管理学基础网上选修第四次作业及答案

一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1.

目标管理是一个全面的（ ）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 满分：2 分 2.

确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（ ）。

A. 目标

B. 策略 C. 规划 D. 政策

满分：2 分

3. 年度计划一般属于（ ）计划。

A. 长期 B. 中期 C. 短期 D. 生产

满分：2 分

4. 企业组织结构的核心内容是（ ）。

A. 权责利关系 B. 实现企业目标

C. 分工合作关系 D. 一项管理职能 满分：2 分 5.

理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）

组织形式。 A.

最有效和合理的

B. 最符合需要的

C. 最经济和合理的 D. 最先进科学的 满分：2 分 6.

（ ）即M型结构。

A. 直线职能制组织结构 B. 控股型组织结构

C. 事业部制组织结构 D. 矩阵制组织结构 满分：2 分

7. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。 A.

风险型决策

B. 不确定型决策

C. 程序化决策 D. 非程序化决策 满分：2 分

8. 全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（ ）。 A.

产品质量是制造出来的，不是检验出来的

B. 产品质量是制造出来的，也是检验出来的

C. 产品的服务质量

D. 产品的最终检验过程 满分：2 分

9. 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（ ）。

A. 弹性 B. 刚性

C. 不确定性 D. 柔性

满分：2 分 10.

戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（ ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 A.

企业目标 B. 主要目标 C. 次要目标 D. 并行目标

满分：2 分 11.

“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。 A.

A．组织

B. B．预测 C. C．预防 D. D．计划

满分：2 分

12. 在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ ）。

A. 时间序列法 B. 定性预测法

C. 定量预测法 D. 简单平均法 满分：2 分 13.

在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.

资源的再分配 B. 利益的再分配 C.

劳动力的合理利用 D. 资源配置的优化 满分：2 分

14. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（ ）。 A. 特尔菲法 B. 哥顿法 C. 头脑风暴法 D. 群众评议法 满分：2 分

15. 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。 A. 日本 B. 德国 C. 法国 D. 英国

满分：2 分

二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1.

目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。

以工作为中心 A. 错误 B. 正确

满分：2 分

2. 决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。 A. 错误 B. 正确

满分：2 分 3.

著名管理学家彼得.德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 A. 错误 B. 正确

满分：2 分 4.

在实践中，日本企业结合自身管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。 A. 错误 B. 正确

满分：2 分 5.

在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 略高 A. 错误 B. 正确

满分：2 分

6. 彼得.德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。 A. 错误 B. 正确

满分：2 分 7.

现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。

A. 错误 B. 正确

满分：2 分 8.

在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。

A. 错误 B. 正确

满分：2 分 9.

采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

A. 错误 B. 正确

满分：2 分

10. R.利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。 A. 错误 B. 正确

满分：2 分

三、简答题（共 3 道试题，共 30 分。） 1. 什么是现代“管理理论的丛林”?

二战后，现代化科学技术的发展，生产和组织规模的增大，生产力的迅速发展，生产社会化程度的提高，引起对管理理论的普遍重视。不仅从事实际管理工作的人和管理学家研究管理理论，而且一些心理学家、社会学家、人类学家、经济学家、生物学家、哲学家和数学家也都从各自不同的背景，不同的角度，用不同的方法对现代管理问题进行研究。这一现象带来了管理理论的空前繁荣，出现了各种各样的学派。已故美国著名管理学家哈罗德?孔茨（Harold Koontz）把这一现象形象地描述为管理理论的“丛林”。 1980年，孔茨又在《管

理学会评论》上发表《再论管理理论的丛林》一文，文中指出：管理理论学派发展到了十一个。包括⑴经验学派。⑵人际关系学派。⑶群体行为学派。⑷社会协作系统学派。⑸社会技术系统学派。⑹系统学派。⑺数学（或管理科学）学派。⑻决策理论学派。⑼经理角色学派。⑽管理过程学派。⑾权变理论学派。而《再论管理理论的丛林》是孔茨在完成《管理理论的丛林》的19年后，观察异彩纷呈的管理学派，指出了更加繁荣茂盛的“管理丛林”。哈罗德?孔茨把管理学派异彩纷呈的现象称为“管理理论的丛林”，这很形象。如果人们不将管理的二重属性分开认识，那么管理学永远也无法从“丛林状态”变成一棵有根有干的参天大树。 2.

管理系统理论的主要内容是什么？

管理系统理论，是自然科学与社会科学相结合过程中产生的新观念、新方法和新理论，其核心内容是通过导入一种新型激励机制，即员工激励经营者机制，构筑企业正反馈闭环管理系统

管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1） 专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要 用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决 策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允 许下属一定的决策权但严加控制。 （3） 协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与 管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决， 具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见 并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就 其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。

3. 企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？

（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比 较容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与 团结；

（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作 中减少厌烦感，加强协作关系。

四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。） 1.

企业文化理论的含义和功能是什么?

四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。） 1.

企业文化理论的含义和功能是什么?

理学会评论》上发表《再论管理理论的丛林》一文，文中指出：管理理论学派发展到了十一个。包括⑴经验学派。⑵人际关系学派。⑶群体行为学派。⑷社会协作系统学派。⑸社会技术系统学派。⑹系统学派。⑺数学（或管理科学）学派。⑻决策理论学派。⑼经理角色学派。⑽管理过程学派。⑾权变理论学派。而《再论管理理论的丛林》是孔茨在完成《管理理论的丛林》的19年后，观察异彩纷呈的管理学派，指出了更加繁荣茂盛的“管理丛林”。哈罗德?孔茨把管理学派异彩纷呈的现象称为“管理理论的丛林”，这很形象。如果人们不将管理的二重属性分开认识，那么管理学永远也无法从“丛林状态”变成一棵有根有干的参天大树。 2.

管理系统理论的主要内容是什么？

管理系统理论，是自然科学与社会科学相结合过程中产生的新观念、新方法和新理论，其核心内容是通过导入一种新型激励机制，即员工激励经营者机制，构筑企业正反馈闭环管理系统

管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1） 专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要 用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决 策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允 许下属一定的决策权但严加控制。 （3） 协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与 管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决， 具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见 并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就 其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。

3. 企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？

（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比 较容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与 团结；

（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作 中减少厌烦感，加强协作关系。

四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。） 1.

企业文化理论的含义和功能是什么?

四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。） 1.

企业文化理论的含义和功能是什么?

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