电力营销智能抄核收管理论述

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电力营销智能抄核收管理论述

作者：张武

来源：《中国科技博览》2017年第27期

[摘 要]随着抄核收智能化管理的提出，提高抄核收智能化管理水平也逐渐成为人们关注的焦点。本文以抄核收管理为切入点，通过对抄核收智能化管理的相关介绍，提出提高抄核收智能化管理水平的相关措施。

[关键词]电力；营销；智能；抄核收管理

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）27-0144-01 1 传统“抄核收”模式的弊端

1.1 地域广、监控难、投入大、干预多。传统的“抄核收”方式采用的方式是人工抄表入户，如果是应对大城市，多数会由于地域比较广泛而难监控，监控不力就会直接影响“抄核收”效率，一般情况下，使用传统的“抄核收”方式只能要求工作人员在下班时间每家每户地完成抄表和收费的工作，如果遇到特殊情况是非常容易出现漏抄或者少算钱的问题，所以，对于该现象是很难控制的，而为了能够更好地保证“抄核收”工作可以按时按点地完成，相关部门就会投入更多的人力财力，导致投资成本大增。而当成本增大、人工数量增加的时候，就会造成更多的干扰和不确定性，从而降低城市的建设效率。

1.2 效率低、差错高、缴费难。因为整个工作流程都是由人工来完成，工作进度就会存在不确定性。每个人每天的精力是有限的，随着人口的增加，我们的工作量也在逐步地加大，就需要更长的工作时间。大量的数据通过人工录入后再核算，也是一个相当大的工作量，也需要相应的时间。而且整个抄表工作是人工用眼睛读取示数并进行记录，再录入系统，中间任何一个环节出错均会导致抄表工作失误，后续的核算工作也会变得没有意义。此外，抄表工作人员的工作态度也是抄表误差的一个重要因素，比如一个工作人员因为做事马虎或者过度劳累都可能造成工作失误。传统工作方式很难实现每一个环节的监督，也不能及时发现出现的问题，审核员只能对于电费计算准确与否进行相对的审核，但是不能审核抄表率的正确与否，使电费会计不能够获得最可靠数据。因此，传统的模式存在着工作效率低、差错率高的缺点。 2 电力企业抄核收管理现状分析

一直以来，电力企业的电费抄核收管理模式都如出一辙，没有管理模式与技术上的突破，使得电力企业在管理电费方面存在着较多的不足之处，尽管电费管理在市场经济的引导下有着一定的进步，但已远远满足不了时代需求，无法追赶日益加快的市场变化速度。其不足之处的具体表现如下：

2.1 消耗大量人力资源，工作效率差

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