生产运作管理考点

第三章 需求预测

一、判断题

1. 时间顺序预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。( ) 2. 对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。( ) 3. 预测帮助管理者对生产系统的发展做出规划，同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。( )

4.预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。( )

5. 德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。( )

6. 当采用简单移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。( )

7. 简单移动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。( ) 8.指数平滑法也是一种加权移动平均法。( )

9. 平滑系数取0.1，比取0.3能使预测值更快地反映外部需求的变化。( ) 10. MAD等于MSE的平方根。( )

11. 稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。( ) 12. 响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。( )

13. 用一次指数平滑法预测，平滑系数α越大，则预测的响应性越好。( ) 14. 平均绝对偏差(MAD)可以衡量预测值的无偏性。( ) 15. 加权移动平均法的优点是对近期数据给予更多的重视。（） 16. 市场调查预测属于定量预测方法。（）

17. 用一次指数平滑法预测，平滑系数α越大，则预测的稳定性越好。（） 18. 预测精度高，经营成本低，因此企业应追求100%的预测精度。（） 19. 按简单移动平均法预测，移动平均的时间段越长，预测的稳定性越好。（） 20. 需求呈现某种趋势，不宜采用移动平均法进行预测。（） 21. 移动平均可分为简单移动平均和加权移动平均。（） 22. 本期预测值=平滑系数×（上期实际需求量－上期预测值）是指数平滑法计算公式。（） 23. 因果关系预测法也称回归预测法。（）

24. 一般而言，预测的准确度与预测期长短具有反向关系，预测期越长预测结果的准确度越低。（）

25. 市场调查预测法，是以专家为索取信息的对象，取得必要的市场信息。（） 26. 随机性波动通常是由偶然事件起的。（） 27. 德尔菲法是市场预测法的一种发展。（）

二、选择题

3. 某产品前3个月的销售额分别为450，420，380，运用简单移动平均法预测下个月的销售额为：( )

A400 B420 C380 D415 E417

4. 星房地产公司在制订企业资源需求计划时需要考虑很多事情，首先要考虑的任务是（）。 A.预测B.预算C.分析D．评估风险

5. 企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目前的市场需求。该企业的这种预测方法称为（）。

A.前导指数B．德尔菲法C．时间一序列法D．统计需求分析

6. 当实际值A1=2．A2=3．A3=4．A4=5．A5=6，预测值F1=4．F2=4．F3=4．F4=4．F5=4时，平均平方误差MSE=。（）

A、1.2 B、1.6 C、4 D、2 7. 下列各项中哪一项不是预测程序的步骤？（） A.决定预测目的 B.排除任何假设 C.确定时间范围 D.选择预测方法 E.对预测进行监控

8. 下列哪种预测方法依赖于选择适当的人员，由他们来做出预测？（） A时间序列分析 B.加权移动平均 C.简单移动平均 D.德尔菲法 E.专家意见法

9、德尔菲法德特点有：（） A、匿名性

B、轮间反馈沟通情况 C、预测结果的统计特性 D、以上都是 E、以上都不是

10、下列哪项不属于定性需求预测（） A 市场调查法 B 专家预测法

C 主观概率法、预兆预测法 D 全面统计法

11、下列哪项预测原则是错误的（）

A 系统性原则 B 关联性原则C 动态性原则D 及时性原则 12、预测的含义（）

A 是指对事物的演化预先作出的科学推测 B 是指对市场的演化预先作出的科学推测 C 是指专家对未来的演化的逻辑推理 D 是指对事物演化预先作出的主观判断 13、需求预测结果的用（）表示 A 生产计划 B 生产要素

C 销售额或产品数量 D 交货期和成本

14、下列成正比关系的是（） A 盲目活动成本和预测精度 B 预测活动成本和预测精度 C 预测准确度和预测期长短

15、预测能帮助经理：( )

A) 预测未来 B) 对生产系统的发展进行规划 C) 对生产系统的使用进行规划 D) 以上都是 E) 以上都不是

16．预测是以下活动的依据：( ) A) 能力计划 B) 预算；

C) 销售计划 D) 制造计划 E) 以上都是 17、预测：( )

A) 时间比较长的更准确 B) 对单项产品的预测比整体项目的更准； C) 是不完美的 D) 以上都对 E) 以上都不对 18、两类一般的预测方法是：( )

