领导力开发 - - 理论、方法与案例

导 论

技能培养目标

? 从自我、组织和环境三个层面了解领导力的作用范围。 ? 从引领、传导和效力三个维度分析领导力的开发途径。 ? 从兴趣、快乐和结果三个导向理解领导力的开发目标。

技能培养要点

? 帮助读者了解领导力的三个层面，即自我层面、组织层面和环境层面。指导读

者从自我管理做起，结合具体的企业和岗位职责开展组织管理，并在适应组织内外不断变化的环境的基础上及时调整工作的方向，使领导力在组织中更好地发挥作用。

? 引导读者从引领、传导和效力三个维度来解析领导力，让读者了解领导力在每

个维度上的内容和要求，以及如何通过三个维度的配合，使领导力顺畅地落实到组织中的每个工作环节，带领组织朝正确的方向努力前行。

? 帮助读者树立目标意识，引导读者从兴趣导向、快乐导向和结果导向三类方向

建立领导力的开发目标，并在实践中通过三类目标的结合，在客观把握外界环境的同时，适应组织发展现状，尊重个体需求，带领追随者们达到目标。

人群可以简单地划分为领导者和追随者两类。真正的领导者往往把自己视作追随者，他们追随的是行业的趋势、技术的变革、人类的需求、普适的价值观和信仰。他们的领导者地位很大程度上是他人公认的。与之相反，追随者中有一部分人时时不忘以领导者自居，而少有忠实地追随他们的人。历史上西汉和东汉两个皇后不同的角色扮演，至今仍不失启示价值。一是汉武帝刘彻第一任皇后阿娇因骄狂而被废。“金屋藏娇”的典故，讲的是汉

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武帝凭借与阿娇“娃娃亲”这层关系而得皇位，从此阿娇自恃拥立皇帝有功，极为骄悍而以领导自居，后被皇帝借“巫蛊事件”废除了其皇后尊位，过起了孤独凄凉的生活。二是东汉王朝开国之君刘秀的第二任皇后阴丽华，主动放弃皇后位置而受到尊重。《后汉书·皇后纪》：“仕宦当作执金吾，娶妻当得阴丽华”；《资治通鉴》：“近世光烈皇后虽友爱天至，而抑损阴氏，不假以权势”；国学大师南怀瑾也认为，中国这么多皇后，阴丽华算是好皇后。可见，领导力是一种关系，就是通过引领、传导和效力，把自己的目标变为别人的需求的过程。本章主要从自我、组织和环境三个层面，从引领、传导和效力三重维度，从兴趣、快乐和结果三类目标，让读者对领导力有较为系统的认识和把握。

第一节 领导力的三个层面

一个人无论位居何处，首先是一个个体的人，个体的自我管理水平是其领导力水平的基础。现代人的生活与工作，很难脱离组织而独行其道，组织管理水平是其领导力水平的应有之义。人与组织都处于一定的环境之中，适应环境、选择环境以及局部改变环境的能力，在一定时间范围内是检验领导力的关键。领导力大体可以分为三个相互关联的层面，即自我层面、组织层面和环境层面。

一、自我层面

著名企业家李嘉诚的座右铭是“建立自我，追求无我”。一个人可以没有下属，也可能没有上司，但是一定有自我这个层面需要管理。管理不好自我，绝对会影响自己对上级、平级、下级和组织外部的利益相关者进行卓有成效的管理。

（一）“不知道”、“不愿意”和“不能够”

一个人因为觉得没有人能真正了解自己的内心而解除了婚约，未婚妻的苦苦哀求并没有改变他的决定。而当他的未婚妻与别人谈恋爱时，他又表现出藕断丝连、依依不舍。有这种心理的人不在少数，克尔凯郭尔（Kierkegaard）就是其中的一位。与一般人不同的是，克尔凯郭尔从生活中悟出“不知道”、“不愿意”和“不能够”的人生三绝望（如图0-1所示），因此而成长为一名知识领导者——哲学界存在主义的代表人物。

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导 论

1．“不知道”有自我

一个人在世界上努力地奋斗，却不知道自己在追求什么。有追求代表有欲望，有欲望则代表一个人愿意激发内在的潜能，朝着目标奋斗。然而许多人根本不知道自己要追求什么，也不知道追求什么才能得到内心的宁静，这是由于我们不知道有“自我”。

“不知道”有自我： 我的追求是什么？ ？ “不愿意”有自我： 我的选择谁做主？ ？ ？ “不能够”有自我： 不能成为真的我？

图0-1 雾里看花的“我”：人生三绝望

从小我们被功利主义的社会教育“格式化”，被教导如何追求成功，如何成为对社会有贡献的人。然而，这些成功和贡献是相当外在化的（如票子、房子、位子、车子），不一定出自人的内在。计划体制下成长的很多人，辛辛苦苦工作一辈子，不知道有自我，也不能有自我，当“自我”逐步被市场化改革唤醒时，出现“五十九岁现象”就不难理解了。

