温州农产品电子商务企业发展阻碍因素及其对策分析_以土里土气公司为例

网络出版时间：2012-05-17 16:31

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温州农产品电子商务企业发展阻碍因素及其对策分析

——以土里土气公司为例

陈建胜，曾步植

（温州科技职业学院，浙江 温州 325006）

[摘要] 随着电子商务的快速发展，越来越多的农产品电子商务公司在温州出现。本文以温州土里土气科品电子商务企业发展的因素，并提出了相应的解决方法与对策。

[关键词] 农产品；电子商务；阻碍因素 12

引言

步形成，农产品市场竞争日趋激烈[1][2]。电子商务的出现域扩大到整个互联网络[3]机和活力[4]2010年有了一

一、公司现状

2010年，是一家在线下线上都有销售绿色农产品的电子商务公司。公司总部设在杭州，现有员工20余人。2011年全年实现营业额1000万元，其中线下业务600万，线上业务400万。线下业务依托一鸣奶吧，由奶吧工作人员代为销售本公司产品，公司工作重心则放在线上业务。公司现有多个网络销售平台：1家独立B2C商城、2家天猫商城、1家淘宝C店和1家1号店店铺。这些网络销售平台为公司在网上顺利销售农产品提供了很好的帮助。

温州是一个“七山一水二分田”、 人多地少、资源缺乏的沿海地区，本身农产品种类就比较少。虽然有山友牌脱水青刀豆、苍南四季柚、永嘉早香柚等优秀农产品[7]，但是就全国1

2 [作者简介] 陈建胜（1985-），男，浙江瑞安，温州科技职业学院信息技术系，助教，硕士研究生，研究方向为电子商务 [作者简介] 曾步植（1982-），男，浙江瑞安，温州科技职业学院信息技术系，助教，学士学位，研究方向为电子商务

范围而言，这些农产品的知名度还比较低。而且温州农产品加工业不发达，没有加工过的农产品容易在长距离运输过程中出现霉变、腐化等质量问题。所以土里土气公司虽然是一家温州公司，但是产品中却没有一款温州农产品，所有农产品都来自新疆、福建、黑龙江等农产品大省。

公司经营的农产品有两类：一类是自主品牌产品，品牌名为“巴扎20度C”；另一类是他人品牌产品，有“和田玉枣”、“甘者古方红糖”等国内知名品牌农产品。自主品牌产品选择需求量比较大的核桃、红枣、夏威夷果等原料，从产地运输到温州加工厂进行加工处理，然后再销售给消费者。他人品牌产品选择全国知名的品牌农产品，这些产品已经过自己公司加工打包，进货即可销售。

得温州的农产品电子商务公司少之又少。土里土气公司也是一样。

1. 1个独立B2C80%的营

2.

今天，企业的振兴与否都与质量的保证息息相关，只有过硬的质量，才能赢得客户满意，才能在市场上立于不败之地。土里土气公司成立至今，出现过不少产品质量问题：原来是淘宝销售冠军的新疆核桃，被消费者投诉核桃里面长毛；在做淘宝试吃活动的夏威夷果却出现果实发黑、口味变苦、里面长虫的情况。这些问题产品都是公司自主品牌的农产品，究其原因，主要是因为公司对产品质量监管不严。这些农产品从原材料产地采摘，运输到温州加工之前，都没有员工对产品质量进行检查，加工完之后也没有员工对产品进行抽样检查。往往是顾客发现问题反映给公司客服之后，公司才发现产品有质量问题。

3. 物流服务水平低，依赖第三方物流公司

电子商务作为一个高速发展的行业，存在许多瓶颈问题，其中不可回避的瓶颈之一是物

流瓶颈。物流服务水平的高低将直接影响电子商务企业的市场竞争力。土里土气公司仓库由公司员工管理，仓管人员没有经过物流管理知识的培训，对安全库存等专业性比较强的知识不了解，经常给公司带来困扰。在土里土气公司就发生过红糖做活动，却由于仓库没有设置安全库存，造成商品存量不足，导致顾客下了订单却发不了货的情况。公司产品配送依赖EMS和韵达两家快递公司，配送质量和费用都由物流公司决定。配送过程中就曾多次出现破包、掉包等物流服务质量问题。而且现在物流费用居高不下，例如韵达快递从温州到新疆的物流起步价是18元。过高的物流费用对消费者来说是不能接受的，就算是再好的商品，消费者也会望而却步。

