如何当好班组长试题

如何当好班组长试题

姓名： 成绩： 一、 填空题：（每空3分，共30分）

1、 班组长的使命包括：提高产品质量、（ ）、降低成本、防止工伤和重大事故

的发生。

2、 做计划的基本程序：（ ），反对无谋而断，先断后谋。 3、 征求部属意见的两个原则：（ ）、排斥性原则。

4、 管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能（ 5、 群体心里的三个特点:直接性、混沌性、（ ）

6、 管理的五项工作是指：计划、（ ）、（ ）、控制与监督。7、 激励理论通常分为：内容激励理论、行为激励理论、（ ）。8、 通常人的挫折容忍力高低将受到生理条件、过去的经验与学习、（ 9、 受挫折的原因包括个人内因和（ ）

二、 选择题：（每题3分，共24分）

1、 下面哪项不属于班组长的生产管理：（ ）

A：技术培训 B：成本核算 A：材料管理 D：工程质量控制

2、 请你根据下面三人的三项技能权重的不同，判断哪位属于班组长。（ A：见识47，人情35，技术18 B：见识31，人情42，技术27 C：见识18，人情35，技术47

3、 下面哪项是属于6S的内容（ ）

A： 整理 B：清扫 C： 安全 D: 素养

4、 下面哪项不是影响沟通的障碍（ ）

A：沟通方式选择不当 B：知识经验差距产生的障碍 C：个性不同 D：语言障碍

）影响。

）

）

5、 下面哪项不是“冲突的管理”方法（ ）

A：批评教育法 B：协商解决法 C：行政干预法 D：视而不见法 6、 下面哪项不属于班组长的权力（ ）

A：奖励权 B：惩罚权 C：专长权 D：法定权

7、 下面哪项不属情商的范围（ ）

A：自我调整心态 B：学习、理解能力 C：毅力 D：抗挫折能力 8、 下面哪项不是管理模式的制约因素（ ）

A：管理制度的完善 B：被领导者的素质 C：领导者的水平 D：工作环境

三、 判断题：（每题2分，共20分）

1. 班组长的职位虽然不高，但决策不少，责任不大（ ）

2. 维护规章制度的权威性要一视同仁，使其产生“ 炉火效应”，即谁摸它都烫手。（ ） 3. 班组要新近一台机床设备共小王和小李使用，班组长没有必要召集小王和小李对购买

何种性能、型号、品牌的机器设备进行讨论。（ ）

4. 一个班组是一条工作链，如果职责不清，出现互相推诿现象，就会给工作带来掉链现

象。（ ）

5. 执行规章制度时应遵循：先宽后严，对事不对人的原则（ ）

6. 在一个班组里只要是同类问题反复出现（如事故不断），就说明缺乏合理的规范（ ） 7. 班组长在管理中必须遵循“管理无小事”的原则，做到班前布置，中间控制，事后检

查（ ）

8. 对某一个人构成挫折的原因，对另外一个人来说不一定构成挫折，它与每个人承受挫

折的能力密切相关。

9. 情商理论认为，人们取得的成功中，智商占的比例时80%，20%靠情商（ ） 10. 表扬和批评都是一种激励方式。（ ）

四、 理解题：（共26分）

某城市有一所居民失火了，消防队灭火之后查找失火原因发现是电线老化造成的，于是消防员就批评用户发现电线老化为什么不及早处理，为什么不报告。

用户所他报告了供电局，供电局也确实派了位老师傅来修，正准备修时发现破损的电线旁边一米地方有一棵树，他无可奈何地留下一句话：“按照操作过程——破损的线旁边不能有树，你先把这树锯掉，我再来修这条电线。”

要锯树就得找绿化部门，园林部门也来了位老师傅，也留下一句话走了：“树旁边不能有破损的电线，请你先把这段电线拆掉，我再来锯树。”

由于供电局和园林绿化部门的互相扯皮，事情就这样被无奈地拖着，直到着火。 请问，这则故事说明了什么问题？（7分）

一名日本的心里学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿他们的科长，一举手一 投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。请你由此判断，这名科长的影响力是大还是小？作为班组长的你将如何提高自己的影响力？（7分）

请结合实际工作，谈谈你看了《如何当好班组长》这本书的感想（12分）

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