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目 录

一、SNS网站评述 （一）六度空间理论 （二）第一个

SNS网站

（三）群雄纷争

二、SNS网站现有的盈利模式分析 （一）精准文字图片广告营销 （二）互动营销广告 （三）植入式的品牌广告 （四）会员收费制 （五）虚拟增值服务 （六）电子商务

（七）免费撬动其它服务

三、APP应用——SNS网站盈利模式的法宝 四、在实现盈利过程的中SNS网站需要注意的地方 （一）增强网站的用户黏附力 （二）APP应用的陷阱

（三）用户对收费项目“不感冒”

五、结尾

中国

SNS网站盈利模式浅析及探讨

一、SNS网站评述

SNS全称是Social Networking Service，即社交网络服务；而SNS网站是一种基于社交网络服务，为用户提供信息展示、交流与共享的平台，并注重用户关系管

理服务形式的网站。该类网站的服务使互联网应用模式从传统的“人机对话”转变为“人与人对话”。

从功能上看，SNS能够以朋友的朋友为基础，不断扩张自己的人脉，在需要的时候可以随时获得该人脉的帮助；从技术角度来看，SNS是一个采用P2P技术构建的基于个人的网络基础服务。它通过分布式软件编程将分散在个人设备上的CPU、硬盘和带宽进行统筹安排，并赋予这些相对服务器来说很渺小的设备强大的能力，包括计算速度、通信速度和存储空间；从社交行为看，SNS服务将人们的线下关系链搬移到网上，再与其他人的关系链交互而形成更大的关系链。用户主要是跟熟人互动，如果遇到可以深聊的陌生人就能扩大人际圈子，此后通过对彼此的关注维系人际关系。

SNS的产生和发展与六度分隔理论密切相关。那就让我们回到SNS网站的起源——六度空间理论来看看究竟SNS网站是怎样发展起来的。

（一）六度空间理论

哈佛大学心理学教授米尔格伦（Stanley Milgram），美国著名社会心理学家，在社会心理学领域从事了大量研究，因对从众行为的研究和对心理学的创造性贡献而获得了许多荣誉。1967年，他做了一次有趣的连锁信实验：他精心准备了160封信发送给居住在堪萨斯州的卫奇塔和内布拉斯加州奥马哈的160个人，信中写了一个波士顿股票经纪人的名字，信中要求每个收信人将这套信寄给自己认为是比较接近那个股票经纪人的朋友，朋友收信后以此类推如法炮制。结果，在完成的42封信中，米尔格伦发现尽管有的信需要经过12个中间人到达那位股票经纪人，但是平均每封信却只需要经过5.5个中间人便可到达目标人物。经过四舍五入，“六度空间”（Six Degrees）现象横空出世。简单地说就是：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个，最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。”

“六度空间”现象所展示的是人与人之间的联系无处不在，世界与你紧密相连：以“朋友的朋友”为基础能够形成一个广泛的人际关系网络。同时这也使得我们的世界看上去很小，当你和一个陌生人交谈不久之后，我们往往会惊奇地发现：“原来我们有共同的朋友！”尽管如此，“六度”只是说明了人和人建立关系的可能性以及

社会中普遍存在的“朋友的朋友也是朋友”这种“弱链接”。我们现在面临的问题却是，如何更有效地发挥出人际关系网络背后的价值。

尽管六度空间理论让我们能从理论上与任何人建立联系，但是人与人之间的关系往往像被埋藏在地底的宝藏，处在一片黑暗当中，不为人知。这也就像你有电话和一大堆电话号码，却不知道都是谁的电话号码，那么你也不会知道打这些电话干什么，可是若你有了一本黄页，可能就完全不一样了。

（二）第一个SNS网站

1997年，安德鲁魏因赖希在纽约市成立了一家名叫“高威”（后改名为“六度”）的公司并担任公司首席执行官，他根据米尔格伦教授的“六度空间”理论创立了第一家SNS（社交网）网站——SixDegrees.com（六度网），并由这个公司负责运营这个网站。

用户可以在网站上列出自己的朋友、家人和其他熟人的名单，如果该人也在网站上注册过，则向该人发送加为好友信息，经过同意就可以在网上成为好友；反之，则向有电子邮件地址或其他联系方式的人利用电子邮件或其他联系方式联系，邀请他注册这个网站，并加为好友。用户可以在好友的留言板上留言，可以发公告表示该好友是其第几度的好友（即通过多少人认识该好友），可以查看网站上任意其他注册用户。

该网站已具备现今主流社交网站的雏形，是公认的第一个社交网站。在其鼎盛时期，大约有100名员工和100万注册用户。

在2000年，这个网站被青年流媒体网络（YouthStream Media Networks）收购，价值1.25亿美元。

（三）群雄纷争

由于“六度空间”网站在短时间内得到了大量用户的认可，取得了巨大成功，因此吸引了众多模仿者。其中最成功的要数“我的空间（MySpace）”和“脸谱（Facebook）”了。

