银行月度工作总结

中国农业银行××县支行一季度工作总结 新年伊始，全行以“大行德广、伴你成长、金钥匙春天行动”活动为契机，紧紧围绕业务经营主线，牢固树立科学发展观，坚持以改革和创新为动力，强化经营管理，加快有效发展，坚持走质量效益的可持续发展之路，不断改进和优化金融服务手段，各项业务发展取得了良好的开局。 截止季末，全行各项存款余额××××××万元，较年初净增××××万元，完成计划的××%。同业存款余额××××万元，较年初净增××××万元，完成计划的×××%。全行各项贷款余额×××××万元，较年初下降×××万元，完成计划的×××%。实现中间业

务收入×××万元，完成计划的24%。贷款利息收入 万元，实现帐面利润×××万元。 一季度，我行确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为重点、以效益为目标”的经营理念，稳步推进了各项业务工作，实现了六个“突破”。 （一）、搞好宣传抓存款，在全员营销、抢占份额上搞突破。一是加大对公存款工作力度。加强相互之间的配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占市场。确定营销目标重点，实行“兵对兵、将对将”，行级领导带头营销，中层干部以身作则，普通员工踊跃参与，实行综合联动营销。二是利用春节前后资金回笼旺季倾力组织存款。加大宣传力度，除开展拉横幅、贴标语、辟专栏等传统宣传外，还采取多种形式和方法联系存款。通过联络老客户，发展新客户，广辟储源信息，掌握资金流向，广纳社会闲散资金，抢占市场份额。一季度个人储蓄存款余额××××××万元，较年初净增×××××万元，完成计划的×××%。对公存款余

额×××××万元，较年初下降×××××万元。 （二）、持之以恒抓代理，在主动出击、全员营销上搞突破。一是加快银行卡业务发展。制定切实可行营销计划，锁定营销目标，落实营销人员，一季度共新发银行卡×××××张，对集团大客户进行联动营销，今年新营销了中国石化等×个大集团客户，发卡××××张，开办电子银行×××户。同时加大柜面宣传力度，开展全员营销，通过每位员工营销××张银行卡，营销基金定投×户，营销网上银行×户等举措，使银行卡总量达到××××××张，基金定投总量达×××户，个人网上银行总量达××××户，企业网上银行×户，电话银行总量达××××户，手机银行总量达×××户。二是加快代理业务发展。与各家保险公司通力合作，一季度在与太保、人寿等几家保险公司合作的基础上，又与华安财险公司签订了合作协议，在与川财证券、中信建投证券公司合作的基础上，又与国信证券签订了合作协议，不断提高代理业务份额。加强了代销基金业务宣传，代销基金×××万元，均创历史最好水平。三是加快电子银行业务。重点选择集团性、系统性大客户和高学历、高收入个人客户以及开展网上服务单位作为目标客户，大力拓展电子银行业务。开办网上银行企业客户×户，个人客户×××户，完成全年任务的××%。一季度实现银行卡手续费收入×××万元，完成计划的××%。代理保险手续费收入××万元，完成计划的×××%。营销pos特约商户××户，完成计划的×××%。发展贵宾客户××户，完成计划的××%。新增网上银行×××户，完成计划的××%。新发银行卡×××××张，完成计划的××%。其中营销借记卡××××

×张，营销贷记卡×××张。新增个人基金定投开户×××户，营销开放式基金×××万。 （三）坚持不懈抓管理，在规范操作、防范风险上搞突破。一是调整信贷结构，切实防范信贷风险。一方面对存量贷款区别对待，对那些产销两旺、管理规范、市场前景看好的企

业坚决维护。另一方面 对新增的贷款项目，严格按照信贷新规则运作，确保贷款发放资料齐全、手续完备。二是落实了重点客户分层次管理制度，制定了贷款管理方案，使贷款管理落实到位。三是加大

在线监测力度和档案管理水平，提高贷后管理层次。 （四）重拳出击抓清收，在攻坚克难、抓大管难上搞突破。根据经营形势，我行把2008年确定为“不良贷款清收年”，清收重点是已起诉不良贷款、表外利息以及新发生不良贷款。

