机票代理人考试试题第一期

国京航空服务有限公司第一期考题

满分100分，作答时间：45分钟

1. 请列举出20个国内、国际航空公司二字代码以及汉字名称（20分）

2. 月份填空---请根据三字代码或者月份补充相应的三字代码或者月份（15分） SEP( ) 六月（ ） JAN( ) 十一月（ ） JUL( ) OCT ( ) 三月（ ） MAY( ) 五月( ) FEB（ ） 四月( ) AUG( ) 十二月（ ） JUN( ) NOV( ) 一月（ ） MAR( )

3. 请列举出五个美国城市三字代码以及中文名称-----仅限中国直飞（5分）

4. 填空题（每空1分）：

1.购买儿童票年龄必须在（ ）周岁以上 未满（ ）周岁 2.舱位可以利用状态的代码为A表示什么意思（ ） 3.PB的意思是( ) PN的意思是（ ）

4.散客票人数不得超过（ ）人 团队票人数须在（ ）人以上 5.国内航班飞行里程在800公里以下机场建设费+燃油费=（ ）元 6.国内航班飞行里程在800公里以上机场建设费+燃油费=（ ）元 7.航空公司舱位全价经济舱的舱位代码是( )舱

5请列举出10个欧洲的国航直飞城市以及相应的机场三字代码，（10分）

6.怎么用ETERM算出北京/纽约的时差（5分）

国京航空服务有限公司第一期考题

满分100分，作答时间：45分钟

7.怎么用ETERM查杭州的三字机场代码（5分）

8.怎么用ETERM查询O S是哪家航空公司（5分）

9.请列举出北京直飞美国的航空公司名称以及三字代码（5分）

10. 你是如何寻找客户资料的.怎样寻找有价值的客户资料的,请列举几种(5分)

11.你是如何挖掘潜在客户的,你都通过哪些渠道挖掘你的潜在客户,请更举几种(5分)

11.一个成功的机票电话销售，你需要了解到客户的哪些信息（10分）

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