MySpace成立于2003年9月，是目前全球第二大的社交网站（今年年初被Facebook超越）。它为全球用户提供了一个集交友、个人信息分享、即时通讯等多种功能于一体的互动平台。截止到2007年底，已拥有超过2亿名注册用户，并且正在以每天新增23万注册用户的速度继续增长。MySpace的Alexa全球排名已经稳定在第六名。与此同时，有数据显示，每个MySpace的注册用户的平均浏览页面数高达30以上，用户粘性极强。

2005年7月，新闻集团(News Corporation)以5.8亿美元现金收购当时MySpace的母公司Intermix Media，从而进入了网络新闻博客及网络社交领域，拥有了这个广受欢迎的SNS网站、“生活方式门户网站”。

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百零九位。

2006年初，MySpace开始启动其全球化战略。迄今为止，已开通了加拿大、澳大利亚、新西兰、法国、英国、德国、意大利、西班牙、日本、印度等20个国家或地区的分站点。值得一提的是，2007年4月27日，在新闻集团董事长默多克先生“全球化视野，本地化运作”的名言指引下，完全本土化的MySpace中国分站—MySpace.cn高调上线，标志着MySpace正式进入中国互联网市场。

Facebook的创始人是Mark Zuckerberg，他是哈佛大学的学生。网站的名字Facebook来自传统的纸质“花名册”。通常美国的大学和预科学校把这种印有学校社区所有成员的“花名册”发放给新来的学生和教职员工，帮助大家认识学校的其他成员。最初，网站的注册仅限于哈佛学院（哈佛大学本科生部）的学生。在之后的两个月内，注册扩展到波士顿地区的其他高校（波士顿学院 Boston College、波士顿大学 Boston University、麻省理工学院 MIT、特福茨大学 Tufts）以及罗切斯特大学 Rochester、斯坦福 Stanford、纽约大学 NYU、西北大学和所有的长春藤名校。第二年，很多其他学校也被加入进来。最终，在全球范围内有一个大学后缀电子邮箱的人（如 .edu, .ac.uk等）都可以注册。之后，在Facebook中也可以建立起高中和公司的社会化网络。而从2006年9月11日起，任何用户输入有效电子邮件地址和自己的年龄段，即可加入。用户可以选择加入一个或多个网络，比如中学的、公司的、或地区的。

据2007年7月份数据，Facebook在所有以服务于大学生为主要业务的网站中，拥有最多的用户：三千四百万活跃用户（包括在非大学网络中的用户）。从2006年9月到2007年9月间，该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook是美国排名第一的照片分享站点，每天上载八百五十万张照片。这甚至超过其他专门的照片分享站点，如Flickr。

但是Facebook因各种原因在中国境内被屏蔽，相当于间接给了国内SNS网站非常优惠的贸易保护，使得国内的同类网站得以发展。据不完全统计，目前国内已经有上百家SNS网站。定位为垂直SNS网站的51.com，用户量正在以惊人的速度增加。而亿友网则主要面向城市中年轻的、有交友需求的人群。在这个平台上，人们可以找到志趣相投的朋友或者情感融洽的异性。 与这两者不同的是，天际网和若邻网则对准了更强调熟人关系的高端商务人士，为他们维护职场人际关系提供便利。其用户群虽然规模不大，但有着较高的社会地位，使得这里存在更高的附加价值。

在大众与高端之间，还有一类SNS网站正在扩张，它们针对的是白领人群和即将成为白领的大学生们。开心网（kaixin001.com）和校内网（xiaonei.com）是其中的佼佼者。

2008年2月，程炳皓成立“北京开心人信息技术有限公司”，正式创办开心网（kaixin001.com）。开心网的哲学是：人生开心就好，公司愿景：帮助更多人开心一点。

开心网提供的产品和服务包括：照片、日记、书评、影评等信息分享平台，短消息、留言、评论等沟通手段，事务管理、网络硬盘、收藏等个人工具，投票、答题、真心话、转帖等互动话题，以及朋友买卖、争车位、买房子、钓鱼、吸乐无穷等互动组件。

截止到2009年9月底，开心网注册用户已经超过5400万，页面浏览量（PageViews）超过10亿，每天登陆用户超过1200万。Alexa全球网站排名中，开心网位居中国网站第十位，居中国SNS网站第一名。开心网已经发展成为中国最大

的、最受欢迎的社交网站（SNS），并以良好的发展势头继续保持中国SNS的领先地位。

校内网（xiaonei.com）成立于2005年12月，是中国最早的校园SNS社区。2006年10月，千橡公司收购校内网，同年底，完成了千橡公司5Q校园网与校内网的合并，并正式命名为校内网，域名为：http://www.xiaonei.com。至此，校内网成为了中国大学生市场具有垄断地位的校园网站。