2．“不愿意”有自我

2004年底的一天，笔者担任本科生毕业论文的指导教师，约见学生小李来讨论毕业论文的选题，并提醒他毕业论文选题尽量与自己的学术兴趣、未来的职业取向以及现有的课程优势等方面结合。小李显得有些不知所措，无从着手。最后道出一句：“老师，让我回家和我妈商量一下，好吗？”

2013年春节刚过，笔者受人之托，给一位1978年出生的男士介绍女朋友，当电话打给对方后，对方的回应是，“谢谢刘哥！这事你同我妈商量吧！”

生活中，有些人不愿意有自我，习惯了父母和领导包办。有了自我，就意味着人必须开始由自己作出选择，并为自己的选择负责任，而选择并不轻松，为自己负责的压力也是非常沉重的。

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3．“不能够”有自我

中国人由于深信价值之源内在于心，对于自我的解剖长远浓厚：上起孔、孟、老、庄，中经禅宗，下迄宋明理学，都是以自我的认识和控制为主要目的。在中国的先哲们看来，自我是一个整体，整体的自我一方面通向宇宙，与天地万物为一体；另一方面则通向人间世界，成就人伦秩序。儒家以修养为核心的自我认识，往往把外在的社会规范和内在的价值之源混淆，并且过于重视人性中“高层”的一面，忽略了人性的弱点，对真正属于个体层面的“自我”的认识极为粗糙。

直到19世纪中叶时，中国人才有了个体层面的“自我”意识，如明末清初的李贽、顾炎武、颜元，清朝的龚自珍、魏源等，他们给“自我”以肯定或推崇，但这种呼声在整体主义价值观的巨大惯性中，既不能唤醒民众，也不能唤醒国家。此后民族存亡之际，历史的脚步再次选择国家整体主义。计划经济极端时期，个人仿佛是国家机器上的一个“螺丝钉”，被镶嵌在“单位”和“人民公社”之中，“不能够”有自我。农民养鸡还被视作“资本主义尾巴”而遭抵制，这些在今天看来滑稽的事情在中华大地上存在了几十年。

到了今天，不少公职人员、国有企业的从业者、强势领导之下的职员，个人愿意有自我，努力做一个真诚的人，最后却发现不能“有”自我，这时常常不知道工作的价值和生活的意义，而必须走很长的路来实现自我，因此会感到非常绝望。

（二）“现在我”、“过去我”和“将来我”

课堂上教师为调节氛围，问：“大学里谁最有学问？”学生的答案很多：有回答“校长”的、有回答“院士”的、有回答“教授”的等。教师给出了自己的答案：“是学校大门口的门卫。因为他每天都在问哲学的问题——‘你是谁’、‘你从哪里来’、‘你到哪里去’。”学生哄堂大笑。

1．“现在我”

“现在我”看似简单，要回答起来，还真不容易。正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。每个个体都是来自过去，走向未来，活在当下。人是一个整体，过去的经历和未来的憧憬都会对“现在我”产生影响。至于影响的大小，则会因人而异。据此可以大体把人群分成三类，如图0-2所示。

（1）“过去我”主导类。打个不恰当的比喻，把人的记忆比作移动硬盘。有些人的“移动硬盘”从未格式化过，过去的成就或是伤痛久久留存，以至于新的生活、工作资讯没有“存储空间”。例如，有些企业家越来越放不下过去成功的包袱，经常把过去打 >> 4

导 论

江山的故事挂在嘴上。笔者曾指导过一个在职研究生，无论是课程上的自我介绍，还是课程作业，还是论文撰写，一条主线都是他毕业于某某著名的中学和某某著名的大学，以及当时的辉煌成就。至于说他现在干什么、怎么干、为什么，一概不知。有些人“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，“初次婚姻不幸福，从此对婚姻失去信心”等。他们都是被过去的经历所束缚，而不能很好地生活在当下。

我从哪里来？ 我到哪里去？ “过去我” 主导类 “现在我” “将来我” 主导类 主导类 过去我 现在我 将来我

图0-2 时间轴上的“我”

（2）“将来我”主导类。与前者正好相反，有一部分人又走向另外一个极端，“我是要成为伟人的，我怎么能干这种小事情呢？”“我的理想是当总裁，普通职员的工作我干不了。”他们内心的“存储空间”被自己对未来的想象甚至是“海市蜃楼”所占据。有一位父亲托人帮儿子找工作，说：“儿子要求不高，只要是坐办公室就行！”这种“将来我”势必会影响到当下工作的选择。

（3）“现在我”主导类。一个人要有历史感，也要有梦想，但不可否认的是我们每个人都生活在当下。认识并接纳“现在我”是一个人负责任的表现。彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）认为，自我管理首先来自认识自己。要问自己：我的长处是什么？我的学习方式是什么？我的做事方式是什么？我的价值观是什么？

沃伦·本尼斯（Warren Bennis）的《成为领导者》一书的中心假设就是：领导者是那些能够充分表达自己的人。他们知道自己是谁，知道自己的长处和短处，以及如何取长补短，知道自己想要什么，以及如何与别人沟通自己想要什么，以获得别人的合作和支持，并且知道如何实现自己的目标。①

①

[美]沃伦·本尼斯．成为领导者[M]．第2版．姜文波，译．北京：中国人民大学出版社，2008．

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