A) 数学的和统计的 B) 定性的和定量的

C) 判断的和定性的 D) 历史的和相关的 E) 判断的和相关的 19、哪一项不是主观判断的预测方法？( )

A) 主管的意见 B) 销售队伍的意见

C) 消费者调查 D) 德尔菲方法 E) 时间序列分析 20、时间序列数据可能表现为：( )

A) 趋势 B) 季节波动

C) 周期波动 D) 不规则波动 E) 以上所有的

三、多项选择题

1. 下列预测方法中属于定性预测方法的有：（） A、德尔菲法； B、指数平滑法；

C、线性回归分析模型； D、部门主管人员意见法。 2. 德尔法的优点主要有（）。 A.匿名性 B.反馈性 C.省时性 D.省力性

3．一个时间序列可以分解为几种成分。（） A、波动 B、趋势 C、季节 D、周期 E、随机

4．下列属于定性预测方法的有。（） A、部门主管集体讨论法 B、用户调查法 C、抽样调查法 D、德尔菲法

E、销售人员意见汇集法

5. 影响需求预测的因素：（） A商业周期 B社会因素 C因果因素

D产品生命周期

6、衡量一个模型总预测误差的方法有：（）

A. MAS B. MAD C.MSD D. MSE

第四章 产品/服务设计和技术选择

一、判断题

1. 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的主要因素。( )

2. 零件标准化是提高生产率的一个主要因素。( ) 3. 模块设计是标准化的一种形式。( ) 4. 模块设计比较容易处理产品失效。( ) 5. CAD可以提高设计者的生产率。( )

6. 基础研究是为了实现近期的商业应用。( )

7. “并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。( ) 8. 应用研究是要发现物质运动的基本规律。( ) 9. 基础研究是企业基本的研究活动。( ) 10. 开发是将应用研究的成果转变为产品。( ) 11. 单纯法预测只能预测没有趋势的需求问题。（）

12.要注意创意和市场调查的顺序，应先有市场调查再作创意。（）

13. 以核心能力为基础开发产品，可以不断地减少新产品开发的成本、时间和风险。（） 14.技术越先进，竞争能力越强，因此每个企业都应采用最先进技术。（） 15.并行工程的主要目标是改善产品质量（）

16. 新产品是保持利润持续增长的基础，是企业生存和发展的基础（） 17. 研究与开发并行过程，有利于实现技术、资源、过程在设计中的集成。（）

二、选择题

1. 研究与开发是指如下哪些活动？( ) I. 基础研究 II. 应用研究

III. 将应用研究的成果转化为商业上的应用

A) I; B) I和II C) II和III D) I和III; E)I、II和III 2. 下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？( ) A) 增加库存品种数 B) 增加培训费用

C) 减少设计费用 D) 减少产品多样性 E) 以上都是。

3. 用于高度标准化产品的加工系统是：( )

A) 流水线式连续的 B) 间断的 C) 项目式的 D) 批量的 E) 单件的。

4.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：( ) A) 流水线式连续的 B) 间断的 C) 项目式的 D) 批量的 E) 单件的。

5.哪种加工类型更适合多品种生产？( )

A) 装配线(assembly) B) 单件小批生产(job-shop) C) 批量生产(batch) D) 连续生产(continuous) E) 项目(project)。

6.工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。 A.成本B.转换 C.技术 D.效率

7.新产品成功开发的标志是（） A、产品有市场 B、用户认可 C、企业盈利 D、产品销量大

8.某企业将高校老师的科研成果应用于新产品的开发上的行为属于（） A.理论研究 B.基础研究 C.应用研究

D.技术开发研究

9.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（） A.用户订货开发的新产品 B.企业自主开发的新产品 C.地区新产品 D.仿制新产品