校内网的开发几乎完全模仿Facebook的模式：刚建立的时候限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户才能注册，最先开通的学校有清华大学、北京大学、人民大学三所学校，继而开通北京航空航天大学等6所高校，然后开通211工程全部100所重点高校，接着几乎对所有高校都开放并进一步扩招到高中，直至目前，校内网已开通国内32000所大学和国外29国家1500所大学、56000所高中及85000家公司。

2008年04月30日，校内网融资4.38亿美元，软银将持股千橡40%。2009年08月04日，千橡集团在校内网发布消息，以“为了给校内网带来一个更长远、广阔的发展前景， 我们需要割舍对校内品牌的依恋之情，去积极的，勇敢的创造一个更伟大，更具延展性的新品牌，一个广大用户心目中的至爱品牌”为理由宣布，将校内网正式更名为人人网。

其他国内比较主流但相对以上两个网站并不太知名的还有5Q校园网、亿聚、占座、魔石、chinay、底片网、99号宿舍、谊多网、饱蠹网、露脸网、在校网、9公寓、优优网、优点、好运龙等以及海外背景的FaceRen、YouLin大学生社区网站，林林总总，不一而足。

二、SNS网站现有的盈利模式分析

SNS作为web 2.0的代表，无疑是许许多多人都看好的，几年前微软投资了2.4亿美金买了Facebook 1.6%的股份，李嘉诚也先后两次投资了1.2亿美金，足以说明问题。

可是，Facebook盈利了吗？08年10月10日Facebook CEO Mark Zuckerberg接受专访时表示：“从现在开始的3年内，我们将制定出最理想的盈利模式。但目

前，这并不是我们的目标。”言下之意，现在还不是说赚钱的时候，但是我们会在不远的将来好好考虑这件事情。而他说这句话的时间，距Facebook成立近7年的时间，也距微软斥资2.4亿美元收购 Facebook少量股份有4年之久。

由此我们得知，根据以往的经验，人们对SNS模式的赢利模式并不看好，甚至有些人认为SNS只是BBS模式的一个演变，光赚人气，却不能赚收入。如上海猜趣网络科技总经理王天引述中国互联网数据中心的数据说，中国SNS行业在08年市场规模是7.6个亿，09年预计的规模是10个亿，整个SNS产业09年预期收入不如盛大一家传统游戏企业1个季度的收入多，不如腾讯1季度的利润高。为什么有这么大的用户量，还没有很好的市场规模，是因为还没有一个很创新的盈利模式，现在SNS有很多创新的广告方式，如果仅仅靠这个收入简单的创新就想去支撑这个市场规模是不现实的。

而与此形成鲜明对比的是，国内一些相关行业公司的CEO却对SNS网站盈利表示乐观态度。在2009年上海SNS和SocialGame发展论坛上，

51.comCEO庞升东在演讲时透露，去年MySpace的在线广告营收8.2亿美

元，具有SNS血统的QQ空间在08年收入10亿人民币，校内网营收规模已超过上市公司，51.com今年也顺利实现盈利。这些数字无疑给中国的SNS网站以巨大的信心。那么SNS到底有哪些盈利模式呢？我们将在这里做一些探讨。

（一）精准文字图片广告营销

普通的文字图片广告是网站最基本的盈利模式，也是最容易想到的。传统的做法是在页面的空白空间为客户粘贴广告。几乎所有传统互联网网站包括门户网站、在线视频网站、工具型网站、论坛甚至绝大多数个人网站比如博客、下载站等都能用。可是，这些网站的广告效率并不高。

而SNS的出现，使得广告的精确投放得到更好的实现。前雅虎中国总经理谢文认为“尽管SNS网站现在大多入不敷出，但精准广告肯定是它未来的一个主要收入

来源。相比之下，门户网站的用户精准率不到3%，Google的精准率为10%多些，而实名制SNS网站的精准率却超过30%。很显然，SNS网站更适合精准营销。”

SNS网站之所以拥有这么高的用户精准率，那是因为：

其一，这些网站大多都有一个特定的目标客户群，比如校内网的目标客户群是全国大学生，开心网的目标客户群是公司白领，天际网的目标客户群是高端商务型人士，其他的SNS网站也都有他们各自的目标客户群，这就使得企业营销人员能够根据公司产品目标受众的市场定位与不同的SNS网站特定的目标客户群进行比对，从而实现精确投放。如以高端商务人士作为目标客户群的天际网，伴随会员的增长，吸引了了诸如卡地亚等奢侈品牌，今年以来此类精准广告收入每月都以100%到300%的速度增长。

