酒店夜间紧急事件疏散预案中文版
更新时间:2024-04-04 09:44:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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沈阳保成希尔顿逸林酒店
夜间紧急事件疏散预案 目的:
根据酒店夜间工作人员较少,特制定针对夜间突发事件的应急处理方案。此方案只适用夜间发生突发事件(火灾、炸弹恐吓、特大漏水事故、煤气泄漏、地震等)。 夜班工作人员:
保安部:共计8人 (当班主管一人、监控室一人、保安员6人) 前厅部:共计4人 (值班经理一人、前台一人、礼宾部一人、总机:一人) 厨房: 共计3人(西厨房一人、管事部:2人) 工程部:共计3人 管家部:共计2人 餐饮部:共计1人
酒店夜间值班人数共计21人。 工具: 消防装备:
沈阳希尔顿逸林酒店消防装备有以下几种 防毒面具(每间客房内)
消防战斗服(消防监控中心、员工通道) 便携式灭火器(酒店消火栓内) 破拆斧子(消防监控中心)
逃生绳索(员工通道、消防监控中心) 拐杖:(消防监控中心、前厅部) 担架:(消防监控中心) 轮椅:(前厅礼宾部行李房)
集合地:
我们有一处集合地(在发生紧急疏散时,客人和员工集合场所)。 酒店南侧兴业银行门前广场(沈阳市沈河区热闹路65-3);
安全出口:
1、1号安全疏散通道位于酒店最南侧(员工通道), 可通B1-19F 2、2号安全疏散通道位于酒店六部客用电梯南侧. 可通B1-19F 3、3号安全疏散通道位于酒店六部客用电梯北侧. 可通 B1-19F 4、4号安全疏散通道位于酒店最北侧(消防监控室外) 可通 B1-19F
酒店消防报警内线: 消防监控中心电话:8700
夜间酒店各部门职责:
总经理:
1、 总经理是总指挥,接到火警通知后立即赶到消防指挥中心,用电
话 随时与火警现场客户服务经理保持联系,听取火情发展。 2、 决定是否需要消防队到场和紧急疏散酒店客人。 3、 决定是否向119、110、120报警。
4、 消防队到场后将指挥权交给消防队总指挥员。同时向消防队指挥
官汇报火灾发生的时间、地点及前期扑救情况,目前的火情、人员疏散及人员伤亡情况。
5、 向希尔顿亚洲区危机管理经理Kash singh上报情况。(电话
0065—68339701 85188045 邮箱:kash.singh@hilton.com) 营运总监:
1、 协助总经理工作,出现任何突发事件及时向总经理汇报。 2、 如果夜间总经理不在执行总经理职责。 财务总监: 1、 2、
协助总经理工作,出现任何突发事件及时向总经理汇报。 如果夜间总经理及营运总监不在执行总经理职责。
行政总厨:
1、 协助总经理工作,出现任何突发事件及时向总经理汇报。 2、 如果夜间总经理及营运总监和财务总监不在执行总经理职责。
前厅值班经理:
1、 接到火警后立即携带万能钥匙,1分钟内同保安部当班主管、值
班工程师赶到报警现场进行三方确认。
2、 如发生真实火情,应立即正确判断,通知驻店总经理上报现场情
况。
3、 指挥现场人员对火情进行扑救,及时与指挥中心联系上报现场情
况,如火势较大无法扑救,请示总经理是否疏散。
4、 接到疏散命令后,立即与协议酒店沟通,将客人安排到协议酒店
入住。(协议酒店为:汉庭快捷酒店五爱店-024-2339-6777、如家快捷酒店五爱店-024-2412-0999、168快捷酒店五爱店-024-8290-0518)
保安部:
1、 保安部主管接到报警后,立即手持灭火工具同前厅值班经理、值
班工程师1分钟内赶到现场进行三方确认。
2、 如发生真实火情,立即对现场火情进行扑救。配合前厅值班经理
现场指挥工作。
3、 接到疏散命令后,立即组织现场人员疏散,并安排保安部其他人
员做好疏散警戒工作。
4、 保安部监控值班人员,接到消防主机报警后立即通知保安部主管。
前厅值班经理、工程部工程师三方到现场进行确认。
5、 如发生真实火情立即通知总机,要求总机将突发事件内容通知到
酒店安全委员会成员。并将消防主机启动为自动状态。
6、 通过消防主机及监控设备密切关注现场情况,及时上报安全委员
会。
7、 如现场火势较大无法扑救,接到疏散命令后应立即启动消防疏散
广播。
8、 保安部其他人员应按照当班保安部主管的安排立即组成灭火组、
警戒组。
9、 保安部员工应对酒店各个出入口进行警戒,遵循只出不进的原则。
防止有不法分子趁火打劫。
10、 如向119报警后,保安部员工应立即在酒店主要路口及消防车通
道接引消防车。
厨房员工:
1、 管事部两名员工接到疏散命令后,应立即关闭工作区域的煤气阀
门及电气设备 。一名员工对酒店19F—17F的人员进行疏散,另一名员工对酒店16F—14F的人员进行疏散。疏散完毕后立即到酒店集结地点集合。(楼层消火栓内有粉笔,对检查完毕的房间画“X”确认,具体疏散注意事项及流程请本部门做相应培训) 2、 厨房值班员工接到疏散命令后,应立即关闭工作区域的煤气阀门
及电气设备。立即赶到酒店客房区域对10F—9F的人员进行疏散。疏散完毕后立即到酒店集结地点结合。(楼层消火栓内有粉笔,对检查完毕的房间画“X”确认,具体疏散注意事项及流程请本部门做相应培训)。如关爱房有残疾人入住应协助管家部员工对残疾人进行疏散。
餐饮部员工:
1、 接到疏散命令后,应立即赶到酒店客房区域对酒店13F—11F的
人员进行疏散。疏散完毕后应立即赶到酒店集结地点集合。(楼层消火栓内有粉笔,对检查完毕的房间画“X”确认,具体疏散注意事项及流程请本部门做相应培训。)
管家部员工:
1、 如在发生突发事件时,关爱客房有残疾人入住,首先应对关爱房
内的客人进行疏散。疏散完毕后在履行其他职责。
2、 如两间关爱房同时有残疾人入住,应立即取残疾人疏散工具(轮
椅、拐杖。担架)。并要求厨房员工给予协助。如担架不够,二名管家部员工使用担架进行疏散,厨房员工将残疾人背起进行疏
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