10.企业依靠自己的科研和技术力量开发新产品是指（）. A自行开发与技术引进相结合方式 B技术引进方式 C独立研制方式 D联合研制方式

11.运用计算机的产品设计指:（）

A.QFD B.CAM C.RFID D.TQM E.CAD

12.新产品开发方案评价的定性分析方法较多用于（） A.产品初步设计阶段 B.可行性研究阶段

C.产品构思的筛选阶段 D.试销阶段

13.在产品生命周期的投入期应把重点放在：（） A.目标市场选择 B.降低成本 C.增加产品品种 D.提高生产能力

14.新产品开发决策应该由企业（） A.最高领导层制定 B.最低领导层制定 C.中间管理层制定 D.职工代表大会制定

15.“产品基本原理不变，因部分采用新技术使产品性能有重大突破”，这是指哪一类 Ａ．改进型产品。 Ｂ．换代型产品。 Ｃ．创新型产品。 Ｄ．成长型产品

16.产品初步设计阶段的任务就是将选定的下列哪项转换成为产品设计方案。（） A.产品技术 B.产品构思 C.产品模型 D.产品原形

17.实现并行工程的技术手段是利用（）。 A.CAD

B.产品模型 C.产品“三化” D.模块设计

18.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究→应用研究→（）。 A.开发 B.生产 C.市场 D.服务

19．运用基础研究和应用研究的知识与成果，对开发新产品，新工艺，新设备，新材料等所进行的研究工作叫（） A、基础研究 B、应用研究 C、开发研究 D、新产品开发

20．对开发新产品的相关过程如设计、开发、制造、市场、服务等进行并行和一体化组织的一种系统方法叫（） A、双线并进 B、并行工程 C、敏捷制造 D、BRP

三、多项选择题

1.新产品失败的原因主要有（） A、产品选择错误 B、市场定位不准 C、产品定价太高 D、广告无效率

2.产品的生命周期包括几个阶段。（） A、成长期 B、成熟期 C、颠峰期 D、导入期 E、衰退期

四、简答题

1．并行工程与串行工程相比有何特点及优势？

第五章 生产/服务设施的选址

一、判断题

1. 选址决策只是新企业进行的一次性决策。( )

2. 服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。( )

3. 重心法进行厂址选择的基本思想是所选厂址可使主要原材料或货物总运量距离最小。 4. 砖瓦厂应该造近原料产地。（）

5. 啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。（） 6. 蔬菜罐头厂应该接近市场。（） 7. 预制板厂应该接近消费市场（） 8. 如果经营地点选得特别差，即使拥有充足的资源和好的管理人员，企业也难以运转。（）

二、选择题

1. 任何一家公司的核心竞争力都有其重要支点。麦当劳的一位前CEO说：“我们经营的不

是汉堡包，而是地产。”这句话表明，构成麦当劳核心竞争力的支点是：（） A) 服务水平 B) 选址 C) 产品开发能力D) 社区关系

2. 在选址规划中，要考虑的因素有三个层次，“土地/建筑成本”应归为：（） A) 国家层次 B) 地区层次 C) 地点层次D) 不确定

3. 某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心，有需求目的地10个，已知各个供应中心至各个需求地的运输费用、供应地的供应量与需求地的需求量。现需要再设立一个供应中心，集团已经确立了三个候选地址，决定通过总运输费用最小来确立该供应中心的选址，可以采用以下哪个方法？( )

A) 因素评分法 B) 量本利分析法 C) 线性规划 D) 重心法 E) 以上各项

4. 重心法是一种用来寻求（）最小化的数学方法。 A) 运输成本B) 生产成本 C) 管理成本D) 销售成本

5. 下列哪种企业应该接近原料或材料产地（）？ A) 家具厂B) 食品厂 C) 水泥厂D) 制冰厂

6. 下列建厂地址中造价低的区域是（） A) 平地B) 丘陵 C) 山区D) 地震区

7. 下列企业中哪个应该靠近水资源丰富的地区（） A) 电影制片厂B) 化纤厂 C) 纺织厂D) 汽车厂

8. 企业厂址选择中下列哪项不需要接近消费市场（） A) 产品运输不便B) 产品易变化或变质 C) 大多数服务业D) 原材料运输不便 9. 罐头厂选择厂址的最重要因素是（） A) 接近市场B) 原材料