其二，SNS网站能够通过收集和分析用户在网上的行为习惯，更容易感知用户的兴趣所在，投其所好投放广告顺理成章，这也就大大增加了用户精确率，从而吸引广告商。

（二）互动营销广告

与品牌商合作的互动营销广告也是SNS网站的盈利模式之一，最典型的例子就是人人网与苹果合作的苹果学院群组。

现在，苹果学院群组用户已超过30万，用户可通过与苹果的产品结为好友，也可以通过与苹果实体零售店结为好友获得积分，有了积分就可以购买苹果的虚拟物品、参与抽奖，甚至获得苹果的真实产品。

千橡集团副总裁、校内网负责人许朝军认为，国内各大SNS网站，都提倡实名制，而且很多用户为了方便查找联系朋友，注册时所填写的资料都是真实的，这些真实信息对企业是有价值的——企业可以精准地找到自己的目标客户。校内网能与苹果合作，原因也在于此。校内网的主力人群是在校大学生和刚步入职场的年轻人，他们之中很多都是追求时尚的品牌达人，这些人显然是苹果产品的目标客户。

通过这个群组，苹果可以向这些用户宣传品牌价值，还能把苹果产品和苹果实体店的最新信息，比如折扣优惠、最新产品等及时传递。当然，苹果要想获得这些便利，必须向校内网支付费用。

阿迪达斯是热衷于获得这种服务的另一巨头。在校内网上，阿迪达斯不仅有自己的群组，而且还专门定制了一款名为“篮球巨星”的游戏应用。这款小游戏同“争车位”一样，玩家通过完成任务和篮球技术PK后，得到积分和虚拟现金，然后换购各种道具——阿迪达斯的各类球鞋、球衣、护腕等，有了好的道具就能提升角色的能力。

同其它SNS游戏一样，“篮球巨星”也鼓励用户与好友组队进行游戏。玩家越多，阿迪达斯篮球品牌产品也就卖得越多，其品牌形象和产品信息也就得到了越多的展示。现在，每天活跃在“篮球巨星”上的用户已接近20万。

“在门户网站上投放广告，也许第一天就有几百万的流量，但是第二天、第三天过后，流量可能就会直线下降至几万，而与SNS网站的合作却总能保持稳定的流量。”阿迪达斯方面的负责人表示，与校内网合作这类的互动广告，不仅让阿迪达斯找到许多爱好篮球的年青人，还能通过游戏传输其品牌理念，将他们培养成阿迪达斯品牌的忠诚拥护者。

尝到甜头的阿迪达斯现在已决定长期与校内网保持合作，5月初，他们还为自己的跑鞋系列在校内网上新建了一个名为“各跑其乐”的应用。不仅仅是阿迪达斯，在用户以在校大学生为主的校内，同样吸引了不少运动时尚品牌的关注，361度、李宁等国内品牌几乎都在校内建立了自己的互动游戏来实现互动式营销广告。

启明创投董事总经理甘剑明称，开心网有很多定制的广告，有为广告商量身定做的游戏，这里能够产生很好的收入。

（三）植入式的品牌广告

植入式广告是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象，继而达到营销产品的目的。

植入式广告还被称为嵌入式广告或软性广告。植入式广告目前广泛应运用于电影、电视中，冯小刚的贺岁片电影就经常可以看到植入式广告的镜头，例如在主人与赞助商品同时显身时，均会伴随数秒的特写，或者将商品名称台词化、道具化等等。这种新型的广告模式不同于Google AdSense那种传统的CPM、CPC等按点击

或浏览数付费的形式，而是将广告内容完全融入游戏之中，强化品牌的认知，争取到消费者的认同与好感。

相对于传统广告形式来说，植入式广告将商品品牌融入娱乐元素中，比较容易取得消费者的认同与好感，改变消费者看广告的逆反心理，在不知不觉之中传播了品牌的影响力，其效果要优于传统广告形式。不过，植入式广告没有量化的销售和统计方式，实际收效也没有量化的评测指标，也没有权威的工具对广告效果进行评估，因此植入式广告在推广上存在很大的难度，不如传统广告那样易于统计。

开心网目前所探索的植入式广告已经具有相当多的品牌，并且已经融合进了开心网大多数热门游戏之中，从广大用户的使用过程中看，用户并没有对这类广告产生反感，对于一些陌生的品牌，往往或产生一定的好感。

开心网副总经理刘乾说，早在设定“争车位”和“买房子”这两款组件时，他们就决定要在其中加入真实元素——真实的车型，真实的楼盘，“这么做是为了以后方便与广告商进行对接。”植入式的广告才是真正体现了SNS网站的特点。由于植入式广告的效果好，成本低，近些年得到了越来越多广告主的认可。因为传统的广告太形式化，单调，导致点击率降低，效果开始越来越差，而植入式广告可以巧妙的和网站的一些产品结合，让用户不知不觉的增加对该品牌的印象。事实上这些内置广告一般来说对用户并没有多大影响，用户一般对这种广告容易接受，反感程度很低。去年12月，开心网接到的第一笔广告车型订单是当时刚上市的别克新君威。谈到这件事，刘乾还颇为兴奋地介绍说，短短5天时间内，别克新君威就在开心网上卖出了“50万辆”，是当时“争车位”中最热卖的车型。在新君威的示范之下，开心网后来陆续接到了沃尔沃、晶锐等10多款车型广告。

