案例资料(2-1)：新宇化工公司目标管理

绩效管理

[案例资料：新宇化工公司目标管理 MBO] 案例背景：–新宇化工公司是一个地方中型企业，在实行目标 管理之前，公司领导总感到职工的积极性没有最大 限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理 很不顺畅。所以公司效益从1993年以来连续下滑。 –为从根本上扭转这种被动的管理局面，从管理中 要效益，公司领导班子达成共识，从“九五”计划 第一年(1996年)开始在公司实行目标管理。

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新宇化工公司目标管理 案例介绍：–新宇化工公司根据企业“九五”计划的总体要求 来确定公司的总目标。总目标包含以下四个方面， 并尽量用定量指标表达，目标又分期望和必达两种 。分别如下(以1996年为准): 1. 对社会贡献目标 2. 对市场目标 3. 公司发展目标 4. 公司利益和效益目标

2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

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一、确定目标1. 对社会贡献目标。–新宇化工公司作为一个地方化工企业，不仅要满足地区经济发展的 物质要求，而且要满足人民群众对化工产品的不断增长需求。 –具体指标为：总产值7914万元必达，期望8644万元；净产值1336万 元必达，期望1468万元；上交税收517万元必达，期望648万元。

2. 对市场目标。 随着市场经济的发展与深入，化工产品市场竞争越来越激烈。新宇 公司在本省是具有竞争力的企业，所以在力图巩固现有市场份额的 基础上，强化市场营销策略，不断扩大销售量，并开拓外省(市) 市场，从而提高市场占有率。 对销售指标：期望年增8%~10%,必须达到年增6%~7%;对市场占 有率指标：期望达到38%,必须达到34%。

2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

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一、确定目标3. 公司发展目标。新宇公司根据“九五”计划发展规划，确定其发展目标为： 销售收入6287万元必达，期望达到7100万元，且年增6%~8%; 资产总额650万元，且年增10%~12%; 必须开发5个新系列化工产品，期望开发6个新产品系列； 职工人数年增长3%,且实行全员培训，职工培训合格率必达85%, 期望98%。

4. 公司利益和效益目标。 利润总额480万元，期望实现540万元； 销售利润率7.6%,期望达到8.5%; 劳动生产率年增85%,期望年增105%; 成本降低率递减5%;合格品率达到92%,期望达到95%; 物质消耗率年下降7%;一级品占全部合格品比重达50%,期望达到60%。2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

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二、目标分解 新宇化工公司对于总目标的每一个表达指标，都按纵横两个系 统从上至下层层分解。从横向系统看，即公司每一个职能部门 都细分到各自的目

标，并且一直到科室人员。从纵向系统看， 从公司总部到下属车间、段、班组直至每个岗位工人都要落实 细分的目标。由此形成层层关联的目标连锁体系。 以公司实现利润总额480万元为例，对其目标进行分解。–为确保1995年实现利润总额480万元，经过分析、取决于成本的 降低； –而成本降低又分解为原材料成本、工时成本、废品损失和管理费 用四个第三层次的目标； –然后继续分解下去，共细分成96项具体目标，涉及到降低物耗， 提高劳动生产率，保证和提高产品质量以及管理部门节约高效的 具体要求； –最后按归口分级原则落实到责任单位和责任人。2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

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三、执行目标 新宇化工公司按照目标管理的要求，让各目标执行者“自主管 理”,使其能在“自我控制”下充分发挥积极性和潜能。为职 工实现自己的细分目标创造一个宽松的管理环境，不再强调上 级对下属严密监督和下级任何事情都必须请示上级才行动的陈 旧管理模式。– 对于大多数公司所属部门和岗位，都进行充分的委权和放权，提高自 主管理和自我控制的水平。对于极少数下属部门和岗位，上级领导对 在上述新宇公司成本降低的96项具体目标落实到公司有关部门 下属部门和成员仍应实施一定的监督权，以确保这些关键部门和岗位 和个人后，他们就按各自目标制定具体实施方案。实施方案包括 的目标得以实现。 执行目标所需的权限、工作环境、信息交流渠道、工作任务、计 – 公司建立和健全了自身的管理信息系统，创造了执行目标所需的信息 划进度、例外事项处理原则等。 交流条件，使得上下级和平级之间的不同单位、部门、人员都能在执 在每天的工作中，每个执行目标者都要自己问自己，我今天要 行各自目标得到信息的支持。 做到些什么才能对自己目标的完成做出贡献？然后对每天的工作 – 公司各级领导人员对下属及成员并不是完全放任不管不问。他们的职 和时间进行最佳组合的安排，尽可能取得最大工作效率。 责主要表现在以下方面：一是为下属创造良好的工作环境；二是对下 级部门和下属人员做好必要的指导和协调工作；三是遇到例外事项时 ，上级要主动到下属中去协商研究解决，而不是简单下指令。2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