在清收空间变小，清收难度加大的情况下，一是摸清底数，分类排队。将所有不良贷款企业情况、欠贷、表内外利息、预计收回额度等制成表格，分类排队，确定清收策略。二是认真落实清收不良贷款管户责任制。落实专人、专职、专责从事清收工作。实行行级领导“包大管难”责任制，对土地开发公司等欠贷、欠息大户亲自清收。三是加强与司法部门的沟通联系，对“钉子户”、“赖债户”，依法强制清收。四是与县委、政府协调，利用不良贷款清理的有利契机，讲究策略，收回××××公司贷款×××万元。我行一季度共清收不良贷款××

×万元，清收表内利息×××万元。 （五）紧逼加压抓收入，在搞活经营、创效增收上搞突破。一是认真落实收息责任制，对表内、外利息分解到人头，实行责任清收，对难点户、钉子户由行长带头攻关，依法诉讼清收。二是积极扩大收入来源，积极开办代收、代付、代理保险等中间业务，寻找新的利润增长点，全年中间业务收入×××万元。同时认真匡算好资金头寸，灵活调度资金，并合理运用，增加往来收入。三是规范费用支出，尽力降低经营成本。严格按照“以收定支、量力

而行”的原则，真正把费用用在“刀刃”上。 （六）加强管理促发展，在合规经营、安全经营上搞突破。不断规范信贷业务贷后管理，

防范信贷业务风险。加强审查、审议和发放 环节管理，认真执行贷审会议事规则、议事流程，今年以来共组织召开贷审会××次，审议信贷事项××个。落实了会计内控管理相关规定，严格了各项业务操作流程。加强全行内控管理，从严治行，确保安全经营。强化了基层单位负责人会计内控管理责任，严格执行了“十严禁”制度。集中开展了领导干部执行力建设主题教育活动，全行的制度政策执行力有了显著提高。为配合管理工作水平的尽快提升，实行了机关部门包所、行长包片制度，加强对基层的指导和督办。深入开展了消防、反洗钱和合规文化教育活动，组织了“元旦”、“春

节”期间安全大检查，确保了各部位、各环节的经营安全。 为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结一季度工作、细致分析当前形势的情况下，从以下几方面着手： （一）进一步改善和加强服务、宣传工作，继续保持储蓄存款业务的良好发展势头。一是组织开展形式多样的业务宣传活动和服务竞赛活动，在业务相对来说的淡季深入社区、深入学校、深入农村、深入集市开展营销宣传。二是进一步完善客户服务机制。针对目前柜台排队现象比较突出的实际问题，我们将重点围绕优化岗位结构、提升员工素质、充实柜台力量等途径入手，减少客户等待时间。三是增设自助机具，发挥自助机具功能作用，不断提高金融自助化服务水平，引导、分流客户到自助机具办理业务，缓解柜台压力，提高办事效率，缩短客户办理业务的等候时间。四是继续做好网点优化改造，进一步提升我行网点功能和服务品质。 （二）、多策并举，多管齐下，集中精力大打一场清收不良贷款攻坚战。信贷资产质量差，不良贷款占比高是制约我行发展的瓶径，特别是不良贷款占比高，清收难度大，更是困扰业务经营健康、快速发展的一大顽疾，为促使此项工作扎实有序开展，年初对全行的不良贷款

清收清户工作做了全面部署，从优化客户结构、减少资产损失、 提升经营层次的战略高度出发，确保清收任务全面完成。为保证不良贷款清收工作取得实效，支行定从四月份开始利用三个月时间，集中时间、集中精力大打一场清收不良贷款攻坚战，全力以赴抓清收。另一方面将不良贷款的清收纳入综合考评范围，支行党委将出台了一系列激励政策，安排一定的效益工资、专项费用与清收工作挂钩，实行按月监测，按季考核兑现，从而有效地激发了内部清收积极性。对不能按时间进度完成计划的单位领导进行问责，并与其效益工资进行挂钩考核。在清收手法上多策并举，多管齐下，主要采用公告清收、支付令清收、强制清收和协议清收等措施，要盯紧一个“收”字，围绕一个“攻”字，怀着