开心网可以在停车位放置汽车的广告，买房子也是同样的道理，在“买房子”组件里，地产商也可以对自己的楼盘进行推广。而在这两款最常用的游戏组件中，诸如卡西欧、摩托罗拉、联想、LG等品牌的数码产品也被制成拥有各种功能的场景卡，以低价或免费领取的方式鼓励用户使用，目的也是让用户看到这些广告。

其实，单独看“争车位”、“买房子”、“种菜地”，每个都是无聊的小游戏，但有了好友参与和互动后，立刻就变得其乐无穷。而在这种相互打闹玩乐之中，各类广告自然地进入每一个玩家的视野，并且不会引起反感。

这种类型广告在唤起注意或提醒的同时，强化品牌心理，在潜移默化之中争取到消费者的好感，是一种非常完美的网络营销形式，非常值得推广，不过唯一另广告商头疼的是，“植入式广告”的实际效果很难量化评测和统计，通常只适用于SNS和网页游戏类网站。

（四）会员收费制

绝大多数SNS网站都是免费注册的，但是，有些目标客户群为高端商务人士交际的SNS网站则是实行会员收费制，如：天际网。其CEO林廷翰认为，天际网要在拓展人脉资源上做文章。当用户在天际网搜到自己要找的人后，天际网就会根据用户的人脉圈，提供一个结识此人的路径。比如你要找的人D，跟你的朋友B认识，那么你就可以请求B将你引荐给D。按照这个思路，天际网对用户社交关系分为三度，一度是直接好友，二度是朋友的朋友，三度则是朋友的朋友的朋友。这也是天际网作为商务SNS与一般SNS的不同之处，一般SNS的社交关系到一度交友就已结束。“通过拓展人脉，我们可以探索向会员收费，比如付费会员可以直接同搜索到的人联系，或者他们可以得到更好的宣传，得以结识更多的人。”

既然可以用人脉来找人，那么也可以用人脉来招聘。在天际网即将推出的招聘平台上，当企业需要招人时，天际网可以帮助企业在自己的三度人脉里推广，并为其推荐合适的人，这样天际就能向招聘方收费。林廷翰说：“按照我们的设想，未来天际网的收入的50%来自于会员收费，20%来自招聘以及30%的广告费。”

今年3月，天际网被欧洲最大的商务SNS网站Viadeo收购，Viadeo模式核心就是会员收费、精英招聘以及正在测试中的广告销售。

（五）虚拟增值服务

“我们的用户很年轻，钱也不多，但他们愿意花钱去装扮自己的空间，然后去参加一些VIP活动，彰显自己的个性。”据51.com副总裁姚永和介绍，他们的用户平均年龄为21岁，多数来自二三线城市，其中三分之一是大学生。

要想拥有这些能体现个性的VIP功能，用户就必须向网站支付相应的费用。51.com副总裁姚永和说：“我们的用户不仅愿意打扮个性，也乐意在这些游戏中购买道具，这与网游的道具收费模式一样，当你想快速升级时，最简单的方法就是购买各种功能道具。”目前，这些种类繁多的增值服务收费已占到51.com收入的七成。人人网的增值服务则是赠送礼物和紫豆功能。另外，QQ空间也是SNS增值服务模式的代表，凭借庞大的用户基数，为用户开发虚拟道具服务，就能产生源源不断的小额付费。据51.com董事长兼首席执行官庞升东引述第三方数据透露，QQ空间在08年收入达到10亿人民币。

（六）电子商务

而除了上述这些生财门路，IT龙门阵创始人刘兴亮认为SNS与电子商务相结合也会是一条很好的发展之路。“ 在SNS社区上，当你看到朋友们在讨论某款数码相机，或某款车型时，你自然就会关注留意起这个产品。这种影响是润物细无声的，针对性强，也很自然。”按照他的设想，未来SNS完全可以同商家合作，在旁边附上这些产品的网络销售店，共同开展电子商务。

电子商务包括很多种类，C2C、B2C、生活服务类、招聘类等等，社交网站应该充分的利用网站内用户群的特性开展电子商务。举个例子，比如用户群大多为上班的白领社交类网站，这部分用户群最关注的是租房、求职、美容、搭车、美食、家庭装修等生活服务类消费，所以这类社交网站完全可以在自己的网站中嵌入生活服务类的信息，满足白领们生活中的各种需求。

而依靠提供这些生活服务信息，可以向相关的商家招商，让商家的虚拟店铺进驻社交网站，通过给这些虚拟店铺收入租金，或者通过成功交易量等方式核定报酬，社交网站可以很好的获利，同时也大大满足了白领们的生活需求，增强了社交网站的“服务”功能，而并非是简单的娱乐，这也体现了社交服务的价值。

