入应用，用户通过智能手机，能够足不出户，轻松快速地实现自己的订餐需求，可以简单快捷的通过手机APP订餐平台搜索和浏览附近餐饮商家的菜单，订购自己想要的食品外卖，餐饮经营店家可以在半小时内把订购的食品外卖送货上门。随着手机APP订餐平台的兴起，手机APP订餐已经逐渐成为了时尚中的一种潮流了，各大主流团购网站都出现了外卖的专项服务。手机APP订餐通过文字、图片、色彩、动画效果来加强菜品的宣传，如身临其境般的重现了餐饮经营中的“色香味”要求，以此同时，菜品的宣传管理更加方便，能达到所见即所得的效果，不用因为某个菜品的调整而更改整个菜单，甚至要重新印刷整本菜单。只要餐饮经营者在手机APP订餐平台的后台简单修改，用户在手机上看到的宣传资料就会立即更新。通过移动网络的使用，餐饮经营者的管理更加简单，菜品宣传信息及订购清单更加精准，避免电话订餐口头传达信息的造成的遗漏及错误，服务得到了优化，减少了纠纷。移动网络不会和电话一样占线，在订单高峰期对订餐的处理更加游刃有余，采用会员制度、设立积分换赠送，并且可以利用移动互联网的多媒体技术，有声有色的展示餐厅的特色菜品，对习惯网络生活的年轻人增加了吸引力，带来了更好的用户体验。

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