一个“情”字，推动不良贷款清收工作取得明显的成效。

（三）进一步推进中间业务和电子银行业务的开展。要从发卡量、卡存款、网上银行开户等环节入手，组织人员，扎实推进业务开展，努力实现业务收入的多元化。加大卡业务的营销宣传，达到开卡多、存款多、消费多的目的。保持准贷记卡消费增长势头，力争累计消费额突破××××万元。加大借记卡及贷记卡的营销力度，全年卡存款要净增×亿元。有计划、有步骤地营销网上银行业务，全年网上银行交易量要达到××××万以上。同时，积极做好后续服务工作，切实提高服务含量。一是加强与各职能部门联系，主动搜集有价值项目信息，发挥服务优势，及时介入项目营销。二是突出产品竞争优势，发挥产品营销的作用。对大客户、优质客户进行产品功能整合，向客户推介我们的产品，如电子银行、准贷记卡消费、信用卡账户透支等产品，满足客户新形势下的金融服务需求。三是进一步提高工作效率，优化服务质量。对于较大的机构类客户要量身制定服务方案，开辟业务办理的“绿色通道”，有条件的网点做好上门服务。继续做好代理保险业务，与保险公司配合，加强对代理保险业

务的管理，确保合规篇二：银行工作总结范文 银行工作总结范文 银行工作总结范文 2011年银行第一季度工作总结正文开始 年初以来，我行坚持以业务经营为中心，以支持农民和农村中小企业发展为主要对象，不断完善各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心

城市做出了积极的贡献。 一、基本情况 (一)贷款情况 截至今年三月末，我行各项贷款余额为55,369万元，比年初增加36,129万元，增加187.78%。其中：农户贷款30,572万元,占55.22%。农村工商业短期保证贷款14,689万元，占26.53%。农村工商业短期抵押质押贷款8,058万元，占14.55%。农村中长期保证贷款500

万元，占0.90%。农村中长期抵押贷款1,550万元，占2.80%。 1至3月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。

收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%。 (二)存款情况 三月末，各项存款余额50,923万元，比年初增加24,604万元,增加93.48%。其中,储蓄存款余额23,476万元，比年初增加11,098万元,增加47.27%。对公存款余额为26,130万元，

比年初增加12,189万元,增加87.43%。通知存款1,317万元，比年初增加100%。 (三)财务情况 三月末,我行实现各项业务收入为2,981万元，其中：贷款利息收入2,887万元，金融机构往来利息收入94万元。各项业务支出2,169万元，税前利润总额1,083万元，税后净利润812万元。

(四)监管指标情况 第二、资本构成情况。一是所有者权益为11,961万元。其中：实收资本 11,000万元，盈余公积82万元，一般准备60万元，未分配利润819万元。二是表内加权风险资产57, 814万元。三是资本充足率为21.64≥8%行业监管标准。四是核心资本充足率为20.69%

≥4%行业监管标准。 第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是3月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%，控制

在行业监管规定的标准范围之内。 第四、流动性风险情况。一是流动性比率107.90% (流动资产/流动负债)。二是存

放中央银行款项6,735万元,其中:存款准备金 (执行11.5%的存款准备金率)5,856万元，存款备付金879万元，存款拨备率13.23%。三是贷存款比率(不含资本金)108.73%，含资本

金贷存比率为89.42%。 第五、盈利性情况。一是资产利润率 1.54% ≥0.6%行业监管标准。二是资本利润率 9.85%，行业标准不低于11% ，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，

所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率49.93%≥45%行业监管标准 二、主要工作措施

(一)积极发放贷款，全力支持三农经济发展。 我行坚持以服务三农为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信

贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。 第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社会上的影响力，营造良好的环境。二是在业务发展上注重自身的优势，以重点盈利业务为中心，重点发放企业贷款和个体经营贷款;以安全、稳定业务为基础，发放房地产抵押贷款;以服务三农为方向，积极探索农业生产项目的贷款;开辟信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司积极合作，扩大业务经营领域。我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的认知度，通过担保公司的媒介作用，促进了我行信贷业务的发展。1至3月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款

回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%,超额完成计划指标。 第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安全运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开始到贷款发放，严格按照信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款，如果在生产经营上存在不安全因素，我行也不

予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均达到 100%。 第三、坚持我行市场定位和经营方向，积极支持三农经济的发展。我行1至3月共发放贷款63,573万元，全部用于支持地方经济发展的需要，为企业经营和农民融资起到了较好的作用。涉农贷款快速向农村各乡镇推进，在机构网点少，信贷人员不足的情况下，克服各种困难，业务发展到我市20多个乡镇街道，覆盖乡镇面达77%。业务范围涉及农业种养业、林业、设施农业、旅游观光农业、水产业、制造业、商业服务业等领域。不断创新服务方式，不断完善抵押担保方式，采取最高额抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式，使不同产业都能得到信贷支持。以灵活、便捷的小额贷款扶持农户发