针对电子商务与SNS网站的合作，商界传媒学者杨艾祥说，依托SNS，网站的组织能力大大增强，作为电子商务型的网站，将给客户创造更大的价值。如果一个客户想利用悬赏来进行产品营销，网站用SNS方便的将用户捆绑在一起，进行互动营销的效果就显现出来了。“这个市场潜力很大，通过SNS聚合网站的会员，使得

网站的粘性更强，用户的横向联系增加，而且会员的忠诚度非常高，因为他们有共同的爱好，有共同进步的渴望，网民的关系更为紧密。”

不同的独立社交网站完全可以依靠自己不同的用户群来提供不同的服务，只要能够深刻的挖掘自己用户群的特定需求，并满足他们的需求，本着“用户免费，商家付费”的原则，必然能够很好实现网站的盈利。

相反，目前已经存在的生活服务类网站，他们完全依靠搜索引擎来获取访问量，他们没有一个固定的用户群和社交关系网络，因此面临着很大的挑战。如果独立SNS网站能够成功的嫁接生活服务类、C2C类电子商务应用，生活服务类网站必然会遭遇冲击。而独立SNS很容易通过现有的用户群向生活服务类、C2C类电子商务应用方面拓展。

与此同时，我们看到国内著名C2C平台网站——淘宝已经感觉到了社交网站的巨大潜力，或者说是压力。他们正在准备和一部分手机社区合作，建立一个C2C平台并内置到社区中，从而延伸其业务范围。但是，可以设想，如果淘宝展开与部分SNS网站的合作，将C2C平台建到社交网站上，在sns共享一些搜索、购买、评论的轨迹，或者作一些植入式的推广和分成，那将是非常好的模式，可以带来双赢。

颇为低调却稳步成长、专供男士送礼物给女士这个市场的“Angelina 天使第一”礼品商城网站，就传出了与国内几大知名的SNS和交友平台做合作推广的消息，或许会成为这个模式的探路者。

如国内著名网站天涯则走出了SNS和电子商务结合的第一步，目前天涯集成了迪士尼“小主人”、柯兰钻石、一号店等B2C业务。天涯计划把更多加入平台的电子商务公司整合到一个平台，成为一个商城，天涯负责根据用户特点把他们导引过来交易。

（七）免费撬动其它服务

以上几种都是能直接产生收入，还有一种情况是用户对这种服务仅仅是使用，死活不付费。但是这个用户可能是另一个服务的潜在收费用户，或者这个用户可以为另一个服务创造价值。比如有一款查杀木马的软件，注册费用大概几十元，如果不注册还享受正版服务的话，那就需要把指定的网址设为主页，通过那个主页

来获得收入。再比如，注册天涯网站流程很负责，快捷的方式是通过手机注册，一次2块钱。还有就是邀请，还有一种就是先注册天涯邮箱，然后通过邮箱就可以激活天涯的账号。这个也属于通过撬动其它服务的模式，来最大化的发挥用户价值。这个是未来的发展方向之一，即使用户不付费，最大化的使用网站的其他服务，也是一种潜在的增值。

当然，SNS的盈利方式不止这几种，这六种只不过是现在比较常见的一些盈利方式。其他如调查收费制（就是指利用投票插件，获取用户的投票数据，卖给有需要的厂家，或者卖给那些想要寻找他们的人。不过可能这就涉及到侵犯隐私问题，但也很容易解决，用一些免费的增值服务来获得他们的许可就可以了）、游戏联合运营的模式等都是可以用来盈利的。

这些方式当然不能是单一的应用，一般都是几种模式混合起来一块使用。但是综合起来只有2种，一是用户付费，二是广告商付费。只要不对用户产生负面影响，而且还能获得收入的，都是可商议的赢利模式。

三、APP应用——SNS网站盈利模式的法宝

事实上，SNS网站之所以有以上种种盈利模式，完全有赖于APP应用。有一部分APP应用是由SNS网站自行开发，而越来越多的SNS网站则推出了开放平台，提供一定量的API接口，允许其它公司开发的APP让自己网站的用户自由选择使用。这种形式，既可以满足取悦自己网站的用户，也能给开发者带来一定的金钱收益。现在这种合作模式成了SNS网站的实现盈利的利器。

对于选择开放平台，前千橡副总裁许朝军表示：“开放平台会是未来SNS的发展趋势，作为平台，让更多的创作者来一起为校内、开心贡献内容，开放平台将实现平台、用户、第三方开发方三者的共赢。”

51.com副总裁姚永和也表示：“允许第三方开发者通过API接口上传应用小游戏，集思广益，帮助我们吸引用户，也是一个一举多得的方法。”