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四、评定成果 新宇化工公司在进行目标管理时，很重视成果评定。当预定目 标实施期限结束时(一般为一年),就大规模开展评定成果活 动。借以总结成绩，鼓励先进，同时发现差距和问题，为更好 地开展下一轮的目标管理打好

基础。 新宇化工公司强调评定成果要贯彻三项原则：① 以自我评定为主，上级评定与自我评定相结合； ② 要考虑目标达到程度、目标的复杂程度和执行目标的努力程度 ，并对这三个主要因素进行综合评定； ③ 按综合评定成果进行奖励，体现公平、公正的激励原则。

以三车间成本目标评定为例

2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

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四、评定成果：三车间为例 三车间聚丙乙烯产品成本目标是6500元/吨，公司考核部门的标 价标准是：– 达到6500元(难度比较大的目标),得100分； – 降至6400元/吨以下(难度极大的目标),得120分； – 超过6600元/吨，得10分； – 处在6500元至6600元之间/吨时，得50分。

三车间全体职工经过一年奋斗，最终自评成绩是120分，成功使 成本降至6400元/吨以下，在达到目标程度这一因素上取得了最 优级，并经过公司考核部门认可。

2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

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四、评定成果：三车间为例 在评定执行目标的努力程度时，公司考核部门也制订了很努力、比较努力、一般努力三个等级，分值分别是120分、100分和80分。三车间自评结 论是在全车间同心协力，努力奋斗一年，应该记120分。 当然，在确定目标的复杂程度和执行的努力程度时，公司考核部门都有一些 更多的细分指标和因素来保证。比如，执行努力程度要看出勤率、工时利用 率，合理化建议多少等等。 对于不同层级的部门和岗位，三个因素在评定成果中所占的比例有所不同。 一般越是上级职位和部门，第一要素所占比重越大。本例三车间属基层部门 ，可按5:3:2比例，对其成果分值最终予以确定。 三车间综合评价分=120×50%+100×30%+120×20%=114(分) (目标达到程度)(目标复杂程度)(执行中努力程度) 由于三车间进行的目标管理成绩很大，新宇化工公司对其进行了表彰和奖 励。三车间每个职工也通过评定成果，做了一次认真全面系统的总结。每个 职工也有自己细分目标的评定结果，成绩并非一刀切完全相同。所以后进职 工认真总结教训和学习先进职工的经验，以便把下一轮目标管理搞好。2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

新宇化工公司MBO实施成果

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新宇化工公司执行目标管理的第一年就取得了丰硕成果。 –公司总目标都超额实现，总产值达到8953万元，净产值达 1534万元，上交税收680万元。总目标中对社会贡献的目标全 部超过期望目标。 –在市场目标方面：1996年比1995销售量增长9%,市场占有率 达到35%,都超过了必达目标。 –在公司发展目标方面：销售额达到7130万

元，比上年增长85% ;资产总额730万元，比上年增长15%;已开发出6个新品种系 列；职工培训上岗合格率已达93%。 –在公司利益和效益目标上，已实现利润总额630万元，其他各 项经济效益指标也全部达到、甚至超过预定目标。 –同时，在公司内部的上下级关系和人际关系方面开始变得融 洽、和睦，职工群众的积极性、主动性、创造性得以真正发 挥出来。全公司呈现一种同心协力、努力奋斗，力争实现公 司目标的新景象。2013-3-13

河北工业大学管理学院 张培

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