展，积极扶持农业产业化龙头企业做强做大，实现银企双赢。 (二)调动一切因素，大力组织存款。 为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，全面实现三年经营目标，我们始终

坚持存款立行、贷款兴行的经营理念，使存款业务不断增加。 开展存款竞赛活动。新年伊始，我行制定了《庄河汇通村镇银行2011年度存款考核办法》和储蓄存款小段竞2011年三月末赛活动。通过竞赛活动掀起组织存款工作的新高潮，形成千

斤重担人人挑，人人肩上有指标的新局面，并取得了显著的效果。三月 末，各项存款余额为50,923万元，比年初增加24,604万元，比年初增加62.18%。 2、提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范，走出庄河引进外地低成本资金累计金额近1

亿多元。公存款的增加，不仅降低营业资金成本，而且壮大了我行的信贷资金力量。 3、开办通知存款业务，中间业务实现零的突破。一是在存款工作中，我行在搞好传统业务的同时，以市场需求为导向，以开拓资源为目标，认真研究并制定了《庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法》，并于3 月20日，开办了七天通知存款业务，到3月30日，通知存款余额已达1,317万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务，与庄河

自来水公司建立了良好的合作关系，并于4月份开始办理了代收水费业务。 通过增加业务品种，创新服务功能，不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新

的存款资源，带来了新的效益增长点，而且产生了良好的社会效应，深受社会各界的好评。 (三)加强会计基础工作，提高会计核算质量 一是认真测算财务收支状况，编制2011年财务收支等方面的财务计划。二是加强会计辅导工作，提高会计核算水平。在会计辅导工作上，根据辅导人员不足的实际，采取集中辅导、现场辅导、个别沟通的方式进行辅导。通过会计辅导工作，督促并规范了会计财务结算操作规程，防范了操作风险，对保障会计核算的正常运行起到了积极的作用。三是对全行固定资产和低值易耗品进行了核查登记，健全了固定资产和低值易耗品台账。四是改进核心系统的操作，使之适合我行业务特点。为了使现在应用的核心系统逐步适应我行业务发展的需要，1至3月我行多次与大连银行科技部沟通，提出了10余项特殊业务改进意见，得到了大连银行科技部的大力支持，已经逐项得到落实。五是开通大小额支付系统，解决结算不畅通的问题。从2011年三月份起，我行为了解决结算不畅通的问题，把大小额支付系统上线做为一项重要工作去抓。经过艰苦的努力，人民银行总行批准我行以间接方式加入支付系统。今年3月26日与兴业银行的专线连通。经我行与兴业银行大连分行进行系统技术测试，于三月10日正式开通大小额支付系统。大小额支付系统的顺利开通，不仅解决了我行建行以来全国联行结算不畅的问题，而且提升了我行在金融系统和社会各界的知名度，同时对于加速资金周转起到十分重要的作用。

(四)抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化 在继续不断完善规章制度的同时，我行注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上，我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度，主要有：一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。3月13日出台了《庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程(试行)》、《庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程(试行)》、《庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理实施细则(试行)》、《庄河汇通村镇银行项目融资业务管理实施细则(试行)》、《庄河汇通村镇银行个人贷款管理实施细则(试行)》5个信贷管理办法。二是为规范我行从业人员职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，我们制定了《庄河汇通村镇银行从业人员职业操守规范》，具体规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董(理)事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条。三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力，扎实推进案防工作有效开展，促进各项业务活动安全稳健运行，制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》。 (五)抓好职工培训工作，迅速提高职工素质。 为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后举办了3期新职工强化培训班。通过强化培训，使新职工基本上了解和掌握涉及金融法律法规知识、业务知识、业务技能等方面的知识。使培

训真正收到实效，达到预期目的，收到了预期效果。 (六)做好案件防控工作，防范和化解金融风险。 1、开展案件风险排查，使业务经营合规合法。根据大连银监局的要求，三月末我行组织有关人员认真开展了案件风险排查工作。在排查中，对1至3月的会计财务业务进行了检查。

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