人力资源管理3-答案

人力资源管理模拟题 3

一、填空题：

1、工作分析的结果形成两份重要的文件是（工作描述）、（工作规范）。 2、职业发展的四个阶段是（职业预备期）、（职业初期）、（职业中期）、（职业后期）。 3、员工的职业类型有(技术型)、（管理型）、（安全型）、（创造型）、（独立型）。 4、绩效评估之后的四种类型的员工是核心型、骨干型、（问题型）、（僵化型）。 5、在面试测试中属于情景模拟的方法有（模拟公文处理）、（角色扮演）。 二、选择题：（下列题中有一个或多个正确答案，把正确的答案写在括号里， 选 错或少选不得分） 1、人力资源管理经理应具有（ ABCD ）

A、人力资源管理技能 B、业务技能 C、变革的技能 D、人际信任 2、（ C ）是工作与工作之间比较的工作评价方法

A、排序法 B、点数法 C、海氏法 D、因素比较法 3、职务形状是下山型的有（ B ）

A、办公室职员 B、工程师 C、销售经理 4、薪酬的主要作用有（ ABCD ）

A、保障 B、激励 C、保障和激励 D、综合作用 5、（ D ）是长期薪酬

A、基本薪金 B、绩效薪金 C、红利 D、股票期权 6、属于过程型激励理论的是（ BC ）

A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、成就理论 7、工作分析的时机是（ ABC ）

A、新企业成立时 B、新工作产生时 C、环境变化引起岗位变动时 D、员工对工作不满时 8、属于有害——情绪性冲突的是（ BD ）

A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到

B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度 得到真正的贯彻落实 C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为 D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期 9、影响薪酬设计的外部因素有（ ABD ）

A、行业的工资水平 B、当地居民生活水平 C、企业的工作性质及员工素质 D、劳动力市场状况 10、下列说法正确的是（ C ）

A、当组织效率低时应该对一般员工进行培训 B、当组织效率低时应该对管理人员进行培训

C、当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训 D、当组织效率低时不一定会产生培训需求 三、名词解释； 人本管理

人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题， 以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 人力资源计划

是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。 职业生涯

职业生涯是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。 工作评价

工作评价是依据职务分析的结果（职务说明书），按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及

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所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。

工资结构线 经过工作评价后，为组织内部各项工作确定了一个表示其劳动价值或重要性大小的工作评价值，这个工作评价值可以是顺序、等级，也可以是分数或象征性的货币值。

四、辨析题：

1、工作丰富化的工作设计方法适用任何人。

2、人永远是组织中最宝贵的资产。 参考答案：

1、 这种说法不正确

因为工作丰富化的这种工作设计方法的使用是有前提条件的，即它只对那些知识、技能同其岗位相匹配并且愿意承担挑战性工作的人才会起到激励作用。而不是对所有的人都适用。 2、 这种说法不正确

因为对于组织中的员工来说，只有那些拥有同岗位相匹配的知识、技能，并且能为组织作出贡献的人，才是组织中最宝贵的资产，而那些不能胜任工作、不能为组织作出贡献的人不是组织中最宝贵的资产。

五、简述题：

1、21世纪人力资源部门的地位和工作将发生什么样的变化？

2、工作分析与工作设计的关系是什么？

3、 人际沟通的特点是什么？

4、 在确定绩效标准时，什么是标准的缺陷及标准的污染？

参考答案：

1、 答；21 世纪人力资源部门地位的变化是将由企业的“战略伙伴”被提升到企业发展的“战略先导”地

位。

人力资源部门的工作变化是具体的人力资源管理工作由各职能部门完成，人力资源部门的工作重点是（1）、为企业发展战略的制定和实施出谋划策、制定方案；（2）、创建企业文化。

2、 答；工作分析和工作设计有着密切的联系，工作分析是对已知工作进行整体的全局的分析与安排，工

作设计是对下一步工作进行具体的结构性的设计和布置。工作分析是工作设计的基础和前提，工作分析是说明要完成的任务和完成任务的人的特征，工作设计是说明任务怎样完成才能实现效率最高，员工最满意。

3、 答：人际沟通的特点是： （1）、人际沟通主要是通过语言、或文字的形式来进行。 （2）、人际沟通不仅是消息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点的交流 （3）、在人际沟通中，心理因素有着重要意义。在信息发出者和接受者之间，需要彼此了解对方进行

信息交流的动机和目的，信息交流的结果往往会改变人的行为。

（4）、在人际沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍，这种障碍往往是因为人的心理障碍。

4、 答：在确定绩效标准时应遵循的原则是：

（1）、要考虑战略相关性 （2）、要防止标准的污染 （3）、要防止标准的缺陷 （4）、要具有可靠性 （5）、要具体、可测量、可达及要有时间性

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