另外，对于新近加入开放平台的行列，中国雅虎社区运营部资深总监、雅虎关系负责人吴倩表示：“开放是趋势，让优秀的应用面向所有用户，我们会把用户的

休闲娱乐时间全部贡献给开放平台上的战友，这样也能保证新鲜血液并解决一定的用户粘性问题。”

自facebook从2007年8月份推出开放平台后，到现在大概吸引了超过40万的开发人员，APP程序超过了4万个。slide公司是专门给myspace和facebook等做APP的公司。去年年初这家公司再次融资5000万美金。

据国内一家专门开发APP应用程序的五分钟公司联合创始人兼首席运营官徐城透露，目前与五分钟达成游戏合作的企业包括QQ空间、校内网等多家大型SNS网站，其开发的开心农场游戏日均活跃用户达到1500万人，目前开心农场在海外在两个月之内挤进了Facebook的前30名。五分钟公司CEO郜韶飞向网易科技表示，SocialGame的盈利模式和网页游戏、MMORPG没有太大的区别，都是通过出售虚拟道具获得盈利，和校内、QQ空间的联合运营，五分钟和SNS网站均可以获得分成收入。据郜韶飞透露，凭借开心农场的良好表现，五分钟目前已经实现盈利。猜趣网王天认为，“互联网应用来讲最赚钱、最成熟的模式就是游戏。SNS的游戏，尤其是网页游戏，跟SNS有天然的血脉关系。” 实际上，SNS产业在不断尝试和游戏紧密的结合。去年7月1日，巨人网络宣布斥资5100万美元现金收购51.COM25%股权，此番投资为51.com解决了盈利压力的难题。今年4月15日，51.com再次推出“51游戏”平台，再度强化“社区+游戏”的战略。在巨人注资之前，51.COM50%以上的收入来自广告，而其余两种盈利模式为个人增值服务和休闲游戏。专家称，在获得巨人网络的投资后，51.com的收入结构将发生根本性的变化，游戏将会成为51.COM大部分的营收来源。显然，游戏成为了SNS目前解决盈利难题的主要出路。除了51.com，校内网也青睐于发展第三方插件应用，然后与开发者分成。“像?记账?这样的应用，能为用户提供便利，但如果用户群体不大，我们自己花心思去做反而会得不偿失。”许朝军的做法是按照超市的思路来经营校内网。“如果将校内网比作是家乐福或沃尔玛，那么各路开发团队就是生产企业，校内网只须将门店打理干净，将交通、收费系统搞好，让用户享受到便利的?购物?环境，产品的事情就交给生产商去解决。

事实上，Facebook也正在开始这么做。而在不久前，Expedia,市值90亿美元的旅行网站巨头,以300万美元收购了Facebook上一个应用组件“我去过哪儿”。在“我

去过哪儿”之下，任何人都可以在世界地图上标出自己旅游历史。这个组件在三个月时间内便获得了超过240万用户。应用组件可以值几百万美金，也可以通过向用户收费、卖广告等等模式来收益，现在Facebook上面大约有几万个应用组件开发商，想象一下这个数字继续增加，然后里面有一部分开发商可以实现盈利，那么Facebook 只要坐等收成就行了。

四、在实现盈利过程的中

（一）增强网站的用户黏附力

关于增强网站的用户黏附力的问题，一直是困扰SNS网站经营者的大问题。大家都是SNS，大家都有开放平台，为什么用户会长期驻留在你的站点上？

网站的用户黏附力，不是靠某个业务或者某个游戏的，你有什么业务，别人都可以抄袭，即使你跟某游戏提供商签订了排他性协议，游戏仍然是可以模仿的。所以用户黏附力不是体现在某些业务应用上的。而是要看有没有网住各个阶层和年龄段的用户，有没有把用户之间紧密的关系给描绘出来。SNS的核心在于第一个“S”，即social。

在这个问题上，我们仍然要向腾讯学习。腾讯是怎么黏附到用户的？人家发家的时候，国内还没几个IM软件，腾讯用QQ满足了大众需求，于是赢得了大批的用户。而用户之间存在着千丝万缕的联系，所以用户就像滚雪球一样激增。而后，用户的整个人际关系都在腾讯的这张网里面，你说，用户还走的了吗？

所以，人人网一开始，先聚集的是校园关系，但是第一批用户毕业了，人际关系就扩展到整个社会，校内网就必须把人际范围扩大到整个社会。校内网的风格更像Facebook，但是比 Facebook更中国化，所以可以被各个年龄段的人接受。但是51就没有那么好的命运了。51的用户群集中在90后和二三线城市的中专及以下学历的人群，没有明显的校园关系模式，用户群很难蔓延到一线城市的中专以上学历的人群。因此，不仅人际关系是松散的，文化上亲近于低龄用户，而且用户群不具有扩散性。51的这张网只能网住一部分人，而且这些人的关系也是松散的，用户有一天觉得不好玩，就会离开，因此用户黏附力较差。