4. 网络营销不力，公司入不敷出

利润可言，有时甚至是赔本赚吆喝。没有一种能持续吸引消费者眼球的手段。1千万，但实际利润却亏损100的利润。

5. 专业人才，公司现有员工中很多都是温州人，在杭州没有归属感，QQ等方式进为白天的活没有干完而继续加班。长此下去，对公司的健康发展是很不利的。

三、解决方法与对策

1. 提高电子商务认识，制定合理的公司发展规划

公司没有合理的发展规划，其原因就是公司员工对电子商务认识不清，尤其是管理人员。所以首先可以通过查找网上资源，查看成功的电子商务案例，请电子商务专家来公司指导等手段提高公司员工对电子商务的认识。摈弃原先将公司当成一个淘宝卖家的思想，将公司作为一个真正的农产品电子商务公司来思考问题。其次，制定合理的发展规划。没有合理的发展规划，公司制定的方案就没有效果，管理就会混乱。所以制定的规划一定要符合农产品电

子商务公司发展规律。

2. 选择优质货源，加强质量监管

产品质量关乎消费者对企业的信赖，关乎公司的生存，尤其是农产品公司一定要保证产品质量。首先，选择优质货源。他人品牌的农产品要选择在市场上口碑好、质量过硬的品牌产品；自主品牌的农产品要选择供应商规范、产品质量好的农产品。其次，在加工过程中做到层层把关。在加工包装之前检查原材料是否合格，对不不合格的原材料坚决采取不加工、不包装、不上市；在加工包装之后，对产品进行抽样检查，出现产品质量不合格、包装容易破损等问题的成品做到坚决不上市。

3. 提高物流服务水平，选择优秀快递公司

强员工的专业知识，食品过期等问题。其次，润。

4. 加大网络营销力度，

5.

必须学习电子商务的相关知识；其次，招聘优秀的电子商务专业人才；最后培养电子商务专业的储备干部，可以通过和学校进行订单培养等方式培养储备干部，学生工资起薪低，对资金不充裕的公司来说是个不错的选择。公司只有从上到下都具备过硬的电子商务专业知识，才能形成合理的人才梯队，保证公司的正常运作。

四、结束语

农产品电子商务公司并不是简单地做个网站，开几个网店就能赚钱的，在企业运营中会出现各种各样的问题。公司经营管理人员一定要去熟悉电子商务，认清楚电子商务的本质还是商务，不过是利用计算机网络在网上进行的商务活动。而在自己经营的企业遇到问题的时

候要去分析问题，找出问题。当公司出现亏损时，管理者要做的不仅是加大产品的销量，更要反省的是“是否公司各个环节都做到位”，细致分析自己经营亏损的深层次原因，从而有针对地采取富有成效的对策。

参考文献

［1］ 胡丹. 温州市农产品营销推广现状、存在问题及对策[EB/OL]. [2011-12-21].

/view/94a3153783c4bb4cf7ecd117.html

［2］ 程佳聪. 农产品的网络营销现状与发展对策［J］. 产业与科技论坛, 2010, (3)

［3］ 宋文官. 电子商务实用教程［M］. 北京: 高等教育出版社, 2007

［4］ 麻茵萍. 农业电子商务应用状况及其政策初探［J］. 中国农业资源与区划, 2005, (2)

［5］张洪生, 栾费明, 杨建荣等. ——以井陉县天山绿色

食品有限公司案例分析［J］. 农业网络信息, 2008, (1)

［6］ 温州土里土气科技有限公司. 公司简介关于我们栏［7］ 农副产品安全信息查询网. 温州农业概况

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/xem4.html