C) 劳动力来源D) 加工技术

10. 哪种情况要求在城市设厂？（） A) 工厂规模大，占地多B) 服务业 C) 对环境污染大D) 有保密要求

三、多项选择题

1. 影响选址的经济因素（）

A) 运输条件与费用B) 文化教育水平

C) 劳动力可获性与费用D) 能源可获性与费用 E) 厂址条件和费用 2. 选址的一般步骤（） A) 选择某一地

B) 在同一地区选择若干适当的地点 C) 比较不同地点，做出决定

3. 下述情况中，企业应该接近原料或材料产地的有（）

A) 原料笨重而价格低廉的企业B) 原料易变质的企业 C) 原料来源广泛D) 原料运输不便

E) 原料笨重，产品由原料中的一小部分提炼而成

第六章 生产/服务设施的布置

一、判断题

1. 固定位置布置适合标准产品的生产。( ) 2. 汽车生产流水线是按工艺布置的例子。( ) 3. 按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。( ) 4. 外科手术病人应该采取固定位置布置。( )

5. 循环时间(cycle time)是由最长的工作站的加工时间决定的。( ) 6. 空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。(√) 7. 按对象专业化原则布置，适于大量大批生产类型。（） 8. 政府部门是按对象专业化原则设置的。（） 9. 按产品布置的生产系统具有高可靠性。（）

10. 单元布置有利于实行团队化管理，提高运营的绩效，如医院中内科、外科等的设置。 11. 产品布置的目的往往是为了提高产品或服务的标准化程度，如波音飞机的总装车间。 12. 节拍是生产单位产品所需的有效工作时间。（）

13. 企业将完成相同工艺的设备和人员布置在一个作业单位内，它执行的是对象专业化分工原则。（）

14. 工序同期化是使流水生产线各工序的节拍相等，这是保证各工序按节拍进行的重要因素。（）

二、选择题

1．对品种多、批量少、生产过程变化大的产品生产应采取（） A、对象原则B、工艺原则 C、专业化原则D、定位原则 2．工艺原则是指（）。

A、同种加工工艺B、同种材料 C、同种工人D、同种设备

3．以下哪项与成组技术紧密相关？( ) A、数控机床B、机器人 C、单元制造D、CAD/CAM 4. 大型飞机的总装宜采用( )

A) 流水线布置 B) 固定位置布置； C) 成组单元布置 D) 以上都不是；

5. 关于对象专业化原则，你认为不正确的说法是（） A) 生产设备可按加工对象的工艺过程布置 B) 便于使用高效设备和工艺装备

C) 对产品的品种变化有较强的适应能力

D) 可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期 6. 按对象专业化原则建立生产单位，适用于( ) A) 单件生产 B) 小批生产

C) 大批生产 D) 工程项目

7. 按工艺专业化原则建立生产单位，优点是：（）

A) 生产系统可靠性高 B) 可采用专用高效设备 C) 缩短生产周期 D) 简化管理工作 8. 工艺专业化在优点之一是（）

A) 运输路线短，运输成本低 B) 有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C) 产品品种更换有较强的适应性

9. 某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍应为（） A) r= B) r= C) r= D) r=

10. 在对象专业化工段里（）

A) 集中了同类型的设备，同工种工人，可以对不同类对象进行不同工艺的加工 B) 集中了同类型的设备，不同工种工人，可以对不同类对象进行相同工艺的加工 C) 集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工 D) 集中了不同类型设备，同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工

11. 一个操作者（或一组操作者）在一个工作地，对一个（或同时几个）加工对象进行加工所连续完成的那一部分工作内容是指。（）

A) 工序 B) 工艺C) 工程 D) 工件

12. 在零件从至表中，越靠近对角线的数字所对应的两个工作站的距离（） A) 越近 B) 越远 C) 相等 D) 相等 13. 流水线最重要的工作参数是（）

A) 工作站 B) 工序C) 节拍 D) 期量标准； 14. 流水线生产的生产流程设计原则为（） A) 对象专业化原则 B) 工艺专业化原则 C) 项目专业化原则 D) 行业专业化原则

15. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。 A) 铸造车间 B) 发动机车间 C) 机械加工车间 D) 热处理车间

16. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则。 A)工艺专业化 B)产品专业化 C)混合专业化 D)定位布置

17. 对多品种小批量生产一般采用（）布置。 A) 流水线 B) 按功能 C) 固定位置 D) 生产单元

18. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（）。 A) 物料运量图法 B) 从至表法 C) 作业相关图法 D) 线性规划法 19. 汽车装配线宜采用( )

A) 流水线布置 B) 固定位置布置 C) 成组单元布置 D) 以上都不是

20. 某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（） A) 2件/分钟 B) 2分钟/件 C) 0.5件/分钟 D) 0.5分钟/件

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