（二）开放平台的陷阱

SNS网站需要注意的地方

APP应用开放平台可能会造成同一类应用遍布所有SNS网站，就像“买卖奴隶”、“抢车位”那样，时间一长就可能令用户厌倦。

仅仅是这简单地喜新厌旧，在“开心农场”、“花园”这样的SNS新应用插件盛行前，网民仿佛对“买卖奴隶”、“抢车位”等早期应用插件的兴趣已经明显减弱。不过当新的应用插件出现并流行后，本来可能已经动摇的用户又被拉回来了。

对于靠一时流行的应用插件吸引用户的现象，许朝军表示：“应用的推陈出新是吸引用户的关键。作为植根于平台的这些小型娱乐、游戏应用，本身相对于大型网游就生命周期较短。”

张家铭认为从人的本性上讲，娱乐消谴占很大一块，插件这种娱乐化的应用就像时尚流行服饰一样，当然会不断被淘汰，但这没有什么不好，只要能抓住网民的需求不断推陈出新。

51.com副总裁姚永和也表示：“不仅是SNS，任何一个企业都必须保持足够的创新能力，这样才能保证用户对于品牌的忠诚度。”

为了缓解因“玩溺了”造成的用户流失，很多SNS网站加入了开放平台的行列。通过开放平台不仅为用户提供了更多SNS应用插件，扩大了用户的选择范围，增加了用户的粘性，同时增强了SNS网站自身的创新力，51.com以及千橡旗下的校内网和开心网都选择了开放平台。而雅虎关系也已于上周正式发布开放平台。当然，校内网并不会满足于只拥有一个“好产品”，为了鼓励第三方开发团的创作，校内一方面在引入竞争者，同时也公开宣布将把所有应用全都外包给第三方开发，今年3月开始，甚至允许第三方团队在插件中加入广告。重奖之下，校内网的第三方插件在不到一年时间内，就剧增到1000个，为国内SNS网站之最，如今还在以每月新增50个的速度不断上涨。按照利润分成的约定，第三方开发的产品卖得越多，校内网也就赚得越多。据51.com内部人员透露，现阶段约有4000人的开发者为其提供了300余个应用插件，而这些插件销售虚拟物品时，须同51实行五五分账。许朝军说，第三方插件分成这个宝藏校内会一直深挖下去。

（三）用户对收费项目“不感冒”

在开心网看到，收费项目出现在“礼物”这一环节中，不过显得较为“隐蔽”，旧有的“普通礼物”和“高级礼物”仍然是免费，新增加了“收费礼物”。

目前所有“收费礼物”的价格都是2个开心币，而用户可通过银行卡、支付宝、神州行充值卡、联通充值卡等充值取得“开心币”，充值成功后，花费2个开心币就能换取一款精美的“礼物”送给朋友。

而部分用户对自己已注册的SNS网站推出收费项目并不知晓，大部分用户则表示，是否会尝试这些收费项目，还要看它们的吸引程度。同时，大部分用户认为目前只是一些小组件中加入收费内容，假如日后发展到一些人气旺盛的游戏等项目都要收费，他们会考虑放弃。有用户坦言，类似开心网等这些SNS网站如果真的要收费，就索性取消了自己的账号，他说： “一旦收费，大家都感觉没多大意思了”。

实际上，国外知名SNS网站Facebook亦曾推出一些收费项目，但相当谨慎，并且在所有组件中所占的比例并不大。

据了解，开心网相关人士日前“澄清”，这只是一种盈利模式的尝试和探索，并且暂时没有对其他组件收费的技术。

根据最新的调查显示，网友对组件付费的方式并不接受，即使愿意付费，一个月所愿意支付的费用也就在10元左右。目前，曾经付费的网友所占用户比例非常低，通过收费获得的盈利只占社交网站的极小一部分。

因此，通过APP应用收取用户费用来盈利终究不是太好的盈利模式。

五、结尾

以上是我对近日大热的SNS网站其盈利模式的一个探讨，由于时间所限和自身对于写论文的生疏，本文必定存在一些缺陷和不足,请见谅。

特别感谢相关指导老师在本文给予我的帮助。

参考文献

（一）著作及译著类

西门柳上、马国良、刘清华：《正在爆发的互联网革命》，机械工业出版社

2009年10月第1版

程绍珊、席加省：精准营销[M].北京：北京大学出版社，2006. 黄绍麟：SNS营利模式初探[J].互联网周刊，2008（7）.

冯英健：网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2007.

郝志康：社区营销成败的营销策略探讨[J].科协论坛（下半月），2007（4）. 丁喆：互联网盈利模式[J].科技智囊，2006（11）

（二）网络资源

http://topic.csdn.net/u/20071224/18/d8a8b27e-8deb-49e4-9d3c-81b2309bb60.html，2009

年11月2日访问

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http://www.wangchao.net.cn/bbsdetail_1942394.html，2009年12月18日访问

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