深圳中控技术支持考核知识点汇总

1、如何区分考勤机和门禁机

考勤机：一般使用X638、U100主板，主板背后无门禁端子，无门禁菜单 门禁机：一般使用iclock200主板，主板背后有门禁端子，有门禁菜单。

2、各种软件的区分

C/S架构：ZKTime5.0 ZKAccess2.0（基于standalone SDK开发，默认数据 库为Access数据库）

http://www.77cn.com.cn2.0 http://www.77cn.com.cn3.0（基于standalone SDK开发，默 认数据库为SQLite数据库）

ZKAccess3.5（基于standalone SDK和pull SDK共同开发，默认 数据库为Access数据库）

酒店锁软件、巡更软件

B/S架构：ZKAccess5.0/5.2/6.0 ZKBioseculity3.0（基于pull SDK开发， 默认数据库为My SQL数据库）

ADMS （基于 push SDK，默认数据库为My SQL数据库）

3、控制器

C3控制器：使用ZEM515核心板，C3-100、200、400分别控制一门、二门、四门，其中C3-100可做单门单向也可做单门双向，C3-200可做双门单向也可做双门双向，C3-400可做四门单向或双门双向。只可接wiegand读头，不能接FR1200 Inbio控制器：使用ZEM565核心板，inbio160、260、460分别控制一门、二门、四门。可接wiegand读头和FR1200，最多接8个FR1200（一门最多接两个）

4、USB的两个功能：USB Client功能（USB通讯，连接软件和设备，传输数据）和USB Host功能（进行U盘对数据的上传下载功能）

5、门禁机接FR1200通过485通讯连接，机器必须支持10.0指纹算法。（要熟悉如何接线）

6、外接响铃和高级门禁在旧架构的机器内不能同时存在。外接响铃时，接在机器的NC2和COM2上（有的是接在AL+和AL-上）

7、验证通过提示“Time Zone Deny”是什么原因导致的，怎么解决？

当验证通过时提示“Time Zone Deny”，是因为机器中设有指定时间段打卡功能，且验证时的时间处于所设置的时间段外。解决方法：关闭指定时间段打卡功能或将该用户移至打卡时间段内。

8、验证通过提示“Invalid Group”是什么原因导致的，怎么解决？

由于机器中设置了组验证方式，且该用户不在该权限组之内，故验证通过后机器会提示“Invalid Group”。解决方法：将该用户放入所设定的权限组中即可。

9、用户1属于组1，组1的验证方式为FP&PW，在哪里进行设置？用户1的个人验证方式为FP/Card,在哪里进行设置？用户1以哪种验证方式才能验证通过？ 组验证方式在 Access -> A&C Group Setting -> VerType中选择FP&PW模式；个人验证方式在 User Mng -> Manage -> User Access -> VerType中选择FP/Card模式。由于个人验证方式优先级高于组验证方式，故用户1输入指纹或卡就能验证通过。

10、反潜有哪几种模式？主要功能是什么？需要怎么配置机器？

使用反潜功能，可以有出反潜，入反潜，出入反潜，不设置反潜四种选择。主要功能是防尾随。反潜需要两台机器，或者一台机器一个读头，这涉及到两种通讯方式：wiegand通讯和485通讯。利用wiegand通讯时，一台作为主机，另一台作为从机，主机的wiegand输入接从机的wiegand输出，主机的wiegand输出接从机的wiegand输入；利用485通讯时，将读头与机器的485端口相接。 （要熟悉如何接线）

11、控制器如何进行恢复出厂设置

利用控制器的拨码开关，第七位拨码开关是off（向下）的，在10秒内拨动开关使得3次on(向上),最后拨动到off(向下)，如此，即可恢复出厂设置。恢复出厂设置时，IP地址、网关、子网掩码、通讯密码会被初始化，IP地址变为192.168.1.201，通讯密码变为空（即没有通讯密码）。门禁设置参数不会被初始化，另外，用户信息以及事件记录也都仍然保留在设备中。

12、某工厂有两个班次，早班8：00~16：00，晚班18：00~23：00，班次可以如何设置？

a) 若A员工可以自由选择上早班还是晚班，应该如何排班 ？

Ans:首先，需要在软件菜单 Attendance ->Rule ->Advanced setting中设置Active automatic schedule for no-shift employee.然后设置两个时间段，分别为Day shift和Night shift即可。则不需要给员工排班，软件会根据用户的记录情况自动分配相应的班次。

b)如果设置B员工，上两个星期的早班，再上两个星期的晚班，每次这样轮询，需要如何设置？

Ans:在设置班次时，将周期设置为4周，分别设置两周为白班，两周为晚班即可。

c) 如果C员工上班时间不固定，可自由上下班，只要每天能上够8小时即可，如何排班？

Ans:在设置时间段时，将时间段类型设置为flexible，并设置相应的时长即可。

13、客户反馈他的员工有打卡记录，但是报表中却不显示相应的记录，原因有哪些？

Ans:可能是入职日期设置的时间，比记录的时间要晚。所以导致入职日期之

前的记录都被算作了无效记录。或者打卡记录并不在有效的时间段内导致。

14、新架构上如果想实现部分用户只作考勤使用， 部分用户想做门禁使用，可验证开锁，应如何实现？

Ans：设置只考勤的人员的门禁时间段为无效时间，即结束时间早于开始时间。如00：01~00：00.进入 机器菜单，system ->attendance ->Save Illegal Verification Record 设置为ON。则机器会保存非法时间段的考勤记录。将记录导入到软件中，即可生成相应的报表。对于想做门禁的，根据其门禁权限设置其相应的的门禁时间段即可。

15、ADMS账号：admin 密码admin

Webserver 账号administrator 密码123456（也可以使用机器管理员的工号和密码）

16、客户问题回答技巧：

1.最好用英文回答，语句通顺、语气客气礼貌

2.明白客户需求，利用所学知识为客户解决

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