培训课堂游戏实战精选
更新时间:2023-06-10 00:59:01 阅读量: 实用文档 文档下载
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培訓員培訓 講師〆張博堯
台灣新世紀人才培訓協會(TSD) ───致力於專業化 網路化 國際化的社團
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講師簡歷〆
張現任
博
堯
曾任
學歷
台灣新世紀人才培訓協會 理事長 中華採購管理協會 名譽理事長 育碁數位科技公司 知識顧問 美國ASTD台灣學習團召集人 美國ASTD,SHRM,ISM會員 宏碁電腦集團全球教育訓練中心 處長 宏碁電腦集團統合採購處 協理 美商德州儀器公司(T.I.)製造部 主任 美國杜蘭大學高階主管企管碩士 國立政治大學企管研究所碩士 國立台灣大學電機工程系學士台灣新世紀人才培訓協會(TSD) ───致力於專業化 網路化 國際化的社團 2
培訓員培訓 講師〆張博堯
大一、培訓員在企業中的重要性1. 認識企業中培訓的目的及價值 2. 培訓員在企業中的五個角色及任務 3. 企業培訓的A-D-D-I-E流程 4.培訓員的能力-知識、技巧、態度 5.企業培訓常見的問題與挑戰
綱
二、培訓前的需求評量(ASSESSMENT OF NEEDS)1. 什麼是需求評量 2. 需求評量是之目的及價值 3. 需求評量常見的五種途徑 4. 需求評量是使用的七種方法 5. 實例解說-如何做好需求評量 6. 案例研討-為什麼需求評量做不好?
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大1. 企業培訓體系之規劃 2. 建立企業培訓之藍圖 3. 瞭解培訓PDCA 4. 如何擬定培訓計劃 5. 如何進行課程設計 6. 內部講師培訓規劃
綱
三、培訓規劃與設計(TRAINING DESIGN)
四、培訓教材內容開發(DEVELOP MATERIAL)1. 教材開發包括什麼? 2. 好的教材具備那些條件? 3. 教案(LESSON PLAN)如何寫作? 4. 專業培訓課程之內容 5. 管理培訓課程之內容 6. 一般培訓課程之內容
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大1. 成功培訓的六要素 2. 如何選聘合適講師 3. 如何瞭解教材品質 4. 如何設計教學活動
綱5. 如何及學員有效溝通 6. 如何掌握教學情境 7. 如何做好教學管理
五、有效的教學實施(IMPLEMENTATION OF TRAINING)
六、培訓之績效評估與改善(EVALUATION OF TRAINING)1. 培訓績效評估的目的與意義 2. 培訓績效評估五層次 3. LEVEL1-反應評估(REACTION) 4. LEVEL2-學習評估(LEARNING) 5. LEVEL3-行為評估(BEHAVIOR) 6. LEVEL4-成果評估(RESULT) 7. LEVEL5-投資報酬率評估(ROI)培訓員培訓 講師〆張博堯 台灣新世紀人才培訓協會(TSD) ───致力於專業化 網路化 國際化的社團
大
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七、培訓員之自我成長與生涯發展1. 培訓員如何快速提升自己的能力2. 培訓員的自我成長管道 3. 如何做一個稱職的培訓員 4. ASTD認
為培訓者應具備的35種能力 5. 培訓員的生涯發展路徑
八、企業內培訓實務問題研討與對策
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培訓員在企業中的重要性
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認識企業中培訓目的及價值 從組織與個人來看培訓目的 培訓的價值在那裡?
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從組織與個人看培訓目的組織面 提高生產力,降低成本 提昇品質,增進顧客滿意度 有效解決問題 貫徹紀律,溝通共識 增進團隊合作效能
個人面
增進員工適應能力與信心 使員工發揮立即作戰力 工作安全 增進向心力,降低流動率與缺勤率 培養生涯發展之關鍵技能培訓員培訓 講師〆張博堯
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培訓的價值在那裡? 以績效提升為導向 培養解決問題的能力 希望所學能應用到工作 注重KSA(知識、技能、態度)
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提昇培訓的價值領域KS A
一般意義 傳授知識 教導技能 啟發態度
積極意義觀念突破解決問題 創新價值
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廣義培訓的五種途徑教育
歷練
訓練
學習培訓員培訓 講師〆張博堯
發展12
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五種人才培訓之途徑 教育 (Education)改變一個人的思想與心態
訓練 (Training)改變一個人的行為與技巧(短期速效)
發展 (Development)改變一個人的未來思想及行為
學習 (Learning)個人自發性的思想及行為之轉變
歷練 (Empowerment)因工作上授權,從工作磨練中領悟智慧培訓員培訓 講師〆張博堯 台灣新世紀人才培訓協會(TSD) ───致力於專業化 網路化 國際化的社團 13
培訓員在企業中的五種角色需求評量者 Needs Assessor
績效評估者 Performance Evaluator
知識服務者 Service Provider
資源整合者 Resources Integrator培訓員培訓 講師〆張博堯
制度執行者 System Executer14
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需求評量者之任務 Needs Assessor了解組織績效需求觀察發掘績效問
題
掌握員工培訓需求實地進行需求訪查
傾聽收集各方意見
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知識服務者之任務 Service Provider轉化需求,規劃培訓洽談講師,開發課程 確定學員,針對需求 溝通協調,提昇參與 收集資訊,提供服務
開發教材,建立知識庫善用科技,網路學習(e-learning)培訓員培訓 講師〆張博堯 台灣新世紀人才培訓協會(TSD) ───致力於專業化 網路化 國際化的社團 16
制度執行者之任務 System Executer參與規劃,培訓體系培訓藍圖,落實執行 發揮專業,ADDIE流程 開課紀律,落實要求 標竿學習,修改制度
培訓員培訓 講師〆張博堯
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資源整合者之任務 Resource Integrator收集資訊,善用外包內部講師,建立隊伍 向上管理,高層支持 培訓計劃,擬定預算 教學設備,有效管理 溝通協調,培訓委員會培訓員培訓 講師〆張博堯 台灣新世紀人才培訓協會(TSD) ───致力於專業化 網路化 國際化的社團
績效評估者之任務 Performance Evaluator培訓評估,追蹤成效評估講師,提昇效能 培訓與人事有效結合 績優講師,肯定激勵 行動學習,溝通追蹤 不斷改善,績效顧問培訓員培訓 講師〆張博堯 台灣新世紀人才培訓協會(TSD) ───致力於專業化 網路化 國際化的社團
企業培訓的ADDIE流程Assess 需求評量Evaluate 績效評估
企業培訓 ADDIE流程
Design 規劃設計
Implement 教學實施培訓員培訓 講師〆張博堯
Develop 教材開發
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需求評量(Assessment of Needs)<Why> 針對需求,培訓才有績效 澄清需求,才有課程品質
<How> 訪談調查需求 需求診斷定位
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